Operationen sind schnell, Sie können mehrere separate IBANs haben. Dieses App hat viele verschiedene Möglichkeiten. Es war praktisch, ich finde das N26 komfortabel. Aber ich möchte vorschlagen, nebe... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Soweit sehr zufrieden, was gar nicht geht ist das man Fake Abbuchungen nicht zurückholen kann, es sei denn man betreibt einen Riesenaufwand.
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Die App ist super und es funktioniert alles wie es soll, da würde ich 5 Sterne geben. So, der kleine Vermutstropfen, ich hatte als ich auf den Philippinen war die eSim von N26 gebucht, das hat s... Mehr ansehen
N26 ist seit vielen Jahren meine Hauptbank. Ich habe bereits viele Banken ausprobiert und bin nach wie vor bei vielen Banken Kunde. Aber das Kunde Erlebnis und Preis Leistungs Verhältnis bei n26 ist m... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Kontaktinformationen
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Deutschland
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
4,1
Gut
41 558 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Ich war mal sehr zufrieden mit der…
Ich war mal sehr zufrieden mit der N26...
Anfangs hat alles super funktioniert und kurz nachdem ich mein Konto geschlossen habe gingen die Probleme los, ich benötigte Kontoauszüge weil ich vergessen hatte die alten Auszüge vorher Herunterzuladen, man erreicht die Bank aber als Ehemaliger Kunde nur über einen Besucherchat und dort wird einem manchmal sehr ruppig geantwortet oder gar nicht, dann wird man auf ein DSGVO Formular geschickt und sollte denken das alles dann funktioniert, aber nein.. immer wieder kommt die Aufforderung einen neuen Auftrag zu erstellen weil der Personalausweis fehle, man kann das Formular aber gar nicht erst abschicken ohne den Ausweis als Foto anzuhängen.
Das ist der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe, ich habe die BaFin kontaktiert da ich die Faxxen dicke habe.
4. Mai 2026
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Antwort von N26
Hey!
Danke für deine Rezension. Es tut uns wirklich leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die Erwartungen nicht wie gewünscht umgesetzt werden und du Probleme hattest, uns zu erreichen. Falls du keinen Zugang zu deiner App mehr hast und die Option mit dem Formular nicht funktioniert, folge bitte diesen Schritten:
- Sende uns bitte eine E-Mail von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.
- Füge dabei eine Kopie beider Seiten deines Ausweises bei und teile uns bitte mit, welche Dokumente du benötigst.
Beste Grüße,
Maja vom N26 Support Team
Seid 4 Jahren mehr als zufrieden sehr empfehlenswert 👍👍👍👍
Seid 4 Jaren mehr als zufrieden sehr empfehlenswert 👍👍👍👍
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Stefan!
Danke für deine positive Bewertung und deine jahrelange Treue. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und deinem Konto zufrieden bist. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Bin noch nicht so lange Kunde bei N26
Bin noch nicht so lange Kunde bei N26, alles funktionierte bis eine höhere Summe aufs Konto eingezahlt wurde.
Mein Konto wurde mir sofort gekündigt ohne einen bestimmten Grund.
Die Überprüfung dauert nun schon 7Tage. Das restliche Guthaben sollte auf eine Bank bei deren ich Kunde bin überwiesen werden.
Bis heute nichts. Einloggen in N26 geht gar nicht mehr angeblich sind alle Daten falsch die man eingibt. Der Support gibt immer die gleiche Antwort, nichts geschieht.Habe durch das fehlen meines Gelder finanzielle Schwierigkeiten. Werde die Angelegen einen Anwalt übergeben müssen.
Diese Bank ist wirklich das letzte, würde sie nie im Leben weiter empfehlen.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Monika!
Danke, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.
Wir verstehen, dass eine Kontosperre eine unangenehme Situation ist. Als lizenzierte Bank sind wir dazu verpflichtet, regelmäßige Routinekontrollen auf den Konten unserer Kunden durchzuführen und wenn wir dabei einen Verstoß gegen unsere AGB's festmachen können, wird das Konto gegebenenfalls von uns gesperrt oder gekündigt.
