MoPla Solutions GmbH Bewertungen 

335
TrustScore 3.5 von 5

3,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 101 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher finden die Anwendung äußerst benutzerfreundlich und schätzen besonders die praktische Möglichkeit, das digitale Ticket unkompliziert zu verwalten und bei Bedarf flexibel zu pausieren. Kunden betonen zudem regelmäßig, wie einfach die Ticketbestellung im Alltag funktioniert und dass auch die dazugehörigen Fahrten meistens reibungslos verlaufen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice, da schriftliche Anfragen oft tagelang unbeantwortet bleiben und keine hilfreiche Unterstützung stattfindet. Einige Personen berichteten außerdem über unerwartete doppelte Belastungen, ärgerliche Probleme mit automatischen Abbuchungen nach Kündigungen sowie generelle Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Supports.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit customer service, da Verbraucher von absoluter Unerreichbarkeit und... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit payment und berichten von großer Frustration bezüglich... Mehr ansehen

Application

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von app hervor, da viele Nutzer die Anwendung als selbsterklärend,... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden user experience positiv und loben die nutzerfreundliche und selbsterklärende App, bei der... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu service, wobei einige Verbraucher den freundlichen und hilfsbereiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

'Mopla' - seit drei Monaten zahle ich über PayPal das D-TICKET. Das Ticket wird in der App nicht angezeigt. Noch besser, es wird ständig mitgeteilt, ich hätte kein Abo. Ich habe mopla solu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr flexibel. Ich benötigte das Deutschlandticket zunächst nur für den laufenden Monat, habe es in der App per Paypal bezahlt und es stand mir augenblicklich in App und Google Wallet zur Verfügung.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benutze MoPla schon über ein Jahr und hat bisher immer alles bestens geklappt, habe öfters pausiert, dann wieder aufgenommen. Kein Abokündigungsstress wie bei anderen Anbietern, einfach alles per Kno... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Softwareanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

mo.pla – Die Mission Mit smarten digitalen Lösungen gestalten wir die Zukunft öffentlicher Mobilitätsangebote neu. Nachhaltig attraktiver, flexibler und effizienter. Nicht nur in Ballungsräumen sondern ganz bewusst auf dem Land. Einfach überall. Hierbei bieten wir eine KI basierte Mobilitätsplattform mo.pla an sowie den Vertrieb des digitalen Deutschland Tickets und dem Deutschland Jobticket für Unternehmen.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

335 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,4

Alle Bewertungen

(335)

124 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MoPla wirbt mit falschen Versprechungen, das ist Betrug!

MoPla wirbt bis zum heutigen Tag in den sozialen Medien damit, dass man das Deutschlandticket bis 24 Stunden vor Monatsende kündigen kann. Damit ködern sie sich Neukunden. Erst nachdem diese das Ticket gekauft haben, merken sie, falls sie sich das Ticket genau durchlesen, dass dieses Versprechen gelogen ist. Falls sie so wie ich, dummerweise, nicht genau nachsehen, haben sie dann ein Ticket für den Folgemonat welches sie nicht rechtzeitig gekündigt haben und nun bezahlen müssen, obwohl sie es nicht brauchen. Auf meine Anfrage über das Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten.

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich war Kunde bei MoPla

Meine Tochter und ich waren Kunde bei MoPla und immer begeistert, dass man sich, je nach Dienstplan, auch kurzfristig für oder gegen ein Ticket entscheiden konnte.
D.h. man konnte bis 24 Std. vor Monatsende das Ticket kündigen oder pausieren.
Jetzt muss man bis zum 10. kündigen sonst läuft das Abo noch einen ganzen Monat weiter 🤬
Somit hat sich MoPla für uns erledigt

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Meinung ist Mopla täuscht seine…

Meine Meinung ist Mopla täuscht seine Kunden bzgl. der neuen Änderung zur Regelung der Kündigungsfrist.

Für gewöhnlich hatte man noch bis zum letzten Tag eines Monats die Möglichkeit das Abo zum nächsten Monat zu pausieren oder zu kündigen.
Am 30. April wollte ich das Abo für den Mai pausieren, da ich es im Mai voraussichtlich nicht brauchen würde. In der App dann die böse Überraschung: Die Kündigung ist erst zum 1. Juni möglich. Kurz darauf, am selben Tag, erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis auf die Änderung der Frist.

Ich schrieb noch am 30. April eine Mail mit einer ausdrücklichen Kündigung zum 1. Mai und dem Hinweis, dass die Kündigung in der App nicht mehr möglich ist. Die Antwort kam einige Tage später. Die Änderung der Frist sei zum 1. Mai in Kraft getreten und mein Abo sei nun zum 1. Juni gekündigt.

Wenn die Änderung zum 1. Mai in Kraft getreten ist, dann ist eine Kündigung vom 30. April doch zum 1. Mai noch umzusetzen. Außerdem ist dann die technische Umsetzung in der App zu früh erfolgt.

Mopla täuscht hier die Kunden. Den Kunden wurde technisch keine Möglichkeit gegeben auf diese Änderung zu reagieren und schriftliche Kündigungen werden einfach nicht umgesetzt.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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