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Das sagen Bewerter
Die besten Sport Klamotten die ich je getragen habe und ich habe über die Jahre viele große und bekannte Marken ausprobiert. Der Stoff fühlt sich an wie eine zweite Haut, der Hosenbund ist schön hoc... Mehr ansehen
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Ich war echt skeptisch, nachdem ich die ganzen Bewertungen erst gelesen hab, nachdem ich meine Bestellung bereits abgegeben hab. Und ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Die Qualität i... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Hamilton House, Mabledon Place, London, Greater London, WC1H 9BB, 6392, London, Vereinigtes Königreich
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4,2
Gut
977 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Diese Seite ist wirklich sehr toll.
Diese Seite ist wirklich sehr toll.
Die Kleider sind sehr schön und haben eine super Qualität.
Der Service ist einfach toll.
Bei Fragen, Hilfe oder Unklarheiten, ist stets Jemand da, der einem hilft.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn ihr was umtauschen wollt-keine…
Wenn ihr was umtauschen wollt-keine Chance!
Die Sachen die nicht passen könnt ihr wegschmeißen weil es einfach keiner hilft!
Da nur vorzahlung bei Bestellung möglich müsstet ihr sicher sein das Teil 100% passt.
Größentabelle stimmt nicht!
Nur auf Glück bestellen!Keiner hilft bei Schwierigkeiten!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kaufe viele Yogahosen dieses Stils.
Weil ich als Berufskraftfahrerin arbeite und den ganzen Tag fahre, kaufe ich viele bequeme Yogahosen.
10. Oktober 2024
Schlechtester Kundenservice ever!
Schlechtester Kundenservice ever!
Die Teile an sich passen, sind mir aber viel zu kurz. Also zurück senden: nahezu unmöglich! Per Mail bekommt man nur die Nachricht über Mail delivery fail. Auf der Seite wird man über den Chat auf darauf aufmerksam gemacht, dass man eine Mail schreib soll (haha). Und dann gibt es da noch den WhatsApp Chat. Tagelang kommt keine Antwort. Da ich per PayPal gezahlt hatte, habe ich einen Fall eröffnet. Erst dann endlich eine Antwort im Chat. Aber anstatt mir Adressen bzw. Anweisungen und Antworten zu geben, kommen lediglich Gegenfragen. Es wird nach meiner Größe und nach meinen Maßen gefragt. Dann wieder keine Antwort.
Ich werde den Fall eskalieren lassen.
Das ist der schlimmste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr unseriös, keine Retoure möglich
Kundensupport ist nicht zu erreichen, meldet sich auch nach mehreren Anfragen innerhalb von 1,5 Wochen nicht zurück. Eine Retoure aufzugeben ist nicht möglich. Sehr unseriös!
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Bestellung wurde leider zurück gesendet
Meine Bestellung wurde leider ab Deutschland zurück gesendet, weil wohl die Paket/ Versandbedingungen nicht eingehalten wurden.. leider erreiche ich auch niemanden der mir sagen kann ob ich mein Geld zurück bekomme und das ganze neu Versandt wird.. schade, habe mich schon sehr auf meine Bestellung gefreut
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Super! 👍🏽 Alles hat gut geklappt. Schneller Versand und gute Qualität.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Thanks for your feedback. We're thrilled to hear you had a great experience with us. We look forward to serving you again soon!
Null Sterne würde ich geben
Null Sterne würde ich geben, wenn ich könnte. Absolut krimineller Verein, der sich vehement der Rücksendung verweigert. Bloß Finger weg!!
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear customer,
We are very sorry to learn that you are not satisfied with our products and have encountered problems with returning them. First of all, we would like to express our sincerest apologies to you, as we are always committed to providing the best shopping experience for every customer.
We sincerely hope to solve your problem and improve the quality of our service. If you can provide more order information or specific details of the problem, we will make every effort to resolve it as soon as possible. Your feedback is very important to us and we will take it seriously and take the necessary steps to ensure that issues like this do not happen again.
If you have any questions, please feel free to contact us.
Sincerely
Mooslover
very friendly and helpful
very friendly and helpful, I am very satisfied🩷 Thank u
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear，
You're very welcome! We're delighted to hear that you're very satisfied with our service. Providing friendly and helpful assistance is important to us, and we're glad we could meet your expectations.
