Mobile 1und1 Bewertungen 259

Nach der Kündigung eines Handy-Vertrages, der seit mehr als 5 Jahren bestand, erklärte mir der "Support", dass die Mindestlaufzeit noch nicht erfüllt sei und ich die Gebühren noch für ein weiteres Jahr zu zahlen habe. Nach meinem Protest war von einer Mindestlaufzeit zwar nicht mehr die Rede, aber der Protest wurde offensichtlich als neuer Kündigungstermin gewertet. Damit wurde ich zwar nicht für 12 weitere Monate abkassiert, aber immerhin noch für 2 Monate.

Schlechtester Service den ich je hatte und niemanden bei 1und 1 interessiert das ich überlege andere Wege zu gehen und die Firma anzuzeigen da sie kassieren oh E eine Gegenleistung zu erbringen ich kann garnicht oder nur sehr schlecht mit einem Balken Empfang telefonieren das interessiert bei 1 und 1 niemanden, Hauptsache sie zahlen, ich kann nur jedem abraten auf die Lügen im Fernsehen reinzu fallen in meinen Augen ist das Betrug was da erzählt wird, denn ich habe kein Netz und muss seit der Umstellung trotzdem bezahlen!!!

Wlan-router super aber nie vom Konto abgebucht seid 2025 und dann hat man keine Post erhalten dann einfach Konto gesperrt finde wirklich mist und schade

Einmal wurde mir halb gewollt ein neuer Vertrag untergejubelt! Nun sind Gott sei Dank alles Verträge gekündigt.
Heute habe ich mit einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter vom Kundenservice telefoniert.. er hat mich nie richtig ausreden lassen und drauf los geredet.. nachdem ich ihm dann im normalen Ton geäußert hatte,das wir schlechte Erfahrungen mit 1&1 gesammelt haben hat er zum Gesprächsende einfach aufgelegt ohne Rückfragen etc .
Sehr unfreundlicher Kundenservice!
Ich kann 1&1 in keinster Weise empfehlen!

1&1 hat die zufriedensten Kunden bei Mobilfunk und Festnetz - DAS ICH NICHT LACHE!!! Wen haben die denn befragt? Ihre Kunden garantiert nicht. Wir haben als Familie 4 Mobilfunktarife bei 1und1 und es wird immer schlechter. Miserabler Empfang, teilweise Totalausfall und der Kundenservice ist einer der schlechtesten auf diesem Planeten. Hilfestellung: schalten Sie ihr Handy mal öfter nacheinander ein und aus...noch über 1,5 Jahre mit dem Mist herumärgern dann können wir endlich komplett wechseln. Haben immer wieder mal versucht und 1und1 eine Chance gegeben, aber jetzt reichts. Wechsel zu einem anderen Anbieter nach Jahren als Kunde bei 1und1

Meine Güte, habe versucht nur nach einer Verbesserung des 5 G Netzes zu fragen, am Telefon jemand, der kaum Deutsch verstand und noch frech war, unglaublich, bin Kunde seit vielen Jahren, werde den Vertrag kündigen, hab ich nicht nötig!

Erst ständig anrufen wegen Vertrags verlängern und plötzlich wird eine nicht verlängert zum Glück habe ich ja mehrere wegen meiner Familie aber jetzt weiß ich mit Sicherheit das ich lieber zu einen anderen Anbieter wechseln werde

Umstellung auf 5 G.
Nach der Umstellung habe ich kaum Empfang im Haus.
Vorher volles Volumen.
Jetzt gerade einmal einen Balken im Handy.
Leute was ist da los ?;

Seit der Umstellung im September 2025 kaum Netz, geschweige kann nicht mehr telefonieren. Nur Notrufe. Eine Info wäre gut gewesen, das von o2 auf Vodafone umgestellt wird. Kein Wunder das nichts mehr funktioniert. Werde mir wohl einen anderen Anbieter suchen.

Das eigene Netz ist unterirdisch schlecht, jedenfalls in südlichen Oberbayern. Das Datennetz ist immer wieder nicht erreichbar, und wenn, dann meistens mit schlechten Transferraten. Bei Telefonaten höre ich zwar den anderen weiter, er mich aber nicht, sondern nur sich selbst. Kundenservice ist ebenfalls ausbaufähig, mir wurde ein Vertrag mit mehr Daten für einen kleineren Monatsbetrag angeboten, hätte aber meine bestehende Nummer nicht behalten können, ein interner Transfer sei nicht möglich. Ich wollte meinen Vertrag mit mehr Datenvolumen verlängern, das wurde als ein neuer Vertrag verbucht, musste also für einen Monat doppelt bezahlen, jeweils knappe 100 Euro.

