Achtung Retourenkosten!
Ich kann leider nicht mehr als zwei Sterne geben. Auf der MOSCOT Website habe ich der Brille an sich fünf von fünf Sternen gegeben. Alles top. Bei Bestellungen muss der Kunde allerdings die Kosten für die Retoure zurück in die USA zahlen. Aus Deutschland waren das 50 €. Das steht zwar in den Geschäftsbedingungen geschrieben. Ich finde aber, dass es auf der Website deutlicher gemacht werden sollte, da ebenfalls nicht die Möglichkeit besteht, das Produkt in einem zum Beispiel europäischen Store zurückzugeben.
Antwort von MOSCOT
Hello,
Thank you for your feedback. We here at MOSCOT truly appreciate your taking the time to share your experience with us.
We do state on the website that while MOSCOT does accept international orders for return, we do not, however, supply the return label. We also have a link to our return policy on every page of the website and throughout the checkout process.
MOSCOT.com orders can not be returned in person to any of our international shops, they must be returned to our fulfillment facility in New York. We do apologize for any inconvenience.
Best wishes,
The MOSCOT Family