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Mysalights
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Wir hatten die Mondlampe bestellt und sie hat unseren Erwartungen gar nicht entsprochen. Ich habe dies umgehend reklamiert und der Service war einfach super. Uns wurde umgehend eine Ersatzlampe geschi... Mehr ansehen
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Verstoß gegen Richtlinien
Die Lampe wurde im Februar gekauft
Die Lampe wurde im Februar gekauft, entsprach nicht der Beschreibung. Billig von China angeliefert. Wir haben daher von der angeblich kostenlosen Rücksendung Gebrauch gemacht: ab diesem Zeitpunkt begannen die Katastrophe…
Eine kostenlose Rücksendung war plötzlich nicht mehr möglich, sodass wir die Kosten selbst tragen mussten.
Zudem wurde die Rücksendung nicht angenommen (!) und auf unsere Kosten erneut an uns retourniert.
Trotz eingereichter Belege von Post, Zoll und Versandwegen behauptet das Unternehmen, keine Gutschrift ausstellen zu können weil nie eine Rücksendung durchgeführt wurde.
Mein Fazit: keine funktionierende Rückgabemöglichkeit: die Versprechen sind nicht verlässlich.
Ich werde künftig keine Produkte bei Lampenwelt kaufen und kann das Unternehmen nicht empfehlen.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo P. Arnold,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Dinge nicht so verlaufen sind, wie sie sollten, und wir haben volles Verständnis für Ihre Bedenken bezüglich des Rückgabeprozesses.
Wir haben versucht, Ihre Bestellung anhand der von Ihnen bereitgestellten Angaben ausfindig zu machen; leider konnten wir sie jedoch allein unter Ihrem Namen nicht finden. Um sicherzustellen, dass wir diesen Fall ordnungsgemäß prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können, bitten wir Sie freundlichst, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einer kurzen Zusammenfassung der Situation direkt per E-Mail an info@mysalights.com zu wenden.
Wir möchten an dieser Stelle transparent sein: Wie in unseren Richtlinien dargelegt, liegen die Kosten für den Rückversand in der Verantwortung des Kunden. Die weiteren von Ihnen angesprochenen Punkte – insbesondere die abgelehnte Rücksendung sowie die zusätzlichen Gebühren, die Ihnen entstanden sind – nehmen wir jedoch sehr ernst und möchten diese gründlich überprüfen.
Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie erarbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr schöne Lampe bei Mysalights…
Sehr schöne Lampe bei Mysalights bestellt, Lieferung wie gewünscht an die dhl-Packstation und alles passte.
2. Jänner 2026
Antwort von Mysalights
Hallo Frauke,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Lampe wohlbehalten an Ihrer DHL-Packstation angekommen ist und dass von Anfang bis Ende alles reibungslos verlaufen ist.
Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass die Lieferung genau wie gewünscht abgelaufen ist und dass Sie mit Ihrer neuen Lampe zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass jede Bestellung unsere Kunden auf dem bestmöglichen Weg erreicht – daher ist es wirklich wunderbar, dies zu hören.
Wir hoffen, dass Ihre neue Lampe eine schöne Bereicherung für Ihr Zuhause ist, und freuen uns darauf, Sie bei Mysalights wieder begrüßen zu dürfen, wann immer Sie uns das nächste Mal brauchen.
Herzliche Grüße
Auch ich habe schlechte Erfahrungen…
Auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Die bestellte Lampe war ein billiges, stinkendes Ding. Die Rücksendung gestaltet sich schwierig und zusätzlich zu den Rücksendungskosten ist mir das Geld für die Lampe noch nicht rückerstattet worden.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Franziska,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben; wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Wir möchten hier ganz offen sein: Bevor die Rücksendung eingeleitet wurde, haben wir Ihnen verschiedene Alternativen angeboten, um die Rücksendekosten vollständig zu vermeiden. Es war uns ein echtes Anliegen, Ihnen die Abwicklung so einfach wie möglich zu machen, und wir freuen uns, dass Sie letztendlich eine Lösung gefunden haben, die für Sie gepasst hat.
Was die Rückerstattung betrifft: Ihr Rücksendepaket befindet sich derzeit beim Zoll – ein Umstand, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Gemäß unseren Rückgaberichtlinien liegt die Verantwortung für den Rückversand beim Kunden; wir bitten Sie daher freundlich, sich diesbezüglich direkt mit dem Versanddienstleister abzustimmen, den Sie für die Rücksendung genutzt haben. Sobald das Paket den Zoll passiert hat und in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.
Wir bitten Sie, sich weiterhin über den bestehenden Nachrichtenverlauf an uns zu wenden, damit wir stets über den aktuellen Stand informiert sind und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, sobald die Sendung freigegeben wurde.
Wir sind fest entschlossen, diese Angelegenheit für Sie zu einem guten Abschluss zu bringen, Franziska.
