Mudanzer Bewertungen 393

Trasladamos un estudio fotográfico: equipos, fondos y luces. Todo muy frágil y costoso. Estaba preocupado de que algo se rompiera en el camino, pero el equipo embaló todo con espuma y fijaciones adecuadas. Al desempacar, ni un rasguño. Gracias por la atención al detalle.

Contraté a Mudanzer para una mudanza entre Barcelona y Madrid el 8 de octubre de 2025. Durante el trayecto, el camión tuvo un accidente que afectó gravemente a mis pertenencias (bicicleta, libros, objetos decorativos y cuadros, entre otros).

Lo más preocupante es que la empresa no me informó del alcance real de los daños. Cuando recibí las cajas, muchas estaban abiertas, rotas y aplastadas, con parte del contenido destrozado.
Envié una reclamación formal con fotografías y valoración económica (720 €) y nunca obtuve respuesta. Incluso el correo que figura en su web es inválido: los mensajes rebotan.

He intentado contactar por diferentes medios, sin éxito. La falta de comunicación y de responsabilidad por parte de la empresa es inaceptable.

📌 En resumen:

Accidente durante la mudanza.

Daños importantes en mis bienes.

Cero transparencia ni información posterior.

Ninguna respuesta a mi reclamación formal.

Recomiendo no contratar esta empresa hasta que mejoren su atención al cliente y su compromiso con la gestión de incidencias y compensaciones.

El dia de nuestra mudanza nos atendieron dos chicos maravillosos, Leonardo y William
Verdaderos profesionales
Todo lo hicieron rapidisimo. No tomaron ni un momento para parar y nuestros muebles llegaron intactos

Recomiendo este servicio ampliamente

despues de un servcio negasto sigo sin recibir mi devolucion ,llamo i me diocen lo mismo que pasaran el recado,se quedan con el dinero de los clientes,nadie me da resouesta de nada ,no contraten nada con esta empresa.

No se merecen ni una estrella,hacen una servicio nefasto ,no los contraten porque además para hacerte una devolución te dan largas ,no se disculpan ni nada ,más de un mes con mi dinero ,no lo recomendaría jamás.

It was a awesome experience, the 2 guys was like 2 superman's they did an amazing job and they where super nice and funny.

We highly recommend!

Hoy me han hecho un servicio de mudanza. Los días anteriores fijamos y acordamos el precios. Hoy han hecho el servicio bien (por suerte no era gran cosa) pero al pagar me han cobrado de más. Cuando lo hemos visto, he reclamado. Me han dado la excusa de que el chico del traslado había quitado el descuento que habíamos acordado por error. En cambio, el chico me dijo que era lo que le salía en la aplicación, no podía hacer nada. He pedido la devolución del dinero de más. Han estado horas sin dar señales de vida. Y al final, me han dicho que la devolución la harán pero que no será hasta el viernes que viene (hoy es sábado), que es cuando hacen las devoluciones. He exigido que la devolución sea igual de rápida que mi pago (al momento). Sigo esperando. El importe, por suerte, no es muy elevado, pero no es una forma profesional de tratar a los clientes.

Una empresa muy humana , sencilla , efectiva y con precios mas económicos
Te atienden muy profesionalmente
Es conveniente siempre pues comentar si necesitas cajas o otras cosas por si ellos te pueden abastecer

Las dos veces que he contratado los servicios he quedado muy contenta por el trato, la rapidez, puntualidad y servicio, a parte del vehículo en sí.

Fueron muy puntuales, comunicándose constantemente antes de la hora para la mudanza, el conductor muy cooperativo, estamos satisfechos

Fueron muy puntuales. Estuvieron pendientes de comunicarse conmigo una hora antes. El conductor fue muy atento y colaborativo conmigo.

Todo fenomenal! El servicio fue muy profesional y rápido. El personal muy amable. Me lo recomendó mi hijo por el buen servicio y precio asequible que le hicieron y yo también quedé encantada. Lo recomiendo 100 por cien.
Muchas gracias!

Los dos chicos que vinieron fueron súper trabajadores, gestionaron muy bien la mudanza y lo hicieron con mucho cuidado. Muy contentos con el resultado.

Desde la primera llamada Marisol a la 23h una amabilidad excepcional y un profesionalismo de gran calidad.
La gestión y el transporte impecable .
Calidad / precio perfecto. Se lo recomiendo a todos porque trabajan impecablemente.

Muy puntuales. Amables. Eficientes y sin ninguna demora. Cuidadosos con tus cosas y con don de gente que me permitió gestionarlo a mi necesidad y comodidad. Excelentes profesionales!

Puntuales, rapidos y educados. Un servicio perfecto

Servicio muy profesional, med dieron mucha tranquilidad gracias a su responsabilidad durante toda la mudanza, todos los muebles tratados con mucho cuidado. Gracias

Puntuales rápidos y profesionales ideales para cualquier mudanza en mi caso era una pequeña mudanza y fueron muy resolutivos. Además la relación calidad precio es la ideal. Recomendables cien por cien.

No recomiendo este servicio
Contraté el servicio de mudanza con la expectativa de recibir un trabajo profesional y eficiente. Sin embargo, la experiencia fue muy decepcionante. El personal asignado mostró una evidente falta de experiencia en la carga, sin aplicar ningún criterio lógico al momento de organizar y transportar los objetos. Además, dañaron la tabla de un canapé por la falta de cuidado.

Lo más grave fue la actitud: los trabajadores optaban por llevar lo más pequeño y ligero, dejando que nosotros —dos mujeres, dos adultos mayores y un joven— tuviéramos que cargar lo más pesado. Esa conducta transmitió la sensación de viveza, pues parecía que confiaban en que nosotros terminaríamos el trabajo mientras ellos avanzaban con lo mínimo, de manera exageradamente lenta, alargando innecesariamente el tiempo.

Mis padres, siendo adultos mayores, se vieron obligados a ayudar físicamente en la carga, lo cual no corresponde en un servicio de este tipo. Finalmente, pese a haber bajado la mayor parte de los objetos al primer piso antes de que llegaran, se demoraron en exceso con lo poco que quedaba.

Esperábamos claridad, profesionalismo y una respuesta responsable de la empresa. Sin embargo, únicamente recibimos un “lamentamos lo sucedido, mejoraremos para la próxima”, lo cual no constituye una solución ni refleja interés real en reparar lo ocurrido.

Solicito que la empresa revise con seriedad este caso, asuma responsabilidad y garantice que otros clientes no tengan que pasar por la misma experiencia.

En conclusión: falta de profesionalismo, lentitud provocada y un servicio que termina cansando más al cliente que al personal contratado. Si contratan este servicio, prepárense para sobreesforzarse y pagar de más.

Destacar la profesionalidad y la rapidez con la que los transportistas hicieron el trabajo, en dos horas tuvimos todo transportado y montado. Sin duda contaremos con Mudanzer para próximas ocasiones. También la facilidad de contactar con ellos a través de su chat, ha facilitado mucho todo, agradecer a Vanesa su atención.