Awful customer service. Bought suit at Cannock outlet, paid to have it altered to fit, worn once at wedding abroad, jacket split immediately at back, trousers split shortly afterwards, ruined day. Reg... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I booked an appointment at Moss Bros in Bromley for an “ Expert Styling Service”. On arrival, I was very warmly greeted by two sales representatives (I’m sorry, I didn’t catch the ladies name) and a... Mehr ansehen
Do not go near this place to buy or hire a suit as they can’t get the hire sizes right & when buying / paying they overcharge you by not showing a breakdown, when the receipt received by email arrives... Mehr ansehen
Disappointing tuxedo hire at Moss, Westfield Stratford I paid around £180 to hire a tuxedo for an important event. My measurements had not been entered, so the outfit did not arrive as expected... Mehr ansehen
2,4
Mangelhaft
184 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Not the service we expected
Not the service we expected from such a well known and trusted company. Used Moss Bros for wedding suit hire, had been assured by store staff they had checked over all suits thoroughly and stupidly we believed them. One wedding party member arrived only a few hours before the wedding due to being released from hospital following major surgery, cue no grey suit trousers and an emergency dash to a local Next store for trousers and a black pair being purchased as no grey in correct size. Store staff very nonchalant on return no apology given.
25. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cheapside best branch service - others should followed!
Such a different standard in the same brand, I call the shop in Crawley and they were so dismissive and unhelpfull saying you need to order weeks in advance and I decide to contact the branch in cheapside where the whole staff is always amazing (especially Susanna) they are always ready, they answer the phone with a smile, it does not matter which part of London I am, I always hire from Cheapside as they are incredibly efficient - other branches....
9. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Moss @ Cheshire Oaks - Customer Service at its finest!
Cheshire Oaks Ellesmere Port branch.
After arranging a suit for hire I had to cancel. I went to the shop with less than fourteen days to explain why I needed to cancel and hoping to get some of my money back. I spoke to Lynsey and James and without any quibble I got a 100% refund.
I will definitely be back in the near future and it is my pleasure to recommend this company and their great staff. Customer service at its finest!
15. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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