Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert und die Hosen waren nicht so wie in dem Video dargestellt. Ich habe mit dem Kunden Service Kontakt aufgenommen und um eine Retoure gebeten. Leider geht da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Update: Mir wurde die Hälfte zurück gezahlt, damit bin ich einverstanden, werde die Kleidung jetzt für mich passt nähen lassen 👌 Keine Möglichkeit der Rücksendung, man muss zahlen und die Ware... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Bikini bestellt, leider Oberteil viel zu klein und habe das jetzt schon 2x per email reklamiert. Bekomme immer wieder die gleiche Standardantwort, solle es genauer beschreiben und mit... Mehr ansehen
Die bestellte Ware hat nicht gepasst, deshalb sollte eine Rücksendung erfolgen. Den angeforderten Rücksendeaufkleber habe ich Nach Anforderung und Erinnerungsmail nicht erhalten (1 Woche). Daraufhin s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Modefest Als neue Modemarke hat Modefest die besten Designer und hochwertigen Hersteller, die sich verpflichtet haben, Ihnen die besten Modeartikel anzubieten.
Kontaktinformationen
, 10115, Berlin, Deutschland
- customer@modefest.de
- modefest.de
2,8
Akzeptabel
584 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Finger weg von dieser Firma.
Finger weg von dieser Firma.
Die Bestellung kam zu spät. Das Kleid ist viel zu klein. Auf Anforderung eines rücksendescheines kam nie eine Antwort. Bisher habe ich 4 Mails geschrieben. 54 Euro für die Mülltonne.
Also Finger weg. Unseriös , katastrophal.
16. Jänner 2026
Antwort von Modefest
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir wünschen uns, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht immer alles perfekt sein kann.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Leider muss man einen Stern vergeben
Leider muss man einen Stern vergeben, verdient haben sie keinen.
Ewig lange Lieferzeit, eine Größe,M ist eher ein S, die andere eher ein L. Keine gute Qualität. Möchte was zurück schicken, bekomme aber keine Antwort. Nie wieder.
Nachtrag: Und dann kommt immer die standatisierte Antwort. Ich habe den Fall über Paypal gemeldet, und man hat mir eine Gutschrift zugesagt für die zwei Teile. Immerhin etwas. Eine Antwort auf meine Mails habe ich bis heute nicht bekommen.
8. Jänner 2026
Antwort von Modefest
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Leider konnten wir über Ihr Trustpilot-Konto nach mehreren Suchvorgängen in unserem System keine Bestellung finden.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen mitteilen, damit wir Ihnen helfen können? Wir werden eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ich kann mich allen anderen…
Ich kann mich allen anderen anschließen. Super lange Lieferzeit, schlechte Qualität. Das Kleid passte nicht, Rücksendung selbst über Google herausgefunden, angegebene Adresse stimmt nicht, das Kleid kam wieder retour. Eine bodenlose Frechheit!!!!! Absolut NICHT zu empfehlen!
8. Jänner 2026
Antwort von Modefest
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir wünschen uns, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht immer alles perfekt sein kann.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Jetzt geklärt
Update:
Mir wurde die Hälfte zurück gezahlt, damit bin ich einverstanden, werde die Kleidung jetzt für mich passt nähen lassen 👌
Keine Möglichkeit der Rücksendung, man muss zahlen und die Ware einfach behalten obwohl sie nicht passt!
11. Dezember 2025
Antwort von Modefest
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Da wir jedoch über Ihr Trustpilot-Konto viele ähnliche Bestellungen in unserem System finden, können wir Ihre Bestellung nicht eindeutig identifizieren.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen mitteilen, damit wir Ihnen helfen können? Wir werden eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Es hat alles super geklappt und die…
Es hat alles super geklappt und die Qualität stimmt auch.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Es ist uns eine Ehre, Sie bedienen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr positives Feedback. Das bedeutet uns sehr viel, und wir sind bestrebt, unseren Kunden auch in Zukunft noch bessere Produkte anzubieten.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Sehr schönes Material
Sehr schönes Material, passt gut schöne Farbe
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Es ist uns eine Ehre, Sie bedienen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr positives Feedback. Es bedeutet uns sehr viel, und wir sind bestrebt, unseren Kunden auch in Zukunft noch bessere Produkte anzubieten.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Ich bin voll zufrieden
Ich bin voll zufrieden, der Versand war superschnell, die Qualität von dem Kleid echt top. Es hat mir so gut gefallen, dass ich gleich noch zwei bestellt habe und ich trage eigentlich keine Kleider.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Es ist uns eine Ehre, Sie bedienen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr positives Feedback. Es bedeutet uns sehr viel, und wir sind bestrebt, unseren Kunden auch in Zukunft noch bessere Produkte anzubieten.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
Kundenservice ist eine Katastrophe
Ich habe sehr lange auf meine Bestellung gewartet. Als ich die Sachen probierte, stellte ich fest, dass nicht ein Kleidungsstück in der Oberweite passte.
