Masque commander jamais reçu le service client me dit que le colis a était perdu par colis privé il vont me le renvoyer mais plus. D’un mois après colis encore perdu par colis privé je pense ne jamais... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fuyez ! Une arnaque ! Des produits de mauvaise qualité beaucoup plus cher que la concurrence et une composition longue comme mon bras. J'ai demandé le remboursement et l'annulation de la commande apr... Mehr ansehen
J'utilise la crème liftante depuis maintenant plusieurs mois et je suis ravie du résultat, les poches et les cernes disparaissent après séchage ainsi que les rides et les sillons nasaux sont beaucoup... Mehr ansehen
Bonjour, j'ai reçu mon gel liftant yeux en quelques jours. J'ai pu bénéficier d'un petit code promo via Instagram. Aussitôt reçu, Aussitôt testé. Les résultats sont magiques. Une petite dose suff... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
My SOS Beauty propose des solutions immédiates à des problématiques de peau. Son premier produit est un gel liftant qui efface les rides et les poches en quelques minutes seulement.
Kontaktinformationen
231 RUE SAINT HONORÉ, 75001, PARIS, Frankreich
- mysosbeauty.com
2,9
Akzeptabel
277 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Les masques au kabuchiol sont vraiment…
Les masques au kabuchiol sont vraiment agréables, je les laissent poser toutes la nuit pour un max d'effets.
Le résultat est là avec une peau plus rebondie, plus souple et le glow est bien présent.
Je recommande à 100%
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci infiniment pour ce superbe retour ✨
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % 💖
À très bientôt,
L’équipe My SOS Beauty
Cela fait un moment que j utilise leurs…
Cela fait un moment que j utilise leurs produits qui sont d une efficacité redoutable . Je recommande vivement cette marque .
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation 💖
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe My SOS Beauty.
À très bientôt,
L’équipe My SOS Beauty ✨
Les maque de 4h ne tienne pas bien il…
Les maque de 4h ne tienne pas bien il se déchire c'est vraiment nul
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Morganne,
Je suis navrée que vous ayez été déçue de notre masque. Il faut attendre environ 5/10min que le masque adhère bien sur la peau, mais sinon en général toutes nos clientes trouvent qu'il tient très bien en place donc nous sommes étonnés !
La matière quand à elle est fragile, en hydrogel, mais en le manipulant avec précaution il ne devrait pas se déchirer. Avez-vous observé ce phénomène sur vos 4 masques ?
Bien à vous,
L'équipe My SOS Beauty
J'adore la brume Perfectrice pour les…
J'adore la brume Perfectrice pour les cheveux my SOS BEAUTY
Avec juste la chaleur du séchoir et la brosse à cheveux, tu as un brushing impeccable, pour moi je mets de la brume tous les 4 shampooing, un produit vraiment top.
Une révolution pour les cheveux
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup Katia pour votre retour ! Nous sommes ravis que la Brume Perfectrice vous ai conquise !
Ravie de mon achat
Commande reçue ultra rapidement, colis bien protégé. Les masques au Collagène sont mes préférés ! Vraiment ravie d'avoir pu découvrir cette marque, je recommande vivement !
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup Sonia pour votre retour ! Nous sommes ravis que les masques vous aient conquise !
Marque qui porte très bien son nom❤️ ma peau l’a remercié.
Franchement, expérience au top avec Mysosbeauty ! Leurs produits sont juste incroyables, hyper efficaces et super agréables à utiliser. J’ai rarement eu un coup de coeur aussi rapide pour une marque, mais là… c’est simple, tout ce que j’ai testé a fini direct dans ma routine.Et je crois que ça veut tout dire si je te dis que je viens littéralement de repasser commande pour découvrir leurs nouveautés. Quand j’aime, je fonce !Une marque fiable, des produits qui tiennent leurs promesses… bref, je recommande les yeux fermés !
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup pour votre retour Ludivine ! ❤️
J utilise les masques depuis septembre…
J utilise les masques depuis septembre et c est un véritable rituel beauté. Chaques week-end j apprécie mettre mon masque
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
On est ravis que nos masques vous plaisent ❤️
Réception très rapide de ma commande…
Réception très rapide de ma commande malgré les fêtes ! Pack anti âge commandé, routine simple comme je les aime avec des actifs que les peaux matures apprécient, Me gel liftant j’utilise laisse une pellicule blanche mais comme je me maquille ce n’est pas gênant. L’expérience dans l’ensemble est très satisfaisante .
