Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Telefonat war ausgezeichnet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, äußerst gut verständlich und hat sich viel Zeit für meine Anliegen genommen. Sie ist auf alle meine Fragen kompetent eingegangen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Kontaktinformationen
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Deutschland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Hervorragend
1266 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kundenservice Lösungorientiert
Kundenservice Lösungorientiert. Zahlungsdaten waren nicht (dauerhaft) hinterlegt (SEPA muss trotz nach Angabe von Bankverbindung zusätzlich erteilt werden,leider etwas unübersichtlich), aber netter Kundenservice.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du unseren Service als lösungsorientiert und freundlich erlebt hast. Auch wenn manches im Prozess etwas unübersichtlich wirken kann, ist es schön zu wissen, dass dir unser Team dennoch gut weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Julia
Sehr guter Kundenservice
Ich bin selten so freundlich, hilfsbereit und kompetent beraten wurde wie heute.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Frank,
vielen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns, dass du eine so freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung bekommen hast. Genau das ist unser Ziel und es ist schön zu wissen, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Angenehmes Gespräch mit eine sehr…
Angenehmes Gespräch mit eine sehr kompetenten Dame. Die Fragestellung konnte zur besten Zufriedenheit gelöst werden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Karlheinz,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du ein angenehmes Gespräch hattest und deine Frage zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir legen großen Wert darauf, dir jederzeit eine verlässliche und kompetente Unterstützung zu bieten, schön, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Antwort von naturenergie
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Die Dame am Telefon war sehr kompetent…
Die Dame am Telefon war sehr kompetent und hat mein Anliegen schnell lösen können.
Vielen Dank
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Marina,
vielen Dank! Schön, dass dir am Telefon so kompetent und schnell weitergeholfen werden konnte und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße
Julia
Immer sehr kompetenter und sehr…
Immer sehr kompetenter und sehr freundlicher Service. Alle Fragen werden beantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Pia,
vielen Dank für deine super Bewertung. Dass all deine Fragen beantwortet werden konnten und du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel. Genau so soll unser Service bei unseren Kunden ankommen.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Kundenbetreuung
Geringe Warteschleife, Mitarbeiterin sehr freundlich, mein Anliegen wurde sofort erledigt.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank! Schön, dass du ohne Warteschleife durchgekommen bist, freundlich empfangen wurdest und dein Anliegen sofort erledigt werden konnte. Genau so es sein – schnell, klar und unkompliziert.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Uwe,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns , dass du so freundlich und kompetent beraten wurdest.
Liebe Grüße
Julia
sehr freundlich und schnell, 5 sterne
sehr freundlich, alles kurz und bündig geklärt - wirklich erfreulich, so bedient zu werden. vielen dank!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Martin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass alles freundlich, klar und ohne Umwege geklärt werden konnte.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundliches Gespräch kompetent…
Sehr freundliches Gespräch kompetent und zuverlässig . Kompliment
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Renate,
vielen Dank! Ein solches Kompliment bedeutet viel – genau diese Art von Service möchten wir erreichen, damit du dich jederzeit gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße
Julia
Auch bei Fragen für einen da!
Günstig, Freundlicher Support bei Fragen immer für Einen da. Beste Anbieter bisher :o)
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Marcel,
großes Dankeschön für deine Bewertung. Vielen Dank, dass du unseren Support als freundlich, hilfsbereit und zuverlässig beschreibst. Besonders schön ist, dass du hervorhebst, dass bei Fragen immer jemand für dich da ist!
Liebe Grüße
Julia
Schneller freundlicher Kundenservice
Schneller freundlicher Kundenservice , keine Probleme , hat sich mühe gegeben
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Carl,
Danke für deine super Bewertung. Es freut uns besonders, wenn unsere Kunden unser Mühe zu schätzen wissen und uns das hier auch schreiben. Genau dieser unkomplizierte und wertschätzende Service ist unser Anspruch!
Liebe Grüße
Julia
Top Kundenservice
Freundlicher und kompetenter Support bei kurzer Wartezeit. Sehr zu empfehlen. Es wird ausführlich erklärt, ohne dass man das Gefühl hat, dass Zeitdruck herrscht. Vielen Dank dafür :)
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Lene,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du so schnell durchgekommen bist und der Support gleichzeitig freundlich, kompetent und ausführlich war. Besonders schön finde ich, dass du erwähnst, dass sich niemand unter Zeitdruck gefühlt hat – genau so soll gute Beratung sein: klar, ruhig und verständlich.
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen.
Liebe Grüße
Julia
Kundenservice Top
Kundenservice Top freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiterin - Preise leicht höher aber dafür läuft alles - Klare Empfehlung.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Yannic,
vielen Dank für deine Bewertung. Besonders schön ist, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin hervorhebst. Vielen Dank für deine Wertschätzung für uns.
Liebe Grüße
Julia
kompetente und freunliche Auskunft
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung hier teilst und unseren kompetenten und freundlichen Service hervorhebst.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gut bin vollkommen zufrieden
Sehr gut bin vollkommen zufrieden
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Genau dieses Gefühl wollen wir unseren Kunden geben.
Liebe Grüße
Julia
Keine Warteschleife bei telefonischem…
Keine Warteschleife bei telefonischem Kontakt, sehr freundliche Mitarbeiterin und schnelle und kompetente Hilfe und Beratung!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Sabrina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du sofort durchgekommen bist und die Mitarbeiterin dich so freundlich, schnell und kompetent unterstützen konnte. Genau dass ist unser Ziel!
Liebe Grüße
Julia
Freundliche und sehr gute Beratung.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Techniker,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice. 1A
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo David,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Liebe Grüße
Jana
Kundenservice excellent
Sehr freundliche, lösungsorientierte und effiziente Beratung.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Halo Conny,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir dein Anliegen lösungsorientiert beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.