Bei jeder Kündigung wird an unsere Kunden eine E-Mail gesendet, wo wir sie über den Verlauf informieren und nach bestimmten Dokumenten fragen, damit wir den Fall weiter bearbeiten können.
Wenn du bis jetzt noch keine Auszahlung erhalten hast, heißt das, dass wir von dir diese Dokumente noch nicht erhalten haben und wir immer noch auf deine Rückmeldung warten.
Um die Überweisung des Restguthabens zu veranlassen, benötigen wir einen Kontoauszug deines privaten alternativen Bankkontos, aus dem die IBAN, der BIC und dein Name hervorgehen. Bitte beachte, dass eine schriftliche Mitteilung deines IBANs, sowie Screenshots nicht verarbeitet werden können, da wir nur offizielle Dokumente bearbeiten können.
Bitte überprüfe deine E-Mails (auch die Spam-Box) und sende uns eine eingescannte PDF-Datei deiner alternativen Bankverbindung inklusive BIC und IBAN als Antwort auf unsere E-Mail.
Solltest du Schwierigkeiten haben und Hilfe benötigen, kannst du uns auch gerne eine Nachricht auf einer unserer Kanälen in den sozialen Netzwerken schreiben und wir helfen dir weiter.
Beste Grüße,
Maja vom N26 Support Team
Super Bank,alle Anliegen werden super…
Super Bank,alle Anliegen werden super schnell bearbeitet und der Service ist rundum einfach klasse.Ich bin sehr zufrieden 👍👍👍
5. Mai 2026
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Antwort von N26
Hey Dirk!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so positiv zu bewerten. Es ist schön zu wissen, dass wir dich so gut unterstützen können. Weiterhin viel Spaß beim Banking!
Beste Grüße
Maja vom N26 Team.
Problemlose Anwendung
Problemlose Anwendung, immer am neuesten Stand, sehr empfehlenswert!
9. Juni 2026
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Antwort von N26
Hey Silvia!
Schön zu hören, dass du mit uns zufrieden bist. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir!
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Ich bin mit N26 rund um zufrieden
Ich bin mit N26 rund um zufrieden, auch die App funktioniert einwandfrei.
9. Juni 2026
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Antwort von N26
Hey Natalia!
Vielen Dank für deine positive Rezension! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir sind auch in Zukunft gerne für dich da.
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Das ist eine echte Bank die ich schon…
Das ist eine echte Bank die ich schon weitr empfohlen habe
9. Juni 2026
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Antwort von N26
Hey Dirk!
Danke für das Kompliment und deine Weiterempfehlungen. Als voll lizensierte Bank wollen wir zeigen, wie einfach und sicher modernes Banking sein kann. Schön, dich an Bord zu haben und danke für dein Vertrauen!
Beste Grüße
Maja vom N26 Team.
Wertpapierabrechnungen
Support versteht, dass da was falsch läuft bei den WP-Abrechnungen.
Verstehen allein hilft aber nicht.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Danke für deine Rezension. Unsere Techniker arbeiten bereits an einer Lösung, damit die Wertpapier Abrechnung wieder fehlerfrei frunktioniert. Vielen Dank für deine Geduld.
Beste Grüße,
Maja vom N26 Team.
Bis jetzt keine negativen Situation
Bis jetzt keine negativen Situation. Alles klappte unten problemer. Überweisung oder Auszahlung im Bankautomaten oder Bezahlung mit meiner Karte.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Peter!
Danke für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles reibungslos funktioniert.
Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team
Online alles TOP
Online alles TOP, eine echt Kreditkarte für Urlaube und Mietwagen vermisse ich.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Rainer!
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Anmerkung zur echten Kreditkarte nehmen wir gerne mit.
Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team
Eine super tolle Bank
Eine super tolle Bank, bei Problemen wird einem auch sehr schnell geholfen.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Manuela!
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und dir bei Porblemen schnell geholfen werden konnte.
Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team
Ich finde N26 einfach top
Ich finde N26 einfach top , smart und sehr einfach zu nutzen . Momentan nutze ich es nur als neben Konto hauptsächlich zum bestellen und Google Pay jedoch bin ich schon dabei es als Hauptkonto umzuwandeln . Es enstehn einfach keine Konto gebühren oder unerwarte abbuchungen. Der einzigi Nachteil ist wenn man es in Österreich nutz ist das mann die Karte nicht bei den Zigaretten Automaten nutzen kann .
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Anton!
Vielen dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein postitives Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du N26 so positiv erlebst. Bei Zahlungen an Zigarettenautomaten läuft die Altersprüfung automatisch über den Automaten und wird vom jeweiligen Anbieten gesteuert. Darauf haben wir als Bank keinen Einfluss.
Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team
Ich habe ein Standard Konto für Italien…
Ich habe ein Standard Konto für Italien bei n26 eröffnet. Nun habe ich bemerkt dass vieles nicht funktioniert, und wollte das Konto wieder kündigen. Aber alle Anweisungen von n26 zum Kündigen haben nicht funktioniert, ich weiss nicht was Sie für eine App haben, aber die angegebenen Schritte fand ich nicht. Es sollte einfach sein ein Konto zu kündigen. Nach zwei Stunden habe ich entnervt aufgegeben,da auch der so genannte Spezialist nicht fähig war mir zu helfen. Nun habe ich einfach die App gelöscht,nun haben Sie einfach ein Konto dass nie benutzt wird.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Rudolf!
Es tut uns leid zu hören, dass du dabei solche Schwierigkeiten hattest. Bitte schick eine E-Mail an support@n26.com von dern E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist und füge ein unterschriebenes Kündigungsformular bei mit: https://docs.n26.com/legal/Cancellation%20form%20PDF%20all%20languages%202025%20-%20DE.pdf
Wunsch zur Kontoschließung
- Vollständiger gesetzlicher Name
- N26 IBAN
- IBAN von einem anderen SEPA-Konto für mögliche Rückerstattungen
In folgendem Artikel erklären wir, wie man sein Konto schließen kann: https://support.n26.com/de-de/konto-und-personliche-informationen/personliche-informationen-und-daten/wie-kann-ich-mein-n26-konto-schliessen
Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team
Nach ein paar Schwierigkeiten…
Nach ein paar Schwierigkeiten funktioniert die App wieder. Kundenservice per E-Mail keine Antwort bekommen. Komisch auf einmal geht's erstmal abwarten, wenn es gut funktioniert.
15. Mai 2026
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Antwort von N26
Hey Claus!
Vielen Dank für deine Rezension. Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten mit der App hattest und nicht die nötige Unterstützung von unserem Kundenservice erhalten hast. Solltest du wieder Schwierigkeiten mit der App oder deinem Konto haben, dann schreib uns gerne eine private Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH oder Instagram: @N26, wir sind direkt für dich da.
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Queer/transfeindliches Unternehmen
Ich wollte meinen Namen und mein Geschlecht updaten, da es da offizielle Änderungen beim Standesamt gab, doch musste leider feststellen, dass N26 zurecht unter Aufsicht der Behörden steht, da dieses Unternehmen Menschen mit Füßen tritt.
Vier verschiedene Kundenberaterinnen, die ALLE meine Dokumente mit der Namens- und Geschlechtsangleichung lasen und überprüften, deadnamen mich dann weiterhin im Laufe der Gespräche und das, obwohl ich darum bat, meinen ECHTEN Namen zu verwenden.
Außerdem weigert sich N26, meinen Namen anzupassen, obwohl aus allen gelieferten Dokumenten zu lesen ist, dass ich juristisch die selbe Person bin.
Meine Erfahrung mit N26 zeigte mir, dass wir es mit einem weiteren Unternehmen zu tun haben, welches sich Toleranz auf die Stirn schreibt für das Image. Doch diese fand ich nicht. Hier gibt es Diskriminierung aufgrund deiner Identität und das Ignorieren offizieller STAATLICHEN Dokumente.
