Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Mehr ansehen
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Mehr ansehen
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Kontaktinformationen
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Niederlande
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Akzeptabel
225 Bewertungen
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Geen geld terug maar kadobon aldaar te besteden
Product besteld maar bleek na ontvangst niet geschikt. Terug gestuurd maar geen geld terug maar een kadobon. Daartoe wordt aldaar een order aangemaakt waarmee de kadobon wordt opgestuurd. Hoop administratie dus en dus geen geld terug maar verplicht om aldaar weer iets aan te schaffen. Laatste keer dat ik daar wat bestel.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hoi,
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Bij het aanmelden van een retour kan er gekozen worden voor terugbetaling of een cadeaubon. In uw geval is er gekozen voor een cadeaubon, waardoor wij ook de verzendkosten voor onze rekening hebben genomen. Dit staat ook duidelijk vermeld tijdens het retourproces.
U bent dus nooit verplicht om bij een retour opnieuw een aankoop bij ons te doen; dit is een eigen keuze.
Met vriendelijke groet,
Team Mtools
Snel geleverd en duidelijke…
Snel geleverd en duidelijke berichtgevingen
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Late delivery
The delivery was one week later and still paid for the delivery, No compensation whatsoever, Not reliable!
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mtools
Hi Mohamed,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your delivery was delayed. That’s certainly not how it should go. Once a package leaves our warehouse, we unfortunately rely on the delivery service to handle it properly.
We understand this is frustrating and appreciate you bringing it to our attention.
Kind regards,
Team Mtools
Overzichtelijk
Overzichtelijk, duidelijk en goede uitleg
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artikel snel geleverd
Artikel zoals omschreven, snelle levering.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top bedrijf
Top bedrijf.
Netjes snel. En bij vragen goede hulp
Retour geen probleem
Dus al met al bestel ik er erg graag
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super service
Super service, goede communicatie. Ik had iets verkeerd besteld en kon dat eenvoudig ruilen.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goed degelijk product.
Goed degelijk product.
Vlotte levering en goede verpakking.
Instructies duidelijk en snel klaar voor gebruik
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer snelle service! Ook klantenservice zeer vriendelijk en hulpvaardig bij vergeten deel van het pakket snelle nalevering van de producten ontbrekende hulpstukken! Aanrader!!!
Aanrader van website
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede prijzen en snelle reactie
Goede prijzen en zeer korte reactie snelheid op vragen!
Heel goede medewerkers die voor de klant staan om te helpen als iets even niet lukt. Wel was ik verbaast dat de websides mtools en gereedschap.nl dezelfde zijn!
Bedankt Jesse voor je hulp!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mails met acties versus app
Mails met acties etc. zijn vaak interessant en de moeite waard. Wanneer je dan doorschakelt naar de app van MTools dan is de betreffende actie weg of lastig vindbaar. Gebruiksgemak op dat vlak in de app is voor verbetering vatbaar. Idem wat betreft het plaatsen van een order. Foutmelding, maar toch weer niet en niet duidelijk wat dan wel. Geeft het gevoel dat je wordt gehackt en soms is dat aanleiding om niet te bestellen of ergens anders.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altijd keurige en correcte levering van…
Altijd keurige en correcte levering van top Makita materiaal.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goed contact, info en levering
Goed contact over te benodigde onderdelen. Levert 100% ok en snel.
Goed bedrijf !
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle levering en goede prijs
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Supersnelle levering
Supersnelle levering. Performante en klantvriendelijke website. Heldere en correcte informatie. Een voorbeeld en… een absolute aanrader!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
wacht al 2 weken
Ik heb op 24 april een onderdeel besteld (schakelaar) wat binnen 2 werkdagen verstuurd zou worden. Vandaag, 8mei is het nog steeds niet verzonden.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
te vertrouwen leverancier
Een vlotte levering, netjes verpakt en aan een degelijke prijs.
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super snel en goede verpakking
Super snel en goede verpakking
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.