Die Lampe wurde im Februar gekauft, entsprach nicht der Beschreibung. Billig von China angeliefert. Wir haben daher von der angeblich kostenlosen Rücksendung Gebrauch gemacht: ab diesem Zeit... Mehr ansehen
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Mysalights
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Auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Die bestellte Lampe war ein billiges, stinkendes Ding. Die Rücksendung gestaltet sich schwierig und zusätzlich zu den Rücksendungskosten ist mir das Geld f... Mehr ansehen
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Wir hatten die Mondlampe bestellt und sie hat unseren Erwartungen gar nicht entsprochen. Ich habe dies umgehend reklamiert und der Service war einfach super. Uns wurde umgehend eine Ersatzlampe geschi... Mehr ansehen
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Verstoß gegen Richtlinien
Vorsicht
Vorsicht!
Versand dauert mehrere Wochen. Lampe wurde unvollständig geliefert und sieht nicht ansatzweise wie auf der Website aus.
Rücksendung kostet mehr als die Lampe; mühsame Abwicklung mit Chatbot; schließlich wurde mir die Hälfte des Kaufpreises rückerstattet.
Das ist ärgerlich, da ich immer noch 70€ für eine unvollständige Lampe bezahlt habe.
Nicht zu empfehlen!
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Paul W.,
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bei Mysalights legen wir großen Wert auf eine gute Kundenerfahrung und helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung. Leider konnten wir anhand der bereitgestellten Informationen Ihre Bestellnummer nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
Ihre Bestellnummer
Das Problem
Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem auf eine Weise gelöst wird, die Sie zufriedenstellt. Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Man dürfte nur negative Sterne geben !!
Man dürfte nur negative Sterne geben !!
Billige China Wahre und Rücksendung/ Geld wieder bekommen mega Zeitaufwendig.
Kauft dort nicht ein!!!!!!!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Dear Dennis S.,
We are sorry to hear that the quality did not meet your expectations.
At Mysalights, we always aim to provide a solid customer experience and would love to help you with returning your order. Unfortunately, we could not find your order number based on the information provided.
Kindly send us an email with the following details:
Your Order Number
The Issue
We will ensure that this matter is resolved in a way that satisfies you. Reviews like yours help us improve our products and services, so thank you for your feedback.
Best regards,
The Mysalights Team
Achtung! Abzocke vom feinsten!
Achtung! Habe durchwegs sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Firma existiert in Holland nicht! Gott sei Dank habe ich über Paypal meine Bestellung beglichen, so dass ich meine Investition wieder zurück erhalten habe! Sämtliche Lampen finden sich auf Aliexpress zu einem Drittel des Preises! Lampe bei Google Lens eingeben, da findet man den direkten Link über Aliexpress! Stornierung wurde nach 24 Stunden nicht von Mysalights nicht angenommen und wurden durchwegs mit KI beantwortet. Die Bestellung sei bereits nach 24 Stunden in Bearbeitung und könne nicht storniert werden! Hände weg von einer Bestellung durch diese irreführende Homepage!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Daniel Meier,
Bei Mysalights legen wir großen Wert auf eine gute Kundenerfahrung und helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung. Leider konnten wir anhand der bereitgestellten Informationen Ihre Bestellnummer nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
Ihre Bestellnummer
Das Problem
Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit auf eine Weise gelöst wird, die Sie zufriedenstellt. Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
ACHTUNG Finger Weg!
Hochpreisige Leuchte (~700 €) mit langer Lieferzeit aus China, aber keine nachweisbare CE-Konformität trotz mehrfacher Nachfrage. Ohne CE darf das Produkt in der EU nicht installiert oder betrieben werden – kein zertifizierter Elektriker würde das anschließen, damit praktisch wertlos (Elektroschrott).
Statt gesetzlich erforderlicher Nachweise gab es nur Gutscheine oder Teilrückerstattungen bzw. Rücksendung auf eigene Kosten.
4. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Jan H,
Bei Mysalights legen wir großen Wert auf eine gute Kundenerfahrung und helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung. Leider konnten wir anhand der bereitgestellten Informationen Ihre Bestellnummer nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
Ihre Bestellnummer
Das Problem
Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit auf eine Weise gelöst wird, die Sie zufriedenstellt. Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
Billigster China Kram
Machen auf Qualität, ist aber billigste China-Qualität. Finge Weg.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Georg,
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights streben wir stets danach, eine solide Kundenerfahrung zu bieten, und wir würden Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung helfen. Leider konnten wir Ihre Bestellnummer anhand der angegebenen Informationen nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
dem Problem
Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem auf eine Weise gelöst wird, die Sie zufriedenstellt. Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Ich warte seit Wochen auf meine…
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung…aus China apropos.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Liebe Glaucia,
vielen Dank für dein Feedback. Du hast uns bezüglich einer Stornierung deiner Bestellung kontaktiert, und unser Team hat den Status sofort überprüft. Zu diesem Zeitpunkt war eine Stornierung nicht mehr möglich, da deine Bestellung bereits bearbeitet, versandt und auf dem Weg zu dir war.
Da du inzwischen einen PayPal-Fall eröffnet hast, haben wir dir eine passende Lösung per E-Mail an info@mysalights.com
gesendet.
Bitte überprüfe dein Postfach, damit wir die nächsten Schritte gemeinsam fortsetzen können.
Wenn du weitere Anliegen hast, kannst du uns jederzeit unter info@mysalights.com
erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
Dropshipping aus China
Dropshipping aus China, das sich hinter hochwertiger Europäischer Marke zu verstecken scheint.
Die Leiferung dauert Wochen bis Monate, obschon auf der Website kürzere Lieferzeiten angegeben sind. Fragt man nach, verstrickt sich irgendein KI-Support in Wiedersprüche.
Absoluter Scam, mehr kann man dazu nicht sagen.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Dear Ivo,
Thank you for sharing your experience. You contacted us regarding the status of your order, and our logistics team promptly checked and provided you with tracking details for your shipment. We always strive to keep our customers informed and resolve any concerns related to order delivery.
If you have any other concerns or further questions, please feel free to reach us at info@mysalights.com. We are here to assist you.
Kind regards,
The Mysalights Team
Es war okay…
Die Lampen Bauhaus waren mehr oder weniger wie beschrieben und sehen montiert super aus!
Die Verpackung aus EPS ist ausreichend und gut, wirkt aber minderwertig (EPS-Kugeln liegen lose im Karton), die Lampen sind jedoch ohne Bruch angekommen.
Als Leuchtmittel sind lt. Lampenfassung G9-Lampen mit einer Leistung von maximal 2 Watt zugelassen. Das gibt so wenig Licht, dass bei eingeschaltenen Bauhaus-Deckenleuchten die lichtgesteuerte Nachtlampe unseres Kindes n i c h t abschaltet.
Die G9-Leuchtensockel wirken minderwertig, sodass man beim Einschieben des Leuchtkörpers Angst hat, dass die Leuchtmittel gleich wieder aus der Halterung rutschen.
Impressum ist bei mysalights.com k e i n e s vorhanden.
Als Firmenandresse ist dort eine Adresse in Mexiko angeführt.
Kontakt ist ausschließlich per E-Mail möglich.
Auf eine E-Mail wurde seit über einem Monat nicht geantwortet.
Woher die Lampen kamen, weiss ich nicht. Jedenfalls waren sie lange beim Zoll. Der Transport innerhalb Europas erfolgte dann offenbar über eine Partnerfirma.
Fazit: Die Bestellung und die Ware waren okay, es ist aber noch Luft nach oben.
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Florian,
es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht vollständig deinen Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights ist es uns wichtig, ein verlässliches Kundenerlebnis zu bieten, und wir helfen dir gerne dabei, deine Bestellung zurückzusenden. Leider können wir anhand der bereitgestellten Informationen deine Bestellnummer nicht finden.
Um dir weiterhelfen zu können, sende uns bitte eine E-Mail mit:
deiner Bestellnummer
einer kurzen Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten, sorgen wir dafür, dass dein Anliegen auf eine für dich zufriedenstellende Weise gelöst wird.
