Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Mehr ansehen
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Mehr ansehen
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Kontaktinformationen
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Niederlande
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Akzeptabel
225 Bewertungen
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Geweldige voorraad Makita onderdelen!!
koolborstels op voorraad van een 48 jaar oude Makita decoupeerzaag.
goede communicatie en levering
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hallo Maarten! Wauw, een zaag van 48 jaar oud weer aan de praat gekregen: dat is bijna museumwerk! Super dat je de koolborstels nog bij ons kon vinden. Bedankt voor je leuke review!
Antwort von Mtools
Hi, top! Fijn om te horen dat het netjes op tijd geleverd is. Tot de volgende!
Bestelling blijft mislopen
Bestelling blijft mislopen! Besteld op 13/10/2025 en nog steeds de bestelling niet ontvangen!
Het pakketje raakt maar niet afgeleverd. 1 mailtje ontvangen terwijl het pakketje 2-3-4 x zou opgestuurd worden.
Vandaag kreeg ik nu een mail dat ik de verzending zelf zou moeten betalen... Zo kunnen we nog een tijdje bezig blijven als je geen melding krijgt van een pakjesdienst.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hi, door een storing zijn er geen verzendmeldingen verstuurd, wat begrijpelijk voor verwarring heeft gezorgd. Dat had niet mogen gebeuren. Zoals besproken sturen we het pakket nu kosteloos opnieuw op. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Zeer degelijk materiaal voor een…
Zeer degelijk materiaal voor een scherpe prijs!!
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hi Jan, dankjewel voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Gewoon goed
Gewoon goed , zoals je van een internetwinkel kunt verwachten.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Willem, dankjewel voor je fijne review! Goed om te horen dat alles naar verwachting is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Snel contact en goede service
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hi Jacob, goed om te horen! Dankjewel voor je review.
Pakket wordt tot 2x niet op adres…
Pakket wordt tot 2x niet op adres afgeleverd maar op een pick up punt afgegooid zelf ben ik voor werk van 6 tot 6 niet thuis mijn vrouw is wel gewoon thuis maar geen mogelijkheid om het op te halen waar het probleem in dit geval licht is bij post nl helaas reken ze we extra kosten
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Pascal, dank voor je review, al is het natuurlijk jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering. We zien dat het pakket twee keer niet is opgehaald bij het afhaalpunt en daardoor retour is gegaan. De eerste keer hebben we uit coulance nogmaals kosteloos verzonden. Bij de tweede retourzending hebben we wel verzendkosten gerekend, zoals ook vermeld op onze website.
We proberen hierin altijd een eerlijke balans te vinden, maar snappen dat dit voor jou als klant frustrerend kan zijn. Zodra wij het pakket meegeven aan PostNL, zijn we helaas afhankelijk van hun bezorging.
Alsof je in de winkel staat
Snelle levering. Degelijk materiaal. Goede info en begeleiding
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Daniel, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen en dat je onze service als persoonlijk hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Naar nu blijkt hanteerd MAKITA in…
Naar nu blijkt hanteerd MAKITA in tegenstelling tot algemeen wordt gepromoot toch 2 verschillende batterijen 12V en 18V
de 12 V is echt een consumenten uitvoering wijkt geheel af van de originele serie
dit zou betere moeten worden gecommuniceerd op jullie site is nu niet echt duidelijk
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hallo meneer De Vries, bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn dat Makita verschillende voltplatforms heeft. Op onze website vermelden we daarom bij elk artikel heel duidelijk of het om 12V, 18V of 40V gaat. Dit doen we al direct in de naam van het artikel. Twijfel je bij een product, neem dan gerust vooraf contact op met onze adviseurs. We denken graag met je mee om een miskoop te voorkomen.
Kapot geleverd, snel opgelost
Nieuwe zaklamp besteld: doet het een hele 10 seconden. Ik krijg gelijk een nieuwe!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hallo Toolman, bedankt voor je review! Jammer dat de eerste zaklamp zo snel stuk ging, maar goed om te horen dat je meteen een nieuwe hebt gekregen. Tot de volgende!
Bestelling geleverd volgens afspraak.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hallo Pierre, bedankt voor je vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Bestelde toestel geleverd zoals te…
Bestelde toestel geleverd zoals te verwachten. Alleen jammer dat PostNL niet dezelfde standaard hanteert, want geleverd op foutief adres, maar daar kan MTools niets aan doen.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Stany, dank voor je review! Fijn dat je bestelling in orde was. Jammer van de bezorging. We geven dit altijd door aan PostNL en blijven dit soort meldingen met hen bespreken. Tot de volgende keer!
Aandrijf riem besteld
Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en heeft Mtools het verder opgelost met de pakket bezorger. Super service, complimenten voor Jesse en Esther die mij snel hebben geholpen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Rick,
Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost! Bedankt voor je mooie woorden. We hebben de complimenten doorgegeven aan Jesse en Esther. Die vonden het leuk om te horen.
Als er in de toekomst iets is, weet je ons te vinden!
Eerlijk advies
Eerlijk advies! Denken mee in mogelijkheden!
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Aniies, top om te horen! Fijn dat je ons advies zo waardeert!
Alles snel en correct geregeld en…
Alles snel en correct geregeld en afgewerkt
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hi Frans, dank voor je review. Fijn dat alles snel en correct is afgehandeld. Tot de volgende!
Snel geleverd
Een grote verscheidenheid aan onderdelen (en alles wat ik nodig had). Snel verzonden en geleverd. Toen één artikel niet op voorraad was, werd de factuur onmiddellijk gecorrigeerd zonder dat ik daar om hoefde te vragen.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Johan, top om te horen dat alles soepel is gegaan. Goed dat je meteen bent geholpen met de factuur. Graag tot een volgende keer!
Retour beleid
Goeie prijzen.
Snelle levering
Retour beleid kan sneller!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi Laurens, bedankt voor je review en je compliment over onze prijzen en levering!
Daar de bestelling snel binnen is…
Daar de bestelling snel binnen is gekomen. En de slag moer gereedschap er snel mee gefikst is en de eigenaar er heel blij mee is.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Correct behandeld
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zoals altijd netjes verpakt en geleverd
Zoals altijd netjes verpakt en geleverd
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hi Peter, fijn om te horen! Veel plezier met je bestelling 👍
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.