Mobistoxx c'est au Top. Après avoir échoué chez ikea vu leur compétences et aimabilité client qui vous dégoûte actuellement,j'ai opté pour cette alternative.Franchement au Top. Le livreur s'est prés... Mehr ansehen
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Mobistoxx
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Commande d'un Lit mural escamotable CONCEPTION PRO. Qualité du matériel excellente, en simplifiant, là ou une grande marque nordique met 2 vis de 5, Mobistoxx en met 4 de 8... Deux problèmes, une p... Mehr ansehen
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Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et... Mehr ansehen
Après hésitation nous avons osé commander sur le site mobistoxx. Et aucun regret. Très beau meuble avec un excellent rapport qualité/prix. Livraison dans les temps, livreurs très professionnels.... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
| France : www.mobistoxx.fr | Nederland : www.mobistoxx.nl | Belgique : fr.mobistoxx.be | België : nl.mobistoxx.be |
Kontaktinformationen
Industrielaan 4, 8501, Heule, Belgien
- 09 70 73 01 34
- info@mobistoxx.com
- mobistoxx.com
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30. Dezember 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Gaël,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre meuble TV-Hifi FRUNDA vous plaît et qu’il a répondu à vos attentes.
À très bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
TV meubel met sfeerhaard Mobistoxx…
Vorige week een tv meubel met sfeerhaard geleverd gekregen, helaas was het bovenblad beschadigd. Na één telefoontje met Mobistoxx en uiteraard na het toezenden van foto's, is direct een nieuw bovenblad besteld, wat een super service. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en het probleem werd binnen een paar uur opgelost.
13. Jänner 2025
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Antwort von Mobistoxx
Beste,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost. Wij streven ernaar om onze klanten altijd de beste service te bieden, en het doet ons deugd dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier met uw tv-meubel en sfeerhaard
Met vriendelijke groet,
Mobistoxx-Team
Washing 2 besteld, frustrerend proces!
Washing 2 besteld. Pakket bestond uit 2 te bezorgen delen. Eerst werd het 2de pakket niet geleverd. Na contact een week later het 2de pakket ontvangen.
Vervolgens wilde ik gaan beginnen, ontbreekt de montage handleiding. Na wederom contact, montage handleiding nagestuurd.
Als kers op de taart mistte er een plank in de bezorgde pakketten, waardoor ik halverwege het in elkaar draaien niet verder kon. Voor de derde keer contact gezocht en de plank wordt ''zo snel mogelijk'' opgestuurd.
Ze lossen de problemen op, maar het is erg frustrerend om steeds achter het proces aan te moeten zitten.
15. Jänner 2025
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Antwort von Mobistoxx
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor de ongebruikelijke ongemakken die u heeft ervaren. Het is absoluut niet onze bedoeling dat u telkens achter het proces aan moet zitten, en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn.
Om ervoor te zorgen dat de ontbrekende plank zo snel mogelijk bij u wordt geleverd, vragen wij u vriendelijk om uw bestelnummer met ons te delen. Zo kunnen we controleren of de plank inderdaad gereed is voor verzending en verdere stappen ondernemen om dit op te lossen.
Nogmaals onze excuses en bedankt voor uw geduld en begrip. We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Mobistoxx-Team
Excellente service.
Cette entreprise est vraiment super. Le service client est le top et on m'a même commandé des etagères de plus pour mes armoires. Ils sont toujours à l'écoute et avec de la gentillesse. Leurs meubles sont de très haute qualité et leurs prix sont raisonnables. Je recommande fortement cette entreprise. Un grand merci à Mobistoxx et leur transporteur, Guisnel.
7. Jänner 2025
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Fiona,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de nos meubles. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous transmettrons également vos compliments à notre transporteur Guisnel, qui sera ravi d’apprendre votre satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets d’aménagement !
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Kast beschadigd aangekomen zit al sinds…
Kast beschadigd aangekomen zit al sinds levering eind november 2024 op oplossing te wachten. Stilte is alles wat ik hoor.....geen enkele oplossing of wat dan ook wordt er geboden. Zeer slechte klantenservice......terwijl ik deze had aangeschaft met aanschaf verzekering.
