Mondial Cartouche Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

la cartouche d'encre noire remanufacturée ne fonctionne pas aucune impression de texte en noir et blanc, la feuille sort blanche

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour ,très bon produit , rapidité de l Envoi , la petite carte avec tout les coordonnées est génial très pratique comme ça la prochaine fois je n ai pas a chercher . merci a tous

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A ma 1ère commande rapidement reçu, 4 cartouches dont une endommagée couleur CIAN qui a couler dans son emballage sous vide que je n'ai pas ouvert,un numéro qui ne repond pas, mais une adresse mail... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Toneranbieter
  2. auch in
  3. Geschäft für Computerzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Mondial Cartouche est une entreprise de ventes de cartouches d'encre, de toners laser et d'accessoires informatiques. Entreprise créé il y a quelques années maintenant, son dirigeant à 18 ans d'expérience dans la vente de cartouche d'encre. Nous avons même créé en 2022, notre propre marque de cartouche d'encre "MONDIALCARTOUCHE". Les cartouches d'encre Mondial Cartouche sont un gage de garantie, avec une meilleure qualité et fiabilité. Avec un remplissage optimal de vos cartouches d'encre, les cartouches d'encre Mondial Cartouche vous permettent un haut rendement d'impression. Étant persuadé que la qualité et la fiabilité seront au rendez-vous, nous les garantissons même 2 ans.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV NUL

j'ai passé une commande numéro FA031204 avec une livraison mondial relay. Je me suis trompée dans l'adresse mail et n'ai pas mis de tél, je n'aurai donc pas le code pour récupérer mon colis.
IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone. J'ai envoyé un mail aucun retour et par tchat à part me dire que je n'aurais pas dû créer un nouveau compte avec la bonne adresse on ne me répond plus. Je ne sais pas comment récupérer mes cartouches, par contre le paiement lui pas de problème pour l'encaisser.

12. Juli 2024
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Mondial Cartouche-Logo

Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Je vous ai répondu hier sur notre tchat et aussi envoyé par mail.

Je vous ai envoyé un screen écran avec votre référence colis , il vous attends depuis le 10 juillet dans le locker.

Pour avoir le code de retrait, c'est avec Mondial Relay qui faut le récupérer, c'est leur locker.

Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Contact Sav injoignable

Bonjour,
Malgré des coups de téléphone aux deux numéros indiqués sur le site Mondial Cartouche je tombe systématiquement sur un répondeur qui me demande de rappeler plus tard. Aucune réponse aux mails non plus tout cela pour demander simplement l'échange ou le remboursement d'une cartouche d'encre qui m'a coûté à peu près 27 EUR et mon imprimante qui est inutilisable durant cette attente.

9. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV NUL

Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone,
On ne peut pas laisser de message sur un répondeur,
Après avoir passer une commande de 7 cartouches, ou rien ne va. C'est décevant...
D'autant plus que je suis déjà allée sur place,
on ne se bouscule pas.

15. März 2024
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Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Avez-vous une référence commande ?

Pour les demandes SAV cela se passe par mail ->

contact@mondialcartouche.fr

En attente de votre retour

Cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Génial

Génial ! J'ai failli passer par un autre site pour économiser quelques euros mais je me suis ravisé en voyant les évaluations catastrophiques de cet autre site. Je suis donc passé par MONDIAL CARTOUCHE et je dois avouer que je ne peux que me féliciter de mon choix.
Commande passée un dimanche soir. Je reçois un email le lendemain matin pour me dire que ma commande est traitée et expédiée. Le mardi matin ma commande est arrivée au point relais.
Zéro stress, tout a été nickel !

20. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Je recommande ce site. Toujours satisfaite. Livraison très rapide, produit conforme, parfaitement emballé. Le tout à un prix exemplaire. Parfait. Merci.

21. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai eu un souci car l'appellation…

J'ai eu un souci car l'appellation concernant le paiement a changé 3 fois depuis le début de l'année et la dernière était intitulée : PPG*MONDIALCART. J'ai prévenu ma banque qu'il s'agissait peut-être d'une fraude à la carte bancaire et il s'avère que cet intitulé correspond à une société de Peinture et non à des cartouches d'encre. J'ai donc fait opposition mais depuis, Mondial Cartouche me réclame les frais de banque pour impayé. Je propose de payer la totalité de mes cartouches mais on me menace d'un procès pour 18€ en me disant que les frais de justice seront à ma charge. En janvier, le paiement a été fait à "MCARTOUCHE, en Mai à "MONDIAL CARTOUC" et en novembre à "PPG*MONDIALCART" et ce, malgré mes preuves, vous continuez à me tenir ce genre de propos :
"Bonjour, - Nous entendons bien votre explication, cela fait des années que l'intitulé n'a pas changé et ce n'est pas votre première commande sur notre site.
Le tout est de régler ce problème à l'amiable, et au plus vite. - Comme vous l'avez mentionné vous nous êtes redevable de la sommes de 28€60 correspondant à la commande, à laquelle viennent s'ajouter des frais d'opposition de notre banque que nous sommes obliger de vous facturer qui s’élève à 18€. - Nous sommes donc en attente de réception de votre chèque sous 8 jours d'un montant de 46€60 au total ou par le lien de paiement envoyé ce jour par mail."
Vous trouvez cela normal ? J'ai demandé à ce que le Directeur me contacte mais c'est toujours le service Juridique qui répond et toujours le même discours mensonger... ILS ONT CHANGE 3 FOIS DE SITE DE PAIEMENT.... Qu'auriez-vous fait, à ma place, si vous pensiez, vu l'intitulé du paiement, qu'il s'agissait d'une CARTE INTERNATIONALE DE TELECOMMUNICATION ?

