Monbambin Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Il s'agit d'une belle arnaque! Sans parler du délai de livraison long, le kit totalement en anglais comprend seulement 25 g d'Alginate et 25 g de platre...! Quantité donc bien insuffisante pour le mo... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J’ai acheté le kit pendentifs spécial Noël pour mes enfants. Ils se sont amusés à colorer chaque pendentif et mettre les petits strass. Puis ensuite la chaînette ou les perles et enfin l’accrocher au... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée le 26 novembre, reçue le 21 décembre.... Je ne l'attendais même plus! Vendez pas des jouets pour Noël s'il faut commander 6 mois avant pour être zen. Le colis est arrivé abîmé, long dé... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai reçu une bouée pour mon fils après de longues semaines d'attente. Elle est arrivée transpercé ainsi que son emballage. J'ai fait deux demandes par mail au service client avec les photos pour d... Mehr ansehen

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Mangelhaft

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313 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir de toute urgence !!

A fuir de toute urgence !!! Si vous voulez dépenser de l’argent par les fenêtres et ne pas avoir de réponse foncez !!! Commande faite de ma maman pour ma fille pour son anniversaire depuis le 5/11 et a ce jour toujours rien ! Numéro injoignable et toujours occupé !
Publicité mensongère.
Si vous escroquez chaque client je comprend que le succès doit être grand mais nous ne nous arrêterons pas là également. Nous irons déposer plainte demain !

Vraiment n’écoutez pas les avis positifs

19. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site à bannir

Commande passée le 6 octobre toujours rien reçu
Aucun remboursement proposé juste une réduction sur prochaine commande
Site à bannir

6. Oktober 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déçue

Je suis assez déçue car on nous a livré un lot de 2 kits de découpage avec 1 seule boîte, vous reconnaîtrez que pour offrir et faire les paquets, ce n'est pas terrible ; sinon c'est assez joli...

1. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A banir.

2 produits commander.
Un seul reçu et emballage abîmé.
Je réclame le produit manquant depuis plus de 3 semaines, réponse du service après vente par ordinateur automatique qui répète la même chose sans régler mon problème puis finalement plus aucune réponse.
Entreprise injoignable par téléphone.

17. Oktober 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Délai un peu long

Livraison un peu longue mais j'ai toujours été informée de l'avancée donc c'est un bon point malgré tout !

21. Oktober 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Chine

Je suis satisfaite de mon achat mais je regrette que ça vienne de Chine. Si j’avais su que le produit venait de Chine je ne l’aurais pas acheté pour éviter et la fabrication et le transport très long par souci pour la planète.

Cordialement

7. November 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Commande reçue en bon état

Commande reçue en bon état, conforme à la description mais un acheminement extrêmement long !
C’était un cadeau, et au vu du délai , l’événement était déjà passé

15. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention : arnaque!!

J'ai passé une commande le 05/10. Elle n'est jamais arrivée à mon domicile.
Et pourtant, j'ai reçu de nombreux mails qui indiquent que la commande est en transit, puis livrée, puis mise à jour avec de nouveaux délais d'expédition... les liens ne fonctionnent pas donc impossible de suivre les détails de la livraison...
Une belle arnaque, il est vrai que je n'ai pas regardé la fiabilité du site avant de commander!
C'est incroyable de voir qu'on peut encore subir ce genre de dommages...

15. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque !!!

14. November 2024
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Antwort von Monbambin

Bonjour Adélaïde, ici Julie du service client MonBambin.

Je suis désolée d'entendre que votre expérience chez MonBambin n'ai pas été au niveau de vos attentes.

Pourrais-je en savoir plus sur les problèmes rencontrés s'il vous plaît ?

Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de commande pour que je puisse vous apporter une aide adéquate ?

Dans l'attente de votre retour, passez une agréable journée.

Julie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque

Arnaque ! Ma mere a passé commande le 7 octobre et toujours pas de nouvelles de l'article. Il est noté en transit depuis des semaines, aucune réponses aux nombreux emails envoyés, entreprise injoignable au telephone. Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas, je pense a deposer plainte pour escroquerie.

Cf mail du 7 novembre et 14 novembre commande numero 15133

14. November 2024
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Antwort von Monbambin

Bonjour Morgane, ici Julie du service client MonBambin.

Je suis assez surprise de l'absence de réponse aux mails ? Notre équipe est pourtant à disposition. Dans tout les cas, je suis sincèrement désolée de cette situation.

Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de commande pour que je puisse vous apporter une aide adéquate et vous rembourser ?

Dans l'attente de votre retour, passez une agréable journée.

Julie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non réception de commande

Commande non reçue depuis un mois. L'achat a été prélevé 2 jours après.
C'est inadmissible. Plusieurs messages pour faire patienter :
14/10 commande confirmée
15/10 en transit
16/10 préparation commande
18/10 info raz de marée
20/10 bonne nouvelle en route
24/10 toujours en route 10 % sur prochaine commande
13/11 : sensée avoir reçu le colis et on me demande d'évaluer ? Avec 20 % ?
Mais de qui se moque-t'on ? J'ai essayé de contacter le numéro mentionné sur le site mais bien sûr la ligne est toujours occupée, on se demande pourquoi... Vous vendez des articles pour enfants, mais vous n'avez même pas de cœur envers eux qui attendent ? Êtes-vous vraiment sérieux ? A ce jour,
26 novembre, malgré des relances à l'adresse indiquée dans la réponse de mon bambin et la promesse de recevoir ma commande toujours pas de colis ni de remboursement ! A fuir absolument

14. Oktober 2024
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Antwort von Monbambin

Bonjour Nathalie, ici Antoine du service client MonBambin.

