Praktische Abwicklung des Nachsendeantrags, aber sehr teuer. Als das vor 15-20 Jahren noch direkt über die Post gelaufen ist, hat die Laufzeit für ein halbes Jahr soviel gekostet wie heute für einen M... Mehr ansehen
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Torstraße 49, 10119, Berlin, Deutschland
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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OPS Online Post Service GmbH hat ein irreführendes Design, das viele Kundinnen und Kunden mit der Deutschen Post verwechseln. Soweit ich weiß, spricht man hier von unlauterer Nachahmung, da eine erhebliche Verwechslungsgefahr entsteht.
In sehr vielen Bewertungen wird genau dieses Problem geschildert. Auffällig ist, dass das Unternehmen darauf immer wieder mit nahezu identischen Standardantworten reagiert, in denen die Verantwortung auf die Kundschaft verschoben wird, statt die offensichtliche Verwechslungsgefahr ernsthaft zu reflektieren.
Auffällig ist zudem, dass selbst in vielen positiven Bewertungen Kundinnen und Kunden weiterhin davon ausgehen, einen Dienst der Deutschen Post genutzt zu haben. Auch das zeigt, dass die Verwechslungsgefahr nicht auf einzelne Missverständnisse zurückzuführen ist, sondern strukturell angelegt ist.
Es ist rechtlich nicht entscheidend, ob irgendwo im Text steht, dass es sich um eine andere Firma handelt. Maßgeblich ist der Gesamteindruck, der beim Kunden hängen bleibt. Und dieser führt bei vielen zu der Annahme, es handle sich um ein Angebot der Deutschen Post.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Für ein Laie sehr gut geeignet

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Betrifft OPS Online Post Service GmbH.
Wie vielen anderen ging es auch mir so, dass ich dachte, auf der Seite der Deutschen Post gelandet zu sein.
Wieso auch sollte ich einen Service buchen, wenn ich bei der Post selbst fast 100 € weniger zahle? Erst während des Bezahlvorgangs wurde mir der Irrtum klar und ich habe die Bezahlung abgebrochen. Da mir OPS dennoch eine Rechnung zukommen ließ, habe ich sofort via E-Mail von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht.
Daraufhin schrieb OPS mir, dass eine Kündigung nicht möglich sei. Ich ging zur Post und schickte die Kündigung eingeschrieben per Post an OPS. Der Mann in der Postfiliale meinte noch, einem Freund von ihm sei dasselbe passiert mit derselben Firma und dass das alles – ich zitiere: „die reinste Abzocke sei“ Gleichzeitig wendete ich mich an meine Rechtschutzversicherung, die vermittelnd ebenfalls Kontakt mit OPS aufnahm.
Telefonisch war niemand erreichbar, und so schrieb der Mediator meiner Rechtschutzversicherung ebenfalls eine E-Mail und einen eingeschriebenen Brief. Man antwortete ihm – angeblich hätte ich irgendein Kästchen angehakt (was ja schwer zu beweisen ist), wodurch eine Kündigung nicht möglich sei.
Nun droht OPS mit dem Inkassobüro, wenn ich nicht zahle. Meinen Nachsendeauftrag habe ich dann übrigens bei der Post in Auftrag gegeben – für € 34,90. OPS verlangt für denselben „Dienst“ € 127,-. Ich kann nur dringend warnen vor Firmen wie OPS.
Update vom 20.10.2025. Man hat mir natürlich ein Inkassobüro auf den Hals gehetzt. Ich dachte viel darüber nach, hab mich mit dem Mediator meiner Rechtschutzversicherung beraten und habe nun € 182,62 bezahlt. Ich wollte mich gedanklich einfach nicht mehr im Kreis drehen und mich wieder den Dingen widmen, in die ich gerne Energie stecke, nicht so einer unseriösen Firma wie OPS und seinen Handlangern. Diese Bewertung werde ich auch beim Verbraucherschutz einreichen. Mögen möglichst viele Menschen den Irrtum bemerken, bevor es ihnen so ergeht wie mir.
Die Firma wird auch sich sicher auch über meine Bewertung beschweren (ich habe eben erst die anderen Bewertungen gelesen und vor allem die entrüsteten Antworten von OPS) es handelt sich übrigens um die Rechnung R-36-25081258500.
So viele schlechte Bewertungen und die dazugehörigen Geschichten all derer, deren Erfahrungen meiner ähneln…und dann pocht die Firma OPS noch auf ihr „Recht“, weist sämtliche Vorwürfe von sich, laut Anwalt sieht mein Fall folgendermaßen aus:
Ich und viele andere wurden durch die Aufmachung auf der Homepage getäuscht. Sollte ich das Häkchen wirklich gesetzt haben, woran ich mich nicht erinnern kann, wurde meine Willenserklärungen in der irrtümlichen Annahme abgegeben, mit einer offiziellen Seite der Deutschen Post verbunden zu sein. Als ich gesehen habe, daß es sich nicht um die Seite der Post handelte, habe ich den Vorgang abgebrochen.
Bei den Klicks habe ich mich also im Irrtum befunden, eine Willenserklärung gegenüber der Post abzugeben (Inhaltsirrtum), durch den Abbruch war ich der Meinung (Irrtum II), die Willenserklärung sei abgebrochen und mithin nicht abgegeben worden (Erklärungsirrtum). Im Grunde gewinnt OPS und ähnliche Dienste somit ihre Kunden, die gar nicht zu ihnen wollten, sondern zur Post, durch arglistige Täuschung.
Der Auftrag selbst wurde von OPS nun im Grunde überhaupt nicht ausgeführt und dafür habe ich nun € 182,62 Lehrgeld bezahlt.
Tja, irgendwann erntet man das, was man sät.
!!!!!! Vorsicht Betrüger !!!!! Bitte nicht darauf reinfallen! Die Webseite ist graphisch so gestaltet als wäre man auf der Webseite der Deutschen Post. Für den Nachsende Service verlangen Sie dann den vierfachen Preis den die Deutsche Post verlangt! Den vollen Preis sieht man erst wenn man an Paypal weitergeleitet wird!! Selbst wenn man dort die Bestellung abbricht, sieht diese dubiose Firma den Vertrag als geschlossen an und verlangt den Wucherpreis. Dann wird man mit Mahnungen und Mails genervt...