Mit freundlichen Grüßen
Schwierigkeiten das Geld zurückzubekommen für zwei teure Lampen
Ich habe bei Mysalight zwei Lampen im Wert von Fr. 636.-- bestellt. Leider entsprachen die Lampen qualitativ in keiner Weise der abgebildeten Modelle. Der Eindruck einer holländischen Lampenfirma war für mich irreführend. Ich habe Lampen aus China erhalten. Seit einem Monat versuche ich via Paypal mein Geld zurückzubekommen. Ich habe nach mehrmaligem Nachfragen eine Rücksendeadresse in Holland bekommen. Man wollte mir mehrmals Ersatzlampen schicken, ich dürfe die gesendeten Exemplare behalten. Da ich aber nicht überzeugt war von der Qualität, habe ich dieses Angebot abgelehnt, auch andere Lampen aus der Kollektion haben mir nicht zugesagt. Die Rücksendung nach Holland hat mich zusätzliche Fr. 130.-- gekostet. Bei meiner gestrigen Eskalation auf Paypal habe ich die Meldung bekommen, ich soll die Lampen nach China zurückschicken. Wie soll ich das bitte machen, wenn sie in Holland sind?
Gerne nehme ich wieder Kontakt mit Ihnen direkt auf über Paypal. Und hoffe, dass wir diese Angelegenheit bald bereinigen können.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Brigitte,
es ist wahrlich bedauerlich, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, sowie von der Verwirrung rund um den Rückgabeprozess. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass diese Angelegenheit ordnungsgemäß geregelt wird.
Um unseren Prozess kurz zu erläutern: Wir arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Herstellern zusammen, um unsere Leuchtenkollektionen zu fertigen, und unterhalten mehrere internationale Lagerstandorte, um unsere Logistik zu steuern.
Bitte kehren Sie zu unserem laufenden E-Mail-Austausch zurück, über den wir derzeit kommunizieren. Wir sind dort aktiv und bereit, uns einzuschalten, um die bestmögliche Lösung für diese Situation zu finden.
Wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen direkt über unseren Support-Kanal zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Mangelde Qualität! Überteuerte Produkte
Es wäre sinnvoll gewesen vor einer Bestellung die Erfahrungsberichte anderer Kunden mit Mysalight zu lesen!
Im Internet wirbt die Firma mit Qualität ihrer Produkte! Von Qualität können wir bei dir von uns bestellten Lampe nicht reden! Wenn Qualität, dann minderwertig! Die Rücksendeprozedur lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Die Rücksendung zulasten des Kunden ist mit hohen Kosten verbunden! Meine Empfehlung und Erfahrung ist, lass die Hände weg von diesem Lieferanten der Billigware nach Europa importiert!
Die Ordernummer lautet 17911
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Horst,
es ist wahrlich enttäuschend zu hören, dass die Lampe, die Sie erhalten haben, nicht der Qualität entsprach, die Sie von unserer Online-Galerie erwartet haben. Wir sind sehr stolz auf unsere Kollektion und möchten keinesfalls, dass ein Kunde das Gefühl hat, sein hart verdientes Geld für ein Produkt ausgegeben zu haben, das minderwertig wirkt. Wir sind für Sie da, um Ihnen zuzuhören, und machen es uns zu unserer obersten Priorität, eine Lösung für Sie zu finden.
Wir haben versucht, Ihre Daten abzurufen, um genau festzustellen, welchen Artikel Sie bestellt haben; leider konnten wir in unseren aktuellen Unterlagen jedoch keine Bestellung finden, die Ihrem Namen zugeordnet werden kann. Wir möchten Ihren Fall umgehend prüfen und herausfinden, wie wir Ihnen mit einer Lösung behilflich sein können, die die hohen Kosten für die Rücksendung des Artikels vermeidet.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an info@mysalights.com senden – unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einer kurzen Beschreibung der konkreten Mängel an der Lampe? Dies würde es uns ermöglichen, sofort auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen und an einer fairen Lösung für Sie zu arbeiten. Wir sind fest entschlossen, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln, und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Rückerstattung 50%, obwohl Produktionsfehler
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop. Die Website vermittelt den Eindruck, dass das Unternehmen in Amsterdam sitzt – tatsächlich wird die Ware aber direkt aus China verschickt, was zu sehr langen Lieferzeiten führt. Das ist absolut intransparent.
Die Lieferzeit wurde bei der Bestellung nicht klar kommuniziert. Erst in der Bestellbestätigung wurde ersichtlich, dass ich etwa einen Monat warten muss – völlig inakzeptabel.
Nach einem Monat kam die Lampe schliesslich aus China an – und war beschädigt (Produktionsfehler). Somit ist sie nicht einmal nutzbar.
Auf meine Beschwerde hin wurde mir eine Ersatzlieferung angeboten, jedoch wieder mit derselben langen Wartezeit. Das ist keine sinnvolle Lösung.
Ich musste auf eine Rückerstattung bestehen. Statt einer vollständigen Rückzahlung erhielt ich nur 50 % des Kaufpreises plus 10 % Verzugsentschädigung. Ich habe insgesamt CHF 149.95 bezahlt, aber nur CHF 89.94 zurückbekommen – obwohl das Produkt beschädigt und unbrauchbar ist.
Eine vollständige Rückerstattung wurde mir nur angeboten, wenn ich die defekte Lampe auf eigene Kosten nach Amsterdam zurückschicke. Die Versandkosten dafür sind jedoch hoch und wurden nicht übernommen.