Comme indiqué dans le dernier mail, le dernier mail demandant votre avis, il faut nous contacter par mail si vous n'avez pas reçu votre commande. Si cela a déjà été fait et que les réponses de notre équipe ne vous ont pas satisfaites, j'en suis désolé.

Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande que je puisse vous fournir une aide adaptée et vous rembourser s'il vous plaît ?

Ce genre de délais n'est effectivement pas normal : nous avons eu un gros soucis avec la société de livraison (comme averti par mail) et nous avons dû résoudre ce problème. Nous faisons en sorte que cela n'arrive plus.

Je suis sincèrement désolé pour l'inquiétude engendrée. La commande est tout de même en route et vous pourrez évidemment la conserver malgré le remboursement à venir.

Dans l'attente de votre retour, passez une agréable journée,

Antoine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuyez ce site

Fuyez ce site. Délais excessivement longs. Messages réguliers pour dire d'être patients. Ils pensent qu'en s'adressant à vous par votre prénom et en vous tutoyant ça passera mieux. Pas très professionnel ni respectueux. Et tout vient de Chine! Site à signaler.

2. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Catastrophique

Catastrophique. Commande passée le 10 octobre. Nous sommes le 14 novembre et toujours rien reçu. Pire la livraison est notée" livrée " depuis quelques jours .
Numéro de téléphone occupé, aucune réponse par mails.
Bref une vraie arnaque !

10. Oktober 2024
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Antwort von Monbambin

Bonjour Alice, ici Antoine du service client MonBambin.

Comme indiqué dans mon dernier mail, votre commande a été remboursée.

Ce genre de délais n'est effectivement pas normal et nous faisons en sorte que cela n'arrive plus.

Je suis sincèrement désolé pour l'inquiétude engendrée. La commande est tout de même en route et vous pourrez évidemment la conserver malgré le remboursement. J'espère que cela n'arrive pas en retard pour un anniversaire ou autre évènement.

Passez une agréable journée,

Antoine

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

🔴 Attention arnaque

🔴 Attention arnaque ! Je me suis faite avoir!

Commande passée et jamais reçue… personne ne répond aux mails et si vous essayez d’appeler le numéro de téléphone sur leur site, vous comprendrez vite que c’est un faux numéro.

De plus, je travaille pas loin de l’adresse mentionnée sur leur site (60 rue François premier dans le 8e) et il n’y a pas du tout entreprise à cette endroit.

Service des fraudes prévenues. Même si ça ne me remboursera pas, j’espère que le site et leurs pubs seront fermées d’ici peu car je suis bien saoulée de mettre fait avoir avec des activités pour enfants…

Ils paient pour de faux avis pour attirer du monde. Je trouve ça scandaleux !

Si vous ne me croyez pas, essayer d’appeler le numéro de téléphone sur leur site, ou essayer de contacter l’adresse du support (vous aurez un joli mail en retour de postmaster pour dire que l’adresse mail n’est pas valable 🔴)

C’est une honte ! Mes enfants attendaient avec impatience leur peinture.

Vous êtes des escros. Honte à vous !!!

13. November 2024
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Antwort von Monbambin

Bonjour Floriane,

Comme indiqué dans notre discussion sur Facebook, nous avons du vérifier l'état de votre commande délayée auprès de la société de transport, ils ont en effet eu un soucis au niveau de la livraison, et ne nous en n'ont pas informé.

Dans notre conversation, je vous ai également indiqué que votre colis a été noté comme livré aujourd'hui car nous leur avons demandé de finaliser le suivi, étant donné les problèmes engendrés.

Après mon dernier message, vous avez été directement remboursée.

En ce qui concerne les mails : vous m'avez vous même envoyé une capture d'écran me montrant que votre mail a été détecté comme spam. Ça arrive !

Sans le retour de la société de transport et donc sans mail de votre part, nous n'avions donc pas pu vous fournir une aide appropriée.

Je suis profondément triste que votre expérience sur notre site ce soit passée ainsi. Nous allons faire en sorte que cela n'arrive plus, et nous sommes actuellement entrain de changer de partenaire de livraison.

En espérant que nos échanges et que votre remboursement saura vous rassurer. Désolée pour vos bambins !

Passez une agréable journée,

Julie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quelqu’un a t il commencé des démarches…

Quelqu’un a t il commencé des démarches contre cette entreprise ?
Ils me mènent en bateau depuis le 8 Octobre, nous sommes apparemment nombreux dans ce cas, je suis prête à aller porter plainte.

8. Oktober 2024
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Antwort von Monbambin

Bonjour Manue, ici Julie du service client MonBambin.

Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de commande pour que je puisse vous apporter une aide adéquate ?

Dans l'attente de votre retour, passez une agréable journée.

Julie

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