Mtelaborazioni Bewertungen 31

TrustScore 2.5 von 5

2,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Imbarazzanti a dir poco, chiedo il reso e con arroganza mi dicono, tanto un cliente ha ordinato il suo stesso scarico, quindi non c’è problema. Ordine effettuato il 23 marzo al 6 maggio manco l’ombra... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio clienti sempre disponibile,gentilissimi e pronti ad aiutare. Sfatiamo il mito dei tempi di spedizione che certamente son lunghi ( parlando nel mio caso 30/40 giorni) ma stiam parlando di pezz... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Venditore estremamente affidabile e professionale. Sempre disponibile e competente, è in grado di fornire qualsiasi tipo di ricambio tuning, anche quelli più specifici o difficili da reperire. I prodo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prodotto ordinato in consegna entro 20 giorni. Completato il pagamento non arriva una mail, una conferma... niente di niente. Non so qual è il mio numero d'ordine. Dopo due mesi, dove ogni volta "è in... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

31 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour je sais même pas si cette…

Bonjour je sais même pas si cette entreprise existe vraiment j ai passer une commande début juin 2025 pour une admission direct a ce jour j ai jamais reçu ma commande et le pire c est que j ai jamais étais remboursé pour les joindre c est par WhatsApp ils vous répondre ce qu ils veulent est vous font tourner en rond des mois a fuire.

19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Venditore inaffidabile

Venditore inaffidabile, ordine mai arrivato e rimborso ancora assente.

Ho effettuato un ordine il 7 luglio e non ho mai ricevuto il prodotto. Dopo settimane di rinvii e scuse, prima le ferie, poi il produttore. Ho chiesto il rimborso il 10 settembre. Mi è stato confermato, ma ad oggi (8 ottobre) non ho ancora ricevuto nulla.

Comunicazione lentissima, risposte con giorni di ritardo (quando arrivano) e nessuna serietà nel rispettare i tempi promessi.
Sono stato costretto ad aprire una segnalazione per cercare di riavere i miei soldi.

Davvero un modo di lavorare imbarazzante, che sconsiglio a chiunque voglia acquistare con tranquillità.

Scrivo questa recensione nella speranza che serva a smuovere le acque, visto che in altri casi di recensioni negative il venditore si è “miracolosamente” attivato per risolvere.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine pagato dal 27 giugno, poi spariti senza risposta

Ho effettuato un ordine il 27 giugno per un kit di aspirazione diretta, oggi 23 settembre, dopo mesi e mesi di “è in arrivo”, smettono di rispondere e tutt’ora lo stato dell’ordine rimane segnato come “In lavorazione” senza nessun aggiornamento di spedizione. Imbarazzante, dovrebbero chiudere per truffa, in quanto non possono mostrare dei prodotti come disponibili, te li fanno acquistare e poi ci vuole un anno per farteli consegnare, giustificandosi poi “Le aziende sono in ritardo”.
Se un prodotto non lo hai in magazzino, non segnarlo come Disponibile, ma Ordinabile, così uno ci pensa due volte. INCOMPETENTI

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mtelaborazioni-Logo

Antwort von Mtelaborazioni

recensione assolutamente falsa come tante delle ultime che stiamo ricevendo solo perchè ormai quando c'è un minuscolo problema, si mettono recensioni negative ovunque ma quando ci si trova bene bisogna inviare almeno 10 mail ai clienti chiedendo di lasciare una recensione perchè non hanno voglia di farla..

comunque, detto questo.
da NESSUNA parte sul nostro sito c'è scritto che il prodotto è disponibile! anzi, al momento dell'acquisto si invita a prendere visione dei termini e delle condizioni dove c'è scritto subito, senza alcun giro di parole, le tempistiche per i prodotti di importazione dall'inghilterra.

Abbiamo costantemente aggiornato il cliente sull'avanzamento della spedizione e sui ritardi, a fine luglio l'abbiamo avvertito che il prodotto ci sarebbe arrivato per circa metà settembre, il 09 settembre gli abbiamo confermato che il prodotto era stato spedito da UK e che era in arrivo ai nostri magazzini. il 16 abbiamo confermato che era in dogana e che da li a poco ci sarebbe arrivato a magazzino preventivando circa per fine settimana, martedì mattina ci arriva la sua mail, pec e messaggio di whatsapp che ci diffida ad adempiere all'ordine e richiesta di rimborso immediato.

Ora, le cose sono un pochino diverse da come sono state scritte e ci sono i presupposti per passare la pratica al nostro legale in quanto è pura diffamazione (oltre ad accusarci di truffa) abbiamo fornito totale e completa assistenza in ogni momento.
se poi non vengono letti i tempi di spedizione sul nostro shop e si pensa che tutte le aziende sono amazon e consegnano in 2 giorni, beh, per quello non possiamo farci nulla..

comunque le confermiamo che il rimborso è stato emesso lo stesso giorno che ce l'ha richiesto.
Klarna solitamente impiega 2/4 giorni ad elaborare lo storno ed a eseguire il rimborso.

Saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Disgraziatamente ho fatto l'errore di…

Disgraziatamente ho fatto l'errore di fare un ordine daquesto venditore...due mesi d'attesa inutile e poi grazie a paypall ho riavuto indietro i soldi . Stesso prodotto ordinato da taurus in 48 ore ho avuto a casa l'oggetto. Attenzione!!!!

