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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten starke Enttäuschung über den Kundenservice, der oft als extrem schlecht, nicht erreichbar oder wenig hilfreich beschrieben wurde. Es gab Schwierigkeiten, telefonisch jemanden zu erreichen oder per E-Mail eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten. Einige Kunden berichteten von Problemen mit Bestellungen, wie fehlenden Artikeln, unvollständigen Lieferungen oder Stornierungen. Auch die Lieferzeiten wurden häufig als sehr lang empfunden, und es gab Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung. Viele hatten zudem Probleme mit Retouren und Rückerstattungen, wobei es zu Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Rücksendungen und der Anerkennung des Zustands der Ware kam. Allerdings waren einige Kunden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden, und auch die Retourenabwicklung verlief für sie problemlos.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Einige Kunden äußerten sich positiv... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele berichten von schnellen Lieferungen... Mehr ansehen

Return policy

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Rücksendepolitik. Einige berichten von einfachen und schnellen Retouren... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele berichten, dass der Kundendienst nicht... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Artikel, den ich bestellt habe, hat leider nicht gepasst und musste daher zurückgeschickt werden. Laut Mitteilung auf der Homepage sind Rücksendungen kostenlos. Ich musste jedoch trotzdem 5,50 € z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mein Kleidungsstück kam zwar sehr schnell an, aber leider war es verschmutzt und zu klein, weswegen ich ein Produkt in einer größeren Größe bestellt habe. Das Verschmutzte Teil wollte ich dementsprech... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ursprünglich bei eSchuhe bestellt, nun antwortet diese Firma. Nachdem die Nachricht von eSchuhe kam, daß sich die Lieferung verzögert wurde der Artikel umgehend storniert. Da trotzdem danach ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte versehentlich e. falschen Artikel retourniert - den richtigen dann allerdings auf meine Kosten rasch hinterhergeschickt. Trotz mehrfacher Bitten per Mail mir den anderen Artikel doch wiede... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Damen-, Herren- und Kindermode • Top-Marken und Top-Hersteller • Kostenloser Versand und Rückversand bis zu 1 Monat • Stilvolles Online-Shopping bei Modivo.de


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

697 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Alles top.
Super Schnäppchenpreise. Zwei Artikel zur Auswahl bestellt. Einen behalten. Rückversand ging ganz unkompliziert und reibungslos. Gutschrift für den zurück gesendeten Artikel war nach ein paar Tagen erledigt.
Vorher hatte ich noch per Mail eine Anfrage zu meiner Bestellung gesendet. Wurde schnell und kompetent beantwortet.
Ich bestelle auf jeden Fall wieder.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles geklappt

Hat alles geklappt: Bestellung inklusive Retoure.

Ich war etwas nervös aufgrund der Bewertungen und wollte erst nicht bestellen. Es lief aber zum Glück alles reibungslos.

Ich bestelle wieder!

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Online-Shop mit guten…

Zuverlässiger Online-Shop mit guten Zahlungsmöglichkeiten und transparent dargestellten Informationen zu Bestell-/Versandprozess. Abwicklung bisheriger Käufe und Retouren vorbildlich und ohne Beanstandung.

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG!! Reklamation eines Kleides

Ich hatte von Modivo letztes Jahr ein Kleid bestellt, jedoch noch nie angezogen. Vor kurzem hatte ich das Kleid an, bemerkte nach einer Stunde, dass der Stoff beschädigt wurde und reklamierte dieses Kleid bei dem Versandhandel. Lt. Geschäftsbedingungen kann man innerhalb von zwei Jahren reklamieren, jedoch wurde die Reklamation abgelehnt. Daher kann ich diesen Shop gar nicht empfehlen, sind gar nicht kulant und eine Beschwerde nützt nichts. Nicht vergleichbar mit anderen Versandhäuser, FINGER WEG!!

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Jumpsuit Lauren von von Ralph Lauren
bereits beim auspacken fällt die trübe Folie auf.
Das Kleidungsstück ist eindeutig getragen (nicht nur zur Anprobe), ist total verknittert und verschmutzt.
Es ist schlichtweg eine Frechheit ein Kleidungsstück in einem derartigen Zustand als Neuware zu verkaufen.

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann wirklich nur positives…

Ich kann wirklich nur positives berichten. Die Ware kam super schnell an. Ja sie ist aus Polen. Aber dort ist MODIVO ein ganz normaler Laden. Der auch online verkauft. Die Artikel sind alle in einem top Zustand nix ist gefälscht. Das kann ich bestätigen. Die online Seite ist super einfach. Besser als manch andere. Der Kundenservice ist schnell und freundlich und auf deutsch. Alles auf der Seite ist im einwandfreien deutsch. Der Firmensitz ist in Frankfurt Oder. Es ist eine Firma der Marke Eschuhe. Die ist übrigens auch zu empfehlen. Die Preise bei MODIVO sind die besten auf dem ganzen Markt. Ich kaufe wirklich viel online und jetzt nur noch dort. Die schlechten Bewertungen sind Unwissenheit wegen der gefälschten Ware die es dort auf dem Basar gibt. Aber auch Polen hat normale Geschäfte.

31. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zusendung und retour top

Ich bin leider erst nach meiner Bestellung auf diese Seite gelangt. Das Paket war innerhalb weniger Tage bei mir. Das Kleid von DKNY war nicht beschädigt und hatte eine gute Qualität. Dennoch wollte ich es zurück senden. Aus Angst vor den Kommentaren hier habe ich über Klarna (Kauf lief über Klarna sofortüberweisung) die retour angemeldet. Ebenso habe ich die retour bei modivo direkt angemeldet. Ein retoureblabel nach Polen lag bei.
Ich habe innerhalb 3 Tage nach der Rücksendung die Gutschrift erhalten. Somit alles gut gelaufen.

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist auch zuviel.

Ein Stern ist auch zuviel.
Ein teueres Kleid bestellt, angekommen ist es ohne Gürtel.
Ein langes hin und her wegen Reklamation, ein Ersatz gab es nicht.
Das Kleid wurde zurückgeschickt. Die Retoure landete in Polen.
Nach 2 Monaten immer noch keine Rückzahlung, obwohl immer wieder zugesagt, schriftlich und auch am Telefon. Dafür kamen schon mehrere Mahnungen von Klarna. Es bleibt nur ein Weg zum Anwalt.

30. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War alles in Ordnung

Ich habe am Mittwoch eine Adidas Jacke bei modivo bestellt und am Samstag war sie ohne Makel da. Kann also nichts Negatives berichten. Retouren habe ich bei modivo noch nicht gehabt.

31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Passform bei einer Joop Jeans geliefert!

ich habe eine Joop Jeans gekauft, in „MODERN FIT“ und geliefert wurde „SLIM FIT“! Ich frage mich, was ist so schwer daran aus einem Regal oder wie auch immer die richtige Hose heraus zunehmen???
Gibt es keine Endkontrolle???
MODIVO hat jetzt unnötige Kosten durch die Rückabwicklung und einen sehr unzufriedenen Kunden!!!

29. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Ich habe mir ein hochpreisiges Kleid bestellt und zurückgeschickt!

DHL hat irgendwo in Polen mein Paket verloren gemacht und ich habe bislang keine Rückerstattung bekommen!!

Sowas musste ich zum Glück in keinem
anderem Shop bisher erleben…

20. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe eine Max Mara Jacke bestellt

Habe eine Max Mara Jacke bestellt, diese war im Top Zustand, schnelle Lieferung, leider zu klein. Retour ohne Probleme über Klarna. Habe jetzt erneut die Jacke in größer bestellt, weil der Preis unschlagbar war!

14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gewaschene Gebrauchtware hochpreisig als Neuware "vertickert"

Obwohl ich wusste, dass Modivo z.T. schlechte Bewertungen hatte, habe ich guten Glaubens ein Strickkleid von T. Hilfiger im Sale bestellt. Ich erhielt ein augenscheinlich getragenes und gewaschenes Kleid mit Lagergeruch, Flecken und aufgeplatzter Naht. Ich bat um Nachweis, dass es sich im Angebot um Gebrauchtware handelt. Diese sehr konkrete Frage wurde nicht beantwortet, es gab eine lapidare Pauschalentschuldigung für "Unannehmlichkeiten". Aufgrund dieser Erfahrung unterstütze ich jede Warnung und hoffe, dass hier auch irgendwann endlich juristisch ein Riegel vorgeschoben wird: wer Gebrauchtware als Neuware im Sale (Fotos!!!) vertickert sollte wegen Betruges zur Verantwortung gezogen werden!

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht geboten

Vorsicht geboten. Lieferung erfolgen ohne Lieferschein, Artikel fehlen, Kundenservice beharrt darauf, daß DHL Artikel rausgenommen hat und verweist auf DHL Schadensservice.
Nie wieder

20. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kleid Tom Tailor - alles ok!

Ich habe ein Kleid von Tom Tailor bestellt, das im Sommer-Sale auf die Hälfte reduziert war. Auch anderswo war es ähnlich günstig, allerdings gab es meine Größe da nicht und deswegen habe ich bei Modivo bestellt.

Die Lieferung war sehr schnell obwohl es aus Polen kam (also vergleichbar mit anderen Shopping Portalen wie Zalando etc.). Soweit ich es beurteilen kann, ist es Originalware, wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass man jede Marke extra nachmacht. Solange es nichts teures ist wie Louis Vuitton etc. gehe ich davon aus, dass es eigentlich schon immer Originalware ist...

Meine bisherige einzige Erfahrung war sehr gut. Ich habe das Kleid allerdings auch behalten und habe keine Rücksendung in Anspruch genommen! Somit kann ich nur die Lieferzeit und den Zustand der Ware beurteilen, was bei mir beides gepasst hat!

8. August 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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