Es ist unser zweites Boxspringbett aber das erste von Mozart, und die Qualität und Verarbeitung ist schon echt gut gegenüber anderen. Da ist Stand 2 Wochen. Der Aufbau verlief auch OK, das einzige was... Mehr ansehen
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Die Lieferung war gut, der Aufbau des Bettes leicht. Die Qualität sehr gut. Liege Qualität super. Wir sind sehr zufrieden

Antwort von Mozart Bett
Tolle Homepage. Super Konfigurator. Top Service. Schnelle Lieferung (3 Wochen). Super Qualität.
Habe mir die Betten in einem Showroom in München angeschaut und probegelegen.
So wie ich es dann bestellet hatte ist es perfekt. Kann super drauf schlafen!
Danke an Mozart Bett!

Antwort von Mozart Bett
Auf der Suche nach einem Boxspringbett habe ich Mozart Bett im Internet gefunden, und hatte das Glück, dass es in München einen Showroom gibt. Dort konnte ich mir die Betten anschauen und ausprobieren. Von der Bestellung, über die Lieferung, die Einhaltung der vereinbarten Lieferzeit und den Aufbau hat alles hervorragend geklappt.

Antwort von Mozart Bett
Super bequemes, optisch sehr schönes Bett! Unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Empfehlenswert 👍

Antwort von Mozart Bett
Ich hatte Interesse an einem Boxspringbett von Mozart und habe beim Kundenservice angefragt, ob man das Bett auch ohne Matratze und Topper (also nur die gefederte Unterbox inklusive Kopfteil) bestellen kann – da ich bereits einen sehr hochwertigen Topper besitze.
Die Antwort war enttäuschend: Es werden grundsätzlich nur Komplettsysteme verkauft, angeblich aus „logistischen Gründen“ und weil die Komponenten aufeinander abgestimmt seien.
Für mich ist das reine Kundenbindungspolitik, um dem Käufer teure Zusatzkomponenten aufzuzwingen, die man vielleicht gar nicht braucht. Flexibilität und Eingehen auf Kundenwünsche sieht leider anders aus. Sehr schade!

Antwort von Mozart Bett
Schnelle Lieferung, begeisternde Qualität, direkter Kundenservice. Probleme mit der Auslieferung wurden zügig geklärt.

Antwort von Mozart Bett
Wir können endlich wieder tief schlafen, es ist eine Wohltat.
Die Lieferung erfolgte problemlos und der Aufbau ist sehr einfach.
Es ist ein richtig schönes Bett.

Antwort von Mozart Bett
Die Bestellung war einfach und selbsterklärend. Die Lieferung ebenfalls, sowie der Aufbau. Das Kopfteil ist leider nicht besonders fest verschraubbar, sodass es immer etwas wackelt.

Antwort von Mozart Bett
Mit der Bestellung und Anlieferung hat alles soweit geklappt. Die Monteure sind sich nicht sicher gewesen mit dem Aufbau und man musste hier nochmals nachjustieren. Den Bezug der Matratzen haben sie verkehr herum drauf gezogen und wollten es auch nicht ändern, haben wir dann selbst gemacht. Jetzt passt es.

Antwort von Mozart Bett

Antwort von Mozart Bett
Der Service ist super. Bei der Lieferung waren wir etwas enttäuscht, das hat der Kundenservice aber wieder wett gemacht.

Antwort von Mozart Bett
Lieferung und Aufbau wie angekündigt, Bett und Matratzen super, allerdings entsteht während des Liegen bei zwei einzelnen Matratzen eine Besucherritze. Die bestellten Geltopper müssen nachgeliefert und selber ausgetauscht werden, da Schaumstofftopper geliefert wurden.

