Mobile 1und1 Bewertungen 259

Umstellung auf 5 g lol nix funktioniert nicht Mal mehr Internet Heilbronn kann mein Handy nicht nutzen online.

Ich kann mich den Bewertungen vor mir nur anschließen. Habe Mobilfunkveetrag für 24 Monate abgeschlossen. Laut Netzabdeckungskarte kann 1und1 4g am Wohnort. Das ist eine Lüge...In Wirklichkeit kein Empfang...Kein einziger Balken Empfang am Wohnort, ablehnende Reaktion auf die Kündigung. Hinhaltetaktik und keine Lösungsangebote.
Telefonservice ist nett und zeigt Verständnis, die endgültige Entscheidung zur Beendigung des nicht erfüllten Vertrages bleibt aber immer offen. Vorsicht, wenn Sie mit dem Vertrieb in Kontakt kommen ...die schieben im Kündigungsgespräch gleich zwei Verträge nach mit dem Hinweis schnell klicken, dann ist alles erledigt....
Fazit
Die bekommen keinen weiteren Cent mehr von mir. Mal sehen ob sie jetzt Ihr Inkasso einschalten. Dann muss ich meinen Rechtsschutz bemühen. Das darf man nicht hinnehmen.
F.P.

1+1 ist beim Versuch, auf 5G umzustellen gescheitert. Tagelang gab es kein Netz. Das hat mich viel Geld gekostet. Meine vorzeitige Vertragskündigung wurde abgelehnt. Nie wieder 1+1.

Lebe mitten in Berlin. Egal wen ich anrufen, ich verstehe kein einziges Wort. Jedes Telefonat endet mit - ich schreibe dir per WhatsApp was ich möchte oder schicke mir eine Sprachnachricht. Alternativ geht WhatsApptelefonie. Aber herkömmliches telefonieren geht gar nicht. Es fehlen Wörter im Gespräch, oder es wird zum totalen Genuschel.

Man müsste weniger als einen Stern vergeben können...
Habe mich Anfang Februar 2025 bequatschen lassen: "5G!" - "50 Mbit im Download!" - "Daten unlimited!" - "nur 9,99 €!" - "Lebenslang!" - "Du brauchst nie wieder einen neuen Handytarif!". Alles Quatsch. Im Schnitt habe ich 0,98 Mbit im Download, sobald ich die City von Berlin nur um wenige Meter verlassen habe - und "unlimited" geht auch anders: Wenn man 50 GB im laufenden Monat erreicht hat, muss man für jedes einzelne zusätzliche GB, das man verbrauchen möchte, ins Control-Center und das dort "freischalten". So eine Verar***e. Mit dieser Karte im LTE-Router kann man, wenn man Glück hat (und nicht etwa 4K streamt) maximal eine Woche lang fernsehen, z. B. über waipu.tv. Danach sitzt man auf der Couch und drückt alle halbe Stunde im Control-Center auf jeweils ein zusätzliches GB. Wehe, du vergisst rechtzeitig auf das Knöpfchen zu drücken - dann stoppt der Film und stürzt ab. Je nach Anbieter musst du dann vllt. den ganzen Film nochmal von Anfang gucken. Hat aber auch was Gutes: Wenn man beim ersten Versuch, den Film in einem Stück zu sehen, eine Werbung verpasst hatte, hat man so eine Gelegenheit, das Versäumte nachzuholen. NIE WIEDER 1&1! Und wer diese vernichtende Benutzererfahrung gelesen hat und trotzdem dort einen Vertrag abschließt, ist SELBER SCHULD!

ich habe einen Mobilfunkvertrag bei 1und1 mit 50 GB Datenvolumen abgeschlossen (Vodafone Netz) Laut den vor dem Vertragsabschluss erhaltenen Informationen sollte in meinem Wohnort sowie in der umliegenden Region eine gute Netzabdeckung gewährleistet sein.
Leider entspricht die tatsächliche Netzqualität nicht den Erwartungen und versprochenen Leistungen. In meiner Wohnung sowie in großen Teilen meines Wohnortes und der Nachbargemeinde habe ich nahezu keinen Empfang oder eine äußerst instabile Verbindung. Telefonate brechen häufig ab, und mobiles Internet ist kaum nutzbar. Trotz mehrfacher Tests an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten, die Ihnen über das 1&1-Kontrollcenter übermittelt wurden, bleibt die Verbindung mangelhaft.
Ich habe bereits umfangreiche Messungen (wie gefordert) durchgeführt, die die schlechte Netzabdeckung belegen. Aufgrund dieser erheblichen Einschränkung kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht wie vorgesehen nutzen.

Ein Stern ist noch zu viel.
Über Drillisch von Telefonica ins 1und1 Netz mit Vodafone Roaming geschoben worden. Empfang mit einem bis keinem Balken absolut schlecht. Handyakku leert sich im Stundentakt ohne es zu nutzen, da es ständig Netz sucht.
Ich war mit Telefonica Netzabdeckung immer zufrieden. Vodafone als Fallback geht gar nicht.
Hotline wimmelt alles ab.

