Modivo Bewertungen 697

Finger weg, Kundenbetrug!
In Kooperation mit Klarna :-(
Die Ware werden entweder gar nicht gesendet, oder andere billige Ware in einer Verpackung der teueren Waren geliefert. Mit Hilfe von Klarna versucht die MODIVO von den Kunden das Geld für die nicht gelieferte Ware abzuzocken.

Bei E Schuhe habe ich schon oft bestellt und habe dort immer gute Erfahrung gehabt. Bei Modivo habe ich eine Woolrich gekauft. Der Versand war sehr schnell und die Jacke ist absolut perfekt. Vielen Dank!

Ich hatte hier Schuhe bestellt mit einem 20% Rabattcode. Lt Zalando und anderen Shops sollte dieser Artikel klein ausfallen. Ich habe die Schuhe daher eine halbe Größe größer bestellt. Die Schuhe wurden 2 Tage später geliefert, dafür gibts den einen Punkt.
Leider waren die Schuhe dann doch zu groß und ich wollte sie ein 2. Mal kleiner mit dem gleichen Rabattcode bestellen. Das hat nicht funktioniert. Auf schriftliche Anfragen wurde nicht reagiert. Der automatische Chat nervt einen den letzten Nerv. Danach die Mitarbeiterin hat mir einen Code mitgeteilt, der nicht funktionierte. Nach dem testen war der Chat beendet und man durfte neu starten. Inclusive nerviger automatischer Mitarbeiter. Dieses Spiel habe ich dann 3. mal mitgespielt. Die Nächsten Code haben zwar funktioniert, waren aber geringer.
Vielen Dank für gar nichts.
Keine Empfehlung. Früher oder später gibt’s den Artikel auch bei anderen Anbietern !

Bestellvorgang easy, problemlose Abwicklung, habe mit paypal bezahlt, sofort kam Bestätigungsmail, zuerst moch kein Kaufvertrag, dann Rechnung und Ankündigung tags darauf, dass Artikel Lager verlässt. Mittwoch 2 h nachts bestellt, Freitag 12 h prompte Lieferung. Paket umbeschädigt. Artikel neu. Original Rains, so denke ich. Bin total happy zumal super Preis und durch Newsletter auch noch Rabatt.

FAKEWARE?? FINGER WEG VON MODIVO.
Im Januar habe ich mir einen Steppmantel der Marke Frieda&Freddies zum Preis 197,-€ (reduziert) gekauft. Nach einmaligem „wohlgemerktem“ sachgerechten waschen ist die Füllung derartig verklumpt, sodass ein tragen des Mantels nicht mehr möglich ist. Ich habe diesen als Reklamation angemeldet. Musste Fotos etc. senden. Nachdem ich ewig lange auf Rückantwort gewartet habe, wurde mir unterstellt, dass ich den Mantel nicht sachgerecht behandelt habe. Auf eine weitere Nachricht habe ich keine Antworten mehr bekommen. Es ist anzunehmen, dass diese Firma Modivo Fakeware vertreibt. Ich rate DRINGEND von einem Einkauf bei Modivo ab!

Die Lieferung ist nach fast 8 Wochen noch immer nicht erfolgt.
Auf 2 Emails, in denen ich die Bestellung storniert habe und um Bestätigung der Stornierung auch an KLARNA gebeten habe habe ich nur Standard-Antwort erhalten wie : "Wir prüfen bei unserem Versandpartner die Lieferung."
Auf meinen Stornierungswunsch sind sie nicht eingegangen.

Dreckige, getragene Schuhe wurden als Neuware geliefert. Reklamation über deren Reklamationsformular auf der Website, inklusive Fotos und aller erforderlicher Daten (laut FAQ). Nach 3 Wochen, bekomme ich eine Mail, dass ich ihnen dieselben Fotos schicken muss und keinen Preisnachlass bekommen könne, wenn ich nicht direkt auf diese Mail antworte. Die Fotos habe ich leider nicht mehr und mit der Antwort haben sie so lange gewartet, dass die Rückgabefrist natürlich abgelaufen ist.

Ich versuche mich seit einem halben Jahr bei denen abzumelden. Keine Chance, immer wieder werde ich mit irgendwelchen Newslettern und angeboten vollgemüllt und das nervt! Habe die Adresse jetzt als SPAM markiert und hoffe, das passt jetzt endlich und endgültig!

FINGER WEG! Habe am 17.06.24 gebrauchte Ware (Armani Schuhe) in einem zerquetschten Karton (ggf. auch durch DHL verursacht) bekommen und diesen retourniert. Nach 2 Wochen Wartezeit heißt es heute von modivo, die Ware wäre in einem nicht ordnungsgemäßen Zustand retourniert worden und man würde 90% der Schuhkosten einbehalten und würde mir 10 EUR erstatten. Mein Fehler war, die Ware im Voraus bezahlt zu haben. Ich kann nur jedem raten, die Finger von diesem Shop zu lassen und lieber woanders ein paar EUR mehr auszugeben!
EDIT_ nach diverse, Hin-und Her und Androhen eines Anwalts habe ich das Geld zurück erstattet bekommen.