Insgesamt ist der Service intransparent, unzuverlässig und wenig kundenorientiert. Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Nanya,
wir haben Ihr Feedback klar und deutlich vernommen, und es ist für uns zutiefst bedauerlich zu erfahren, in welchem Zustand Ihre Lampe bei Ihnen eingetroffen ist und welche Schwierigkeiten Sie bei der Klärung dieses Sachverhalts hatten. Wenn man CHF 149.95 in die Beleuchtung seines Zuhauses investiert, erwartet man ein funktionales und ästhetisch ansprechendes Produkt – und genau diese Erwartung konnten wir in Ihrem Fall leider nicht erfüllen.
Um unsere Designs zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, arbeiten wir mit einem weltweiten Netzwerk von Herstellern zusammen und lagern unsere Waren in verschiedenen Depots. Auch wenn uns dies die Bereitstellung einer größeren Stilvielfalt ermöglicht, ist uns bewusst, dass die Informationen zu den Lieferzeiten und dem Herkunftsort Ihres Pakets während des Bestellvorgangs nicht so transparent dargestellt wurden, wie es eigentlich der Fall sein sollte.
Was die Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises betrifft, so möchten wir diesen Punkt umgehend überprüfen. Wenn ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers unbrauchbar ist, möchten wir den entstandenen Schaden selbstverständlich wiedergutmachen. Wir haben unsere aktuelle Datenbank nach Ihrem Namen durchsucht, konnten jedoch die konkrete Transaktion, die für eine Korrektur erforderlich wäre, leider nicht ausfindig machen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mysalight.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir möchten Ihren Fall erneut aufgreifen, uns die Fotos des Schadens nochmals ansehen und eine gerechtere Lösung finden – eine Lösung, bei der Sie nicht mit hohen Versandkosten für einen mangelhaften Artikel belastet werden. Wir sind fest entschlossen, diese negative Erfahrung für Sie in eine positive zu verwandeln.
Mit freundlichen Grüßen
Wir hatten die Mondlampe bestellt und…
Wir hatten die Mondlampe bestellt und sie hat unseren Erwartungen gar nicht entsprochen. Ich habe dies umgehend reklamiert und der Service war einfach super. Uns wurde umgehend eine Ersatzlampe geschickt, die genau unseren Erwartungen entsprach. Vielen Dank für diese Reaktion.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Antonia,
wir freuen uns sehr, dass wir das Problem für dich lösen konnten! Vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mit der Mondlampe mitgeteilt hast.
Auch wenn es immer unser Ziel ist, alles gleich beim ersten Mal richtig zu machen, freut es uns zu hören, dass unser Team sich besonders engagiert hat und dafür gesorgt hat, dass du einen Ersatz erhalten hast, der in deinem Zuhause wirklich strahlt. Qualität und deine Zufriedenheit bedeuten uns alles, und zu wissen, dass die neue Lampe deinen Erwartungen entspricht, ist die beste Nachricht, die wir heute bekommen haben.
Sollten Sie in Zukunft noch etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Einkauf ebenso reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Immer wieder gerne!
Angesichts verschiedener negativer Bewertungen von Mysalights war ich anfangs sehr skeptisch! Aufgrund der sehr attraktiven Preise für schöne Leuchten, welche unverständlicherweise als Originale häufig das sieben bis achtfache kosten, habe ich dennoch eine Bestellung gewagt. Die bestellte Leuchte wurde dann zwar auch mit einem Produktionsfehler im Lampenschirm geliefert. Was der Customer Service von Mysalights nun leistete, war absolut vorbildlich! Die Reklamation wurde überaus freundlich, kompetent und sehr empathisch, von einer einzigen Person begleitet. Sie wurde ohne weitere Beanstandung, sehr zeitnah bearbeitet und zu unserer absoluten Zufriedenheit behoben! Die Qualität der gelieferten Leuchten, und ich habe mein Arbeitsleben lang mit originalen Design Produkten gehandelt, ist absolutes Premium Niveau!
Chapeau! Immer wieder gerne werden wir bei Mysalights unsere Bestellung aufgeben!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Ulrich,
es ist wirklich wunderbar, von Ihren Erfahrungen mit uns zu lesen. Wir wissen, dass das Drücken des „Bestellen“-Buttons sich manchmal wie ein kleines Wagnis anfühlen kann – besonders, wenn man online auf gemischtes Feedback gestoßen ist. Deshalb wissen wir es aufrichtig zu schätzen, dass Sie unserem Team die Chance gegeben haben, zu beweisen, was wir leisten können.
Für jemanden, der seine gesamte berufliche Laufbahn im Umgang mit originalen Designstücken verbracht hat, bedeutet Ihr Lob für die Qualität unserer Leuchten sehr viel. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, die Lücke zwischen hochwertiger Ästhetik und fairen Preisen zu schließen; zu hören, dass unsere handwerkliche Verarbeitung Ihren professionellen Ansprüchen genügt hat, ist das schönste Kompliment, das wir uns wünschen könnten.
Auch wenn es bedauerlich ist, dass der Lampenschirm nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankam, sind wir doch sehr froh, dass unser Team schnell einschreiten und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte. Wir sind davon überzeugt: Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Fehlern umgeht, sagt mehr aus, als wenn es gar keine Fehler machen würde. Es freut uns daher außerordentlich, dass die gefundene Lösung Sie vollkommen überzeugt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rückmeldung mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Ihnen schon bald wieder dabei helfen zu dürfen, Ihre Räume zum Strahlen zu bringen!
