Hausgeräte Kundendienst Miesen Bewertungen 

Termin sehr kurzfristig vereinbart und der Techniker hat angerufen und konnte den Termin um einige Stunden vorziehen. Schnell die Arbeit erledigt und mich über das Problem aufgeklärt mit guter Erläuterung der Optionen. Ich war mit der Arbeit sehr zufrieden.
Kann ich nur weiter empfehlen!
Beste Grüße aus dem Cafe Heinzelmann

Sehr schneller Termin, äußerst pünktlich war der Monteur, kompetent und gewissenhaft suchte er nach dem Fehler und war schnell damit durch. Der Preis war damit gerechtfertigt fand ich.

gut organisierte Firma, schneller Termin, erfahrener Kundendienstmitarbeiter, passt alles...vielen Dank

ALLES SUPER GELAUFEN FEHLER SCHNELL GEFUNDEN UND SOFORT REPARIEREN WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN DANKE FÜR SEHR SCHNELLE TERMINE UND REPERATURE

Ich bin sehr angenehm überrascht, ich habe am gleichen Tag einen Termin bekommen und einen super
kompetenten Techniker für die Reparatur der Spülmaschine (Waterproof) bekommen, das zweite Mal in 4 Jahren bei einer Qualitativen Miele Maschine, vor zwei Jahren habe ich zwei Wochen auf einen Termin eines Technikers von Miele gewartet und musste fast das doppelte für die selbe Reparatur bezahlen. Ich kann dieses Unternehmen und Techniker nur empfehlen keinerlei Abzocke, einfach super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sehr freundlicher Mitarbeiter,

schnell und kompetent mit der Fehlersuche bzw. beseitigen des technischen Fehlers.
Hat auch noch eine kleine Leckage beseitigt, welche irgendwann zu einem neuen Reparaturauftrag geführt hätte.

Sehr gerne wieder

Mit freundlichen Grüßen
Rüdiger Berbert

Terminvereinbarung für gleichen Tag per Internet. Reparatur in 10 Minuten. Freundlicher Handwerker.
Auf jeden Fall Weiterempfehlung.

Kann die Firma sehr empfehlen.

Es lief wie verabredet. Flott die Maschine begutachtet, Probleme erklärt.

Sehr gute und übersichtliche Website, auf der man direkt einen Termin buchen kann und alle Kosten angezeigt werden.
Netter Servicetechniker, versteht was von seinem Handwerk, leider gibt es zu viele schwarze Schafe auch unter Handwerker. Hier nicht!
Rechnung ist auch angemessen. Man muss bedenken, finde ich, alles wird teurer (in Bezug auf die anderen Bewertungen) aber Fachkompetenz(Wissen, Bereitschaft, fast alle Haushaltsgeräte/Firmen zu kennen und zu reparieren) hat seinen Preis und Wert.
Ich würde diese Firma wieder nehmen und auch weiterempfehlen!!!

Auch ich kann die guten Bewertung nicht nachvollziehen. Wir haben online (am Telefon ging niemand ran) am Freitagabend einen Termin für Montagmittag bekommen. Es wurde Gerät/ Marke/ Fehler angegeben. Techniker kommt termingerecht vorbei, um zu befinden, dass es sich ja um eine (Einbau-)Mikrowelle handle, die Firma dafür nur wenige Fachkundige habe und eine Reparatur zu gefährlich sei. Wir haben damit zwar nichts bezahlt, aber keine Reparatur.
Der Techniker des Herstellers kam dann 3 Tage später, hat binnen gut 30 min für teures Geld 2 Teile getauscht, Sicherheitscheck gemacht und nun läuft das Gerät wieder.

Leider kann ich diese Firma keineswegs empfehlen. Ein Stern ist schon sehr milde. Denn: Obwohl eine exakte Problemdiagnose inklusive Gerätenummer im Vorfeld übermittelt wurde, kam der Techniker ohne Ersatzteile, war 5min in der Wohnung und stellte dieselbe Diagnose: Seilzug bei Spülmaschine gerissen. Dieser Spaß kostete 80 Euro! Da kann man ja fast nicht sagen, ich verzichte auf ein 2. Kommen, bei dem das Gerät repariert wird. Reparaturkosten waren beim 2. Kommen nochmals 193 Euro, davon wurden für das Ersatzteil 83 Euro berechnet. Originalersatzteil kostet bei eigenem Einkauf 30 Euro max. Für beide Male musste auch eine VDE Messung bezahlt werden. Insgesamt weitere 20 Euro. Das hätte man sich auch sparen können hätte der Techniker beim 1. Mal gleich die Ersatzteile mitgebracht. Auch der Vorgang des Bezahlen wurde in die zugebrachte Arbeitszeit einberechnet. Obwohl die Rechnungen beide Male sofort vor Ort bezahlt wurden, kam eine dritte (falsche) Rechnung mit 3 Erinnerungen, die bis heute - trotz intensiver Telefongespräche, Zusenden von Kontobelegen und Zusagen der Firma - nicht storniert wurde. Techniker war darüber unfreundlich.
Dies ist meine allererste schlechte Bewertung, aber diese Art der Dienstleistung grenzt meiner Ansicht schon fast an Betrug. Finger weg!