Als 10 Jähriger Kunden einfach bei der Verlängerung über den Tisch gezogen worden, mir wurde einfach am Telefon ins Gesicht gelogen und obwohl ich selbst laut dem Vertrag eindeutig im Recht bin, ist null gewillt auch nur einen Schritt auf mich zuzugehen. Ende des Liedes, ich habe einen 24 Monate Vertrag abgeschlossen, wovon ich 22 Monate den teuren Tarif bezahle ohne jeglichen Rabatt. Werde nach Ablauf mit großen Schritten das Weite suchen. Mittlerweile ein Abzugsunternehmen ohne Rücksicht auf Verluste

Ich bin ebenfalls langjähriger Kunde bei 1&1 und wollte nur für meinen Handy-Vertrag mehr Internet Volumen haben, es wurden mir dann einfach 2 neue Verträge untergejubelt. Da ich nach der Buchung schwer erkrankt bin und mich operieren lassen musste habe ich diese Sauerei erst viel zu spät bemerkt. Eine Veränderung soll natürlich nicht mehr möglich sein, egal ob ich das gewollt habe oder nicht. Was da neuerdings läuft ist für mich nicht nachvollziehbar, so kann man keine Kundenbindung erzielen. Ich lasse es jetzt vor Gericht gehen, so lasse ich nicht mit mir umgehen.

Wir sind derart enttäuscht von 1 + 1, es sind betrügerische Methoden, dass ein mobiler Handyvertrag plötzlich doppelt so teuer wird und keinerlei Kompromisse möglich sind.
Bisher konnten wir mit dem Kundenservice immer eine akzeptable Lösung finden, doch mittlerweile ist der Kundenservice nur noch auf Abzocke trainiert.
Schade !!!!!

Eine double SIM Card bestellt 29,99 Euro im Monat dann keine extra Gebühr dafür. Leider hat man es verschwiegen, dass es tatsächlich keine richtige double SIM Card ist! Denn SMS empfangen nur mit einer von den zwei SIM Card möglich! Video-Telefonie auch nur mit einer von den zwei Karten - obwohl am Anfang in dem Gespräch wurde Alles zugesichert. Das grenzt an Betrug. 50 GB Volumen im 5G Netz aber wo ist das Netz? Ich sitze im Arzt-Praxis alle surfen nur ich nicht, leider kein Netz nur telefonieren

Bekam von Service Mitarbeiter ein teuren Vertrag aufgeschwatzt
Vollkommen Unehrlicher Service da nicht über die Nachteile informiert wurde!
Anstatt 6,99€ zahle ich jetzt 14,99€
Absolut nicht empfehlenswert!!!

Eigentlich war ich lange mit 1und1 zufrieden, jetzt fühle ich mich betrogen und übers Ohr gehauen. Zweimal aufgrund falscher Versprechungen Handyverträge abgeschlossen. Dann hieß es hinterher, dass sei so nicht möglich. Ein weiterer Vertrag, der nach Vertragsschluss hinterhältig verlängert wurde um 6 Monate.

Ich habe seit vielen Jahren einen Mobilfunkvertrag bei 1&1. Im August 2024 habe ich eine Vertragsanpassung einschl. Bestellung eines neuen Handys vorgenommen und am 18.08.2024 per Mail die Bestellbestätigung bekommen (noch keinen Vertrag) und am 22.08.24 kam die die Info von 1&1, dass es ein technisches Problem gibt. Nach vielen und langen Telefonaten und auch Mails habe ich erfahren, dass es einen Programmfehler (einen Bug) gibt und meine Bestellung, d.h. meine Vertragsanpassung nicht ausgeführt werden kann. Das Bugmanagment arbeitet aber intensiv daran, wurde mir versprochen. Mir wurde von 1&1 gesagt, dass so ein Fall schon 1-2 mal im Monat passiert. Heute, am 20.10.24, ist immer noch nichts passiert. Ich möchte nun von meiner Bestellung zurücktreten, auch das ist nicht möglich, da alles durch diesen technischenFehler blockiert ist. Selbst wenn ich meinen Vertrag kündige und zu einem anderen Anbieter wechsle, ist nicht klar, ob ich meine Mobilfunknummer mitnehmen kann, da eben bei 1&1 mein Vertrag blockiert ist.
Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll, bin echt verzweifelt.

3 Monate im 1 & 1 Netz mit angeblichen 5 G…kein mobiles Internet und Anrufe sind entweder nicht möglich oder brechen andauernd ab :-( einfach unterirdisch, auch der Kundenservice, wenn man sich wegen dem fehlenden Empfang beschwert…prüfen Sie die Einstellungen Ihres Handys…ab nächster Woche Wechsel ich wieder ins Vodafone Netz mit 3 Verträgen - zum Glück!!!

Als jahrelanger 1&1 Kunde im Vodafon-Netz, habe ich nun das neue 1&1-Netz und nur Probleme.
Bisher war gleichzeitig Telefonie und Internet mit meinem Handy problemlos möglich. Verbindet sich zum Beispiel nun mein Telefon bei Fahrtbeginn mit meinem PKW habe ich kein Internet mehr! Ein Unding! Der Umgang mit meinen Problemen ist seitens 1&1 völlig gleichgültig und es wird sich auch nicht um eine Lösung meines Problems bemüht! Auf mein Argument, dass bisher alles funktionierte, wird nicht eingegangen.
Ich habe nun meinen Vertrag gekündigt und muss die Laufzeit leider noch aussitzen.

Bin nun schon lange Kunde bei 1&1, habe aber seit dem Sim Kartenwechsel (5G) extreme Verbindungsprobleme. Mobile Daten eigentlich so gut wie nie. Und auch mobil war ich so gut wie gar nicht erreichbar., habe alle Verträge gekündigt, so kann man ein Unternehmen auch ruinieren

Viel zu teuer. 10€ für zusätzlich 5GB, aber nur im Abo. Wenn man einmalig 5GB braucht, soll man 15€ zahlen. Absolute Frechheit.

Schlechtester Mobilfunk Anbieter auf dem Markt.
Seit der Umstellung auf 5g faktisch nirgends mehr Verfügbar

Halten Vertragsvereinbarungen nicht ein.