Ich habe sofort an den Kundenservice geschrieben und erhielt die Mitteilung, dass es kein Rücksendelabel gibt. Ich soll die Sachen nach China schicken oder diese zu behalten und dafür 60% bezahlen. Was soll ich mit Sachen, die mir nichts nützen? Offensichtlich ist bei diesem Unternehmen keiner an einer Lösung interessiert. Ich bin bereit die Rücksendekosten in das Auslieferungslager in Deutschland zu tragen. Dies habe ich dem Unternehmen mitgeteilt, aber es wird ignoriert. Als nächsten Schritt erwäge ich einen Anwalt einzuschalten. So ein Geschäftsgebaren habe ich noch nicht erlebt. Bestellen werde ich da nie wieder.
22. August 2025
Antwort von Modefest
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt und dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden und ihre Meinung zu unserem Service, unseren Produkten, unserem Bestellprozess und vielem mehr ist uns sehr wichtig. Daher freuen wir uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihre Meinung hilft uns, weiterhin Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet und werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie in der Bestellung angegeben haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Bin gespannt ob die Jacke auch so gut…
Bin gespannt ob die Jacke auch so gut aussieht wie in dem Prospekt
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns viel und wir werden unseren Kunden qualitativ hochwertigere Produkte anbieten.
Rücksendung sch***e
Die Rücksendung ist grottenschlecht! Ohne Nachweis als Absicherung kostet die Rücksendung 20,00 € und mit Nachweis 50,00 €! Das entspricht nichtmal meinem Warenwert!!! Nie wieder!
5. August 2025
Antwort von Modefest
Hallo Lina
Wenn wir nur über Ihr Trustpilot-Konto suchen, finden wir in unserem System viele ähnliche Bestellungen. Daher können wir nicht feststellen, welche Ihre Bestellung ist. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen wie Bestellnummer, Name des Empfängers, Telefonnummer, Adresse oder ähnliches geben? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und die beste Lösung für Sie finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Telefonnummer, Adresse oder ähnliches geben? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung sehr übersichtlich
Bestellung sehr übersichtlich, bisher war die Größe XL auch passend, ich bin mit der Qualität bisher sehr zufrieden, tolles Material, Saum verzieht sich nicht, keine offenen Fäden, Lieferungszeit mit 3 Wochen ist o.k.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns viel und wir werden unseren Kunden qualitativ hochwertigere Produkte anbieten.
Sorry
Sorry. I can Not speak Englisch. I Like your clothes.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns viel und wir werden unseren Kunden qualitativ hochwertigere Produkte anbieten.
Modefest Bestellung einfach nur unterirdisch
Ich bin leider auch auf Modefest reingefallen. Ich habe tolle sommerliche Tops mit inklusive eingenähtem Bustier drin was ja eigentlich super erscheint aber der Schein trügt. Es sind bei mir Tops angekommen, die nicht passen die integrierten BH´s sitzen nicht fest sind nicht vernäht und rutschen umher und es passt vorne und hinten nicht. Jetzt versuche ich das beste daraus zu machen. Modefest will nun, dass ich die Rücksendung an eine China Adresse sende auf eigene Kosten, würde mich um die 75 Euro kosten was ich nicht akzeptiere. Denn es gibt 2 Retoure Adressen in Deutschland von einer habe ich auch meine Bestellung bekommen. Ich habe innerhalb Deutschlands bestellt und möchte auch an eine deutsche Retoure Adresse zurückschicken.
Hallo Modefest, bitte teilen Sie mir die deutsche Rücksende-Adresse mit. Ich habe Ihnen bereits mehrere eMails mit der Bitte der Rücksendung zugeschickt, mit all meinen Daten, Bestellnummer, mein Name und meine Adresse. Kümmern Sie sich jetzt um das Rücksende Etikett und die deutsche Adresse dazu. Denn es steht auch in Ihrer Homepage so drin, die Rücksenderegeln die Sie eingestellt haben, also halten Sie sich auch daran alles andere ist von Ihrer Seite her Betrug wenn Sie behaupten, dass Sie keine Retoure Pakete annehmen oder ich als Kunden es nach China senden muss. Halten Sie sich an Ihre Regeln alles andere ist Betrug und unseriös.
