Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert und die Hosen waren nicht so wie in dem Video dargestellt. Ich habe mit dem Kunden Service Kontakt aufgenommen und um eine Retoure gebeten. Leider geht da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Update: Mir wurde die Hälfte zurück gezahlt, damit bin ich einverstanden, werde die Kleidung jetzt für mich passt nähen lassen 👌 Keine Möglichkeit der Rücksendung, man muss zahlen und die Ware... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Bikini bestellt, leider Oberteil viel zu klein und habe das jetzt schon 2x per email reklamiert. Bekomme immer wieder die gleiche Standardantwort, solle es genauer beschreiben und mit... Mehr ansehen
Die bestellte Ware hat nicht gepasst, deshalb sollte eine Rücksendung erfolgen. Den angeforderten Rücksendeaufkleber habe ich Nach Anforderung und Erinnerungsmail nicht erhalten (1 Woche). Daraufhin s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Modefest Als neue Modemarke hat Modefest die besten Designer und hochwertigen Hersteller, die sich verpflichtet haben, Ihnen die besten Modeartikel anzubieten.
Kontaktinformationen
, 10115, Berlin, Deutschland
- customer@modefest.de
- modefest.de
2,8
Akzeptabel
584 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Nicht sicher ob es sicher ist
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29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo Olaf Peterling
Wir sind eine seriöse und vertrauenswürdige Online-Shopping-Seite. Wir hoffen, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht alles perfekt sein kann. Können Sie uns bitte Ihr Problem schildern? Wir werden es beheben und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, seine Telefonnummer, Adresse oder weitere Informationen mit, damit wir Ihnen helfen können. Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Firma Modefest
Sehr geehrte Firma Modefest,
Heute ist die Ware mit der Nr. 209388 angekommen. 1 Kleid passt, das andere blaue Kleid passt nicht um muss zurück gesendet werden.
Habe schon Post bekommen, ich soll die Versandkosten nach China selbst übernehmen, oder Sie wären so freundlich mir 30% auf das 2. Kleid zu lassen.
Das Kleid passt nicht. !!!! Was soll ich damit?
Ich möchte Sie hiermit auffordern das blaue Kleid zurück zu nehmen.
Ihre Vorgehensweise geht unter die Gürtellinie.
Hohe versandkosten nach China werde und brauche ich nicht zu zahlen.
Schauen Sie in Ihre AGBs und beantworten sich selbst meine Anmerkungen.
Auf positive Antwort wartend
Dagmar Olsen
Meine Bestell Nr. Ist von mir eingepflegt . Darin sehen Sie die Bestell Daten und weiteres. Brauchen Sue nicht zu hinterfragen.
4 Sterne für das schwarze Kleid und die superschnelle Lieferung.
Modefest hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und mir eine Lösung vorgeschlagen und auch eingehalten.
Gern bestelle ich wieder bei Modefest.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo Dagmar Olsen
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, kontaktieren werden.
Mit freundlichen Grüßen
Die Rücksendung muss bei Kleidung die…
Die Rücksendung muss bei Kleidung die nicht passt selber bezahlt werden und soll auf eigene Kosten nach China zurück gesendet werden was enorm teuer ist. Eine Unverschämtheit denn auf der Internetseite steht das die Rücksendeadresse Nettetal in Deutschland ist. Die Standard Mail war innerhalb einer Minute da, auf meine Beschwerde das ich nichts nach China schicke wenn Nettetal auf der Internetseite unter Rücksendung steht wurde bis jetzt nicht geantwortet reine abzocke völlig unseriös, mach ich nicht wieder. Bestellnummer Bestellung mode-208219 blaue bluse und beige Hose sollen zurück, und ich rede nicht von der Adresse auf dem versenderetikett sondern von der Adresse auf Ihrer Internetseite da steht Rücksendeadresse 441334 Nettetal germany da sollten Sie dann vielleicht hinschreiben Rücksendeadresse China dann kommt man sich auch nicht verarscht vor.
