Motointegrator.de Bewertungen 

schnelle Lieferung, alles bestens. Jederzeit wieder

am Anfang "war" der Service Top mittlerweile extrem verschlechtert bis hin schlechter als die Anderen geworden.
nicht Versand, Rücksende kosten von Frei zu jedes mal erhöht werden, Artikelrückstände zu Sonderbestellung extra bezahlt werden sollen. Als Beispiel hier mein heutiges Erlebnis:
bestellte Dichtung hat 113cm Länge und ist natürlich für Mini R56 die 114,5cm hat viel zu kurz.
Motointegrator Chat fängt gleich mit "falsch bestellt" Unterstellung an, hingewiesen auf "Passt zu den Fahrzeugen: MINI (R56) (22) Siehe alle Ersatzteile für MINI (R56)" in der Artikelbeschreibung steht, heißt es "das sei falsch und man OEM Nummern vergleichen soll". Auf die Frage "Angabe auf Seite Falsch" sein reagiert das Chat gar nicht mehr.

wann die Daten richtig oder Falsch sind muss der Kunde auf eigene Kosten erfahren und dreist wird das Chat verlassen.
ps: 22minuten später immer noch keine Reaktion im Chat = Kunde kann sich falsch Angegebene Teil in den Allerwertesten schieben(Motointegrator Service)

Ware von Guten Qualität, schnelle Lieferung. Gute Preisleistung Verhältnis.

Ich habe schon sehr oft bei Hintergrund Ersatzteile für verschiedene Fahrzeuge bestellt.
Die Qualität war immer gut und die Lieferung erfolgte zeitnah.
Ein Stern Abzug wegen der teilweise schlechten Verpackung. Eingedrückte Luft- , Innenraumfilter kammen leider schon öfters vor.

Ich habe einen Klimakondensator bestellt. Dieser wurde offensichtlich beschädigt ausgeliefert. Die Rücksendung liegt laut DHL Sendungsverfolgung schon beim Verkäufer vor. Trotzdem dauert die Rückzahlung laut Mitarbeiter bis zu 19 Tage?

Gute Preise, eher langsame Lieferung, kein Support bzw. keine Antwort bei Falschlieferung.

Ersatzteile zu diesem KFZ sind passend und in einem guten Zeitfenster geliefert. Eingebaut und funktioniert.

Top, schnelle Lieferung - Tolle Ware ( Fahrwerksfedern Mercedes /8 )

Eine sehr schnelle Lieferung. Es hat alles super geklappt! Gerne wieder 🙌🏼

Kupplung neu bestellt war Schrott dann hingeschickt wie gewünscht. Nachricht bekommen Rückerstattung und sollte Kontonummer angeben. Auf Nachfrage wo geld bleibt wurde ich auf ebay blockiert. Meine kupplung haben die behalten und auch mein Geld. Keine Rückmeldung auf Vorfall. Finger weg!!

Leider habe ich mit Motointegrator gleich bei meinen ersten beiden Bestellungen schlechte Erfahrungen gemacht.

Bei meiner ersten Bestellung ging das Paket auf dem Versandweg verloren. Dafür kann Motointegrator zwar nichts, allerdings musste ich auch hier auf die Rückerstattung warten, was bereits keinen guten Eindruck hinterlassen hat.

Bei meiner zweiten Bestellung wurde es dann noch ärgerlicher: Ich habe sowohl die Schlüsselnummer als auch die passende PR-Nummer meines Fahrzeugs angegeben. Für Außenstehende: Die PR-Nummer ist bei VAG-Fahrzeugen (VW, Skoda, Seat etc.) eine eindeutige Ausstattungskennung, anhand derer die passenden Teile bestimmt werden können. Das bedeutet die Teile müssen zwangsläufig in dem Fall passen! Trotzdem wurden mir Bremsenteile geliefert, die nicht zu meinem Fahrzeug passten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass die Verantwortung dafür letztendlich auf den Kunden abgewälzt wird. Die Rücksendekosten musste ich selbst tragen, obwohl ich die Fahrzeugdaten korrekt angegeben hatte. Das Paket ist laut Sendungsverfolgung bereits letzte Woche Mittwoch bei Motointegrator angekommen, eine Erstattung habe ich bis heute jedoch noch nicht erhalten.

Zwei Bestellungen, zwei Probleme und jedes Mal musste ich meinem Geld hinterherlaufen. Für mich ist das kein professioneller Kundenservice. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass der Kunde hier eher Mittel zum Zweck ist als ein geschätzter Geschäftspartner.

Für mich ein klares No-Go. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.

Alles bestens gelaufen. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder

Alles bestens, gerne wieder!

Übersichliche Internetseite, günstige Preise, schnelle Lieferung.

Leider war meine Erfahrung mit Motointegrator äußerst negativ.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, der Betrag wurde abgebucht, jedoch wurde die Ware nicht versendet. Statt einer klaren Erklärung oder einer hilfreichen Lösung durch den Kundenservice habe ich einen sehr schlechten Service erlebt.

Der telefonische Kontakt war besonders enttäuschend: Die Mitarbeiter wirkten unmotiviert, konnten die Situation nicht verständlich erklären und zeigten kaum Bereitschaft, dem Kunden zu helfen. Am Ende wurde mir sogar vermittelt, dass ich selbst schuld sei, weil ich angeblich meine E-Mail-Adresse falsch angegeben hätte.

Als ich darum bat, mir mitzuteilen, welche E-Mail-Adresse in der Bestellung hinterlegt sei, bekam ich keine Antwort. Stattdessen hörte ich nur „Auf Wiederhören“, und das Gespräch wurde beendet.

Aus meiner Sicht ist ein solcher Umgang mit Kunden absolut unprofessionell und nicht akzeptabel: Das Geld wurde abgebucht, die Ware wurde nicht verschickt, es gab keine brauchbare Unterstützung, und die Verantwortung wurde auf den Kunden abgeschoben.

Ich kann diesen Shop daher nicht empfehlen.

Brauchte dringend Ersatzteil, vor 6 Tagen bestellt und immer noch nicht da.
Habe heute angerufen, soll noch mal einen Tag warten.
Andere Firmen liefern in zwei Tagen, wenn Ware vorrätig.

Schnelle Lieferung, Gute Preis