Ich kann die extrem guten Bewertungen leider nicht bestätigen. Die Schnelligkeit des Services war zwar gut, aber ebenso schnell stiegen auch die Preise. Bei einer eindeutigen Fehlermeldung der Waschmaschine („H2O – keine Wasserzufuhr“) wurde der naheliegende Grund – der Wasserhahn – erst ganz am Ende überprüft. Die Reparatur dauerte 17 Minuten und kostete über 100 €. Werkzeugpauschalen und weitere versteckte Kosten kamen hinzu, die bei der telefonischen Terminabsprache nicht erwähnt wurden. Ich fühlte mich überrumpelt - zumal der Fehler (verkalkter Wasserhahn) nicht behoben werden konnte. Für mich: nicht empfehlenswert.

Online Termin vereinbart, pünktlich erschienen und schnell die Fehler gefunden! Fairer Preis, gute Leistung.

Termin vereinbart aber keiner ist gekommen
Auf Rückfrage tat man überrascht und danach wurde ich ignoriert
Absolut nicht zu empfehlen!

Kontakt und Infos zur Abwicklung der Reparatur sehr gut. Service Techniker Kompetent, klare Angaben. Preis angemessen und stimmte überein mit den geschätzten Kosten.

Den Termin habe ich telefonisch vereinbart und mir dann natürlich extra freigekommen. Der Techniker ist weder erschienen noch gab es eine Nachricht oder Anruf bezüglich Verzögerung. Darauf wartet man doch gerne 1 1/2 Wochen.
Jetzt weiß ich weder genaueres zum Fehler bzw. wie weiter vorzugehen ist. Kochen ist damit weiterhin nicht möglich. Danke.

Bitte, niemals diese Firma beauftragen. Ich habe eine Zahlung geleistet für eine Leistung die diese Firma nicht hinbekommen hat.
Wahnsinnig teuer, und absolut nicht zu empfehlen.

Eigentlich würde ich nichtmal 1 Stern vergeben.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich das war auch das einzige positive daran.

Danach wurde mit der Zeit rum gefeilscht immer das gleiche gelabber erzählt um uns 3x 10 Minuten berechnen zu könenn was schon unter aller ... war.

Anschließend haben wir Sachen berechnet bekommen die er an sich nicht durchgeführt hat und auch nicht notwendig waren.

Bevor das ganze in Auftrag ging wussten die schon bescheid das die Herdplatte komplett fritte ist und dennoch wurde sich gemütlich zeit gelassen.

Beispiel 1: Glasscherben wurden mit einer Zange einzeln entfernt.

Beispiel 2: Materialnummer angeblich nicht gefunden nach 30x suchen hat er es wohl doch gefunden obwohl er es schon die ganze Zeit auf seinem Tablet hatte!

Beispiel 3: Er erklärte mir 15 Minuten lang was alles in der Rechnung steht und wiederholte sich mehrmals.

Und der ganze Zirkus für nichts damit er mir sagen kann das die Platte selbst schon 500€ kostet das ich mir eine neue kaufen solle. Die Dame am telefon hat dies genauso notiert das die Platte kaputt ist und nicht mehr funktionsfähig ist!

Ich rate jedem Kunden nur davon ab sich über diese Firma beraten zu lassen und eine Analyse zu machen in meinen Augen seid ihr Betrüger!

Balästigung mit Mahnverfahren, INkasso TROTZ bezahlter Rechnung:
Hatte vor Weihnachten einen Termin erhalten. Junger kerl. Hat lange ein-und-ausgeschaltet, Testdurchlauf, nicht gefunden. Etwas zu langes Beratungsgepräch.
Nach dem Termin kam nacheinander dieselbe Rechnung 5x - noch am selben Tag!
Bezahlt habe ich - nachweislich - noch in der selben Woche.
Seither 4x angemahnt, nun Inkasso Verfahren gegen mich gestartet. Da läuft gehörig etwas schief. Rückruf nicht möglich. Reaktion auf Email null.
Fake-Firma?