24. Juni 2025
Antwort von Modefest
Hallo M.Schmitz
Bitte senden Sie das Paket nicht an die Adresse auf dem Versandetikett zurück. Dies ist die Adresse des Kurierdienstes, nicht die Adresse unseres Rücksendelagers. Sollte der Kundenservice Ihre E-Mail nicht rechtzeitig beantworten, wird die Rücksendung nicht auf die 30-tägige Rückgabefrist angerechnet. Machen Sie sich also keine Sorgen.
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Trotz mehrerer Suchvorgänge im System konnten wir jedoch keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ging alles schnell und der Preis ist…
Ging alles schnell und der Preis ist super
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns sehr viel und wir werden unseren Kunden weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anbieten.
Ware angeblich zugestellt
Ware angeblich zugestellt. Laut Sendungsverfolgung aus modefestee-Mail aber noch beim US-Zoll. Auf meine Reklamation wurde mitgeteilt, dass der Spediteur zugestellt hat. Der Nachweis muss ein Fake sein, denn der deutsche Zoll hat das Päckchen nie gesehen. Der Name des „Spediteurs“ wird nicht genannt. Obwohl am 13.6. die Lieferung im Transit gewesen sein soll, ist sie in einem anderen Portal erst am 15.6. beim US-Zoll eingegangen. Die in der Antwort auf meine Reklamation mitgeschickte Sendungsnummer, mit dem Hinweis, ich solle beim Postamt nachfragen, ist bei DHL, UPS, DPD und GLS ungültig. Ebenso wurde gebeten, ich möchte doch bitte Nachbarn fragen, ob sie das Paket haben. Mein Haus ist rundherum mit Kameras überwacht. Es hat weder am Zustelltag noch davor oder danach keine Zustellung gegeben. NIE WIEDER!
Zusatz: Erst nachdem ich diese negative Bewertung abgegeben habe, meldet sich der Verkäufer mit der hier öfter auftauchenden Standardantwort: „Trotz sorgfältiger Suche können wir ihren Bestellvorgang nicht finden.“ Dabei wurde ein reger E-Mail-Austausch mit dem Verkäufer geführt. Zuletzt mit der Mitteilung, dass ich einen Anwalt eingeschaltet habe und eine Strafanzeige wegen Betruges, ersatzweise Sendungsunterschlagung vorbereitet wird. Die Frist zur Heilung läuft am 21.6.25 ab
Zusatz 20.6.25
Einen Tag vor Ablauf der Frist wurde die Ware nun zugestellt. Die mehrfachen Behauptungen des Verkäufers, die Sonnenbrillen seien am 16.6. zugestellt worden, stellen sich nun also tatsächlich als falsch dar. Wohl unnötig zu erwähnen, dass die Ware nicht den Fotos aus der Bestellung entspricht.
17. Juni 2025
Antwort von Modefest
Hallo Holger Rump
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Leider konnten wir trotz mehrerer Suchvorgänge keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ein Stern ist noch zu wenig.
Ein Stern ist noch zu wenig.
Ich habe mir Badesachen bestellt, alles viel zu klein, schlechte Qualität. Weiß nicht, wie man das zrück schicken kann. Die Seite sah verblüffend deutsch aus, habe sogar noch Tringeld angeklickt.
80€ für die Tonne. Vielen Dank.l
31. Mai 2025
Antwort von Modefest
Hallo Simone
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Leider konnten wir trotz mehrerer Suchvorgänge keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe mir den tollen Anzug gekauft
Ich habe mir den tollen Anzug gekauft. Hatte erstmal gedacht, warte ich mal ab, wird sicher nicht so sein wie auf den Bildern.
