Muris Brand Bewertungen 17

Mein kleiner hatte bereits zwei Paar von ihnen und die Qualität ist top. Beim zweiten Paar ist der Klettverschluss nach einigen Monaten kaputt gegangen und der Kundenservice war hervorragend. Es wurde direkt geantwortet und wir haben einen Gutschein im Wert der Schuhe bekommen, da sie das Paar nicht mehr vorrätig hatten.
Ich bleibe auf jeden Fall Kundin und bin super happy.

Hab am 9.9. die Schuhe bestellt. Heute ist der 6.10. und die Schuhe sind immer noch nicht da.

Ich habe das Modell Berlin bestellt und als sie ankamen habe ich gleich einen Produktionsfehler bemerkt. Muris hat den Artikel sofort zurückgenommen. Allerdings haben sie mir ein falsches Modell als Austausch geschickt. Danach hatte ich keine Lust mehr, nochmal Pakete rumzuschicken. Habe das falsche Modell selbstverständlich noch zurück geschickt und muris informiert. Bis heute warte ich auf die restlichen 16€ Erstattung meiner Bestellung, da ich nicht einsehe nach einem Produktionsfehler und dann einem falschen Modell Versand zu bezahlen. Ich habe muris bereits 3x darauf hingewiesen, dass sie mir noch Geld Schulden, es kam keine Reaktionen mehr.
Keine Empfehlung, dort zu bestellen.

Zu den Schuhen an sich kann ich noch nicht viel sagen außer dass die gut aussehen und einen gut verarbeiteten Eindruck machen. Das reinschlüpfen in die Schuhe gestaltet sich jedoch etwas schwierig.

Mir gehts eher um den Service. Ich habe mich für drei Paar Schuhe entschieden, von denen ich mich am Ende gegen ein Paar entscheiden musste weil eben das reinschlüpfen viel zu kompliziert war. Die Brand ist aus Spanien und demnach war der Rückversand mit 12€ auch recht hoch. Alles schön und gut (oder auch nicht). Was mich eher gestört hat, dass man hier permanent hinter her sein muss. Nach der Anmeldung meiner Retoure über die Website kam ewig keine Rückmeldung. Ich hatte natürlich kein Label für das Paket deshalb musste ich Wochenlang (auf Englisch und Spanisch und Google Übersetzer) mit der Serviceabteilung von Murisbrand und dem Transportunternehmen hin und her schreiben wann den nun das Paket abgeholt wird und ich mein Label bekomme. Nach dem das ganze endlich geschafft und das Paket laut Trackingnummer auch bei denen ankam, kam das Geld nicht weshalb ich wieder schreiben musste. Das kam dann direkt am nächsten Tag nach meiner Email.

Also wer nach Deutschland bestellen will - es sind tolle Schuhe aber den Aufwand diese zurück zu schicken falls das Kind zB schlecht reinkommt in den Schuh definitiv für den Preis nicht Wert. Da gibt es genug tolle Alternativen wo man sich keine Sorgen machen muss mit dem Versand falls doch etwas nicht passt.