Herzliche Grüße,
Das Mysalights-Team
Rückerstattung nicht erfolgt
Artikel minderwertig, Rücksendung und Rücküberweisung des Geldes nicht erfolgt. Prozess der Rücksendung wurde immer wieder Verzögert, Fotos nachgefordert etc. Nach Androhung rechtlicher Schritte wurde mitgeteilt dass außerhalb der Rückgabefrist (Das habe aber ja nicht ich zu verantworten, die Anmeldung der Rücksendung war innerhalb der Frist)
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Tom,
wir sind besorgt über Ihre Erfahrungen und die Probleme, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Rückerstattung und der Rückgabefrist hatten. Dies entspricht keineswegs dem Servicestandard, den wir anstreben, und wir möchten genau untersuchen, warum Ihre Anfrage auf diese Weise bearbeitet wurde.
Wir haben unser System nach einer Bestellung unter Ihrem Namen durchsucht, konnten Ihre konkreten Daten jedoch nicht finden. Um dies zu klären und zu untersuchen, warum die Rücksendung als außerhalb der zulässigen Frist liegend markiert wurde, müssen wir Ihre Akte finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mysalights.com mit Ihrer Bestellnummer oder der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
Sobald wir diese Informationen haben, werden wir die bisherige Korrespondenz und die von Ihnen gesendeten Fotos vorrangig prüfen, um eine faire Lösung für Sie zu finden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass diese Angelegenheit ordnungsgemäß geklärt wird.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr schöne Lampen
Sehr schöne Lampen
Angemessen verpackt
Wenn trotzdem etwas auf dem Transport kaputt geht, ist der Service sehr freundlich und findet eine Lösung
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Sonja,
es freut uns sehr zu hören, dass Ihre neuen Lampen angekommen sind und dass Sie sie so schön finden! Wir sind sehr stolz auf unsere Designs und es macht uns glücklich zu wissen, dass sie einen Platz in Ihrem Zuhause gefunden haben.
Wir geben unser Bestes, um alle Artikel für den Transport sicher zu verpacken, aber wir wissen, dass der Versand manchmal etwas unvorhersehbar sein kann. Es tut uns wirklich leid, dass einer Ihrer Artikel nicht unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten natürlich nicht, dass eine Lieferung mit einem beschädigten Produkt endet, aber wir sind froh, dass unser Team schnell eingreifen und das Problem für dich beheben konnte.
Vielen Dank, dass du die Bemühungen unseres Teams hervorhebst. Wir werden deine freundlichen Worte auf jeden Fall an sie weiterleiten. Wenn du bei der Installation deiner neuen Beleuchtung noch etwas benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Sachliche Aktualisierung
Sachliche Aktualisierung – Order #6255
Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat das Unternehmen hier öffentlich erklärt, alles zu unternehmen, damit ich meine Rückerstattung erhalte.
Ich möchte den aktuellen Stand transparent darstellen:
Die Rücksendung wurde ordnungsgemäss veranlasst. Die Sendungsverfolgung (CF129244259CH) zeigt, dass das Paket im Bestimmungsland eingetroffen ist und anschliessend an den Absender retourniert wurde, da die Zahlungsfrist für die Zollabfertigung abgelaufen ist.
Die Ware befindet sich nicht mehr in meinem Besitz. Ich habe meine Rücksendepflicht erfüllt und kann dies belegen.
Eine nicht erfolgte Annahme oder das Nichtbezahlen anfallender Gebühren liegt nicht in meinem Verantwortungsbereich. Unabhängig davon besteht weiterhin die gesetzliche Verpflichtung zur Rückerstattung des Kaufbetrags.
Bis heute wurde der Betrag von 151 CHF nicht erstattet.
Ich bevorzuge weiterhin eine einvernehmliche Lösung, sehe mich jedoch gezwungen, bei weiterem Ausbleiben der Rückzahlung rechtliche Schritte einzuleiten.
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Lana,
vielen Dank für die detaillierten Informationen zur Bestellung Nr. 6255. Wir haben die von Ihnen angegebenen Sendungsverfolgungsdaten zur Kenntnis genommen und verstehen, dass Sie aufgrund von Zollabfertigungsproblemen Schwierigkeiten hatten, da das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde.
Da sich die Ware nicht mehr in Ihrem Besitz befindet und Sie einen Nachweis über die Rücksendung haben, möchten wir dies umgehend mit unserem Logistikpartner klären. Wir sind bestrebt, eine faire Lösung zu finden und diese Angelegenheit für Sie zu klären.
Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail-Korrespondenz und fügen Sie Ihren Versandnachweis bei. So kann unser Team die Unterlagen prüfen und sich so schnell wie möglich um die Lösung des Problems kümmern. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und möchten sicherstellen, dass diese Angelegenheit korrekt bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MySa Lights Team
Produkt aus China geliefert
Auf der Website wird damit geworben, dass die Produkte in Europa hergestellt werden und nachhaltig sind.
Nach der Bestellung bekam ich eine Rechnung für Einfuhrzoll und zwar von China. Ausserdem war auf der Zolldeklaration der Wert der Lampe gerade mal als die Hälfte angegeben, als ich bezahlt habe (Mysaglobe Skandinavische runde Deckenleuchte 80cm Durcmesser, bestellt am 28-Aug-2025). Das Paket kam dann auch wirklich wortwörtlich vollgeklebt mit chinesischen Briefmarken.