Dann kam dieser bei mir an. Ohne eine Erwartung zu haben, öffnete ich dann das Packet. Und was soll ich sagen........es hat meine Erwartung um weites übertroffen. Der Anzug sieht richtig toll aus. Auch der Stoff ist sehr angenehm zu tragen. Paßt bei meiner Größe 40 perfekt. Auch die Länge ist genau passend bei meiner Größe ( 166 cm).
Alles wirklich top. Empfehle ich gern weiter
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo! Manuela Nennen
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns sehr viel und wir werden unseren Kunden zukünftig noch hochwertigere Produkte anbieten.
Ein Stern und der ist noch zu viel.
Ein Stern und der ist noch zu viel.
Nie wieder. Das Kleid schlecht vernäht, der Bikini andere Farbe als abgebildet und zu klein. Rücksendung nicht möglich, obwohl eine deutsche Adresse angegeben 😞.
Bezahle Geld für Kleidung die ich nicht tragen kann und in die Tonne wandern. Sehr sehr ärgerlich 😞.
Ich kann nur abraten da zu bestellen.
10. Mai 2025
Antwort von Modefest
Hallo Iris
Es ist wirklich schade, dass die Kleidung nicht gut passt. Um es allen Kunden einfacher zu machen, hat jeder Artikel eine eigene Größentabelle, die möglicherweise von Ihrer lokalen Größentabelle abweicht. Die Größentabelle finden Sie auf der Produktseite. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Bestellung unsere Größentabelle zu überprüfen, damit die Kleidung besser passt.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund manueller Messung zu leichten Maßabweichungen kommen kann. Aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen und Lichtverhältnisse kann die tatsächliche Farbe des Artikels leicht von der Abbildung abweichen.
Wir sind bestrebt, Qualitätsartikel herzustellen, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen. Daher bedauern wir, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, damit wir Ihnen die Qualität bieten können, die unsere Kunden von uns erwarten dürfen.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Können Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen des Empfängers mitteilen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ware entspricht nicht den Fotos im Katalog
Wenn es nach mir gehen würde, dann gäbe es nicht mal einen Stern. „FINGER WEG !“ von diesem Shop. Sie werben mit Fotos denen die Lieferung dann nicht entspricht. Es sind billige Kopien. Auf Emails reagieren Sie nicht. Ich habe Paypal eingeschaltet. Darauf bekam ich dann zwei Angebote vom Verkäufer. Ich kann die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden. Was das kostet kann jeder selbst recherchieren. Das zweite Angebot: ich bekomme 30% vom Kaufpreis zurück erstattet und kann die Ware behalten. Was soll ich aber mit dem Teil wenn es nicht tragbar ist. Also Einbuße in jedem Fall.
2. Mai 2025
Antwort von Modefest
Hallo Gabriele Singer
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir hoffen, dass jeder Kunde mit jedem Kauf zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht alles perfekt sein kann. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden. Können Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen des Empfängers mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Mindere Qualität .
Mindere Qualität .. Artikel beschädigt .. Rücksendung sehr schwierig .. soll nach China zurück !! Nie mehr wieder !! Absolut nicht zu empfehlen!!!
21. April 2025
Antwort von Modefest
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass jeder Kunde mit jedem Kauf zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht alles perfekt sein kann.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet und werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie in der Bestellung angegeben haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Finger weg
Ware kommt aus China und ist mit minderwertigen Qualität (Material ist billig und Schnitt anders als abgebildet) verbunden.
Natürlich sind Rücksendekosten dementsprechend hoch.
Negative Erfahrungen (Kommentare) werden auf Facebook gelöscht.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir würden gerne Ihre Bestellung finden und das Problem für Sie lösen. Aber es gibt viele ähnliche Bestellungen in unserem System, wenn wir nur nach Ihrem Trustpilot-Konto suchen. Daher können wir nicht sicher sein, welche Ihre Bestellung ist.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen zur Verfügung stellen, um uns zu helfen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr freundliches Verständnis. Einen schönen Tag noch!
