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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für eine mineralische Sonnencreme lässt sie sich gut verstreichen und hinterlässt nicht so einen dicken weißen Film, wodurch auch die eigenen Hände im Anschluss ans Eincremen nicht dick beschichtet si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Viel Marketing - falsche Auslobung: 1. Schon ein starkes Stück von einer "Mineral Sunscreen" zu sprechen, wenn dann doch noch ein chemischer Filter verwendet wird (Bis-Ethylhexyloxyphenol Meth... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind soo zufrieden mit der Parfümerien Sonnencreme für Kinder. Besonders das Spray lässt sich soo einfach verteilen und schützt perfekt (nicht eine Rötung gehabt). Ausserdem ein ganz ganz großes L... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir lieben die Produkte. Ohne Quatsch in den Inhaltsstoffen und unsere Tochter hatte noch nie einen Sonnenbrand. Trocknet die Haut etwas aus, da mineralisch. Leider wurde im normalen Umschlag gelief... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Babyausstattungsgeschäft
  2. Kosmetikproduktehersteller
  3. Fachhandel für Haarpflegeprodukte

Über NAÏF

Vom Unternehmen geschrieben

Huidverzorging zonder troep? Dan zit je goed bij Naïf! In 2013 werd het bedrijf opgericht door de jonge vaders Jochem en Sjoerd. Toen zij erachter kwamen dat er een hoop onnodige ingrediënten in babyproducten zitten, besloten ze dat het tijd was voor verandering. Inmiddels zijn veel ouders fan van de milde babyverzorging en plasticvrije billendoekjes en heeft Naïf daarnaast ook producten voor volwassenen, tijdens de zwangerschap en zonbescherming. Met ingrediënten van natuurlijke oorsprong, zonder misleidende claims en ingewikkelde woorden.

Verzorging zonder zorgen

  • Zonder SLES, minerale oliën en microplastics.
  • Vegan en dierproefvrij
  • Gemaakt met ingrediënten van natuurlijke oorsprong
  • Dermatologisch getest

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Gut

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung!
Endlich mal Feuchttücher, die sich nicht langziehen oder reißen oder die ganzen anderen Tücher mit aus der Verpackung ziehen. Zudem sind sie weder zu feucht noch zu trocken. Genau perfekt.
Und sind auch natürliche Inhaltsstoffe wichtig, was ebenfalls hier gegeben ist.

29. September 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fasziniert

Wir haben inzwischen ein paar Produkte getestet und sind begeistert.
Als erstes testeten wir das Waschgel. Es fühlt sich super gut an auf der Haut, schäumt gut und der Duft ist bombastisch.
Das Schampoo macht die Haare wunderbar sauber. Doch man braucht unbedingt die Plfege dazu. Wie auch bei anderen schampoo das ohne Zusätze, Silikone etc. Auskommt sind die Haare nach der Wäsche sehr rau. Doch mit dem dazugehörigen conditioner überhaupt kein Problem. Der conditioner macht die Haare seidig weich.
Die Haarpflege zum sprühen klappt auch ganz gut wenn es mal schnell gehen muss. Die Wirkung ist allerdings beim auswaschbaren condotioner besser.
Den Badeschaum konnten wir erst einmal testen, dabei ist der Schaum relativ schnell wieder zerfallen doch das werden wir noch genauer testen .
Allem im allem sind es die besten Produkte für meine kleinkinder die wir bisher hatten.
Wir werden auf jeden Fall wieder nachbestellen und bald auch die Produkte für Erwachsene ausprobieren.

29. August 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kundensupport - ausbaufähig

Nachtrag: Mir wurde heute ein Lösungsvorschlag unterbreitet und die Situation erklärt. Besser spät als nie, der fade Beigeschmack bleibt allerdings.

Leider weniger erfreulich - am 02.05. bestellt inkl. Auftragsbestätigung.
Am 09.05. eine Mail an den Support geschickt und nach den Stand der Dinge gefragt, da sich der Status bis dahin nicht geändert hat (kann ja mal passieren, kein Problem).
Am 13.05. kam eine Mail vom System (nicht vom Support), dass der Auftrag überarbeitet wurde und ein Artikel entfernt wurde. Hierbei handelt es sich um den kostenlosen Aktionsartikel (ein Probierpaket). Nicht zuletzt wegen dieser Aktion hab ich nach einigem hin und her überhaupt erst bestellt. Die kleinen Proben sind super zum testen und als Mama für unterwegs sowieso optimal.
Heute am 15.05. kam das Paket (Status der Bestellung hat sich nach wie vor nicht geändert) ohne Information und ohne jegliche Rückmeldung des Supports.
Keine Antwort auf meine Mail, keine Info wieso der Artikel storniert wurde.
Natürlich steht sicher irgendwo „nur so lang der Vorrat reicht“ allerdings ist dieses Vorgehen wenig Kundenorientiert. Eine kurze Info, eine Entschuldigung hätten ja gereicht, aber nichts ist echt schwach und enttäuschend.
Und wenn wir mal ehrlich sind, jede Kosmetik Firma hat Proben rumliegen, dann schmeiß ich dem Kunden doch hier ein paar mit in das Paket, der Firma tuts nicht weh und der Kunde ist zufrieden.