21. November 2024
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Antwort von Mobistoxx
Geachte Ria,
Wij verwijzen naar uw bericht met betrekking tot uw beschadigde meubel. Wij zijn verrast te lezen dat u van mening bent dat er geen oplossing is voorgesteld, aangezien u hierover contact heeft gehad met een van onze medewerkers. Wij willen u geruststellen: een nieuwe plank nr. 1 is halverwege december bij onze leverancier besteld om het beschadigde onderdeel te vervangen.
Helaas hebben de sluitingen van onze leverancier tijdens de feestdagen invloed gehad op de verwerkingstijd en levering. Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Wij verwachten de nieuwe plank binnen ongeveer tien dagen te kunnen verzenden. U kunt erop vertrouwen dat wij u op de hoogte houden zodra uw servicemateriaal is verzonden.
Wij danken u voor uw geduld en begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of verzoeken.
Met vriendelijke groet,
MOBISTOXX-TEAM
zeer makkelijke procedure om te…
zeer makkelijke procedure om te bestellen, zeer correcte uitvoering van de bestelling (ook heel snel), kwalitatieve producten en super dienst na-verkoop (ik ontbrak één stukje en werd direct in orde gebracht). Klasse !!!
27. Dezember 2024
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Antwort von Mobistoxx
Beste Andy,
Bedankt voor uw prachtige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze bestelprocedure, snelle levering, en kwalitatieve producten. Het doet ons deugd om te weten dat onze dienst na-verkoop aan uw verwachtingen voldoet en dat we het ontbrekende onderdeel snel voor u hebben kunnen regelen.
Met vriendelijke groeten,
Het MOBISTOXX-team
Bonjour
Bonjour. Entreprise toujours aussi perdue. C'est après des années qu'ils demandent des explications sur le naufrage de ma commande après m'avoir menacé d'un procès si je n'effacait pas mes avis.
Je précise qu'une fois les délais de garantie passés les meubles sont dans un état déplorable.
Les tâches blanches à la livraison sur trois portes se sont étendues à plusieurs éléments.
N'achetez surtout pas chez eux.
Leurs erreurs ont généré 250 € de frais avec refus de remboursement et insultes de leur part
Il n'y a pas de fin avec ces gens là. Je précise qu'à l'époque je leur ai envoyé une facturé. Quand vous déposez des dizaines de kilos vous être considérés comme professionnel et vous payez. Je ne peux plus donner des chiffres précis mais cela dépassait les 100 kg d'erreur de livraison avec refus de reprise.
13. Dezember 2024
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Antwort von Mobistoxx
Monsieur Bernard Genevrier de Saint-Etienne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un second avis sur notre entreprise. Sans surprise, il s'agit d'un avis négatif, comme les avis que vous avez laissé sur La Poste, Amazon, Cdiscount, Les Hôtels Ibis, le Crédit Agricole, Le Bon Coin, SFR, Engie, Les Pages Jaunes, SmartBox, Conforama, le Groupe Casino, UPS,... Bref, apparemment rien ne se passe jamais bien avec vous :(
Nous tenons cependant à vous confirmer qu'aucun membre de notre équipe ne vous a insulté, que ce soit par téléphone, chat ou mail. Malgré vos (trop) nombreux mails insultants, nos conseillers sont restés polis et courtois et ont résolu votre problème de planches cassées durant le transporteur en en commandant de nouvelles auprès du fournisseur.
Nous vous avons ensuite demandé de vous débarrasser des planches endommagées par vos propres moyens mais sommes étonnés que vous ayez réellement dû déboursé une telle somme pour jeter quelque planches à la déchetterie, sachant que vous avez, comme tout le monde, des passages gratuits !! Avez-vous profité de l'occasion pour laissé un avis négatif sur la déchetterie concernée ?