23. November 2022
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Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Déjà nous vous menaçons pas ... nous vous demandons juste de régler la commande et les frais du à votre opposition de carte bleue.

Depuis le début de nos échange par mail, vous avez changé plusieurs fois d'explication, à chaque fois vous avez fait des recherches sur Google pour nous contre dire sur le terme PPG*MondialCart, Ou sur vos relevés de compte : c’était avant de faire opposition qu'il fallait faire des recherches.

1er explication, vous pensiez que nous relevions d'une société de télécommunication (je vous site mail du 24)

2ème explication : société de peinture automobile (mail du 24 aussi)

3ème explication : carte de téléphone Mondial (mail du 1er décembre)

Nous n'avons jamais changé de module de paiement sécurisé depuis plusieurs années qui est Payplug .. d'ou le PPG avant notre nom. Et MondialCart pour Mondial Cartouche ...

Vous avez passé commande et 3 jours après vous faisiez opposition, vous auriez recherché Mondial Cart ou même avec par rapport au montant, vous vous seriez souvenu de votre achat 3 jours avant.

Cela pourquoi nous vous demandons de régler le montant de votre commande et les frais bancaires engendré. Si tous nos clients ferait opposition, avec les 18€ de frais à chaque fois, nous aurions mis la clé sous la porte.

Cordialement

Mondial Cartouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçue

Très déçue , les cartouches ont coulées partout dans mon imprimante et rien ne fonctionne.

5. November 2022
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Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Nous sommes navrés du souci rencontré.

Nous n'avons eu aucune demande ou de réclamation de votre part, n'hésitez pas.

Pour nous contacter, par mail : contact@mondialcartouche.com

ou sur le site rubrique "nous contacter"

Cordialement

Mondial Cartouche

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

réclamation entendue et réparée rapidement

j'ai passé ma commande elle est arrivée dans des délais corrects. A l'ouverture du colis j'ai constaté qu'il manquait une cartouche. Aussitôt le vendredi j'ai laissé un message mail et le mardi la cartouche manquante m'était livrée par la poste.
merci pour la rapidité et la confiance.
Marie-Paule

11. Oktober 2022
Bewertet mit 3 von 5 Sternen
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Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Nous sommes navrés du souci rencontré.

Nous n'avons eu aucune demande ou de réclamation de votre part, n'hésitez pas.

Pour nous contacter, par mail : contact@mondialcartouche.com

ou sur le site rubrique "nous contacter"

Cordialement

Mondial Cartouche

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

beaucoup trop cher

3. Oktober 2022
Mondial Cartouche-Logo

Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Vous avez une imprimante toute récente avec des cartouche qui existe que en Marque Brother pour l'instant .. d’où le prix des cartouches.

Nous sommes juste revendeur de leurs produits.

Cordialement

Mondial Cartouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Les cartouche soi disant compatibles ne…

Les cartouche soi disant compatibles ne le sont pas du tout...argent jeter par la fenêtre

29. September 2022
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Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Comme répondu à votre mail à notre SAV.

Vous n'avez pas commandé les bonnes cartouches.

Vous avez pris des 1285 et il vous fallait des 603.

Voici le lien de votre imprimante ->

https://mondialcartouche.com/12395-xp-2100

Cordialement

Mondial Cartouche

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NUL,je n'ai pas été livrer

NUL,je n'ai pas été livrer. Malgrès deux mails à Mondial Cartouches rien ne bouge ,alors éviter de commander sauf si vous voulez perdre de l'argent

30. August 2022
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Antwort von Mondial Cartouche

Bonjour,

Nous sommes navrés du souci que vous rencontrer.

Votre commande du 31 aout est bien partie le jour même, vous nous avez alerté le samedi 17 septembre ne pas l'avoir reçu.

Nous vous avons répondu que c'était pas normal, vous auriez du le recevoir le 2 septembre. Et nous vous avons indiqué que nous faisions une réclamation à colissimo dès le lundi suivant pour savoir ou est le colis ...

N'ayant toujours pas eu de réponse de leur part, nous avons décidé de vous faire repartir votre commande ce jour.

Cordialement

Mondial Cartouche

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