Mtools Bewertungen 225

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Werkzeuggeschäft
  2. Baumaschinenlieferant
  3. Werkzeugreparatur

Vom Unternehmen geschrieben

Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

225 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geen geld terug maar kadobon aldaar te besteden

Product besteld maar bleek na ontvangst niet geschikt. Terug gestuurd maar geen geld terug maar een kadobon. Daartoe wordt aldaar een order aangemaakt waarmee de kadobon wordt opgestuurd. Hoop administratie dus en dus geen geld terug maar verplicht om aldaar weer iets aan te schaffen. Laatste keer dat ik daar wat bestel.

4. August 2025
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Antwort von Mtools

Hoi,

Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Bij het aanmelden van een retour kan er gekozen worden voor terugbetaling of een cadeaubon. In uw geval is er gekozen voor een cadeaubon, waardoor wij ook de verzendkosten voor onze rekening hebben genomen. Dit staat ook duidelijk vermeld tijdens het retourproces.

U bent dus nooit verplicht om bij een retour opnieuw een aankoop bij ons te doen; dit is een eigen keuze.

Met vriendelijke groet,
Team Mtools

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Late delivery

The delivery was one week later and still paid for the delivery, No compensation whatsoever, Not reliable!

24. Juli 2025
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Mtools-Logo

Antwort von Mtools

Hi Mohamed,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your delivery was delayed. That’s certainly not how it should go. Once a package leaves our warehouse, we unfortunately rely on the delivery service to handle it properly.

We understand this is frustrating and appreciate you bringing it to our attention.

Kind regards,
Team Mtools

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top bedrijf

Top bedrijf.
Netjes snel. En bij vragen goede hulp
Retour geen probleem
Dus al met al bestel ik er erg graag

14. Juli 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Goede prijzen en snelle reactie

Goede prijzen en zeer korte reactie snelheid op vragen!
Heel goede medewerkers die voor de klant staan om te helpen als iets even niet lukt. Wel was ik verbaast dat de websides mtools en gereedschap.nl dezelfde zijn!
Bedankt Jesse voor je hulp!

10. Juni 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mails met acties versus app

Mails met acties etc. zijn vaak interessant en de moeite waard. Wanneer je dan doorschakelt naar de app van MTools dan is de betreffende actie weg of lastig vindbaar. Gebruiksgemak op dat vlak in de app is voor verbetering vatbaar. Idem wat betreft het plaatsen van een order. Foutmelding, maar toch weer niet en niet duidelijk wat dan wel. Geeft het gevoel dat je wordt gehackt en soms is dat aanleiding om niet te bestellen of ergens anders.

23. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supersnelle levering

Supersnelle levering. Performante en klantvriendelijke website. Heldere en correcte informatie. Een voorbeeld en… een absolute aanrader!

5. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wacht al 2 weken

Ik heb op 24 april een onderdeel besteld (schakelaar) wat binnen 2 werkdagen verstuurd zou worden. Vandaag, 8mei is het nog steeds niet verzonden.

8. Mai 2025
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So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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