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Betrüger. Vorsicht. Leider habe ich auch eine grosse Mona Lisa Fluffy Rug bestellt bezahlt und nie wieder etwas von Kahove gehört. Auch mehrere Email liefen ins leere.
Bitte nicht nutzen. Auch wenn Sie mehr Geld für Zoll etc. wollen.
Mitte Januar ein Bild gekauft und bis heute (Ende April) nichts erhalten! Scheint Betrug zu sein! FedEx Tracking Nummer Mitte Februar erhalten, aber da liegt es nun seit dem 18.02. ohne Bewegung. Auch keine Rückmeldung mehr erhalten.
SCAM!!!!
Achtung bezahlt und nie ein Produkt erhalten!!
Antwort von Mykahove
Hello Stefan,
Thank you for your review.
After taking a look at your order details, I can see that your order has shipped from our fulfilment centre & is currently on it's way to your home.
We've also emailed all the tracking information so you can track the exact whereabouts of your order.
If you would like to discuss this further, please email me on hi@mykahove.com.
Kind regards,
Heidi
My Kahove
Bestellt, bezahlt und das Produkt nicht erhalten. Keine Antwort auf meine Kontaktversuche über Ihre Mailadresse hiadmykahove.com erhalten.
Dirk
FedEx hat mir soeben mitgeteilt, dass für meine Warensendung noch EUR 35.35 an Zöllen, Steuern und Gebühren anfallen (ca. 25% vom Bestellwert). Ich soll unverzüglich bezahlen, damit die Zusrellung der Ware für diesen Freitag gesichert ist. Die Mail enthält keinerlei Versandnummer und sonstige Kontaktdaten. Ist das eine Betrugsmasche oder ist diese Forderung korrekt? Bitte um ein kurzes Feedback von Ihnen.
Dirk
Antwort von Mykahove
Hello Dirk,
Thank you for your review.
After reading your review, I can see why you have been unable to get in contact with us. You've been emailing us on hiadmykahove.com instead of hi@mykahove.com. Please email us on hi@mykahove.com so we can resolve your query right away.
I will be expecting your email, so we can look into this right away.
German translation:
Hallo Dirk,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nachdem ich Ihre Bewertung gelesen habe, kann ich sehen, warum Sie uns nicht kontaktieren konnten. Sie haben uns eine E-Mail auf hiadmykahove.com statt auf hi@mykahove.com geschickt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hi@mykahove.com, damit wir Ihre Anfrage sofort beantworten können.
Ich erwarte Ihre E-Mail, damit wir uns gleich darum kümmern können.
Kind regards,
Heidi
Team Kahove
Bestellt, bezahlt und das Produkt nicht erhalten. Keine Antwort auf meine Kontaktversuche.
Antwort von Mykahove
Hallo Jörg,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nachdem ich Ihre Bewertung gelesen habe, sehe ich, dass Sie angegeben haben, dass Sie Ihr Produkt weder erhalten noch eine Antwort erhalten haben.
Ich kann bestätigen, dass wir Ihnen am 11. Januar eine Bestellaktualisierung zur Verfügung gestellt haben, die Ihr Versanddatum erläutert.
Ich kann auch sehen, dass wir mehrere Gespräche bezüglich Ihrer Bestellung über unsere E-Mail (hi@mykahove.com) geführt haben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht korrekt ist, würde ich mich gerne telefonisch mit Ihnen unterhalten.
Bitte rufen Sie uns unter +44 131 608 4774 an
Ich warte auf Ihren Anruf.
Mit freundlichen Grüßen,
Heidi
Team Kahove
FETTER BETRUG, ein AI Kunstwerk (Computer generiertes Bild von dem Künstler Murat Yıldırım (insta: muartive) ) wird zum physischen Verkauf angeboten.
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Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe am 15.12.2022 eine Werbeanzeige über ihr Instagramkonto erhalten. Es wurde der Wandteppich Fluffy Mona Lisa angeboten. Weitergeleitet zu Ihrem Webstore habe ich bestellt und per Apple Pay / Kreditkarte bezahlt.
Ich bezahlte Express Lieferung um es als Weihnachtsgeschenk zu erhalten.
Ich bekam keine Bestellbestätigung, keine Versandnachricht.
Jetzt ist kein Bedarf mehr und ich storniere die Bestellung.
Ich verlange die Rückerstattung von gezahlten Beträgen.
Bitte informieren Sie mich über die Stornierung und Rückzahlung.
Ich habe den ganzen Vorgang minutiös protokoliert, da ihr Geschäftsgebaren sehr seltsam und unüblich ist.
Weitere Schritte werde ich mir vorbehalten.
Hochachtungsvoll
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Ladies and Gentlemen.
I received an advertisement through your Instagram account on 12/15/2022. The Fluffy Mona Lisa tapestry was offered. Forwarded to your webstore I ordered and paid via Apple Pay / credit card.
I paid for express delivery to receive it as a Christmas present.
I received no order confirmation, no shipping notification.
Now there is no longer a need and I am canceling the order.
I request a refund of amounts paid.
Please inform me about the cancellation and refund.
I have meticulously logged the whole process as their business dealings are very strange and unusual.
I will reserve the right to take further steps.
Antwort von Mykahove
Hello Alfred,
Thank you for your feedback.
Since your review, we have reviewed all your correspondence with Team Kahove, and we can confirm the following events took place.
1) Team Kahove provided you with an email update of your dispatch date.
2) You responded by requesting a cancellation of your most recent order.
3) 48 hours later, Team Kahove confirmed that your refund was issued and that you would receive it within 3-5 working days.
We haven't received any further correspondence from you since your refund was issued, so we assume that your query has now been resolved.
If you feel that we have not resolved your query you are more than welcome to contact us via email or on our phoneline.
You can contact us on the following details:
Customer support email: hi@mykahove.com
Customer support phoneline: +44 131 608 4774
Kind regards,
Heidi
Team Kahove
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