Der Kundenservice war dann zwar sehr aufmerksam und zuvorkommend und hat die Zollkosten übernommen, aber auf die Anfrage hin, warum das überhaupt von China kommt, wenn sie doch explizit mit europäischer Herstellung werben, kam die Aussage, sie hätten verschiedene Lager und je nach Verfügbarkeit, schicken sie das Produkt von dem jeweiligen Lager aus. Mich persönlich hat dieses Argument nicht überzeugt und ich hätte mir gewünscht, ein Produkt entsprechend nachhaltig aus Europa zu bekommen, auch wenn es nochmals mehrere Wochen gedauert hätte.
Leider wies die Lampe zusätzlich eine klare Delle auf. Dies hat Mysalight zwar umstandslos akzeptiert und einen Ersatz angeboten. Die nächste Lampe war dann aber leider erneut mit einer Delle (was ich dann aber nicht mehr gemeldet habe).
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Sabrina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir arbeiten mit mehreren Lagern in verschiedenen Regionen zusammen, und gelegentlich wird eine Bestellung aufgrund der Verfügbarkeit der Lagerbestände von einem anderen Standort als erwartet ausgeführt – wir sind uns jedoch voll und ganz bewusst, dass dies im Voraus nicht klar kommuniziert wird und dass sich dies unsererseits ändern muss. Sie sollten sich das nicht erst im Nachhinein zusammenreimen müssen.
Wir sind sehr froh, dass unser Kundenservice die Zollgebühren übernehmen konnte, aber wir wissen, dass dies nicht das von Ihnen angesprochene Gesamtproblem löst, und wir nehmen das ernst.
Wir würden uns freuen, die Einzelheiten Ihrer Bestellung zu prüfen und mehr über die Lampe selbst zu erfahren. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte direkt an info@mysalight.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass alles für Sie ordnungsgemäß geregelt wird.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir daran arbeiten, sowohl unsere Kommunikation als auch unsere Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mysalight-Kundensupport-Team
Einfach alles falsch an dieser Firma! Kaufen Sie nichts dort!!!
Nachdem wir mit unserem Büro eine Lampe, mit dem Modellnamen "Nordic" (!) für über 600€ bestellt haben und daraufhin etwa 5 Wochen später erst eine billigst hergestellte und zudem mehrere Mängel aufweisende Lampe direkt aus China erhalten haben, haben wir den Kauf bei Mysalights reklamiert und streiten uns seither mit einer KI um den kostenlosen Rückversand und die Erstattung !
Obwohl die Lampe nicht den Bildern auf der Website entspricht, es sich definitiv nicht um das suggerierte europäische Fabrikat handelt und sie mehrere Mängel (Lackfehler, verbogener Lampenschirm, etc...) aufweist, verweigert diese Firma den in den eigenen AGBs aufgeführten kostenlosen Rückversand für diesen Fall. Stattdessen bieten sie einem mittels ellenlanger KI-generierter Emails penetrant Alternativen an, aber will man wirklich für 120% des Kaufpreises noch mehr billigen Chinaschrott haben oder auch nur 50% des Kaufpreises für eine Lampe bezahlen, die keine 10% des Preises wert ist?
Wir werden nun die Verbraucherschutzzentrale und unsere Bank einschalten und nichts unversucht lassen, um den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten zurück zu erhalten.
Wir raten jedem absolut davon ab, bei dieser betrügerischen Firma etwas zu kaufen.
Update 09.04.2026:
Unsere Verhandlungen mit Mysalights im Februar zwecks kostenloser Rücksendung und 100%iger Erstattung (gemäß der AGBs!) sind leider ins Leere gelaufen.
Wir haben daraufhin nach Androhung rechtlicher Schritte keinen Kontakt mehr mit Mysalights gehabt. Auf unsere Kosten haben wir die Lampe nicht zurückgesendet, da wir aufgrund mehrerer Erfahrungsberichte hier nicht damit rechnen konnten, dass diese den Weg zum Anbieter zurück (in die Niederlande? Nach China?) findet und nicht an uns zurückgesendet wird.
Auf die letzte mail von Mysalights am 02.03.26 mit erneuter Verweigerung der vollen Rückerstattung und stattdessen weiteren dubiosen Angeboten haben wir nicht mehr reagiert und stattdessen ein Chargeback-Verfahren mit unserer Bank gestartet. Das war möglich, da wir mit Mastercard bezahlt haben.
Wir haben zwischenzeitlich den vollen Kaufbetrag von unserer Bank zurückerhalten, die unserer Argumentation klar gefolgt ist!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Karin,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Erfahrungen mit uns so unglaublich stressig waren. Es ist wirklich schwer zu hören, was Sie über den Zustand Ihrer „Nordic”-Lampe und die Schwierigkeiten, eine klare Antwort zu erhalten, berichten, und ich möchte mich persönlich einschalten, um dies zu korrigieren.
Um Ihnen einen Einblick in unsere Arbeitsweise zu geben: Wir arbeiten mit spezialisierten Herstellern auf der ganzen Welt zusammen, um unseren Kunden hochwertige Beleuchtungsdesigns zu den bestmöglichen Preisen anzubieten. Da wir auf Effizienz setzen, versenden wir unsere Produkte je nach Lagerort aus verschiedenen internationalen Lagern. Dies sollte jedoch niemals zu Qualitätseinbußen führen und ist sicherlich keine Entschuldigung dafür, dass Sie einen beschädigten oder verbogenen Lampenschirm erhalten haben.