Bewertungen wie deine helfen uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern — vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
Finger weg vom Lampenkauf!
Finger weg vom Lampenkauf!
Absolut unseriös und unverschämt was hier passiert!
Ich hoffe es fallen nicht mehr Leute auf die Seite rein !
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Liebe Sophia,
es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights ist es unser Ziel, stets ein positives Kundenerlebnis zu bieten, und wir helfen dir gern dabei, deine Bestellung zurückzusenden. Leider können wir deine Bestellnummer anhand der in deiner Bewertung enthaltenen Informationen nicht finden.
Um dir weiterhelfen zu können, sende uns bitte eine E-Mail mit:
deiner Bestellnummer
einer kurzen Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten, kümmern wir uns darum, dass dein Anliegen in einer für dich zufriedenstellenden Weise gelöst wird.
Bewertungen wie deine helfen uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern — vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
Chinaabzocke
Nach mehreren Nachfragen und über einen Monat Lieferzeit kommt völlig überteuerte Chinaware.
Ich muss zugeben, der Internetauftritt ist gekonnt und blendet einen mit spitzen Aufnahmen echt gut.
Seiten mit gleichen Fotos und Aufbau gibt es dann auch noch reihenweise. Leider erst bei zweiter Recherche aufgefallen.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter PM,
es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights ist es unser Ziel, stets ein positives Kundenerlebnis zu bieten, und wir würden Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung helfen. Leider konnten wir Ihre Bestellnummer anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen nicht finden.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
Einer kurzen Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gelöst wird.
Bewertungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern — vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mysalights Team
Das Produkt wurde sicher und ordentlich…
Das Produkt wurde sicher und ordentlich eingewickelt geliefert. Die Verarbeitung ist ausgezeichnet und übertraf meine Vorstellung bei weitem. Der Versanddienst hat mir rechtzeitig Benachrichtigungen geschickt und alles lief ohne Stress ab. Ich werde diesen Händler gern erneut wählen
14. Oktober 2025
Antwort von Mysalights
Lieber Fabian,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Produkt sicher angekommen ist, gut verpackt war und die Verarbeitung Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist großartig, dass die Versandbenachrichtigungen hilfreich waren und alles von Anfang bis Ende reibungslos verlaufen ist.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir schätzen es wirklich, dass Sie uns erneut in Betracht ziehen würden.
Wenn Sie irgendwann irgendwelche Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter info@mysalights.com
erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
Sehr mangelhafte Qualität, schlechter Service
Die Leuchte war von extrem schlechter Qualität. Die Lieferung enthielt defekte Teile sowie falsch gelieferte Teile. Auch nach mehrmaliger Rückfrage konnte kein schlüssiger Anschlußplan geliefert werden. Weiterhin konnten auch keine Zulassungszertifikate bereitgestellt werden. In der Korrespondenz wurden auszugsweise KI-Übersetzungen geliefert, die sich aber widersprachen und somit wertlos waren. Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet, da es sich aus deren Sicht um eine Rückabwicklung von uns handelte. Wir wollten diese erst einklagen, kamen jedoch zu dem Schluss, besser von dem Lieferanten nichts mehr zu hören. Unser Rat, Finger weg
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sie hatten uns zunächst kontaktiert, weil Sie vermuteten, dass bestimmte Teile fehlen. Nach Prüfung der von Ihnen zugesandten Bilder konnten wir bestätigen, dass alle erforderlichen Komponenten vorhanden waren. Später teilten Sie uns mit, dass die Deckenhalterung fehlte, weshalb wir umgehend einen kostenlosen Ersatz für Sie veranlasst haben.
Gleichzeitig wollten Sie die Bestellung lieber zurücksenden, anstatt auf den Ersatz zu warten. Daher haben wir Ihnen die Rücksendeanweisungen sowie unser standardmäßiges Rückgabeverfahren zur Verfügung gestellt. Sobald Ihr Paket in unserem Lager eingetroffen ist, haben wir die Rückerstattung in voller Höhe veranlasst.