If you have any questions, please feel free to contact us.
Sincerely
Mooslover
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Swrviceorientierte Lösungsfindung! Zuverlässiger Kontakt!
Die Leggings sind bequem, blickdicht, optisch einfach 1A
Vielen Dank
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear Customer,
Thank you very much for your incredibly positive feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our customer service and that you find our leggings to be comfortable, opaque, and visually appealing.
Your satisfaction is of utmost importance to us, and it is our goal to consistently provide you with high-quality products and excellent customer service.
We are thrilled to hear that the leggings meet your expectations in terms of comfort, opacity, and aesthetics. Your praise serves as motivation for us to continue striving for excellence.
If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to contact us. We are always here to help!
Once again, thank you for your kind words and for trusting in our brand.
Warm regards,
Mooslover
Auf keinen Fall hier einkaufen!
Auf keinen Fall hier einkaufen!! Keine Chance, Artikel zu retournieren. Man bekommt keine Antwort nach zahlreichen Versuchen der Kontaktaufnahme über mehrere Wochen. Sehr unseriöses Unternehmen!!
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear,
I apologize for the inconvenience you've encountered regarding your return request. Your experience is certainly not reflective of the level of service we aim to provide. We take your feedback seriously and are committed to resolving this matter promptly.
Please accept my sincerest apologies for any delays or difficulties you've faced in reaching us. I assure you that we are actively working to address this issue and improve our communication channels to better serve our customers.
To assist you with your return, please provide us with your order details, including the order number and the item(s) you wish to return. You can reach us directly at [service@mooslover.com].
If you have any questions, please feel free to contact us.
Sincerely
Mooslover
Bestellung dauert ewig und der Kundendienst quasi nicht vorhanden
Ich habe vor 1 1/2 Wochen bestellt und bis jetzt hat sich der Status immer noch nicht geändert. Die email Adresse vom Kundendienst funktioniert nicht und der online Chat bringt garnichts. Da kann man so viel reinschreiben wie man will. Man bekommt sowieso keine Antwort…
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear，
I'm sorry for the inconvenience you've experienced. Could you please provide your order number? I'll do my best to assist you in resolving the issue and ensure your order is processed promptly. We apologize for any frustration this has caused and thank you for your understanding and patience.
If you have any questions, please feel free to contact us.
Sincerely
Mooslover
Sie haben Kostenlose Retour nicht und…
Sie haben Kostenlose Retour nicht und sie sagen das erst wenn du Paket bekommst und tauschen willst.
5 Tage bräuchte ich jemanden um zu erreichen, alles per Mail natürlich was ist noch schlimmer. Insgesamt sehr schlechte Service.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our service. We are sorry to hear that you are not satisfied and that the communication about the return policy was not clear.
Your feedback is extremely valuable to us, and we will ensure that your concerns are forwarded to the appropriate team to avoid such issues in the future.
To resolve your matter and assist you further, could you please provide your order details such as the order number and the email address used for the purchase? I will personally ensure that your request is handled promptly and efficiently.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are here to assist you and ensure your satisfaction with our service.
Best regards,
Mooslover
Thank you for your order
Thank you for your order! I love the leggings so much 🙏🏼 customers are very friendly!
29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Dear，
We're thrilled to hear that you love the leggings! Our customers are indeed amazing, and we're grateful for your support. If you have any questions or need assistance, feel free to reach out anytime. 🌟
Abzocke bei Retouren
Von den drei bestellten Teilen passen mir zwei nicht, da zu klein. Ich habe Rücksendeantrag gestellt, es heißt ich muss 10% vom Kaufpreis bezahlen UND die Versandkosten selbst tragen... Die zwei Teile zusammen kosten 40 €. Abzüglich 10 % und Versandgebühren (Auswahl zwiscen UK, US und China) bleiben mir 20€... Ich finde das nur dreist! Kundenservice antwortet auch nicht im Chat, sondern schickt eine automatisierte Mail auf Englisch und bietet nur eine Giftcard an.
Ich werde da nie wieder bestellen...
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Hi there,
We are sorry that our service could not meet your expectations. We have notice your situation and will have related customer service teammate contact you later.