Es scheint, als hätte unsere bisherige Kommunikation ihr Ziel verfehlt und Ihnen nicht die Hilfe geboten, die Sie benötigt haben. Ich habe versucht, Ihre Bestellung unter dem Namen „Karin” zu finden, aber ich habe Probleme, einen direkten Treffer in unserem System zu finden. Könnten Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der Mängel, die Sie festgestellt haben, an info@mysalight.com senden?
Sobald ich diese Angaben habe, werde ich mich persönlich um Ihren Fall kümmern, um sicherzustellen, dass wir eine faire Lösung für die Rücksendung und Ihre Rückerstattung finden. Wir schätzen Ihre Kundschaft sehr und möchten dieses Problem für Sie wirklich lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Finger weg von Mysalight
Schade, dass ich nicht null Sterne vergeben kann.
Ich kann alle Interessenten nur warnen, bei Mysalight zu bestellen.
Ich hatte drei Lampen bestellt und sofort im Anschluss (5 min nach Bestellung) (nachdem ich die überwiegend negativen Bewertungen gelesen habe) widerrufen.
Trotzdem wurden die drei Lampen ausgeliefert (auch noch durch ein anderes Unternehmen aus Tschechien, so dass ich nicht sofort die Annahme verweigert habe, weil mir nicht klar war, dass es sich um Mysalight handelt). Die Qualität war unterirdisch !
Im Endeffekt hat es zwei Monate gedauert, bis ich mein Geld zurück hatte.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Grit,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Beitrag zu verfassen, da er uns hilft, zu erkennen, wo wir uns für unsere Kunden verbessern können.
Es ist klar, dass unser Timing in diesem Fall nicht gestimmt hat. Da unser System Bestellungen sehr schnell bearbeitet, wurden Ihre Pakete bereits verarbeitet und versandt, als Ihre Stornierungsanfrage bei uns einging. Aus diesem Grund haben wir Ihnen vorgeschlagen, die Lieferung an Ihrer Haustür abzulehnen, da dies der schnellste Weg war, die Artikel zurückzusenden. Wir haben gesehen, dass Sie dies für zwei der Lampen tun konnten, aber wir wissen, dass die dritte Lampe aufgrund des unterschiedlichen Namens auf dem Etikett des Transportunternehmens bei Ihnen angekommen ist, was sicherlich nicht dem reibungslosen Ablauf entspricht, den wir anstreben.
Um die Situation zu bereinigen, haben wir Ihnen mehrere Alternativen vorgeschlagen, um eine für Sie passende Lösung zu finden.
Wenn Sie etwas besprechen möchten oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@mysalight.com. Das Mysalight-Team hilft Ihnen gerne weiter und wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalight-Team
Rückgabe von falschem Produkt schwierig
Nach 2 Wo Lieferzeit wurde das falsche Produkt (40cm statt 20cm) geliefert, Rückgabe incl. vollständiger Erstattung des Kaufpreises erst nach zahlreichen e-mails und Eskalation über Paypal.
Titel des Produkts (skandinavische Deckenleuchte) für eine Leuchte Made in China mit einfachen Materialien und einfacher Verarbeitung ist fragwürdig.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Jo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns offensichtlich ein Fehler unterlaufen, insbesondere durch die Zusendung einer 40-cm-Leuchte, obwohl Sie ausdrücklich die 20-cm-Version bestellt hatten. Das war ein Fehler unsererseits, und da es einige E-Mails und eine PayPal-Meldung brauchte, um das Problem zu lösen, entspricht das nicht unseren Erwartungen.
Wir verwenden die Bezeichnung „Skandinavisch“ für den Designstil, aber wir verstehen Ihre Anmerkungen zu den Materialien und deren Herstellungsort sehr gut. Wir sind stets bemüht, transparenter zu sein, was unsere Kunden kaufen.
Ich habe versucht, Ihren Fall in unserem System zu finden, um herauszufinden, wo es zu dem Kommunikationsproblem kam, konnte ihn aber anhand Ihres Namens nicht finden. Könnten Sie bitte kurz Ihre Bestellnummer an info@mysalights.com senden? Ich möchte sicherstellen, dass Ihre Rückerstattung vollständig abgeschlossen ist und sehen, wie ich die entstandenen Unannehmlichkeiten wiedergutmachen kann.
Viele Grüße,
Produkt mit mangelhafter Qualität aus China
Update: nach langem hin und her konnten wir eine akzeptable Lösung für das Problem finden deshalb hier nun eine Aktualisierung der Bewertung.
Die Qualität der Lampe ist weiterhin eher fragwürdig. Die Kontakte für die Glühlampen sind nicht verlötet sondern nur gesteckt und die Glaskörperbefestigung ist ungleichmäßig. Bei uns hängt die Lampe allerdings in 4m Höhe da fallen diese Mängel nicht so auf, deswegen haben wir die Lampe behalten.
Mittlerweile wurden von der Firma auch die großen Glaselemente verschickt und mit dem Umbau sieht die Lampe den Produktbildern ähnlicher.
