Gute Produkte, die nichtcüberall zu finden sind. MHD-Ware oder aus Überproduktion, teils zu guten Preisen. Einzig an der Verpackung von einzelnen Artikeln müsste noch etwas verbessert werden. Bei f... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Großes Angebot, faire Preise, schnelle Lieferung und allgemein gute Verpackung. Bei nur ca. halb gefüllten Paketen macht sich der Verzicht auf Füllmaterial oft negativ bemerkbar, indem z.B. Gläserdeck... Mehr ansehen
Ich kaufe gern und häufig bei motatoes ein. Ich lerne Produkte kennen, die ich sonst nicht in meiner Umgebung kaufen könnte. Gerade bei Ersatzprodukten bei Milch und Mehl. Da die Inhaltsstoffe eins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Motatos hat interessante Angebote. Ich probiere gerne Neues aus und so sind vor allem unbekannte Produkte interessant für mich. Für diese Produkte habe ich meist keinen Preisvergleich, daher ist der... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei uns findest du fantastische Produkte mit 20-90 % Rabatt und tust gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt, indem du Lebensmittelverschwendung reduzierst.
Kontaktinformationen
4,2
Gut
15 490 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles tiptop
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
war das erste und nicht das letzte Mal!
war das erste und nicht das letzte Mal!
Hätte nicht gedacht, dass ich eine so positive Erfahrung damit mache.
coole website
coole Produkte
coole Preise
schnelle Lieferung
coole Verpackung
echt perfekt!
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung, Lebensmittel wie beschrieben
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe bis jetzt immer nur gute…
Habe bis jetzt immer nur gute Erfahrungen gemacht!!!!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lebensmittel die sich lohnen
Die Preise sind vollkommen in Ordnung. Darunter auch der Versand mit den Verpackungen da alles ordnungsgemäß gesichert ist so das nichts kaputt gehen kann. Auch empfinde ich die Preise für angemessen.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkte meistens gut (wenige…
Produkte meistens gut (wenige Ausnahmen) aber Versand Horror!! Immer kaputt und dann viele Ware beschädigt leider:(
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motatos.de
Hallo! 😔
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💛 Es freut uns, dass die Produkte meistens gut bei dir ankommen – umso ärgerlicher ist es natürlich, dass der Versand immer wieder Probleme macht und viele Artikel beschädigt sind. 😢📦💔
Das sollte auf keinen Fall die Regel sein. Wir nehmen dein Feedback zum Versand sehr ernst und geben es an unser Logistikteam weiter, damit die Verpackung und der Transport verbessert werden. ✅
Danke, dass du uns trotzdem darauf aufmerksam machst – so können wir daran arbeiten, dass künftig alles heil bei dir ankommt! 💛
Schnelle Lieferung aber schlecht…
Schnelle Lieferung aber schlecht verpackt. Sendung kam beschädigt mit fehlenden Artikel an. Annahme wurde verweigert, bisher keine Reaktion von motatos
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motatos.de
Hallo! 😔
Oh nein, das tut uns wirklich leid zu hören! 😢 Besonders ärgerlich, wenn die Sendung beschädigt ankommt, Artikel fehlen und du die Annahme verweigern musstest – und dann auch noch keine Rückmeldung erhältst. 📦💔
So sollte das auf keinen Fall laufen. Wir verstehen total, wie frustrierend das ist.