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup pour votre retour Kate ! N'hésitez pas à bien hydrater votre peau avant l'application du gel liftant (en espaçant la pose des deux d'environ 30min) pour éviter la pellicule blanche 😊
Produit de qualité
Produit de qualité , j’ai eu des résultats au bout de quelques jours . Je recommande
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup Chanel pour votre retour !
Satisfaite
J’ai Découvert ces produits et franchement c’est de la qualité, j’aime beaucoup les masques et là c’est vraiment des pépites que je peux que recommander
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci pour votre partage d'avis ! On est ravis que nos masques vous plaisent ❤️
Ma routine du dimanche soir
Le masque collagène est devenu depuis plusieurs mois MA routine du dimanche soir !!
Plus facile de démarrer la semaine avec une peau rebondie et hydratée 🤩
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci Séverine pour votre avis, nous sommes ravis que notre masque vous plaise !
Top produit et un super service après…
Top produit et un super service après vente
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction !
Votre confiance nous touche et nous motive à continuer dans cette voie !
L’équipe My SOS Beauty
Sos beauty
Je ne constate malheureusement aucune différence, influencée par des vidéos qui doivent être des fakes. Bien dommage 😒
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci d’avoir partagé votre avis Christelle 🌸
Nos vidéos ne sont pas des “fakes” : elles sont réalisées avec de vraies testeuses, dans le respect des protocoles d’application et du soin apporté à chaque produit 💕
Si vous le souhaitez, notre équipe peut vous accompagner pour vérifier l’utilisation de votre soin et vous donner quelques conseils afin d’optimiser les résultats.
N’hésitez pas à nous contacter à support@mysosbeauty.com.
L’équipe My SOS Beauty
On s'en fou de savoir si vous avez bien…
On s'en fou de savoir si vous avez bien ou mal reçu votre colis, la seule chose qu'on veux savoir c'est si le produit vous convient ou pas...Merci
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci pour votre message 😊
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans notre base clients.
Il semble d’ailleurs que le même avis ait été publié chez d’autres marques en 2024, peut-être une confusion de destinataire ?
Quoi qu’il en soit, si vous avez réellement passé commande chez nous, notre équipe reste disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions : support@mysosbeauty.com. 🙂
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe My SOS Beauty
Déçue
J'ai utilisé 3 masques sur une nuit complète à environ 8 jours d'écart chacun. Le 1er effet est frais et agréable mais honnêtement aucun effet "waouh" le lendemain matin.
Je ne recommande pas du tout.
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci d’avoir partagé votre avis 🌸
Nous sommes désolés que le masque n’ait pas répondu à vos attentes. Selon le type de peau et les besoins, certains masques sont plus adaptés que d’autres.
Par exemple, le Masque au Bio-Collagène apporte hydratation, éclat et effet rebondi, tandis que d’autres formules ciblent davantage la fermeté ou les imperfections.
Nous ne retrouvons toutefois aucune commande à votre nom, n’hésitez donc pas à nous écrire à support@mysosbeauty.com pour que nous puissions vérifier ensemble et vous conseiller le soin le plus adapté à votre peau 💕
L’équipe My SOS Beauty
Je ne comprends pas que l'on puisse…
Je ne comprends pas que l'on puisse mettre un avis alors qu'on n'a même pas acheté de produits chez eux. On se dou du client ou quoi ? Ca veut donc dire que n'importe qui peut mettre une super évaluation alors qu'il n'a pas testé les produits... Grosse interrogation sur les réels effets des masques mysosbeauty que je voulais commander pour tester 😞🫣
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Émilie,
Merci pour votre commentaire, nous comprenons parfaitement votre réaction, que nous partageons pleinement.
Effectivement, certaines plateformes comme Trustpilot permettent de laisser un avis sans avoir effectué d’achat réel. C’est un vrai souci, car cela donne lieu à des évaluations parfois très éloignées de la réalité, qu’elles soient excessivement positives ou, dans d’autres cas, volontairement négatives et malveillantes.
Nous vous encourageons à faire part de cette remarque directement à Trustpilot : votre retour est important et soulève une vraie question de transparence pour toutes les marques engagées auprès de leurs clients.
Si vous avez des questions sur nos produits (notamment les masques), notre service client est à votre entière disposition.
Nous espérons sincèrement que vous vous laisserez tenter prochainement, et que vous pourrez partager votre propre expérience, authentique, avec la communauté. 💌
Bien à vous,
L'équipe My SOS Beauty
commande et paiement effectué le 5…
commande et paiement effectué le 5 septembre; nous sommes le 28 septembre et mon colis et toujours en attente
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai. Après vérification, votre colis est bloqué chez notre transporteur Colis Privé qui rencontre actuellement des difficultés indépendantes de notre volonté.
Afin que vous puissiez enfin recevoir votre commande sans attendre davantage, nous nous engageons à vous la réexpédier en express, directement à domicile, et nous y ajouterons un petit cadeau pour nous excuser de la gêne occasionnée.🎁
Merci de votre patience et de votre confiance, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfaite.
L’équipe My SOS Beauty
Produit
Top masque au collagene qui hydrate bien la peau.
Premiere expérience un peu complexe pour la pose mais hâte de réessayer
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le masque au collagène vous ait plu et que vous ayez ressenti ses bienfaits ✨.
Il est vrai que la première pose peut demander un petit temps d’adaptation mais n'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour voir nos conseils 😉
L’équipe My SOS Beauty
Je viens de tester les masques qui sont…
Je viens de tester les masques qui sont vraiment top ! Mon visage était hydraté au réveil 🥰
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ✨
Nous avons hâte de vous accompagner dans vos prochains moments beauté.
L’équipe My SOS Beauty
Une composition qui a du changer en un an?
Achète il y a un an j’étais hyper ravie du gel liftant instantané (lot c2):magique!
Acheté il y a peu (lot c4 maintenant écrit derrière le tube) et la déception: l effet tenseur n’est plus du tout aussi efficace , j’en ai acheté 3 pr tester et même le petit format mais rien n’a faire la composition doit avoir changée car l’effet waouh n’est plus là comme avant….quand je réutilise mon premier tube tube s’il y a un an là c’est fou c’est top!
Écrit au service client pour savoir s’il restait des lots c2 mais aucune réponse….
Bref je passe mon chemin
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Melanie,
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est décevant à lire car il ne reflète pas fidèlement notre démarche qualité et ne mérite pas une étoile.
Nous avons bien reçu et répondu à votre message envoyé à notre service client le 10 septembre à 9h02. Une réponse vous a été transmise dans l’heure (à 10h13), vous expliquant précisément ce qui suit :
✔️ La formule du gel liftant instantané n’a pas changé dans ses actifs clés.
L’actif responsable de l’effet tenseur immédiat est toujours présent, dans la même concentration, quelle que soit la version du lot (C2, C4, etc.).
Cependant, la formule a été légèrement ajustée pour la rendre plus naturelle, en réduisant certains composants susceptibles de laisser des résidus visibles après application. Cette évolution a été faite dans le respect des retours clients, sans toucher à l’efficacité du produit. Il se peut donc que la texture ou la sensation perçue diffère, sans que l’action soit objectivement diminuée.
Chaque peau réagit différemment, et il est fréquent que l’on ressente une efficacité moindre lorsque l’on compare un produit ouvert et utilisé depuis un an, à un produit neuf, sur une routine ou une peau qui a évolué.
À propos de votre demande de « lot C2 » :
Nous comprenons que vous ayez souhaité retrouver exactement la même sensation qu’auparavant, mais nous ne conservons pas d’anciens lots une fois une nouvelle version mise en circulation. Cela garantit une fraîcheur maximale et le respect des normes actuelles de formulation.
Nous regrettons que votre ressenti ait changé, mais nous vous assurons que notre formule reste fidèle à notre promesse, et que nous avons été parfaitement transparents dans notre réponse, que vous affirmez ne pas avoir reçue à tort.
Notre équipe reste à votre écoute pour vous proposer des conseils d’application personnalisés, car le résultat optimal dépend aussi de la manière dont le produit est appliqué (quantité, hydratation préalable, maquillage ensuite, etc.).
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions,
L’équipe My SOS Beauty
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.