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Mir ist nun genau das passiert, wo ich bei anderen bisher immer nur den Kopf geschüttelt habe.
Ich habe bei der Google-Suche "Nachsendung Post" das erste Suchergebnis (mit "Gesponsert" gelabelt) angeklickt und dann den Post-Nachsendeauftrag beantragt. Da wir rund um den Umzug mit einer 7-köpfigen Familie sehr unter Stress stehen, wollte ich den Nachsendeauftrag noch schnell aufgeben.
Völlig überteuert "spielt" das Unternehmen mit naiven Kunden. Auch wenn das rechtlich wohl noch im Rahmen ist, ist das ganze eine äußerst fragwürdige Vorgehensweise.
Ich habe wenige Minuten, nachdem ich meinen Fehler gemerkt habe, eine Mail mit dem "Widerruf" geschickt. Zunächst gab es darauf kein Antwort. Etliche Telefonversuche bei der angegebenen Hotline waren erfolglos - es nimmt niemand ab.
Die PayPal-Zahlung war von meiner Seite aus NICHT stornierbar, obwohl sie noch auf "offen" bzw. "vorübergehende Autorisierung" stand.
Einzig positiver Aspekt: Es gab dann doch per Mail noch die Rückmeldung, dass der Widerruf entgegengenommen wird und die Zahlung nicht angenommen wird bzw. nicht eingezogen wird. Insofern kam ich schadlos davon, weil ich den Fehler sehr schnell gemerkt habe.
Über die eigentliche Dienstleistung kann ich nichts sagen.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Absolute Abzocke!!!
Irreführender Internetauftritt, so dass man in der Annahme ist bei der Dt. Post einen Nachsendeauftrag aufzugeben. Leider in die Falle getappt und nun 127 € zahlen müssen. Ich möchte alle anderen vor diesem Anbieter warnen!

