Hausgeräte Kundendienst Miesen Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 80 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden loben hierbei besonders die pünktlichen Termine sowie den sehr freundlichen Service der Techniker, welche auftretende Geräteprobleme vor Ort zügig lösen. Viele Verbraucher schätzen darüber hinaus die transparente Darlegung der anfallenden Kosten und die insgesamt einfache, unkomplizierte Abwicklung direkt bei ihnen zu Hause. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unerwartet hohen Rechnungen und strengen Zahlungsforderungen, die häufig ohne vorherige detaillierte Kostenvoranschläge an die Kunden übermittelt wurden. Einige Kunden kritisierten darüber hinaus mangelhafte Reparaturergebnisse, unzureichende Problemlösungen bei technischen Defekten sowie äußerst unfreundliche Mitarbeiter am Telefon bei einer späteren Klärung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal, da sich Kundenmeinungen stark voneinander... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu service, da einige Rezensenten von schnellen, pünktlichen und... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen und empfanden die Kosten oft als zu hoch oder... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit product, da die Erfahrungen stark variieren. Während... Mehr ansehen

Payment

Kunden berichten über negative Erfahrungen mit dem Zahlungsvorgang und beklagen schnelle Forderungen sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Telefonische Beratung o.k. Terminvergabe o.k. Dienstleistung vor Ort o.k. Überprüfung / Korrektur E-Mail Adresse und Rechnungsversand erst heute, im dritten Anlauf o.k.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Terminvereinbarung war perfekt. Der Techniker war kompetent und freundlich. Alles in allem war ich sehr zufrieden

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen. Mein Kühlschrank kühlte nicht mehr, weswegen ich den Kundendienst von MIESEN angefordert habe. Der Techniker schien sehr unbeholfen. Konnte den Fehler nicht klar erkennen, meinte,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Techniker war pünktlich, nett und freundlich, hat sofort die Reparatur gestartet. Bevor er vollumfänglich angefangen hat zu reparieren, hat er keinen Kostenvoranschlag (wie auf der Netzseite von miese... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reparaturservice
  2. Haushaltsgerätereparaturservice
  3. Reparaturdienst für Waschmaschinen und Wäschetrockner

Vom Unternehmen geschrieben

Miesen GmbH – Seit 70 Jahren Ihr freier Hausgeräte-Kundendienst in ganz Deutschland. Ob Ballungsgebiet oder Großstadt: Wir reparieren Hausgeräte schnell, zuverlässig und direkt bei Ihnen vor Ort. Seit 70 Jahren steht die Firma Miesen - ursprünglich aus Bonn - für echten Kundendienst. Einfach unverbindlich prüfen, ob wir bei Ihnen vor Ort sind.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

269 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(269)

75 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Mist !

Der letzte Mist !

Es gibt in unserem Gebiet genau EINEN Servicetechniker !

Und, kaum zu glauben, aber wahr, er hat sich, VÖLLIG ungewöhnlich für Arbeitnehmer, pünktlich zur Osterwoche bis nach Ostern krank gemeldet.
Somit wurde der Termin erst verschoben, und dann auf nach Ostern avisiert.

Sarkastischerweise gab es Tage vorher schon "Frohe Ostern" Grüße per Whatsapp. Also eigentlich schon mit Vorankündigung,

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle

Schnelle, unkomplizierte und gute Reparatur, das Preis / Leistungsverhältnis stimmt total

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr pünktlich

Sehr pünktlich. Mir wurden die Handgriffe erklärt. Freundlicher kompetenter Auftritt. Sehr zufrieden.

8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestern angerufen und heute mittag…

Gestern angerufen und heute mittag schon einen Termin bekommen. Der junge Mann hat alles erklärt, die kosten sind transparent gemacht worden und es wurde auch keine Zeit künstlich verlängert. Uns konnte schnell geholfen werden, da der Keilriemen an unserem Gerät herunter gerutscht war. Wir sind sehr zufrieden und dankbar dass sogar bis Dormagen der Service funktioniert. Klare Empfehlung diesen Service zu buchen!

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundlicher Kontakt mit Herrn…

Super freundlicher Kontakt mit Herrn Müller. Pünktlich zum Termin erschienen. Professionelle und saubere Arbeit.
Hat sich ca. 1 Stunde Stunde Zeit genommen, bis die Spülmaschine wieder funktioniert und zwischendrin erklärt, was er gerade macht. Vor dem Bezahlen wurde mir die Rechnung mit den dokumentierten Arbeitsschritten gezeigt, die ich auch als email bekam.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Günstiger als gedacht. Bin sehr zufrieden und kann ich jedem nur weiterempfehlen.

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung mit Herrn Farkas…

Herr Farkas war sehr pünktlich zum Termin erschienen. Hat sich vorher Gedanken gemacht welche Teile er evtl.ersetzen muss und mitgebracht. Er hat sehr gut und schnell das Problem gefunden und gut erklärt was zu tun ist. Wir waren sehr zufrieden

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Firma

Finger weg von dieser Firma, sind Betrüger, man bucht eine Reperatur, der Fehler wird nicht erkannt, baut ein fehlerloses Teil aus u wird in Rechnung gestellt, man muss sofort bezahlen, u unsere Waschmaschine ging immer noch nicht, der Monteur Herr Müller hätte uns noch sämtliche Teile aus u eingebaut bis er den Fehler gefunden hätte, mit jedes Mal Kosten, das ist schlichtweg Bauernfängerei !!! Außerdem kann ich alle nur warnen u nichts u gleich vor Ort bezahlen wenn die Geräte nach erfolgloser Reparatur nicht gehen, ist nämlich ein Werkvertrag mit der Firma Miessen entstanden , die darf nur Geld oder Rechnung stellen wenn des Gerät/Maschine einwandfrei funktioniert!!! Außerdem kann ich nicht nachvollziehen wie die Sendung Achtung Abzocke mit dieser Firma u Monteure in Werbung geht, u als gute Firma hinstellt, wir haben andere Erfahrungen gemacht, der Boschkundendienst hatte den Fehler sofort erkannt, u seitdem läuft die Waschmaschine.

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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