Dennoch kann ich nur 2 Sterne geben. Es bleibt dabei die Lampe ist aus China und nicht in Europa hergestellt und der Ablauf, beziehungsweise die Kommunikation mit der Firma war äußerst anstrengend und nervig.
Mein Tipp vielleicht von Anfang an mit offenen Karten spielen und auch Mal zugeben wenn etwas falsch gelaufen/geliefert wurde. Das kann passieren und man hätte schneller eine Lösung gefunden.
Positiv: die Firma war immer zu erreichen und antwortete auch immer auf Mails teilweise zwar nur KI Nachrichten aber immerhin und man konnte eine Lösung finden
Meine Empfehlung: ich selber werde nicht noch einmal hier bestellen aber wer von vornherein akzeptiert das er eine Lampe aus China bekommt, preislich mehr bezahlt als bei AliExpress und die Produktbildern nicht so genau nimmt der kann hier bestellen.
Alte Bewertung
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Die Firma Mysalights verkauft billige Produkte aus China zu stark überhöhten Preisen. Die gelieferten Artikel weichen erheblich von den dargestellten Produktbildern ab und weisen eine schlechte Qualität auf. Zudem entsprechen die Produkte teilweise nicht den EU-Standards, verfügen über keine gültigen Prüfsiegel und erfüllen somit nicht die erforderlichen Sicherheitsanforderungen. Obwohl Zahlungen unter anderem über PayPal erfolgen, treten bei Rücksendungen erhebliche Probleme auf. Insbesondere weigert sich das Unternehmen, die Rücksendekosten zu übernehmen, sodass Kundinnen und Kunden den teuren Rückversand nach China selbst tragen müssen. Selbst bei Eskalation über PayPal versucht die Firma mit allen Tricks eine Rückerstattung/ Teilrückzahlung zu umgehen.
Ich kann nur jedem abraten hier zu kaufen.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Da Niel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Fall und die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung geprüft.
Als Sie sich zum ersten Mal mit Bedenken bezüglich des Produkts und des Rückgabeprozesses an uns gewandt haben, haben wir Ihnen mehrere Alternativen zur Lösung des Problems angeboten. Unser Ziel war es, eine Lösung zu finden, die die hohen Kosten und den Zeitaufwand für den internationalen Versand vermeidet, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Kunden nicht ohne eine funktionierende Option dastehen. Wir streben Transparenz in unseren Prozessen an und haben diese Optionen angeboten, um ein für beide Seiten faires Ergebnis zu erzielen.
Da es zu einer Eskalation über PayPal gekommen ist, wird die Lösung über deren Plattform abgewickelt. Wir sind jedoch weiterhin offen für ein direktes Gespräch mit Ihnen, um zu sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte wenden Sie sich jederzeit an info@mysalights.com.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mysalights-Team
Mysalights = Scam!
Achtung, bei Mysalights handelt es sich um einen Scam! Auf der Website wird behauptet, dass die Leuchten in Europa hergestellt werden. Sie sind aber in China produziert und kommen direkt von dort. Das ist daran ersichtlich, dass der Versand lange dauert und in der Sendungsverfolgung der Name Equick aufscheint (internationaler Kurierdienstleister in China). Ich habe eine Deckenleuchte um 70 Euro bestellt und Schrott bekommen. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und auf eine kostenlose Retoure beharrt, da das, was ich erhalten habe, überhaupt nicht mit dem übereinstimmt, was auf der Website beworben wird. Der Kundenservice von Mysalights (bzw. deren Chatbot) hat mir nur angeboten, es auf eigene Kosten zurückzusenden. Interessanterweise wurde zugegeben, dass die Lampe, die ich erhalten habe, von schlechter Qualität ist. Es wurde mir aber nur, neben der kostenpflichtige Retoure, Store Credit oder eine Ersatzlieferung angeboten. Da ich mit Mastercard gezahlt habe, habe ich ein Chargeback eingeleitet, mit dem Argument, dass das, was ich erhalten habe, nicht mit dem übereinstimmt, was beworben wird und dass es ich um eine Direktlieferung aus China handelte (obwohl eine EU-Produktion auf der Website beworben wurde). Das Chargeback war erfolgreich.
NACHTRAG: Wie zu sehen ist, hat Mysalights auf meine Bewertung geantwortet. Dass auf der Website eine Produktion in der EU behauptet wird und dann die Ware direkt aus China geliefert wird, wid nicht eingegangen. Und wenn ich Chinaschrott anstelle einer hochwertigen, in der EU hergestellten Lampe bekomme, wieso sollte ich dann darauf vertrauen, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme, die dem entspricht, was auf der Website beworben wird?
Mysalights hat auch versucht, mich dazu zu bewegen, meine Trustpilot-Bewertung zu löschen. Das sagt ja wohl alles über deren Geschäftsmodell.
WICHTIG: Für das Chargeback ist es wichtig, überhaupt nicht auf irgendwelche Angebote seitens von Mysalights einzugehen, sondern auf eine kostenlose Retoure zu beharren, da der zugesendete Artikel erheblich von dem abweicht, was im Webshop beworben wird!
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung und die Kommunikation mit unserem Team bezüglich der Deckenleuchte geprüft.
