Modehaus Valenstein Bewertungen 89

Die Fotos sehen sehr gut und qualitativ sehr professionell aus. Ganze 16 Tage musste ich hinnehmen. Da es draußen sehr kalt ist und mich innerlich gefreut hatte, brachte gestern, das ware ans Licht. Die Knöpfe auf der falschen Seite angenäht, mir wird 20% angeboten, um die bestellte Ware zu behalten. Mit Paypal habe ich bezahlt. Nun werde ich mich mit Paypal in Verbindung setzen. Ich bin leider auch auf die Fotos hereingefallen.

Nicht kaufen!

Billigware!!!!!!

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn Gebühren in Höhe von 30 Euro bezahlt werden.

Das ist einfach ein Betrug. Wenn ich sage "Die Ware entspricht nicht der Beschreibung bzw Bilder" - damit ist nur 1% der Enttäuschung bedeckt. Es ist einfach eine Katastrophe, ich kann nur lachen wie ich vera@@rcht wurde. Finger weg!!

ACHTUNG!!!! CHINAWARE!!! KEIN DEUTSCHER SHOP!!! Bestellung ließ sich nach einem Tag nicht mehr stornieren, angeblich ist das Paket schon unterwegs gewesen. Es wurde immer wieder die gleiche Email geschickt mit widersprüchlichen Argumenten. Erst nach einer Woche kam die Meldung über den tatsächlichen Versand der Ware, die jetzt nicht mehr benötigt wird. Dieser Webshop sollte gesperrt werden!!!! Service gleich null, wie man es aus China erwarten kann.

Da stellt sich ein angebliches Berliner Modehaus dar und dann erhält man Billigware aus China. Vielleicht habe ich nicht sorgfältig genug gelesen, aber ich bin mehr als enttäuscht. Die Winterjacke, die ich bestellt habe, entspricht in keinster Weise den Erwartungen, sie ist weder warm, noch passt die Größe, die ist mindestens 3Nummetn zu klein. Rücksendung nach Angaben des Service teuer, mit Zoll über50€, 20% Rückerstattung wird angeboten.
Ich kann nur raten, die Finger von einer Bestellung dort weg zu lassen

Sehr lange lieferdauer, 15 tage, ware kommt aus china, schlechte Qualität, kleid total lappenartig für 79 euro. Rücksendung problematisch. Zuerst muss man Gründe angeben, bilder schicken. Jetzt kann ich nach china zurückschicken. Soll etwa 40 euro kosten, alternativ erhalte ich 20 % des Verkaufspreises und kann behalten. Nie mehr!!!!!

Ich empfehle, niemals dort zu kaufen! Ein Teil der Bestellung kam stark verzögert, ein Teil ist immer noch nicht auf dem Versandweg. Die in den AGB zugesagte kostenlose Stornierung für Waren, die noch nicht versendet wurden, wird ignoriert. Eine Retoure wird verhindert durch Ignoranz, dann durch immer neue Anforderungen. Der Kundenservice schickt ständig nur Standardantworten (mit KI erstellt?). In meinen Augen ist das ein Fall für den Verbraucherschutz! Ich werde nun wohl rechtliche Schritte einleiten.

Update:

Über 20 Mails später wurde meine nicht versendete Ware immer noch nicht storniert und die Erstattung noch nicht veranlasst.
Bezüglich der Retoure hat man von mir verlangt, die Ware nach China zu senden. Eine Erstattung würde nur erfolgen, falls sie auch da ankommt. In den AGB hingegen wird die Erstattung für 7 Tage nach Genehmigung der Retoure zugesagt, und es wird nirgends erwähnt, dass in ein anderes Zielland retourniert werden soll. Man bietet mir inzwischen prozentuale Rabatte an, wenn ich die Ware behalte.

Der Firmensitz befindet sich übrigens laut Impressum in den Niederlanden. Ich befürchte, es handelt sich dort um eine reine Briefkastenfirma.