Also an alle Queers und Allys: Benutzt eine andere Bank, die euch auch als Mensch wertschätzt.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für deine ausführliche Rezension. Es tut uns leid, dass du dich von unserem Service nicht respektiert und unterstützt gefühlt hast. N26 steht für Vielfalt, Inklusion und einen respektvollen Umgang mit allen Kund:innen. Gleichzeitig sind wir als reguliertes Finanzinstitut verpflichtet, bestimmte gesetzliche und aufsichtsrechtliche Vorgaben bei der Identitätsprüfung und Datenpflege einzuhalten.
Gerne schauen wir uns dein Anliegen nochmal genauer an bezüglich der Änderungen. Schreib uns dazu gerne eine Nachricht auf einem unserer Kanäle in den sozialen Netzwerken. Wir helfen dir gerne weiter.
Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH
Instagram: @N26
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Kein Stern .
Kein Stern .
Kündigung eingereicht...nichts passiert.
Nach Anfrage, Konto gesperrt...
Wieder mit dem Support telefoniert und geschrieben.
Nach nochmaliger Prüfung, tatsächlich mit der Kündigung einverstanden.
Konto ausgeglichen sogar noch mehr überwiesen und nach Schließung des Kontos, dass zuviel gezahlte Geld zurück erhalten.
Jetzt der Hammer, ich soll erneut zahlen.
Anwalt ist informiert.
Die Bank ist nicht zu empfehlen.
- 5 Sterne wenn gehen würde.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Ines!
Vielen Dank für deine Rezension. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass die geschilderte Situation frustrierend ist. Gerne würden wir uns deinen Fall genauer anschauen und dir dabei weiterhelfen.
Sende uns dafür entweder eine E-Mail an mailto:support@n26.com oder kontaktiere uns direkt per Chat über das Web. Unser Team wird dein Anliegen gerne genauer prüfen und dich bei der Klärung unterstützen.
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Alle meine Bedürfnisse werden abgedeckt
6. Juni 2026
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Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung - freut uns, dass du so zufrieden bist!
Beste Grüße, Paula vom N26 Support Team.
Leider massiv enttäuschend
Leider massiv enttäuschend !
Ich war immer überzeugt von n26 habe einigen dazu geraten doch als es wirklich auf die Bank ankam wurde man fallen gelassen und versagt.
Ich hatte leider einen Vorfall wo ich an Betrüger geraten bin und eine 5 stellige Summe verlor .
Die Betrüger sind untergetaucht und sowohl Website als auch Kundenservice war nichts mehr gültig .
Ich want mich dann an n26 weil ich bisher auf sie zählen konnte doch da bekam ich es zum ersten Mal mit 2 unfassbar frechen und unprofessionellen Mitarbeitern zutun .
Ende vom Lied : n26 kann angeblich das Geld nicht mehr zurück buchen was rechtlich absolut möglich gewesen wäre ebenso laut Anwalt und Polizei .
Ich bin bis heute an dem Fall dran und massiv von n26 enttäuscht .
Jede Bank kann Geld zurück buchen ERSTRECHT wenn es um Betrüger geht und alles nachweislich bewiesen wurde !
Allen denen ich n26 geraten habe , sind mittlerweile nicht mehr dort und ich suche mir auch eine bessere Bank. Sehr schade
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Es tut uns leid, davon zu hören. Unser Chargeback-Team untersucht Reklamationen gemäß dem Mastercard Chargeback Leitfaden. Wenn die Reklamation abgelehnt wurde, bedeutet das, dass er nach einer Untersuchung gemäß dem Mastercard Chargeback-Leitfaden nicht weiter bearbeitet werden kann. Weitere Informationen erhältst du per Nachricht in der App, falls du den Streit anfechten möchtest.
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Guttttt anwendung kundenservice
Guttttt anwendung kundenservice
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung - freut uns, dass du so zufrieden bist!
Beste Grüße, Paula vom N26 Support Team.
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für deine positive Bewertung - freut uns, dass du zufrieden bist!
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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