Praktische Abwicklung des Nachsendeantrags, aber sehr teuer. Als das vor 15-20 Jahren noch direkt über die Post gelaufen ist, hat die Laufzeit für ein halbes Jahr soviel gekostet wie heute für einen M... Mehr ansehen
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Torstraße 49, 10119, Berlin, Deutschland
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Eine Schande diese Firma, ich verusche seit 6 wochen jemanden zu erreichen wegen eines fehlers. Man erreicht einfach niemanden telefonate gehen nicht durch meine Emails sind unbeantwortet und ich bekomme Dauerhaft Mahnungen obwohl dort keiner seinen Job macht geschwrigedenn auf Emails oder anrufe antwortet. Ich bin stink sauer so ein müll habe ich noch nie erlebt lssst die finger davon und geht woanders hin. Anschinend wird man hier betrogen.
Das ist ein externer Dienstleister!
Macht optisch auf original-Post-Design und ist viel teurer als die Dienstleistung der Post. OBACHT!
Habe mich sehr geärgert.
Die Abwicklung und das Ergebnis sind okay, jedoch ist der Preis erheblich zu hoch im Vergleich zum Direktantrag bei der Post.
Würde ich wegen der hohen Kosten nicht nochmal machen.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Antwort:
Ich halte es nicht für einen Zufall, dass sich die meisten negativen Bewertungen auf Ihren Kundenservice beziehen.
Eine komplette E-Mail zu verfassen, die offensichtlich nur aus Textbausteinen besteht, zeugt von schlechtem Kundenservice – insbesondere dann, wenn auf die eigentlichen Fragen nicht eingegangen wird, wie zum Beispiel: Ist ein Widerruf möglich?
Hätten Sie in dieser Abteilung dieselben Mitarbeitenden eingesetzt, die die Kommentare auf Trustpilot beantworten, hätten Sie vermutlich nur 5-Sterne-Bewertungen.
1. Ich habe innerhalb der 14-tägigen Frist reagiert und mehrere ausführliche E-Mails geschrieben.
2. Ich habe sogar angeboten, die bürokratischen Kosten zu übernehmen – jedoch selbstverständlich nicht die vollständigen Kosten für eine sechsmonatige Leistung.
Auch weil - wie Sie erwähnt haben - ich den Jetzt kaufen Button leider übersehen haben.
3. Warum sollte ich Ihnen meine Daten zusätzlich zur Verfügung stellen? Ich möchte mich vor einem Unternehmen schützen, das aus meiner Sicht nicht ethisch handelt.
Meine Daten befinden sich ohnehin bereits in den E-Mails, die offenbar nur oberflächlich gelesen und beantwortet wurden.
- Ich habe bereits bezahlt und habe kein Interesse mehr, mich weiter damit zu beschäftigen.
Eine negative Bewertung ist daher das Einzige, was ich Ihnen noch anbieten kann.
- Als Hinweis empfehle ich Ihnen, Ihren Kundenservice grundlegend zu verbessern.
- Inzwischen halte ich Ihr Unternehmen für unzuverlässig und möchte andere Kunden davor bewahren, eine ähnlich schlechte Erfahrung zu machen.
P.S. Lustigerweise ist der Kundenservice der Debitorenfirma freundlich und hilfsbereit. Vielleicht könnten Sie sich daran ein Beispiel nehmen oder sogar ein paar Mitarbeiter davon übernehmen.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Achtung Betrug! Die OPS Online Postservice GmbH macht sich von unlauterer Nachahmung Gebrauch und erweckt so eine erhebliche Verwechslungsgefahr auf ihrer Seite mit der Deutschen Post. Natürlich muss jeder Kunde selber lesen, aber dennoch wird das nicht jeder tun, wovon diese Firma profitiert. Ich habe auf dieser Seite versucht, einen Postauftragsservice zu finden, dies ist jedoch gescheitert. Trotzdem bekam ich im Anschluss eine Rechnung zugesendet und danach auch noch Post von Inkasso. Das Inkassounternehmen Debitor weiß vermutlich, dass dieses Unternehmen eine Betrugsmasche ist, wovon auch auszugehen ist, da die Preise mit 160€ mehr als teuer sind, wie sie bei der Deutschen Post mit 40€ üblich sind. Nun versucht das Unternehmen trotz wiederholter Mail-Anfragen und Versuche, sie telefonisch zu erreichen, mich via Inkasso zu einer Zahlung zu treiben obwohl keine Dienstleistung bestellt oder gar erbracht wurde. Ich kann jedem ausdrücklich nur davon abraten, mit dieser Firma zu arbeiten, genauso wie es unzählige andere hier in den Bewertungen tun. Die generischen Antworten des Unternehmens sind traurig, wie beispielsweise die dauerhafte "kurzfristige" personelle Mangel im Telefonservice. Auch via Mail wird man nur abgewimmelt, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Dies ist eindeutig eine Abzocke. Ich fühle mich nun gezwungen beim Inkassounternehmen zu zahlen, um meine Kreditwürdigkeit zu schützen

