Myprotein Bewertungen 215 900

Die Qualität der leggings ist schlecht, sie rutschen & zwicken. Als ich den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht habe, wurde mir 2 Mal geschrieben dass man da nichts machen kann obwohl ich sogar Bilder mit den Mängeln gesendet habe. Hatte noch nie Kontakt mit so einem unfreundlichen Kundenservice. Bestelle dort nie mehr.

Seitens Myprotein kann ich nur Lob aussprechen. Leider ist Hermes der Versanddienstleister der Wahl. Entweder heißt es, man wäre nicht anzutreffen gewesen, obwohl gar kein Fahrer vor Ort war, oder es heißt, die Sendung wäre abgelegt worden… Was nicht der Fall ist! Das Paket ist nicht aufzufinden! Die Bestellung hat einen dreistelligen Wert! Jetzt stehe ich im Regen und muss wahrscheinlich ewig auf Support hoffen… Hermes bietet die schlechtmöglichste Dienstleistung. Seht bitte zu, dass ich die Ware bekomme.

Edit: Warum zum Zeus wurde meine Bewertung bei Trustpilot UK ausgespielt? Jetzt ist mein Beitrag im Ausland verifiziert, aber hier nicht?!

Eig mit allem super zufrieden aber leider hab ich am Donnerstag was bestellt per "express" sollte eig nächsten Tag bei mir sein, jetzt muss ich 5 tage warten obwohl ich mehr bezahlt habe.....

Wiederholt bereits geöffnete und alte Ware (altes Etikett, zu kurze MHD-Zeit) erhalten.

Unseriöse und unlautere Praktiken.
Mit Lockangebot wird man zum Download der App verleitet, die Bestellung werden dann bei den Kunden massenhaft storniert

Bestellung wurde storniert. Ganz unseriöser Datenklau und werbung

Nicht seriös! Nach zwei Tagen wird die Bestellung aus dem nichts storniert. Da kann noch mit den besten Angeboten gepriesen werden, wenn man im Endeffekt doch leer ausgeht. Lieber zu anderen, die sich an ihre Versprechen halten!

Mit Promo Aktion lockdn und dann die Bestellung storniert. Letztes mal dort

Das whey isolat war nach dem öffnen schon verklumpt

Ein Stern ist immernoch zu viel. Habe im Rahmen einer Aktion Impact Whey Protein für 1€ (zzgl. Versand) regelkonform bestellt und heute eine Stornierung ohne wirkliche Begründung erhalten. Frechheit so eine Aktion anzubieten und dann zu stornieren.

Nicht seriös, Finger weg! Meine Bestellung wurde einfach storniert. Das ist der schlechteste Service seit langem

Kleidung bestellt leider passt die Grösse nicht. Angeblich kann man es kostenlos zurücksenden: bei der Webseite gibt es clothing/free-returns/ Bei Anmeldung der Rücksendung kommt aber eine Rücksendeadresse in Polen. Ein Paket mit UPS/DHL/Fedex dahin zu senden aus der Schweiz kostet über 100 CHF, mehr als der Warenwert!
Schade, wirklich schade!

Günstig, super Qualität und zuvorkommender Kundenservice

Ich habe vor ca. 4 Wochen bei Myprotein bestellt und mich sehr auf meine Bestellung gefreut. Als ich mein Paket an der Paketstelle abholen wollte, sagte man mir es sei nicht geliefert worden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass umgehend an meiner Sendung gearbeitet wird und meine Sendung in Kürze versendet wird. Jetzt, 2 Wochen nach meiner ersten Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, habe ich noch immer keine erneute Versandbestätigung. Sehr enttäuschend zumal ich mich sehr auf die Bestellung gefreut habe!

Die clear wheys sind wirklich ungenießbar bitter (zumindestens die Sorten dragonfruit und Apfel). Ich würde jedem davon abraten, diese zu bestellen.
Auf Nachfrage beim Support wurde ich mit den Worten zurückgewiesen, dass bei der Produktion keine Fehler passiert sind und ich deshalb die Produkte nicht rückerstatten kann, da ich sie ja bereits geöffnet habe.
Diese Rückgabe-Vorschrift geht meiner Meinung nach gar nicht, da man die Produkte ja nicht anders testen kann als sie zu öffnen?!

Ich habe ein Problem mit einer Bestellung gemeldet, die angeblich an meiner Haustür zugestellt wurde. Wir haben sogar einen deutlichen Hinweis an unserer Eingangstür angebracht, der besagt, dass keine Pakete einfach vor die Tür gestellt werden dürfen, da in der Vergangenheit Pakete gestohlen wurden.