Nous vous souhaitons néanmoins bonne continuation dans vos prochaines expériences d’achat, bien que nous craignons que votre insatisfaction ne soit indépendante du choix du prestataire.
Bien à vous, malgré tout,
L'Equipe Mobistoxx
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat, tout est clair sur le site. Les panneaux sont très bien numérotés et cela participe à la bonne mise en oeuvre du montage.
Comme lu sur les avis divers, la quincaillerie (charnières et poignées) sont de piètre qualité ; des charnières freinées auraient été les bienvenues.
9. Dezember 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Armelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Concernant la quincaillerie de nos meubles de buanderie, nous avons déjà sollicité notre fournisseur afin de voir ce qu'il était possible de faire. Cependant, nous souhaitons vivement maintenir un équilibre entre la qualité et un prix avantageux et, au vu du succès rencontré par les meubles WASHING, nous pensons vraiment être dans une tranche de prix adaptée pour ce genre de produit.
Pour les poignées, nous optons pour des modèles "entrée de gamme" car de nombreux Clients souhaitent personnaliser leurs meubles selon leurs goûts. Certains préfèrent des poignées en bois, d'autres en métal,... Grâce à leur entraxe standard, il est simple de remplacer les poignées.
Encore merci pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
Parfait
3 meubles commandés sur ce site, et la qualité est là. Ce n'est pas du bois brut, c'est bien noté, mais le rendu est bluffant (série Crossair). Les meubles sont faciles à monter, les explications claires... Quant au service après vente je n'ai jamais trouvé mieux. Je leurs donne 20/20. Très réactifs et à l'écoute du client. Le suivi de la livraison est parfait. Seul petit bémol vous payez les frais de port pour chaque article acheté, (mais cela est pareil chez But par exemple). Les délais sont un peu longs mais respectés. Je recommande vivement ce site
28. November 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que la série Crossair et nos services aient répondu à vos attentes. 😊
Votre appréciation de la qualité, de la facilité de montage, et de notre service après-vente nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Concernant les frais de port par article, nous comprenons que cela puisse être un point à améliorer, et nous explorons des solutions pour optimiser ce processus.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
TV meubel
I ordered a TV shelf from mobistoxx.nl, but they delivered a wrong item, which was also damaged. They instructed me to dispose of it myself and promised to send the correct item. I requested that they pick it up from my place because it wouldn't fit in the underground bin, and the municipality charges €99 for picking up large items. I don't have a car to take it to the garbage disposal center. They promised to arrange a pick-up with GLS. I waited at home all day on three separate occasions during the promised pick-up dates, but no one rang my bell or called me.
Due to this, I lost all trust in the company and canceled the delivery of the correct item, asking for a refund. To date, no refund has been initiated. They claim they are "waiting for GLS" to hear their side, but I doubt this was ever arranged. I honestly believe I have lost my money and I am considering forwarding this case to the ACM to investigate if my consumer rights were violated. I have been shopping online for years, but this is the worst experience I have ever had. I highly recommend avoiding this online shop.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobistoxx
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback, and once again, we want to apologize for this situation. Indeed, you ordered a black TV stand but unfortunately received it in white. You have requested a refund, and we completely understand.
We arranged for GLS to collect the parcels so we could proceed with your refund. However, on three occasions, the courier attempted to pick them up in vain as no one was present during the scheduled visits. Please note that each unsuccessful attempt incurs a charge for us.
When would be a suitable time for us to schedule a fourth (!) attempt to finally resolve this issue?
Thank you for your understanding.
Mobistoxx Team
BEDROG
Ik heb vitrinekast NELI besteld. Ik heb vitrinekast ELINE ontvangen. Wat blijkt? Vitrinekast NELI bestaat niet. Het is vitrinekast ELINE die ze een andere naam hebben gegeven. In andere winkels meer dan 70 euro goedkoper. Dit is bedrog. Mijn review hebben ze niet op hun site geplaatst. Voor mij nooit meer MOBISTOXX
29. November 2024
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Antwort von Mobistoxx
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Ik wil u allereerst geruststellen: het meubel dat u heeft ontvangen, is exact het meubel dat u heeft besteld. Bij MOBISTOXX gebruiken wij de naam "NELI" omdat wij de naam "ELINE" van de leverancier niet mogen gebruiken. Dit verklaart het verschil in naam. U kunt dit meubel inderdaad op andere websites terugvinden, soms onder andere namen zoals ELIANE, ELENA of EVELINE.