Als Sie uns zum ersten Mal bezüglich der Qualität und Herkunft des Produkts kontaktiert haben, haben wir nach Möglichkeiten gesucht, die Situation ohne eine komplizierte Rücksendung zu lösen. Wir haben Ihnen mehrere Alternativen angeboten, um sicherzustellen, dass Sie nicht mit einem Produkt zurückbleiben, das Ihnen nicht gefällt, da es unser Ziel ist, einen fairen Mittelweg zu finden, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden. Wir arbeiten zwar mit internationalen Logistikpartnern zusammen, um Bestellungen auszuführen, sind jedoch bestrebt, unsere Prozesse so transparent wie möglich zu gestalten.
Wir sehen, dass Sie diese Angelegenheit bereits erfolgreich über Ihren Kartenanbieter geklärt haben. Sollten Sie jedoch noch weitere Fragen haben, können Sie uns unter info@mysalights.com erreichen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mysalights-Team
VORSICHT
VORSICHT! Fake!
Ganz schlimm! Ware aus China, kein CE, Elektro Schrott und Lampen bei Temu für 10€ zu bekommen!
Auch die positiven Besserungen scheinen mir hier gekauft zu sein!
Per Paypal mega schwierig den Fall zu lösen, da die Rücksendung nach China geht und seit Monaten die Ware irgendwo da hängt!
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Vasi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Verlauf Ihres Falls bezüglich Ihrer Bestellung der Mysaglobe-Deckenleuchten sorgfältig geprüft.
Unsere Unterlagen bestätigen, dass unser Support-Team aktiv mit Ihnen in Kontakt stand, um die von Ihnen geäußerten Qualitätsmängel zu beheben, insbesondere die Ausrichtung der 50-cm-Lampe. Um sicherzustellen, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, haben wir Ihnen verschiedene Alternativen angeboten, darunter einen kostenlosen Austausch der Leuchten oder eine Teilerstattung, sodass Sie die Artikel behalten können, ohne sie zurücksenden zu müssen.
Für die Rücksendung haben wir Ihnen ein Rücksendeformular zur Verfügung gestellt, um den Versand an unser Lager in den Niederlanden so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Obwohl Sie diese Optionen bisher abgelehnt haben, ist es uns weiterhin wichtig, eine für Sie passende Lösung zu finden.
Wir möchten diese Angelegenheit nun abschließen und bitten Sie, auf unsere letzte E-Mail im bestehenden Support-Thread zu antworten. Sobald Sie uns mitteilen, welche der angebotenen Lösungen Sie bevorzugen, können wir die notwendigen Schritte umgehend einleiten.
Viele Grüße
Ihr Mysalight-Team
ACHTUNG UND NICHT ZU EMPFEHLEN!
Ich habe durchwegs schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht! Geld, Zeit und Aerger in jeglicher Beziehung! Firma existiert nicht in Holland und Leuchten werden über China versendet. Schlechte Qualität und zu einem massiv höheren Preis als direkt über Aliexpress! Sparen Sie Ihr Geld und Ihre Nerven!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Daniela,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserem Shop. Wir schätzen die Meinung jedes Kunden, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und Kommunikation zu verbessern.
Bezüglich Ihrer Bestellung der Dorka Außenwandleuchten zeigen unsere Unterlagen, dass unser Team von der Bestellung an in regelmäßigem Kontakt mit Ihnen stand. Als Sie uns mitteilten, dass Sie Ihre Meinung geändert hatten, suchten wir umgehend nach Lösungen, um Ihren Wünschen entgegenzukommen. Wir boten Ihnen verschiedene Alternativen an, darunter eine direkte Änderung Ihrer Bestellung auf andere Produkte Ihrer Wahl, um Ihnen den Aufwand einer Rückerstattung zu ersparen, sowie einen zusätzlichen Rabatt, damit Sie das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Unser Ziel war es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Logistik für Sie übernahmen, sodass Sie Ihre Leuchten ohne weitere Schritte erhalten konnten. Obwohl Sie sich letztendlich für eine Stornierung entschieden haben, möchten wir betonen, dass unsere Prozesse darauf ausgelegt sind, die hohen Qualitäts- und Servicestandards für unsere Tausenden von Kunden weltweit aufrechtzuerhalten.
Auch wenn die Transaktion nun abgeschlossen ist, stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sollten Sie weitere Lösungen besprechen wollen oder bestimmte Details zu Ihrem Fall mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@mysalights.com. Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mysalight-Team
Vermeidung schlechtem Geld auch noch gutes hinterherzuwerfen.
Wie schon von anderen berichtet, ist die Qualität zumindest grenzwertig:
Die erhaltene Lampe entspricht im Detail nur grob den Hochglanz-Fotos des Shops.
Ob die elektrischen Eigenschaften CE-Norm erreichen, kann ich als Laie nicht final beurteilen, bezweifele dies aber.
Eine Rücksendung ist prinzipiell zwar möglich, aber die Absenderadresse in Fernost hat nicht mit dem Shop zu tun. Auf den Kosten bleibe man dann wohl sitzen.
Notgedrungen habe ich auf eine Rücksendung verzichtet, um schlechtem Geld nicht auch noch gutes hinterherzuwerfen.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Werner,
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights streben wir immer danach, ein solides Kundenerlebnis zu bieten und möchten Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung behilflich sein. Leider können wir Ihre Bestellnummer anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
Dem Problem
Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem auf eine Weise gelöst wird, die Sie zufriedenstellt. Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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