Trotzdem wurde das Paket irgendwo abgelegt, und es ist unauffindbar. In meiner Nachricht an den Kundenservice habe ich das alles genau beschrieben, doch anstatt eine hilfreiche Antwort zu erhalten, habe ich nur eine automatisierte Nachricht bekommen, die völlig an meinem Anliegen vorbeigeht. Darin wurde mir “viel Spaß” mit einem Paket gewünscht, das ich gar nicht erhalten habe! Es scheint, als hätte sich niemand die Mühe gemacht, meine Nachricht richtig zu lesen, und mein Fall wurde direkt geschlossen.

Das ist sehr frustrierend und zeigt, dass der Kundenservice bei MyProtein keine ernsthafte Bearbeitung von Problemen leistet. Ich erwarte eine persönliche und lösungsorientierte Antwort und keine vorgefertigten Floskeln.

Sehr enttäuschend!

Der Kundenservice ist einfach so unfreundlich und die Produkte sind schlecht ich hab ein Protein erhalten das ist einfach nicht mehr gut ist und bitter schmeckt und keine Erstattung möglich.da kaufe ich lieber bei anderen Marken wie More usw die bessere Produkte haben und besseren Service !! Bei more hatte ich einmal ein schlechtes Produkt -direkt erstattet bekommen… & bei myprotein keinerlei Support / Rückgabemöglichkeit wenn ein Produkt nicht gut ist — Nie wieder !!

Riesen betrugsfirma. Habe über die Schweizer Homepage Ware bestellt und soll dann für eine Bestellung von 194.12€ noch 40 CHF Zoll zahlen…. Die Betrüger haben das Paket von Irland losgeschickt!!

Problem gelöst: MyProtein hat das Geld nach einiger Zeit schließlich erstattet.

///// Ursprüngliche Bewertung: Nach Angaben von MyProtein sollen Artikel in meiner Rücksendung gefehlt haben, obwohl ich Zeugen habe und Bilder als Nachweis hochgeladen habe. Auf TrustPilot berichten viele andere von ähnlichen Erfahrungen.

- Bestellung am 17.05.2024
- Rücksendung (wegen falscher Artikel) am 13.06.2024

Seit dem 28.06.2024 werde ich, nachdem ich selbst nachgefragt habe, immer wieder vertröstet, dass der Fall geprüft werde. Eine Rückzahlung habe ich bis heute nicht erhalten.

Ich habe einen Fall bei PayPal eröffnet, um die Situation zu klären, ohne direkt eine langwierige Klage einreichen zu müssen. Leider erweist sich der Käuferschutz dort als enttäuschend: Trotz Vorlage der Sendungsnummer, Belege, Fotos vom Paket und dessen Inhalt sowie des Retourenetiketts und Begleitscheins habe ich den Fall zweimal verloren, obwohl ein Mitarbeiter den Fall nachträglich erneut geöffnet hat, weil das erste 'Urteil' fehlerhaft war. Die erste Niederlage erfolgte mit der Begründung, dass angeblich nicht alle Artikel angekommen seien – diese Behauptung seitens MyProtein waren ja auch der Grund für meine Beschwerde! MyProtein hat lediglich Screenshots der Bestellung eingereicht. Beim zweiten Mal wurde der Fall abgelehnt, weil angeblich die Sendungsdaten falsch seien, obwohl sie korrekt und nachverfolgbar sind, genauso wie beim ersten Mal. Es scheint, als sei PayPal mehr daran interessiert, MyProtein zufriedenzustellen als den einzelnen Käufer.

Alle bisherigen Kontakt- und Klärungsversuche meinerseits wurden von MyProtein entweder ignoriert oder mit Standardfloskeln und nichtssagenden Textbausteinen abgetan. Auf meine Bitte, Bilder, Videos oder Verwiegeprotokolle (gegebenenfalls auch von DHL) vom Auspacken meiner Retoure vorzulegen, wurde überhaupt nicht eingegangen.

Fazit: MyProtein scheint Schwierigkeiten bei der korrekten Zuordnung von Rücksendungen zu haben, was dazu führt, dass Erstattungen verweigert werden. Hoffentlich handelt es sich nur um ein Versehen und nicht um ein systematisches Problem oder gängige Praxis. Nach deutschem Recht sind sie zur Rückerstattung verpflichtet, da der Versand nachweislich erfolgt ist, doch dies scheint dort niemanden zu interessieren.