Hallo,
ich habe immer noch keine Antwort oder Rückerstattung meiner Zahlung erhalten und auch keine Rücksende Adresse oder Etiketten zur Rücksendung erhalten obwohl es mir zugesichert wurde innerhalb 5 Werktagen eine Antwort und Gutschrift zu erhalten. Diese sind seit 10 Tagen vorbei. Einfach nur unterirdisch dieses Verhalten. Ich rate jedem ab hier irgendwas zu bestellen.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo Sibylle Necker
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie in der Bestellung angegeben haben, kontaktieren werden.
Bitte senden Sie das Paket nicht an die Adresse auf dem Versandetikett zurück. Dies ist die Adresse des Kurierdienstes, nicht die Adresse unseres Rücksendelagers. Sollte der Kundenservice Ihre E-Mail nicht rechtzeitig beantworten, wird die 30-tägige Rückgabefrist nicht berücksichtigt. Machen Sie sich also keine Sorgen.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Können Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer, die Adresse des Empfängers oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Irreführende Produktbilder
Artikel entsprechen überhaupt nicht den Bildern. Auf den Fotos war ein glitzernder, hochwertiger Bikini abgebildet, geliefert wurde ein billiger Fetzen mit aufgedrucktem Glitzermuster. Negative Kommentare auf den Social Media Profilen werden gelöscht. Absolut unseriös. Einmal und nie wieder, ich rate jedem davon ab hier zu bestellen und sich nicht von den tollen Bildern blenden zu lassen.
*Update auf Antwort*
Wen wollt ihr eigentlich verarschen? Wenn ein Artikel auf den Bildern glitzert, in echt aber nicht, dann hat das NICHTS mit irgendwelchen Maßen oder Bildschirmeinstellungen zu tun und weicht auch nicht nur „leicht“ ab, WTF ☠️ Eure Lösung kenne ich schon, 30 % Rückerstattung oder auf eigene Kosten nach China zurücksenden, obwohl im Shop eine deutsche Adresse angegeben ist. Ich habe eine Mail an euren Kundenservice geschickt und wenn hierauf keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, hole ich mir mein Geld über PayPal zurück 🤷🏻♀️
08.08.2025
Die versprochene Rückmeldung des Kundenservice ist bis heute nicht erfolgt und zudem wurde meine Bewertung als „keine wahre Kundenerfahrung“ gemeldet. Diese Firma ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten 😆 Ich habe einen Fall bei Paypal eröffnet und mir mein Geld zurückgeholt, aber diese Bewertung bleibt als Warnung hier stehen.
21. Juli 2025
Antwort von Modefest
Hallo Isabella
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund manueller Messung zu leichten Maßabweichungen kommen kann. Aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen und Lichtverhältnisse kann die tatsächliche Farbe des Artikels leicht von der Abbildung abweichen.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen des Empfängers mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Modefest betrügt seine Kunden
Update zu meinem vorherigen Text: Modefest betrügt seine Kunden. Anfragen auf Retouren werden nicht beantwortet! Nur wenn man bei Trustpilot oder im Kommentarfeld in ihren Anzeigen negativ bewertet erhält man eine Reaktion (Siehe Antwortmail unten und man bekommt endlich eine e-mail).
Der Shop gibt auf seiner Webseite eine deutsche Retourenadresse an. Wenn eine Reaktion erfolgt, werden einem angeboten 30% des Kaufpreises erstattet zu bekommen oder die Ware nach China zurückzusenden. Das ist Betrug, da eine deutsche Retourenadresse angegeben ist! Das soll beim Kauf Vertrauen schaffen.
Habe das bei paypal gemeldet, auch mit Verweis auf all die negativen Kommentare bei Trustpilot. Paypal hat umgehend den Betrag zurückgezahlt und die mindere Ware wandert in den Müll!!!!!
Siehe original Text, den ich via e-mail erhalten hatte:
Kaus (ClientPlus)
21 Jul 2025, 13:32 GMT+8
Hi,
Leider sind Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden. Ich schlage vor, dass Sie den Artikel behalten, da Sie für den Versand bezahlen müssen, wenn wir ihn zurücksenden oder umtauschen. Tut mir leid, das ist unsere Unternehmenspolitik.