Falls Sie weitere Fragen haben oder noch etwas offen ist, können Sie uns jederzeit unter info@mysalights.com
kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mysalights Team
Ich habe meine Bestellung erhalten
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber sie war beschädigt (unser Fehler). Der Kundenservice hat uns kostenlos eine neue geschickt, worüber wir sehr glücklich sind!
3. Dezember 2025
Antwort von Mysalights
Liebe Isaura,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass der Ersatzartikel kostenlos bei dir angekommen ist und dass du mit der Lösung zufrieden bist. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kundinnen und Kunden in jeder Situation gut betreut fühlen.
Wenn du irgendwann irgendwelche Anliegen hast, kannst du uns jederzeit unter info@mysalights.com
erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
Zufrieden mit der Lampe
Ich habe mich nach der Bestellung von all den negativen Bewertungen hier abschrecken lassen aber zum Glück war meine Bestellung schließlich in Ordnung. Die Lampe ist innerhalb einer angemessenen Zeit (etwa 2 Wochen) angekommen und es ist auch kein billiges Replica aus Plasik, wie einige Bewertungen berichten. Es entspricht den Bildern auf der Produktseite.
Aber ich weiß nicht, ob die Lampe wirklich in Europa hergestellt wurde. Dafür, dass es aus irgendwo in Europa kommen sollte, war die Lieferzeit zu lang und auf der Sendungsverfolgung standen zu viele Zwischenstationen, typisch wie bei einer transkontinentalen Sendung. Auf der Sendungsverfolgung wird die Namen der einzelnen Stationen auch gar nicht angezeigt, sodass man nicht erkennen kann, woher die Ware versandt wurde. Es wurde auch keine Anleitung oder Produktinformation mitgeliefert.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Scorpion,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lampe in gutem Zustand angekommen ist, den Produktfotos entspricht und Ihre Erwartungen an die Qualität erfüllt hat.
Wir schätzen Ihre Hinweise zum Lieferzeitraum und zu den Tracking-Informationen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, das Gesamterlebnis weiter zu verbessern, einschließlich der Transparenz beim Versand und der Informationen, die jedem Paket beigefügt werden.
Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ihrer Bestellung eine Chance gegeben haben, trotz der Bedenken, die in anderen Bewertungen geäußert wurden, und wir freuen uns sehr, dass alles gut verlaufen ist.
Wenn Sie irgendwann irgendwelche Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter info@mysalights.com
erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mysalights Team
SEIT 2 MONATEN WARTE ICH AUF EINE…
SEIT 2 MONATEN WARTE ICH AUF EINE LAMPE.
VERSPRECHUNGEN, NACH MEHRERE MALE SCHREIBEN
BETRÜGER ACHTUNG
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Liebe Marlise,
vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die Sie erlebt haben.
Sie haben uns bezüglich des Status Ihrer Bestellung kontaktiert, und wir haben Ihnen die entsprechenden Aktualisierungen mitgeteilt, einschließlich der Bestätigung, dass das Paket sich auf dem Transportweg befindet. Da Sie nun eine Bewertung hinterlassen haben, haben wir Ihnen zusätzlich eine Lösung direkt an info@mysalights.com
gesendet, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit unter info@mysalights.com
kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Anliegen geklärt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Mysa Lights Support Team
Vorsicht !
Kann nur abraten. Die Ware kommt mit sehr langer Lieferzeit, da direkt aus Asien. Die Rückgabe war äußerst kompliziert. Sehr oft musste ich nachfragen bis Wochen später die Erstattung kam. Sehr fragwürdig, das alles sollte man sich ersparen. Man schreibt mit einer KI.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung sowie der Liefer- und Rückgabeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bei Mysalights ist es unser Ziel, ein reibungsloses und zuverlässiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir würden Ihrem Anliegen gerne nachgehen, jedoch konnten wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen nicht finden.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben senden:
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten, kümmern wir uns umgehend darum und stellen sicher, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen.