If you have problem about your order at www.mooslover.com. You can leave your message via inbox and we will deal with it in 24hrs in work day. You will get the reply in 24hrs after starting a conversation.
Yours sincerely
Mooslover
Empfehlenswert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ca. eine Woche gedauert. Akzeptabel wie ich finde.
Das Material ist wirklich gut. Die Verarbeitung auch. Bei der Größe habe ich meine Größe gewählt. Also nicht größer oder kleiner. Passt perfekt.
Ich bin rundum zufrieden und werde erneut bestellen 😊
27. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Hi there,
Thank you so much for your support to Mooslover.
We will keep improving our service and shipping and products. Don't forget coming back here and check our new events and new items!
Mooslover Service Team
Schlechte online shop hab vor 2 Wochen…
Schlechte online shop hab vor 2 Wochen was bestellt und hab denen geschrieben das mein packet noch nicht da ist und dann haben die aber gesagt ja diese Produkt gibt nicht mehr und dann wollte ich mein Geld zurück und es würde mir geschrieben ich kann gift card bekommen
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Hi there,
We are sorry that our service could not meet your expectations. We have notice your situation and will have related customer service teammate contact you later.
If you have problem about your order at www.mooslover.com. You can leave your message via inbox and we will deal with it in 24hrs in work day. You will get the reply in 24hrs after starting a conversation.
Yours sincerely
Mooslover
Top Ware
Ich war echt skeptisch, nachdem ich die ganzen Bewertungen erst gelesen hab, nachdem ich meine Bestellung bereits abgegeben hab. Und ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Die Qualität ist für den Preis absolut top! Nicht durchsichtig, sitzt gut auf der Haut und kneift vorallem nicht. Gut - im Sitzen kommen meine Bauchfalten mehr zur Geltung als mir lieb ist aber dafür kann ja der Hersteller nix ;). Ich bestelle definitiv wieder!
22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Hi there,
Thank you so much for your support to Mooslover.
We will keep improving our service and shipping and products. Don't forget coming back here and check our new events and new items!
Mooslover Service Team
NICHT BESTELLEN!
NICHT BESTELLEN! Ich wollte 12 Teile zurückschicken. Zunächst wollte mir das Unternehmen keine Rücksendeadresse geben, mit Nachdruck von Paypal habe ich diese dann endlich erhalten.
Dann wurde mir nicht alles zurückerstattet. Da es sich um mangelhafte Qualität handelt, kann paypal mir nicht mehr helfen. So muss ich jetzt meinen Anwalt einschalten um nicht auf fast 100€ sitzen zu bleiben. Dieses Unternehmen ist ein Scam. Wirklich dreist was dir abziehen.
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Hi there,
We are sorry that our service could not meet your expectations. MOOSLOVER will never refuse any return request for legit reasons.
After the upgraded of our return policy, we currently have three different warehouses in the UK and the US for local returns.
If you have after-sales questions, please provide your order number and email address to contact our customer service team via online chat or facebook/instagram. And please do provide relevant information according to the guidelines of our customer service team so that we can perform refund/return operations.
As we can't find your related chat/email. Please kindly provide more information so that we can call you later.
Mooslover
Auf keinen Fall bestellen.
Auf keinen Fall bestellen.
Ich möchte jetzt schon seit fast 3 Wochen das Paket zurückschicken und erreiche NIEMANDEN im Chat/ Kundendienst und bekomme auch keine Mail. Da ich keine Adresse finde, an die man retournieren muss, kann ich dasd Paket leider auch nicht einfach so zurücksenden. So schafft man es auch seine Kunden dazu zu "zwingen" die Ware zu behalten. Da bleibe ich nun auf der Ware, die mir nicht passt sowie auf viel Geld sitzen. Vielen Dank für nichts.
15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mooslover
Hi there,
We are sorry that our service could not meet your expectations. MOOSLOVER will never refuse any return request for legit reasons. If you need to cancel your order, please leave your message and we will process your request later.
After the upgraded of our return policy, we currently have three different warehouses in the UK and the US for local returns.
If you have after-sales questions, please provide your order number and email address to contact our customer service team via online chat or facebook/instagram. And please do provide relevant information according to the guidelines of our customer service team so that we can perform refund/return operations.
Mooslover
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.