Alles in allem sehr unbefriedigendes Shoppingerlebnis. Fehler passieren, aber auf die Reaktion kommt es an.
Künftig werden sich andere Hersteller über meine Bestellung freuen dürfen.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NAÏF

Hallo Sofie,

Es tut uns leid, war deine Erfahrung nicht befriedigend, dies ist natürlich überhaupt nicht beabsichtigt.

Wir bemühen uns sehr, pro aktiv zu informieren und reagieren, jedoch ist in diesem Fall, von unserer Seite, nicht deutlich kommuniziert worden.

Wir suchen unsere Aktionen und Sets nachhaltig und sorgfältig aus, deshalb würden wir keine Probem "in ein Paket schmeissen", wenn es nicht zu unseren Kunden passt.

In deinem Fall haben wir dir nachträglich und als Entschädigung 20% des Verkaufsbetrages rückerstatten und somit eine Lösung geboten.

Wir wünschen dir viel Freude an den Produkten.

Sonnige Grüsse

Dein Naïf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich mag die Produkte von naïf sehr…

Ich mag die Produkte von naïf sehr gern. Sie duften gut und ich mag das Design sehr gern. Der Shop ist übersichtlich und der Versand geht in der Regel schnell. Alles super.

28. April 2025
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Antwort von NAÏF

Vielen lieben Dank für die tolle Review! Dein Naïf Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Angaben zum schnellen Versand sind…

Die Angaben zum schnellen Versand sind leider nicht wahr. Warte seit 1 Woche auf die Bestellung und der Sendungsstatus hat sich seit Tagen nicht verändert. Auf meine Email wurde leider auch nicht reagiert. Falls die Bestellung ankommen sollte wird es das erste und letzte Mal gewesen sein.

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NAÏF

Hallo Simone,

Inzwischen hast du deine Bestellung erhalten und wir hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist.

Die Verspätung tut uns leid, so wie wir es auch bereits in der Mail vom Kundenservice aus geschrieben haben.

Sonnige Grüsse

Dein Naïf Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Naif Sonnencreme für Babys - eher Peeling als Creme

Die Konsistenz der Sonnencreme war sandig, sehr rauh und hat bei meiner Tochter für Irritationen auf der Haut gesorgt. Leider kann ich dieses Produkt nicht empfehlen.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NAÏF

Hallo Stefanie,


Danke für deine Nachricht und es tut uns leid, dass du unsere mineralische Sonnencreme als körnig empfunden hast! Das war natürlich nicht so beabsichtigt. Durch schwankende Temperaturen während des Produktionsprozesses hat sich eine Zutat, die für die Verdickung sorgt, in einigen Chargen verklumpt, ähnlich wie Zuckerwürfel. Wir verstehen, dass das unangenehm ist, besonders für empfindliche Haut.

Zum Glück hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit oder Qualität der Sonnencreme. Trotz der Körnigkeit bietet die Sonnencreme weiterhin den gewünschten Schutz vor der Sonne.

Wir haben bereits die Chargen mit den Körnchen aus dem Verkauf genommen, aber es kann sein, dass noch einige im Umlauf sind. Es ist uns wichtig, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist, deshalb bieten wir dir gerne ein Lösung an, wenn du dich über support@naifcare.com meldest.

Sonnige Grüsse

Dein Naïf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum gelungen!

Ihr habt geniale Produkte, die selbst bei empfindlicher Haut perfekt pflegen. Zudem liebe ich den Geruch der Babyprodukte. :) Eure Kommunikation ist rundum gelungen und liebevoll gestaltet. Und euer Versand ist verboten schnell und zuverlässig. ;) Danke an eure wertvolle Arbeit!

28. April 2025
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Antwort von NAÏF

Wow, danke vielmals! Dein Naïf Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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