Unkomplizierte Bestellung und sehr…
Unkomplizierte Bestellung und sehr zuverlässig !
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rücksendung möglich
Ich habe mehrere E-Mails gesendet um zu erklären, dass ich die Ware zurücksenden möchte. Leider blieben diese alle unbeantwortet!!!! Somit bekomme ich auch kein Rücksende- etikett. Und nun? Ich werde wohl nicht wieder dort bestellen!
20. Jänner 2025
Antwort von Modefest
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Aber wir haben nach mehreren Suchvorgängen im System keine Bestellung von Ihrem Trustpilot-Konto gefunden.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen mitteilen, um uns zu helfen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Dieser Shop hat Stücke für jeden…
Dieser Shop hat Stücke für jeden Geschmack, von Oberteilen über Röcke bis hin zu Unterteilen. Auch die Overalls hier sind ein echter Hingucker.
28. Dezember 2024
Ich habe hier viele tolle Fundstücke…
Ich habe hier viele tolle Fundstücke gefunden. Ich verlasse die Website nie, ohne ein Stück in die Tasche zu legen. Die Qualität der Kleidung ist durchweg gut und auch sehr stylisch.
1. Jänner 2025
Viele andere Websites bieten schlechte…
Viele andere Websites bieten schlechte Lieferung, schlechten Kundenservice und schlechte Produkte, aber Modefest gehört definitiv nicht dazu! Modefest hat mich von der Auswahl der Kleidung bis zum Kauf voll und ganz zufrieden gestellt! Danke!
31. Dezember 2024
Der Taillentrimmer von Modefest ist…
Der Taillentrimmer von Modefest ist mein Favorit in diesem Shop. Es hält das Fett wirklich zurück und erstickt oder quetscht Sie auch nicht zu Tode. Der Effekt sieht auch nicht künstlich aus
1. Jänner 2025
Ich habe zwei Pulloverkleider.
Ich habe zwei Pulloverkleider bei Modefest als Geschenk für mich selbst bestellt. Das Pulloverkleid ist warm und irgendwie flauschig, aber das Material kratzt überhaupt nicht und die Fäden lösen sich nicht so leicht. Es ist eine warme Art.
26. Dezember 2024
Die Kleidungsstücke sind originell und…
Die Kleidungsstücke sind originell und ansprechend!
Leider gibt es kein XS bzw Größe 34!
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihre Anregungen aussortiert und an das Front-End-Team weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Likes und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Rücksendeetikett wird nicht geschickt
Kleidung bestellt anhand Größentabelle. Die Kleider, die merkwürdigerweise aus China geliefert wurden, waren alle zu klein. Rücksendeettiket wird nicht geschickt, obwohl mehrfach angefordert. Anstelle dessen wird mir angeboten, die Artikel zu behalten gegen eine Rückerstattung von 30 %. Was soll ich mit den Kleidern, wenn diese nicht passen.
Ich kann vor dieser Firma ur warnen, total unseriös.
Heute bekomme ich ein Angebot über 50 % Zurückerstattung, da ich ansonsten die Kosten für die Rücksendung nach CHINA selbst tragen müsste. Dabei ist eine Rücksendeanschrift in Nettetal suf der Homepage angegeben. Bodenlose Frechheit 06.12.2024
25. November 2024
Antwort von Modefest
hi
Es ist wirklich schade, dass die Kleidung nicht gut passt. Damit es für alle Kunden bequem ist, hat jeder Artikel seine eigene Größentabelle, die von Ihrer lokalen Größentabelle abweichen kann. Und die Größentabelle ist auf der Produktseite für jedes Produkt aufgeführt. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen dringend, zuerst unsere Größentabelle zu überprüfen, damit die Kleidung besser passt.
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Aber wir haben nach mehreren Suchvorgängen im System keine Bestellung über Ihr Trustpilot-Konto gefunden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen mitteilen, um uns zu helfen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Freundliche Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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