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Auch wenn Die Firma anderer Meinung ist hier nochmal:
Es gibt keinen Service. Niemand geht ans Telefon niemand beantwortet Mails.
Ich habe auf deren Seite einen Nachsende auftrag erstellt. Dann brach der Prozess ab un dich dachte "gut, dann klappt das wohl nicht" Dann habe ich einen anderen Dienstleister beauftragt. Es wurde aber dennoch eine Rechnung gestellt obwohl deren Seite anscheinend Kaputt ist. Auch nach mehreren Nachfragen und Anrufen konnte ich nichts erreichen. Habe dann bezahlt weil ich den Stress nicht will. Also Leute Finger weg von der Seite.
Edit: Stimmt einfach nicht was sie schreiben. Ich habe ewig auf eine Antwort gewartet und ans Telefon ging die ganze Woche keiner. Schreiben hier auch noch mehr Leute bin also nicht der Einzige.
Und wenn gleich mit Inkasso gedroht wird obwohl man ja erstmal Klären will, dass die Seite einen Fehler hatte und man das ganze Prozedere zumindest nicht wissentlich abgeschlossen hat, dann will man auch nicht 7 Tage warten bis mal einer ans Telefon geht.
Edit: Ja, es kam eine Antwort, nach Ablauf der Frist für das Inkasso Büro. Praktisch.
Edit: und dass die Seite Kaputt war und man dachte der Vorgang sei abgebrochen, das scheint gar nicht von Interesse zu sein was? Naja hauptsache ich hab bezahlt.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Achtung Betrüger. 160 .- statt original 40.-
Geht lieber zur Post ins Geschäft

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Service, obwohl immer noch ab und zu meine Post an drr alten Adresse zugestellt wird bzw diese dann an den Absender als unzubellbar zurück geschickt wird.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Es werden weder Mails beantwortet noch ans Telefon gegangen. Es steht def. nicht (wie behauptet) am Anfang, dass es sich um einen Dienstleister handelt. Habe Widerspruch eingereicht und mal sehen was passiert.
Update: auch wie unten beschrieben erhält man keine vernünftige Rückmeldung per Mail. Telefon klingelt auch nur und geht absolut niemand ran

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Achtung: Betrugsmasche, bevor man sich versieht hat man einen Brief vom Inkasso Büro.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Praktische Abwicklung des Nachsendeantrags, aber sehr teuer. Als das vor 15-20 Jahren noch direkt über die Post gelaufen ist, hat die Laufzeit für ein halbes Jahr soviel gekostet wie heute für einen Monat.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Diese Firma verlangt extrem hohe Preise für eine Leistung, die bei der Deutschen Post selbst deutlich günstiger zu haben ist. Meiner Meinung nach steht der Preis in keinem Verhältnis zur Leistung.
Die Webseite ist so gestaltet, dass man sie leicht mit der offiziellen Seite der Deutschen Post verwechseln kann. Der Auftritt wirkt stark irreführend; ich meinte tatsächlich auf einer Serviceseite der DP gelandet zu sein.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Mir hat besonders gut gefallen, dass man sehr intuitiv durch den gesamten Prozess des Nachsendeauftrages geführt wurde und sogar am Ende in einer Bestätigungs E-mail noch die Möglichkeit bekommen konnte evtl.Fehler, wenn auch nur per E-Mail zu korrigieren. Ich bin gespannt ob es tatsächlich so klappt, da ich den Antrag gerade erst gemacht habe.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Es ging alles per online sehr schnell und zügig. Sofort Rückantwort erhalten ab wann und wie es läuft. Echt top.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Dieser Service ist völlig unzuverlässig und dient dazu, sich als Deutsche Post auszugeben. Stornierungen werden nicht akzeptiert, und Sie werden aggressiv zur Zahlung aufgefordert.
Super schneller Service.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Habe im Internet nach nachsende Auftrag geschaut, gesucht gefunden ..jedoch kam die Rechnung danach. Habe gleich Widerruf und trotzdem wurden 127€ von meinem Konto abgezogen . Rückbuchung geht nicht Ruf morgen bei meiner Bank an....

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
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