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Das sagen Bewerter
Despite initial difficulties getting through to the call centre an operative noted the missed call and called back within 10 minutes. A further 5 minutes later the issue had been resolved. So much bet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Call resolved the problem in minutes. Sandra was able to confirm the issue was wider than just my account and also resolved the updated figures. A really helpful contact who has a lovely Scottish acce... Mehr ansehen
Katie patiently explained the reason why I had an issue with my Shared AVC application and resolved it for me. First class service.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Over 985,000 public sector employees keep more of what they earn with My Money Matters. Offering flexible salary advances, savings automated on payday, and bigger and better retirement pots.
Kontaktinformationen
First Floor, 5 Fleet Place, EC4M 7RD, London, Vereinigtes Königreich
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- support@my-money-matters.co.uk
- mymoneymatters.com
4,9
Hervorragend
585 Bewertungen
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Excellent Customer Service
Excellent Customer Service, in particular a chap called Nirin who was professional, friendly and efficient. He was also very kind which I was grateful for. Above all though he helped me resolve my problem and came up with a solution in record time.
Many thanks Nirin and All the Best to you
6. Oktober 2026
First Class Service
Katie patiently explained the reason why I had an issue with my Shared AVC application and resolved it for me. First class service.
6. Oktober 2026
very informative presentation and good…
very informative presentation and good customer service.
7. Oktober 2026
Very nice and helpful customer service…
Very nice and helpful customer service from the person I spoke to.
5. Oktober 2026
great customer care
I initially had a problem, not being able to create my account, and struggled to get anyone to help for a couple of days, but when I did receive an answer, the person apologised for the delay and was very helpful, listening to the problem, having done some work to repair the issue, and offering different choices going forward.
6. Oktober 2026
Proper Telephone Conversation
I had got confused with my AVC and rang the help number. The person on the phone was super helpful and it was sorted in minutes.
5. Oktober 2026
easy and quick support available
28. September 2026
Sandra was very helpfull
5. Oktober 2026
Great Customer Service by and for real people!
Kelsey from customer services was really helpful and sorted my problem out straight away. Much better than going through a web chat etc.....
2. Oktober 2026
The customer support officer was…
The customer support officer was extremely well mannered and very helpful, he provided clear guidance which demonstrated depth of knowledge and required technical support.
1. Oktober 2026
Call resolved the problem in minutes
Call resolved the problem in minutes. Sandra was able to confirm the issue was wider than just my account and also resolved the updated figures. A really helpful contact who has a lovely Scottish accent.
1. Oktober 2026
Thank you to Katie
Thanks so much to Katie - super quick, efficient and very friendly. What an asset to your company!
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer support given by Kelsey…
Great customer support given by Kelsey at MM. Request actioned and enquiries answered swiftly and efficiently. Very happy with the service provided and would recommend them for sure.
1. Oktober 2026
Professional service
Professional service. Listened and responded well to my queries. Excellent customer service.
1. Oktober 2026
Friendly and efficient
Friendly and efficient. Achieved everything I wanted to do.
28. September 2026
Antwort von my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Nirin was really polite and helpful…
Nirin was really polite and helpful with my query very professional.
25. September 2026
Antwort von my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Antwort von my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Helpful customer service
Kelsey was really helpful and pointed me in the right direction about my shared cost AVCs query. No complaints.
25. September 2026
Antwort von my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
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