Wat betreft de prijs, deze kan variëren van website tot website, afhankelijk van eventuele promoties. Wij doen ons uiterste best om onze klanten steeds de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden.
Ik wil er ook op wijzen dat u uw levering een maand eerder heeft ontvangen dan gepland. Wij hopen dat dit positief werd ervaren. Bovendien zijn we benieuwd wat u vindt van de kwaliteit van het bestelde product. Als u problemen ondervindt, laat het ons dan gerust weten, wij staan klaar om u te helpen.
We vinden het jammer dat u ontevreden bent en hopen dat deze uitleg meer duidelijkheid biedt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het MOBISTOXX-team
Mooie, goede kwaliteit
Zeer mooie meubel, goede kwaliteit, maar installatie was ingewikkeld
4. Dezember 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het design en de kwaliteit van het meubel. We begrijpen dat de installatie ingewikkeld kan zijn, en we waarderen uw feedback hierover. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst hulp nodig heeft. 😊
Zeer tevreden over de meubels!
Zeer tevreden over de meubels!
De levering is snel, de montage is eenvoudig, alle onderdelen zijn inbegrepen.
Heel erg bedankt!
We zullen er meer bestellen. 😀
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobistoxx
Bedankt voor je geweldige review! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de meubels en onze service. We zijn blij dat alles soepel is verlopen, van levering tot montage. Veel plezier met je aankoop, en we kijken ernaar uit om je opnieuw te mogen helpen.
Tot de volgende bestelling,
Mobistoxx Team
Long a la livraison
Long a la livraison, mais site sérieux
21. September 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Lucas,
Merci pour votre retour. En effet, certains de nos meubles sont en stock et peuvent être livrés en quelques jours. D'autres, en revanche, nécessitent un délai de quelques semaines car ils ne sont pas stockés directement chez nous mais chez nos fournisseurs.
Nous faisons tout notre possible pour tenir les Clients informés des délais dès la commande et pour offrir des produits de qualité qui valent l'attente.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information supplémentaire.
A bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Site internet que je ne connaissais pas…
Site internet que je ne connaissais pas et agréablement surpris. Les meubles sont de très bonne qualité et la livraison rapide. Excellent rapport qualité prix et n’a rien à envier à d’autre site ou point de vente connu.
29. November 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos meubles et notre service de livraison ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux de constater que notre site attire de plus en plus de personnes, et vos encouragements contribuent grandement à notre développement.
Merci et à bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Très bon produit robuste et esthétique…
Très bon produit robuste et esthétique en même temps
👏👏👏
10. November 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Dalila,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit à la fois robuste et esthétique. Votre satisfaction est notre priorité !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'autres produits,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble esthétique et pratique
Livraison au bout de 10 jours.
Meuble esthétique et très pratique mais qualité des coulisses des tiroirs bas de gamme. Dommage !
12. November 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Jocelyne,
Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des coulisses des tiroirs et la transmettons à notre équipe pour amélioration. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Table parfaite
Table parfaite , conforme à la description et la photo
28. Oktober 2024
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Antwort von Mobistoxx
Bonjour Mélissa,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la table corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous !
Profitez-en bien et à bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
super expérience expédition rapide
super expérience expédition rapide joli matériaux et facile à monter tout est bien expliqué on est ravi !
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Betty,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez : une livraison rapide, des matériaux de qualité et un montage simple. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets,
L'Equipe Mobistoxx
Tout parfait
Tout parfait, le prix, la qualité, la livraison, je recommande
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix, de la qualité et de la livraison. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous satisfaire à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
So funktioniert Trustpilot
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