3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine bloccato da mesi, servizio clienti inesistente

Mi viene quasi il dubbio che siano ancora aperti o che il negozio sia fallito. Non rispondono né alle email, né su WhatsApp, né al numero di telefono. Ho effettuato l’ordine il 29 gennaio e sono ancora in attesa di capire se la merce arriverà. Come dicevo prima, è impossibile saperlo, dato che è impossibile mettersi in contatto con loro. Ho richiesto il rimborso qualche giorno fa, ma per ora, come da prassi, non ho ricevuto alcuna risposta.
Se siete incuriositi dagli articoli che vedete sul sito, lasciate perdere e orientatevi su qualsiasi altro negozio: tanto non hanno nulla in magazzino e rischiate di ricevere la merce (o il rimborso) mesi dopo l’ordine.
Per ora resto in attesa... chissà se mai riceverò una risposta.

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio indecente.

Servizio indecente.
Ho ordinato un impianto freni maggiorato per la mia auto, tempo stimato di consegna poche settimane, che si sono trasformate in 2 mesi, ma i ritardi nelle spedizioni ci possono essere quindi ok…
All’arrivo del kit che ho acquistato mancavano dei componenti all’interno, ho richiesto immediatamente un rimborso per questi ultimi e ci sono volute 3 settimane per un semplice rimborso ( senza contare che ai messaggi sul numero del negozio non ricevevo nessuna risposta).
Al momento del montaggio dell’impianto mi sono accorto che altri pezzi non erano adatti alla mia tipologia di auto, quindi mi sono trovato con l’auto ferma per 2 settimane in attesa di qualcuno che avesse i pezzi adeguati.
Ho scritto al numero whatsapp l’8 gennaio per ricevere un rimborso anche di questi ultimi pezzi sbagliati, ad ora nessuna risposta.
Ho fatto una prova tramite il telefono e numero di un mio amico, ho chiesto per finta informazioni su un prodotto da acquistare e dopo nemmeno 20 min ho ricevuto subito tutte le info.
Ma pensate di prendere in giro le persone o cosa??? Tralaltro tutto questo su un ordine che vale una discreta quantità di soldi…
Sconsigliatissimo, a meno che non vogliate avere problemi.

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mtelaborazioni-Logo

Antwort von Mtelaborazioni

Buongiorno, ci spiace moltissimo per la problematica riscontrata con l'acquisto ma purtroppo Pumaspeed ha avuto dei ritardi biblici nelle consegne in questi ultimi mesi..

per quanto riguarda il nostro servizio assistenza, invece, le cose non sono andate esattamente come ha riferito in quanto il 19/11 ha riscontrato la problematica dei tubi freno e ha ricevuto risposta il giorno stesso.
Ci ha chiesto il rimborso dei tubi freno e noi le abbiamo dato l'ok sempre il giorno stesso.
il rimborso è poi stato eseguito il 27/11 (dopo 6 giorni lavorativi) in quanto sono i classici tempi di elaborazione dei rimborsi da parte dell'amministrazione.
per quanto riguarda invece gli altri tubi freno difettosi, ha riscontrato il problema il 29/12 (durante la chiusura natalizia per ferie) ed il 15 le abbiamo eseguito il rimborso.
tutto questo nonostante fossero già passati i classici 15 giorni per il diritto di recesso. teoricamente avremmo dovuto fornirle solo i tubi corretti senza possibilità di eseguire nessun rimborso ma, proprio per venirle incontro, abbiamo preferito farle il rimborso :)

Ricordiamo, comunque, che oltre a whatsapp ci può anche scrivere una mail a info@mondotuning.it oppure chiamarci al numero fisso 0341591189 se ha bisogno di assistenza velocemente.

Su whatsapp riceviamo centinaia di messaggi ogni giorno e non riusciamo a garantire un'assistenza istantanea come invece riusciamo a fare al telefono o tramite mail.
Inoltre la recensione l'ha scritta dopo circa 2h da quando le avevamo già risposto su whatsapp ed avevamo anche emesso già il rimborso.. 😅

Le auguriamo comunque una piacevolissima giornata e prenderemo spunto da questa recensione per migliorare ancora di più :)

Lo staff di MTElaborazioni

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inaffidabili e incoerenti

Sito fantastico, dove puoi trovare ogni minima cosa per la tua auto, ma personale incompetente e non sincero.
Ho ordinato uno scarico miltek a metà luglio, e ancora oggi non so dove sia questo articolo.
Provo a contattare il venditore, negli orari di apertura, ma con esito negativo. Rispondono quando vogliono e solamente su whatsapp, anche se su internet troviamo il numero di telefono, dopo pochi squilli entra un disco, dove, addirittura, dicono che tutti gli operatori sono momentaneamente occupati.
Nelle pochissime volte in cui sono riuscito ad avere un riscontro con il personale, mi viene detto che l’articolo sarebbe arrivato la settimana successiva (ovviamente così non è stato) e questa tiritera va avanti da inizio settembre. Gli imprevisti vanno bene, ma le prese in giro no…

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cordiale e Disponibile

Cordiale e Disponibile, merce arrivata in ottimo imballaggio. Tanti articoli a ottimi prezzi.
Avevo dubbi su alcuni componenti che sono spariti con un semplice e rapido contatto via WhatsApp.

10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bene!

ottima esperienza! ordinato regalo per mio figlio e tempi di spedizione rispettati.
assistenza whatsapp molto veloce e cordiale.

31. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi

Pessimi. Non rispondono più ai messaggi. Aspettando di piu di 1 mese articoli che sul loro sito sono ‘In stock’.
Evitate, evitate, evitate.

29. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr