Sehr schlechte Erfahrung mit MyTrip. Mir wurde das Hotel doppelt berechnet – einmal vorab und ein weiteres Mal nach dem Auschecken. Belege liegen vor. Das Hotel reagiert nicht, und MyTrip behau... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben über Mytrip einen Flug gebucht. Dieser ist ausgefallen woraufhin wir mytrip kontaktiert haben um das geld zurück zu bekommen. Nach unzähligen Nachrichten mit dem Kundensupport und mehrma... Mehr ansehen
Keine Probleme mit vorheriger Buchung gehabt. Trotzdem ein Kritikpunkt zur Berechnung bei der endgültigen Zahlung: Über 70 € zu verlangen, um mit Paypal zu bezahlen, ist viel zu hoch!! Darüber sollt... Mehr ansehen
Sehr einfacher und Reibungsloser Buchungsvorgang, dafür gibt es fünf Sterne. Für das Preis-Leistungsverhältnis gibt es ebenfalls fünf Sterne. Für die unzähligen Zusatzleistungen durch die man sich e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über mytrip.com
Vom Unternehmen geschrieben
At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
With mytrip, you always travel more, for less!
To contact us you can follow this link
https://www.mytrip.com/rf/contact-us
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Kontaktinformationen
Schweden
- mytrip.com
3,0
Akzeptabel
76 646 Bewertungen
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Stornogarantie wertlos
Ich habe bei Mytrip extra eine Stornogarantie gebucht, um im Krankheitsfall abgesichert zu sein. Leider musste ich meinen Flug krankheitsbedingt absagen – die Garantie griff jedoch wegen 40 Minuten Überschreitung der 24h-Frist nicht.
Obwohl ich ein ärztliches Attest vorlegen kann, zeigte sich der Kundenservice absolut unflexibel. Eine Stornogarantie, die genau in solchen Situationen nicht greift, ist wertlos und wirkt wie reine Kundentäuschung.
Für mich war das die erste und letzte Buchung bei Mytrip.
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello Daniel Staribacher,
Please note that Trustpilot is not an functional customer support channel for our company, and it is merely for reviews for already delivered service.
Kindly contact us via the provided contact channels that you can find on our official website.
Best regards,
Mytrip Team
Schnell.korrekt
1. September 2025
Super Service.
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen mit MyTrip gemacht.
Ihr werdet immer besser!
Danke
12. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello SA,
Our aim is to offer as low total price as possible. Please note that the prices you can see on our website originate from the international booking system where they are uploaded by the airline companies. In case a minor price change occurs by the airline, you will be notified about this and will be able to see the final price before proceeding with the payment.
Best regards,
Mytrip Team
wenig transparent
Es kann ja mal passieren, dass man seinen Flug umbuchen möchte. Dass man dafür bezahlt ist auch nachvollziehbar. Dass man aber jedes Mal eine andere Antwort beim Service bekommt wirkt nicht ganz seriös oder soll ich es dezent inkompetent nennen? Am Besten man schaut und bucht dann bei der Airline direkt. Fazit: hier nach Preisen schauen und dann bei der Airline buchen. Höchstwahrscheinlich besser......
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Best regards,
Mytrip team"
Achtung – schlimmer geht’s immer! Nie wieder mytrip.com!
Seit meiner letzten Bewertung hat sich NICHTS verbessert – im Gegenteil, es ist nur noch schlimmer geworden!
Nachdem mir beim ersten Mal wegen eines offensichtlichen Systemfehlers zwei Flüge berechnet wurden (obwohl die erste Buchung angeblich „fehlgeschlagen“ war), sollte ich trotz der Verantwortung des Portals auch noch 40 € Stornogebühr zahlen. Ein schlechter Witz.
Doch das war nur der Anfang! Nun wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass der Flug gar nicht mehr storniert werden kann – nicht mal gegen Gebühr! Nach etlichen E-Mails, in denen ich konsequent ignoriert oder mit Textbausteinen abgespeist wurde, heißt es jetzt auf einmal, der Flug sei doch wieder stornierbar?! Natürlich dauert auch das Ganze jetzt wieder MEHRERE MONATE.
Das ist Kundenverarsche auf höchstem Niveau.
Kundenservice? Eine Katastrophe. Kaum Sprachverständnis, null Kompetenz, keine Lösungen – dafür jede Menge Ausreden und Verzögerungen.
Ich warne ausdrücklich vor diesem Portal.
Unprofessionell, unorganisiert, kundenfeindlich. Das hier ist kein Einzelfall, sondern ein strukturelles Problem.
ID: 1051-181-654 – damit ihr euren eigenen Wahnsinn mal nachvollziehen könnt.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello Felix,
Please note that Trustpilot is not an functional customer support channel for our company, and it is merely for reviews for already delivered service.
Kindly contact us via the provided contact channels that you can find on our official website.
Best regards,
Mytrip Team
war alles einfach
10. September 2025
Sehr gute Service und kann man mit…
Sehr gute Service und kann man mit Klarna bezahlen !!!
10. September 2025
Leider darf man nicht 0 Sterne geben
Leider darf man nicht 0 Sterne geben. Günstige tickets sind nicht wählbar und haben einen technisches Problem. Aber der selbe Flug mit erhöhten Preisen ist technisch makellos.
1. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello Andreas Dinges,
Our aim is to offer as low total price as possible. Please note that the prices you can see on our website originate from the international booking system where they are uploaded by the airline companies. In case a minor price change occurs by the airline, you will be notified about this and will be able to see the final price before proceeding with the payment.
Best regards,
Mytrip
Beim buchen
Beim buchen, viel zu viele Fragen, viel zu viele Kreuzchen, viel zu lange, zu kompliziert, Kundenfang
9. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello,
We would like to thank you for your feedback. It is important to us, as we can keep improving our website.
Best regards,
Mytrip team
ich warte seit Mitte Februar auf eine…
ich warte seit Mitte Februar auf eine versprochene Erstattung und es findet von mytrip keine Kommunikation zum Status statt. Telefonate mit langen Wartezeiten enden ohne Lösung
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
We would like to inform you that the refund application was submitted on 12 FEB 2025.
According to the email you received on that day, refund applications are to be authorized by the respective airline before their processing begins on our side.
Unfortunately, we are unable to determine or estimate the time in which the airline will be authorizing our refund application, as the mentioned time frame depends on each airline’s current workload; in any case, the estimated time frame of 30 working days needed for the refund to be finalized remains unchanged.
Thank you for your patience and understanding in advance.
Kind regards,
Mytrip team
Es gibt keine Buchungscode
7. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hallo FELIX 2,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir sehen, dass Sie die Stornierung Ihrer Buchung aufgrund einer Flugplanänderung akzeptiert haben. Wir bitten um etwas Geduld, da der Vorgang derzeit läuft. Unser Team arbeitet daran, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mytrip.com
Geld bezahlt aber kein Ticket bekommen
Ich habe gerade versucht ein Flugticket zu kaufen von Frankfurt nach Istanbul und habe bezahlt über Klarna, das Geld wurde abgebucht aber die Buchung wurde trotzdem nicht bestätigt.
7. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello,
We would like to inform you that we have found a reservation and have sent you the confirmation email to the address stored in the booking.
If you still did not receive anything, pelase use our official communcation channels to reach us for help.
Best regards,
Mytrip team
Ich finde ist Sehr gut
16. März 2025
Kulante Rückerstattung
Wir mussten krankheitsbedingt kurzfristig unsere Flüge mit Etihad Airways nach Bali stornieren. Eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit hatten wir bei mytrip.com nicht gebucht. Trotzdem wurde ein Großteil des Ticketpreises kulantererweise erstattet.
TOP!
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klappt immer gut, einfach und unkompliziert
Klappt immer gut! Habe nie Probleme gehabt.
5. September 2025
die Buchungsbestätigung kam prompt.
3. September 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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