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben aber das geht nicht ich habe am 04.08. bei dieser Abzock Firma einen Nachsendeantrag gestellt mit der Bestellnummer #36b16-1214899 für meinen pflegebedürftigen Vater als ich kurz nach der Bestellung mitbekam das ich 175,90€ bezahlen soll.
Habe ich 10 min später nachgefragt warum ich 175€ zahlen soll. Man teilte mir eine Ticketnummer 359827 mit unter der meine Anfrage laufen würde.
Anstatt mir zu antworten führte man dreisterweise die Aufträge schnell auf damit mein Widerrufsrecht erlischt und schickte mir am 11.08. dreist eine Rechnung. Meine Reklamationen führten zu einer angeblichen Kulanz ich soll noch 73,80€ bezahlen.
Auch das werde ich nicht bezahlen da meine Nachfrage warum so teuer nie beantwortet wurde sonst hätte ich den Auftrag direkt gestoppt.
Auch die Behauptung dieser Firma hier in einigen Antworten zu den Kommentaren das der Preis der Post schon inkludiert ist ist glatt gelogen denn die Post verlangt von mir nochmal zusätzlich 63,80€.
Ich habe die Sache mit der Verbraucherschutzzentrale geklärt die helfen mir jetzt gegen diese Abzockfirma vorzugehen.
Am dreistesten ist noch die Lüge das Sie nicht die Abzockfirma wären
Aber überzeugt Euch selbst
Das wird im Internet über die Abzock Firma geschrieben
Die Website nachsenden.info wird von Verbraucherschützern als Abzocke bewertet, da sie überteuerte Nachsendeaufträge für Postsendungen anbieten, die bei der Deutschen Post oder anderen Anbietern deutlich günstiger erhältlich sind. Es handelt sich um einen Drittanbieter, der die Daten an die offizielle Post weiterleitet und dafür zusätzliche Gebühren verlangt.
Details zur Abzocke:
Überteuerte Preise:
Nachsenden.info verlangt für einen Nachsendeauftrag oft deutlich höhere Gebühren als die offizielle Post oder andere Anbieter.
Scheinbar seriös:
Die Website ist im Stil offizieller Post-Webseiten gehalten, was den Eindruck erweckt, es handle sich um ein Angebot der Deutschen Post.
Drittanbieter:
In Wirklichkeit ist nachsenden.info ein Drittanbieter, der die Daten an die Deutsche Post oder andere Anbieter weiterleitet.
Verbraucherzentralen warnen:
Mehrere Verbraucherzentralen haben vor dieser Masche gewarnt und raten dazu, Nachsendeaufträge ausschließlich über die offiziellen Webseiten der Postdienstleister zu beantragen.
Was Sie tun sollten:
Beauftragen Sie Nachsendeaufträge direkt über die offizielle Website der Deutschen Post oder andere Postdienstleister (z.B. Citipost, PIN Mail), laut Verbraucherzentrale Hessen.
Prüfen Sie Suchergebnisse genau: Anzeigen von Drittanbietern sind oft als "gesponsert" oder "Anzeige" markiert.
Achten Sie auf das Impressum und die AGB: Ein gewerblicher Anbieter sollte dort erkennbar sein.
Widersprechen Sie Zahlungsaufforderungen: Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassounternehmen erhalten, widersprechen Sie und lassen Sie sich gegebenenfalls rechtlich beraten.
Auch im Artikel des Sterns wird vor nachsenden.info gewarnt

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Die Weiterleitung meiner Post,funktionierte total problemlos und unkompliziert dafür gibt es 4 Sterne

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
ACHTUNG -ABZOCKE!!!!!!
Leider gab es keine Möglichkeit ohne die Vergabe eines Sternes zu bewerten.
Eine absolute Frechheit sich bei Google direkt als einer der ersten Anbieter zu präsentieren und dann auch noch unter „Post“ Nachsendeauftrag!!!!
Die Post ist bei den meisten von uns noch immer die gute alte Post- sprich DHL!
Nur mit dem alles entscheidenden Unterschied, das es bei DHL möglich ist für unter 30€ einen Nachsendeauftrag zu erhalten.
Ich habe, nachdem ich gesehen habe, wieviel von dem Konto abgebucht wurde, DIREKT per Mail Kontakt zu OPS aufgenommen.
Es wäre für einen Widerspruch bereits zu spät, da bereits Kosten entstanden seien.
… aus Fehlern lernt man !!!

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
hat mit der Post nichts zu tun

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Den Service "Nachsendeauftrag" kann ich nicht bewerten, da ich ihn storniert habe. Ich hatte wie viele Andere hier auch gedacht, ich wäre auf der Seite der Deutschen Post. Da ich den Fehler bei Durchsicht der anderen Bewertungen bemerkt habe, habe ich unverzüglich eine E-Mail geschrieben und um Stornierung gebeten, da ich die zusätzlichen Dienstleistungen nicht benötige. Die Stornierung wurde innerhalb weniger Minuten bestätigt. Für diese kundenfreundliche Bearbeitung gebe ich 5 Sterne.
Ich finde es war sehr kulant, da der Fehler ja bei mir lag. Gelernt habe ich daraus, dass man einfach immer alles super genau lesen muss, bevor man etwas absendet, auch wenn man durch einen Umzug ins Ausland, Todesfall etc. sehr gestresst ist.
Vielen Dank nochmal an das Team von OPS.

Antwort von OPS Online Post Service GmbH

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Schnell und einfach in der Handhabung

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Zielorientierte und freundliche Vorgehensweise

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
Kundenservice erzählt was nicht stimmt, versucht zu Tricksen und das Problem durch meiner Anruf wurde ich getrickst!
Nach meiner Widerrufsrecht sollte ich voller Erstattung zurückbekommen doch muss ich knapp 40€ noch zwangsweise bezahlen für Nix was eigentlich noch Teuerer als DHL da wo ich 31€ für 6 Monate bezahlt habe.
Abgesehen dass die Preise extrem überteuert sind, kann ich überhaupt nicht empfehlen, die seite ist eine Falle !
Total unzufrieden 💦💦

Antwort von OPS Online Post Service GmbH
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