Ich dachte ich schreib auch mal meine Erfahrung, da ich letztens 2 x 2 Paar Schuhe gekauft hab und erst danach hier gelandet bin. Mir fuhr der Schreck in die Glieder. Die Nacht darauf konnte ich kaum schlafen.

Letztlich lief aber alles wunderbar, ich hab von jeder der Bestellungen (New Balance 2002) ein Paar behalten und die Retouren wurden anstandslos entgegengenommen genommen und heute kam auch das Geld zurück, also alles wie beschrieben, wobei das mit Geld schneller hätte gehen können.

Was mich ja irritierte war der Fakt, dass meine Bestellung sofort in Bearbeitungszustand überging und somit keine Möglichkeit mehr der Stornierung bestand. Das wirkte zunächst etwas befremdlich, zumal die Bestellung an einem Sonntag um Mitternacht einging, wer soll das was bearbeiten. Aber wie gesagt, am Ende alles gut.

Ich habe ein sweatshirt von calvin klein jeans bestellt zweimal online sofort klarna überwiesen und die sagen mir das es kein bestellung angezeigt wird von klarna habe uch ein email bekommen das es aus technischen Gründen keine Bestellung eingeordnet werden kann und das geld innerhalb 10 tage erstattet wird ich hoffe ich bekomme mein geld

Produkt war fehlerhaft & wurde daraufhin zurück gesendet. Reklamation nicht möglich, da Produkt Zitat
"Ablehnungsgrund: Das Produkt wurde nicht gebraucht und unterliegt daher der Retoure."
Retoure nicht möjglich da Zitat
"Das Produkt weist jedoch deutliche Gebrauchsspuren auf. Aus diesem Grund hat unsere Retouren-Abteilung die Annahme verweigert."

Die Schuhe wurden nur ein paar Stunden getragen, als der Mangel aufgefallen ist.
Dann etwas gesäubert & ordnungsgemäß verpackt.

FINGER WEG VON MODIVO & ESCHUHE!!!
Ist beies die selbe Firma

Nach 4 Tagen fällt den auf dass sie den Artikel doch nicht haben und stornieren ihn. Warte vergebens auf mein Geld

Auf keinen Fall bestellen. Bin beim öffnen der Verpackung vom Geruch fast bewusstlos geworden. Übelste Plastik Sandalen mit schiefen Nähten und einer Sohle, weich wie Wackelpudding.
So etwas billiges habe ich noch nie gesehen.

Vorsicht!!! Schnell auflegen!

Habe bestellt und sofort erkannt, den falschen Schuh bestellt zu haben.
Zunächst wird die Bestellung nur angenommen, geprüft und bearbeitet.

Die Annahme- Mail sagt, das ist noch kein Kaufvertrag.
Auf der Wrbseite steht: solange Bestellung den Status "Bearbeitung" hat, kann sie noch storniert werden. Dazu müsse man auf den Link in der Nachricht klicken.

Tja, leider enthält die Nachricht nur einen Email-Link zur allgemeinen Info-mail
Also sofort eine mail mit der Stornierung abgesendet.

Auch im Kundenkonto ist unter der Bestellung kein Button für die Stornierung.
Also den Chat gestartet wo zunächst eine KI dran ist, die aber nicht helfen konnte und die Stornierung einem Berater übergeben wollte.
Doch leider wurde der Chat abgebrochen, weil kein Berater zur Verfügung stand, weshalb eine Nachricht gesendet werden musste.

Darauf hat aber niemand reagiert. Auf die mail auch nicht. 9 Stunden später wieder Chat gestartet und wieder die Antwort dass kein Berater zur Verfügung steht.
Telefon gibt es nicht.

Und was soll ich sagen, weitere 2 Stunden später dann die Versandbestätigung. Weder Chat noch Email wurden beachtet.

Jetzt geht ein Produkt vom Ausland nach Deutschland und anschließend stand de pede wieder zurück, weil dort niemand als Kontakt zur Verfügung steht.

Nie wieder werde ich da bestellen, denn wer Null Kundendienst hat, sorgt nur für Probleme

keiner antwortet
Rücksendung irgendwo in Polen in einem Paketzentrum seit 2 Wochen geblieben.
Ich weiss nicht mehr was zu tun

nicht zu empfehlen.
Das war wohl meine letzte Bestellung dort.

Die Schuhe passen perfekt auf meine Fußgöße. Ich war sehr besorgt und dachte, ich würde eine Rückkehr zu machen, weil ich in Eile war vor dem Urlaub. Ich erhielt sie ohne Verzögerungen oder Schäden

Meine Erfahrung mit Modivo war leider nicht so gut. Ich habe eine Strickjacke von Ralph Lauren bestellt, die leider zu klein ausfiel, daher musste ich sie zurücksenden. Die Retoure war nach zwei Tagen bei Modivo. Nach zwei Wochen ohne Rückerstattung schrieb ich eine E-Mail, da die Firma telefonisch nicht erreichbar war. Die Antwort kam erst nach mehreren Tagen, mit der Erklärung, dass es wegen hoher Arbeitsbelastung Verzögerungen gäbe. Schließlich behaupteten sie, die Jacke zeige Gebrauchsspuren, was ich verursacht haben soll. Lasst euch nicht von den tollen Angeboten täuschen und schaut genauer hin.