Deshalb schlage ich vor, dass wir mit Ihnen eine Teilrückerstattung aushandeln. Sie können wählen, dass wir Ihnen 30% teilweise erstatten, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.
Wenn Sie Vorschläge für das Produkt haben, lassen Sie es uns wissen und wir werden es verbessern. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen.
Rücksendeadresse:
Raum A02-206, Baishi Cloud Warehouse,
Changshu Pugang Industriepark,
Nr. 22 Xinggang Road, Yanjiang Development Zone,
215500 Changshu
Provinz Jiangsu, China
Mvh,
9. Juli 2025
Antwort von Modefest
Hallo Pia Pollmann-Schweckhorst
Es tut uns leid, dass die Antwortzeit auf Ihre E-Mail nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag arbeiten und am Wochenende nicht erreichbar sind. Normalerweise beantwortet unser Serviceteam E-Mails innerhalb von 48 Stunden. Es kann daher zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern.
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Nach mehreren Suchvorgängen im System konnten wir jedoch keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mit. Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mit. Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Habe Ende Juni einen Bikini bestellt
Habe Ende Juni einen Bikini bestellt. Leider stimmte die Grösse nicht, somit reklamierte ich noch am gleichen Tag und forderte die RMA an, die man braucht um die Ware zurück zu senden. Ich habe bereits 3 - 4 E-Mails geschrieben und keinerlei Antwort erhalten. Zum Glück habe ich den Schriftverkehr hinterlegt und es nun so an Klarna weitergegeben. Modefest ist leider kein Fest und nicht empfehlen, da auch die Ware billig Ware aus China ist. Hände weg!!!!!
Ergänzung: Nachdem sich Klarna mit diesen "Unternehmen ohne Impressum" in Verbindung gesetzt hat, wurde mir der Betrag gutgeschrieben. Wieso reagiert man nicht gleich auf die E-Mails von mir??
2. Juli 2025
Antwort von Modefest
Hallo Katrin Komm
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet. Dieser wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, kontaktieren werden.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und die beste Lösung für Sie finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen des Empfängers mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Keine Antwort auf Emails, Retouren nicht möglich
Leider war mir das bestellte Kleid zu eng und die Qualität ist wirklich nicht schön. Kontakt aufnehmen ist unmöglich, keine Antwort auf Emails.
Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Finger weg!
19. Juni 2025
Antwort von Modefest
Hallo Annette
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Trotz mehrerer Suchvorgänge im System konnten wir jedoch keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Bestellung möchte ich zurücksenden!
Meine Bestellung möchte ich retounieren, weil die Größe überhaupt nicht übereinstimmt mit meiner Größe. Es handelt sich ausserdem um sehr billige Ware. Bin sehr enttäuscht. Ich habe Ihrem Kundenservice eine Email gesendet. Bitte um eine Stellungnahme und eine Retourenschein.
10. Juli 2025
Antwort von Modefest
Hallo Michaela Kalich
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben, kontaktieren werden.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer, die Adresse des Empfängers oder weitere Informationen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Leider
Leider,
Nach Stornierung am
selben Tag,nicht den ganzen Betrag zurück erstattet worden!
Dank Klarna konnte das geregelt werden.
Den nach mehrmaliger Aufforderung keine Reaktion seitens Modefest .de.
Also , meine Meinung besser wo Anders bestellen.
Nachtrag: Jetzt nach dem ich hier meine Erfahrung geteilt habe,wollen Sie schnell eine Lösung finden!
Nicht Nötig,Habe das Problem selbst gelöst.
Werde bei Modefest.de nie wieder bestellen.
Ausserdem,bei Rücksendung nach China bleibt man auf den Kosten sitzen.Sehr unprofessionell!!
Scheinfirma in Deutschland,Nein Danke
19. Juni 2025
Antwort von Modefest
Hallo K.Kizilel
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und die beste Lösung für Sie finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, seine Telefonnummer, Adresse oder weitere Informationen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Kleidung mängelbehaftet, Retoure wird nicht ermöglicht
Kleidung mängelbehaftet. Wunsch nach Retoure wurde nicht mehr beantwortet. Für mich ein unseriöser Anbieter von Ramschware. Ich bin leider drauf reingefallen
13. Juni 2025
Antwort von Modefest
Hallo Inga Becke
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Leider konnten wir trotz mehrerer Suchvorgänge keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.