Antwort von Mozart Bett
Wir haben bei Mozart Betten ein neues Boxspringbett für rund 4.000 Euro gekauft. Bereits bei der Lieferung war der mitgelieferte Topper verschmutzt. Nach unserer Reklamation wurden uns damals zwei Möglichkeiten angeboten: entweder ein neuer Topper oder eine Preisreduzierung von 100 Euro. Wir entschieden uns für die Rabattierung.
Einige Zeit später mussten wir den oberen Teil des Topperbezugs waschen, da unser Sohn mit im Bett schläft und es zu einem kleinen Missgeschick gekommen war. Laut Pflegeetikett war der Bezug für die Maschinenwäsche geeignet. Nach dem Waschgang mussten wir jedoch feststellen, dass der Stoff an einer größeren Stelle stark beschädigt war und ein Loch entstanden war. Zusätzlich war der Reißverschluss so beschädigt, dass sich Ober- und Unterteil des Bezugs nicht mehr miteinander verbinden ließen.
Daraufhin nahmen wir erneut Kontakt mit dem Kundenservice auf. Uns wurde ein neuer Bezug für 370 Euro angeboten. Da der Bezug laut Kennzeichnung waschmaschinengeeignet sein sollte, baten wir um ein preisliches Entgegenkommen. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass wir die Waschmaschine vermutlich überladen hätten und der Schaden daher selbst verursacht worden sei. Einen entsprechenden Hinweis zur maximalen Beladung oder zu besonderen Anforderungen beim Waschen konnten wir in den Pflegehinweisen nicht finden. Auf diesen Einwand wurde aus unserer Sicht nicht angemessen eingegangen.
Besonders irritierend finden wir die Preisgestaltung: Bei der ursprünglichen Verschmutzung des neuen Toppers wurde uns alternativ zu einem Austausch lediglich ein Nachlass von 100 Euro angeboten. Nun soll allein ein neuer Topperbezug 370 Euro kosten. Diese erhebliche Differenz wurde uns nicht nachvollziehbar erklärt. Wenn ein Ersatzbezug tatsächlich mit 370 Euro angesetzt wird, wäre es aus unserer Sicht angemessen gewesen, uns bereits bei der ersten Reklamation einen entsprechend höheren Nachlass anzubieten. Der damalige Rabatt von lediglich 100 Euro erscheint vor diesem Hintergrund für uns nicht nachvollziehbar.
Nach einem Kaufpreis von rund 4.000 Euro hätten wir bei einer solchen Reklamation mehr Kulanz, eine transparentere Begründung und einen kundenorientierteren Lösungsvorschlag erwartet. Stattdessen hatten wir den Eindruck, dass die Reklamation vollständig zu unseren Lasten entschieden wurde.
Aufgrund dieser Erfahrung werden wir dort nicht erneut kaufen und Mozart Betten auch nicht weiterempfehlen.
27.07.2026:
Nachdem die Qualitätssicherung nochmal auf uns zugekommen ist, haben wir eine Lösung gefunden, mit der wir zufrieden sind. Wir bekommen einen neuen Bezug zum Preis von 150€ (Kulanz!). Danke!

Antwort von Mozart Bett
Gute Beratung schnelle Lieferung gute Qualität schnelle Klärung von Problemen

Antwort von Mozart Bett
Vor der Bestellung unbedingt einen Showroom besuchen , erklären lassen und testen.
Lieferung OK
Aufbau easy, Qualität sehr gut.
Schlaf wie auf Wolke 7

Antwort von Mozart Bett
Von der Lieferung über die Bestellung und dem Informationsfluss lief alles bestens. Der Schlafkomfort ist perfekt. Es war (bislang) die absolut richtige Entscheidung sich für ein Bett von Mozart (Serie 9) zu entscheiden.

Antwort von Mozart Bett
Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit unserem neuen Bett, als auch mit dem Bestellvorgang.
Lieferzeit wurde eingehalten, Aufbau klappte reibungslos. Das Bett ist super bequem. Wir haben es online konfiguriert und es passt!!
Obwohl wir im Vorfeld skeptisch waren, da wir das Bett nicht im Showroom gesehen haben. 100 % Empfehlung!!

Antwort von Mozart Bett
Die Liebe zum Detail ist perfekt; ich habe noch nie so gut geschlafen.

Antwort von Mozart Bett
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Aufbau des Bettes war alles einfach perfekt.
Die gesamte Bestellung verlief reibungslos und professionell. Der Kontakt mit dem Team von Mozart Schlaf war jederzeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Alle Fragen wurden schnell beantwortet, und auch der vereinbarte Rabatt wurde problemlos berücksichtigt – ein toller Service!
Die Lieferung erfolgte deutlich schneller als erwartet. Das Bett war hervorragend verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an.
Der Aufbau war überraschend einfach. Das Bett besteht aus vier Teilen, die sich problemlos selbst montieren lassen – auch ohne große handwerkliche Erfahrung.
Wir haben uns für die Serie 7 mit zwei H4-Matratzen entschieden und sind absolut begeistert. Das Bett ist unglaublich bequem, bietet eine hervorragende Unterstützung und sorgt für einen sehr angenehmen Schlaf. Die Qualität und Verarbeitung sind hochwertig und machen einen ausgezeichneten Eindruck.
Insgesamt sind wir rundum zufrieden und können Mozart Schlaf uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service und das tolle Produkt!

Antwort von Mozart Bett
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