Ihr Mysalights-Team
Excellenter Service und vergleichsweise gute Preise
Wir haben eine moon lamp bestellt und die ist El fach wundervoll. Sie kam pünktlich an (die längeren Lieferzeiten waren bei der Detailbeschreibung benannt und wurden eingehalten). Das Warten hat sich gelohnt. Der Kundenservice antwortet super schnell und ist sehr lösungsorientiert. Es fehlte uns eine Gebrauchs-Montageanleitung. Ansonsten wirklich ein erstklassiger Seevice!
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Nicole,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung — wir wissen das wirklich sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Mondlampe so gut gefällt und dass die Lieferung deinen Erwartungen entsprochen hat. Schön, dass sich das Warten gelohnt hat! Auch über dein Lob für unseren Kundenservice freuen wir uns sehr — wir bemühen uns stets, schnell zu antworten und hilfreiche Lösungen anzubieten.
Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter info@mysalights.com
erreichen.
Wir sind immer gerne für dich da!
Dein Mysalights Team
Achtung Betrug
Achtung Betrug. billigste Ware aus China. kein Retourticket
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights ist es unser Ziel, stets ein zuverlässiges Kundenerlebnis zu bieten, und wir würden Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung weiterhelfen. Leider können wir Ihre Bestellnummer anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen nicht finden.
Damit wir Ihnen richtig helfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
Einer kurzen Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen und stellen sicher, dass es zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gelöst wird.
Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern — vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Mysalights Team
2 Lampions
Die bestellten Lampen - 2 Lampions aus Seide 50cm + 70 cm, sind an unterschiedlichen Tagen geliefert worden und sind leider aus unterschiedlichem Material und auch die Verarbeitung und die Aufhängung- Rosette ist leider nicht ident. Auch hatte ich Naturseide erwartet, sieht jedoch wie ein Kunsststoffmaterial aus.
War doch eine " Katze im Sack" wie es bei uns in Österreich heißt.
Die Form der Lampions ist jedoch wie abgebildet .
Wer Überraschungen liebt, kann bei dieser Firma bestellen.
20. Oktober 2025
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen und sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@mysalights.com
zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass alle Probleme geklärt werden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Überteuertes Dropshipping - sehr unseriös
Der Verkäufer bzw. die Seite mysalights.com ist sehr unseriös und ich würde definitiv jedem davon abraten hier zu bestellen. Man verspricht sich hochwertige Lampen aus Amsterdam/Niederlande bzw. geht man auch davon aus, dass sich dort der Firmensitz befindet, aber dahinter steht eine amerikanische Firma mit irgendeiner Adresse, die Dropshipping direkt aus China mit langer Lieferzeit und total überhöhten Preisen betreibt und der E-Mail Kundenservice ist KI gesteuert. Gehostet wird die Seite in Kanada. Es passt nichts zusammen und man will so weit es geht verschleiern. Keiner weiß wer diese Seite wirklich betreibt. Jedoch muss ich mysalights zugestehen, dass meine bestellte Leuchte Mysaglobe nach etwa 20 Tagen gut verpackt durch DPD geliefert wurde. Die Lampe macht einen guten Eindruck und funktioniert. Verarbeitung 9/10. Jedoch ist die Lampe höchstens 50-80 Euro wert und keine 200! Zu den Leuchten auf der Webseite gibt es keine Artikelnummern, Produktinformationen, Angaben zum Energieverbrauch usw., hätte mir damals schon auffallen müssen und wie gesagt aufkeinenfall bestellen!
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo,
es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung zu lesen und zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Bei Mysalights nehmen wir alle Anliegen sehr ernst und sind stets bemüht, eine klare und verlässliche Kundenerfahrung zu bieten. Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen nicht finden. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns direkt folgende Angaben zu senden:
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten, prüfen wir Ihren Fall umgehend und sorgen dafür, dass eine Lösung gefunden wird, die Sie vollständig zufriedenstellt.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass alle von uns bereitgestellten Sendungsnummern direkt von unseren Logistikpartnern stammen. Wir unterstützen unsere Kund*innen während des gesamten Liefer- oder Rücksendeprozesses. Falls etwas schiefgelaufen ist, sind wir selbstverständlich da, um zu helfen und eine passende Lösung zu finden.
Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern – vielen Dank dafür.
Ihr Mysalights Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.