Bitte wende dich noch einmal mit allen Details (Bestellnummer, Hinweis auf Annahmeverweigerung) an hallo@customerservice.motatos.de 📧 und vermerke, dass du bisher keine Antwort erhalten hast. Dein Anliegen sollte dringend geprüft werden. ✅
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. 💛
Ein Paket kam wegen Beschädigung nicht…
Ein Paket kam wegen Beschädigung nicht bei mir an und wurde von DHL an Motatos zurück geschickt.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motatos.de
Hallo! 😔
Oh nein, das tut uns sehr leid zu hören! 😢 Es ist ärgerlich, wenn ein Paket beschädigt zurückgeschickt wird und du es nicht erhalten hast. 📦💔
Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice unter hallo@customerservice.motatos.de 📧 und gib deine Bestellnummer sowie alle relevanten Infos an. So können wir prüfen, was mit deinem Paket passiert ist, und schnellstmöglich eine Lösung finden ✅.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest – danke, dass du uns darauf aufmerksam machst. 💛
Wenn der Postbote grinsend vor der Türe…
Wenn der Postbote grinsend vor der Türe steht. Beide Pakete wurden wieder durch DHL nachverpackt. Angesprochene Kritik wird ignoriert. Es entstehen unnötige Wartezeiten, eine Planung über die Sendungsverfolgung ist kaum möglich.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motatos.de
Hallo! 😔
Vielen Dank für dein Feedback – wir verstehen total, wie frustrierend das ist! 😢📦 Besonders, wenn Pakete durch DHL nachverpackt werden, Kritik scheinbar ignoriert wird und dadurch unnötige Wartezeiten entstehen.
Dass eine planbare Zustellung über die Sendungsverfolgung kaum möglich ist, ist natürlich sehr ärgerlich und sollte nicht passieren.
Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice unter hallo@customerservice.motatos.de 📧 mit deinen Bestelldetails, damit der Vorfall geprüft werden kann und wir gemeinsam eine Lösung finden ✅.
Dein Feedback hilft uns außerdem, Versand und Serviceabläufe zu verbessern, damit so etwas künftig seltener passiert. 💛
Kann ich nur empfehlen
Ich habe bisher wirklich sehr gute Erfahrung gemacht, die Produkte sind immer in einem sehr gutem Zustand, und immer preisgerecht. Da das Sortiment sich auch regelmäßig ändert, hat man auch vielseitige Auswahl.
Ich kann Motatos zu 100 Prozent weiterempfehlen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Sortiment und günstiger als sonst.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn der Erfolg zu Kopf steigt und die Qualität verloren geht…
Hier wurde bei Trusted Shops folgende Bewertung abgegeben.
Die knappe Antwort war, dass das aber jammerschade ist und dies zu einem Feedback gehört, damit man in Zukunft besser werden kann. Fertig.
Trotz Bilder, zig Mails davor uvm., kam und kommt keine Antwort, ob und dass der Schaden ersetzt oder zumindest wiedergutgemacht wird mit ähnlichen Produkten. Die Weichzeichnerei und ein Aushandeln einer gütlichen Einigung wird schleicht als rückgratslos und somit antwortlos behandelt, also ignoriert.
Die Qualität nimmt ab, Dialog ist keiner vorhanden, und es spielt keine Rolle, wieviel zuvor schon eingekauft wurde.
Demnach, KAUFEN SIE ANGEBOTE BEIM DISCOUNTER UM DIE ECKE, DA ES SICH MITTLERWEILE NICHT MEHR LOHNT. DIE GOLDGRÄBERZEITEN VON TOPSONDERANGEBOTEN AUCH MIT LÄNGERER MHD SIND PASSÉ. Es täte sich die Waage halten, wenn die Ware wenigstens intakt und vollständig ankommt. Und das tut es nicht. Somit ist jedes Angebot nicht mehr günstig, sondern tenduert zur herben Enttäuschung. Fotos wören hier sehr sinnvoll, jedoch gibt das Programm es nicht her, welche hochzuladen. Motatos feiert seinen Erfolg, und feiert noch, und feiert noch. Lassen wir Motatos doch weiter feiern, weil scheinbar haben die keine Zeit mehr für Anfragen und Beschwerden.
Deine Bewertung vom 20.03.2026, 09:23:44
Wenn der Erfolg zu Kopf steigt und Qualität abnimmt !