Leider muss Ich auch feststellen das die Mama nach Endgültiger Umstellung ins 262-23 Netz 1und1 5G kaum noch erreichbar ist über 2G/Telefonie. Ich weiss auch woran das liegt das die Anrufe nicht durchkommen [kenne Ich noch von E Plus 1999 her als ich bei der Bundeswehr auch Immer Nur 1 Balken Feldstärke im Empfang hatte damals, kamen auch keine Anrufe durch/ auch keine Anrufe abgehend möglich] gestern aber in Leipzig sogar 2 Balken gehabt und bei 5G sogar 3 Balken aber im Ländlichen Bereich wie gesagt Nur 1 Balken was Nix bringen tut.

Katastrophale Internet Verbindung.Weg vom 1&1. Seit der Umstellung vom Telefonica auf 1&1 langsam einschleichende verlangsamung des Internets. Vor ein Paar Jahren habe ich das gleiche mit 1&1 DSL erlebt, zuerst viel Werbung viele Kunden und dann mussten sich alle die Bandbreite teilen. Ich bin noch im 4G Netz unterwegs und muss ich sagen es ist schlimmer als noch vor DSL Zeiten ( Modem). Mein Vertrag läuft nicht direkt bei 1&1, und Service ist bemüht,aber die können auch nicht zaubern. Habe gerade gekündigt.

Also mir ist in letzter Zeit sehr oft aufgefallen dass ich kaum Netz habe. Mit fremden Kindern unterwegs, musste ich dieses Wochenende auch mal einen Ausflug eher abbrechen weil ich nirgends Empfang/ Erreichbarkeit hatte. Hier erfahre ich nun, dass ich nicht die einzige bin. Ich bin schockiert. Mitten in der Bielefelder Stadt kein Empfang! Ahhh

Seit Umstellung auf G5 das Letzte.
Bei Anruf beim Service.schlechtes deutsch und blöde Antworten.
Hab gekündigt

Seit der Umstellung auf das 5G Netz ist die Internet Verbindung eine Katastrophe. Ich habe den Vertrag unter der Voraussetzung des O2 Netzes damals abgeschlossen. Das es still und heimlich auf Vodafone/ 1&1 geändert wurde verärgert mich da ich jetzt bis zum Kündigungstermin im März mit schlechter Verbindung leben muss. Ich war jahrelang rundum sehr zufrieden mit 1&1 aber die 5G Umstellung hat alles leider geändert.

Leider kann man nicht 0 Sterne geben.
Unverschämter Kundenservice.
Vertrag wird trotz Kündigung verlängert!
Angebote zum bleiben kommen viele, habe es versucht aber wird ohne Mitteilung storniert.

Habe bei 1&1 ein Problem ,, Einschreiben .. zig mails ! Nix ! Antwort immer ein anderen Namen !
Ich bin gehörlos und leider kann ich nicht tel. Ich gehe nachher zur Bank und frage ob ich den Betrag stornieren kann !! Meine Kunden Nummer gibt es nicht !!
Aber 3 andere Nummern !! 2 wär ok schlimm ! Nie wieder

Nachtrag !!

Möchten sie lieber Glasfaser !!
Glasfaser Angebote gibt es nicht !! Für Bestand Kunden !!
Dann müssen sie vorher kündigen!! Sonst haben sie 2 an der Backe !! DSL und Glasfaser !!
Wie ich jetzt !
Danke 1&1 !! Also nicht so entscheiden , erst alten Vertrag kündigen ! Auch wenn es ein Angebot war ! Nur dann lohnt es sich ja nicht !!

Seit 2013 bin ich schon Kunde bei 1&1. Dann kam im April letztes Jahr ein Anruf und man hat hat mir für meinen Handyvertrag (seit 2013 6,99€) eine Aufstockung auf 4 GB für das gleiche Geld angeboten. Der Bearbeiter sagte nichts davon, dass sich der Vertrag ab dem 17. Monat auf 14,99€ erhöht. Darauf hätte ich mich auch nie im Leben eingelassen. Angeblich hätten die mir eine Bestätigung per Email geschickt. Die habe ich nie bekommen, sonst ŵären bei mir sofort alle Alarmglocken los gegangen.

Nach mehreren Telefonaten hat man mir gesagt ich könnte nichts mehr tun und muss zahlen. So eine Sauerei.

Das Unternehmen ist mit Kunden, die umziehen, offenbar überfordert. Techniker-Termine wurden nicht eingehalten, notwendige Hardware nicht geschickt, Vertragsbedingungen nicht erfüllt. Kontakt mit dem Kundendienst extrem umständlich und trug nicht zur Problemlösung bei. Habe gekündigt!

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Telefonieren ist kaum möglich, an mobiles Internet ist nicht zu denken, eine Katastrophe!!!