Die letzten zwei Lieferungen nach 66706 waren mehr als ernüchternd. Gewohnt sind seit einem Jahr angeditschte Pakete. Hier ist die letzte Lieferung aufgerissen (Loch 15 x 12 cm) und die vorletzte war ganz offen so angekommen, ein Viertel der Kiste leer ist, sichtbar, dass ein Block Sektdosen verschwand. O€-Goodies liegen im Warenkorb, man zahlt, und bei der Bestätigung für die Heldentat sind fie Produkte weg, oder dreist noch aufgerechnet. Dann ist die Paypal-Zahlung längst erfolgt. Fotos liegen bei. Zuvor gab es Vorfälle mit zerdepperten Paketen wo Chipstüten und Bonbons „explodiert“. Bei ALL DEN VORKOMMNISSEN WURDE NICHTS ERSETZT. Motatos ZIEHT ES VOR, GAR NICHT ERST ZU ANTWORTEN. Und nein, DHL ist nicht mein Problem, sondern Ihres. Ich zahle nicht drauf um bei DPD das gleiche Risiko zu tragen, und wem hinterher zu rennen. Motatos verkauft und stellt Lieferung an, also trägt Motatos die Verantwortung bis zur Haustür.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motatos.de
Hallo 😊
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du in den letzten Bestellungen solche Probleme hattest und vor allem das Gefühl bekommen hast, dass wir uns nicht ausreichend um dein Anliegen kümmern. Das entspricht definitiv nicht unserem Anspruch. 💛
Wir verstehen deinen Ärger absolut – insbesondere bei beschädigten Paketen, fehlenden Artikeln und der Kommunikation, die in deinem Fall offensichtlich nicht zufriedenstellend war. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte sei versichert: Deine Rückmeldung wird intern weitergegeben, damit wir sowohl unsere Verpackungsprozesse als auch den Kundenservice verbessern können.
Zu deinem konkreten Anliegen: Wenn noch ein offener Fall besteht, schreib uns bitte noch einmal kurz mit den entsprechenden Bestelldaten, damit wir das noch einmal gezielt prüfen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es kritisch ist, hilft es uns, besser zu werden. 💛
Alles schnell und unkompliziert…
Alles schnell und unkompliziert abgelaufen. Ware ist gut und stabil verpackt und entsprach den Beschreibungen
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verpackung unzureichend / Service unzureichend
Habe bereits 5x bei Motatos bestellt und zum 2x waren Artikel beschädigt.
Beim letzten Mal sogar zwei Gläser Sardinenfilets. Die ganze Sendung war ölig und hat nach Fisch gestunken. Auf dem Inhalt meiner Beschwerde ist man nicht eingegangen.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motatos.de
Hallo! 😔
Oh nein, das tut uns wirklich sehr leid zu hören! 😢 Besonders ärgerlich, wenn Gläser auslaufen, die ganze Sendung beschädigt wird und dann sogar alles nach Fisch riecht – das ist wirklich unangenehm. 🫙🐟💔
Noch enttäuschender ist es natürlich, wenn auf deine Beschwerde inhaltlich nicht eingegangen wurde. Das sollte auf keinen Fall passieren, gerade wenn du schon mehrfach bei uns bestellt hast.
Bitte wende dich noch einmal mit Verweis auf deine vorherige Anfrage und allen Details (Bestellnummer, Beschreibung des Schadens) an hallo@customerservice.motatos.de 📧 und erwähne, dass deine letzte Beschwerde nicht ausreichend beantwortet wurde. So kann der Fall gezielt erneut geprüft werden. ✅
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest – dein Feedback ist absolut berechtigt. 💛
Gute und schnelle Lieferung
Gute und schnelle Lieferung. Tolles Preis-Leistungsverhältnis
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bin sehr zufrieden
bin sehr zufrieden mit service, preise, angebote und produkte, die ich für mich gezielt suche und teils auch finde, DANKE :)
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung
Zügige Lieferung sowie vollständige Lieferung!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt in Qualität und Preis
Die bestellte Ware ist genau wie erwartet. Super Qualität zum günstigen Preis.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung kam schnell und unversehrt bei mir an. Alles war gut verpackt. Ich werde wieder bestellen. Vielen Dank 😊
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.