Naturitas Bewertungen 

Beställde för snart tre veckor sedan. Inget paket, ingen spårningslänk. Väldigt oklar status på min beställning. Finns ingen kontakt på hemsidan, bara länk till ett kontaktformulär SOM INTE FUNGERAR!
Det är andra gången jag beställer härifrån. Första gången kom varorna inom en vecka. Fattar ingenting.

Uppdatering 11/7: igår blev en vara i ordern krediterad. Idag avbokades hela ordern och krediterades. Som orsak angavs lite vagt att varorna inte fanns på lager. Beställde fyra-fem olika artiklar varav åtminstone tre hade lagersaldo igår. Men kanske lika bra.

Efter 3 veckor fortfarande inga varor eller leverans.
Vill inte göra återbetalning. Mkt svårt att få kontakt.
Rekommenderar ej detta företag

Ordered 3.5 weeks ago, not received my order but have received 2 emails stating that 3 items have been refunded...bizarrely the refund amount is 52p less than it should be...

BUT I've ignored that for now, my main issue is that I have tried to contact them via 2 different email addresses AND their online contact form to simply ask:
do they have the rest of my order and if so, what is the estimated date of delivery?
(I need to know this ASAP because I could order these items elsewhere if they don't actually have them!)

They won't reply!
I keep getting (I paraphrase) "we are busy and will contact you when we can" messages.

In the past I have received my orders in good time without issue... although once, one of the moisturisers had exploded all over everything else in the box and they didn't respond when I emailed them about it.... Basically, if anything goes wrong, they don't care.
If they don't reply soon I just won't use them or recommend them on my sites again.

Warning, don’t Shop here!
Order took 2 weeks to get and when it arrived it was the wrong item. A completely different item.
Support took 3 days just to answer and after giving them all the info they asked for they just started to conversation over even thou it was the same person signing the emails.
Clearly the focus point is not to correct their packing error just to stall until I get tired of it.
The sent item is much cheaper than my initial order so there you go.
Scammers!

Haces un pedido y tardan casi 20 dias en entregarlo. Y casi dos en prepararlo, y porque les envie correo para saber que pasaba y entonces lo enviaron al dia siguiente, que casualidasd. Peor imposible...

Rude and snarky customer support. Orders almost always arrive late and this time it wasn’t delivered directly to my address like I paid extra for. They blamed it on me for providing the wrong address even though I can prove it was correct. I understand that everyone can make mistakes, this 1 star review is mostly based on the way they responded to my email about this.

Snabb leverans. Jag köpte olika glutenfria produkter och det var ett bröd som hade gått ut två dagar innan leverans. Jag kontaktade de och jag fick svar inom en timme. De bad om ursäkt och jag ska få tillbaka pengarna för produkten. Alla andra produkter är toppen. Kommer att köpa där igen 🙂

Detta är ett skojarföretag. Jag beställde varor som aldrig kom. Jag fick meddelandennom att det blivit försening bara. Jag klagade och fick svaret att skicka all min beställningsinformation inklusive kredtkortsnumret jag använt. Till en adress i Australien.
Detta trots att jag gett dem ordernummer och mitt namn och ett seriöst företag har inga sådana saker för sig!
Alla positiva feedback här är utan tvekan de som de själva skrivit.
Undvik!

Företaget gömmer sig bakom ett spanskt bolag med samma namn. De använder t o m samma funktion för kontaktformulär. Den enda epostadress man anger går till Spanien. Och man säger att den som reklamerar skall skicka in DNI till kundtjänst. DNI? Det är en SPANSK id-handling. Och kundtjänst finns ju ingen nåbar. Jag har skrivit till Spanien att jag överväger polisanmälan.
---
Tack vare Trustpilot fick jag nu en svensk epostadress till företaget. Jag har skrivit dit och epostadressen fungerar. Så nu avvaktar jag svar och en lösning.

Jag beställde naturtillskott för knappt SEK 5000 (EUR 500) och noterade att "Solgar L-glutation maximerad" kostade 701,23 kr med 32% rabatt är jag fick fram den i sökresultat. När jag lagt den i kundvagnen var det samma pris. I kassan var priset 841,06 kr styck. Jag försökte flera gånger, via både mobil och dator, samma fel upprepades varje gång. Jag har klagat till Naturitas och begärt kreditering, de har svarat att de inte "kan ändra priset". De har fått bilder som bekräftar felet. Jag har påtalat att det är olagligt att ändra priset på detta vis, men det verkar inte störa dem.

Edit" Det är tydligen inte olagligt att ändra priset som de gjort. Det är fortfarande vilseledande och dåligt och dåligt att de inte vill kompensera för prisförändringen. Till slut, efter ett antal mail, fick jag faktiskt kompensation! Men jag fick lägga ner mycket tid. Nästa gång handlar jag hellre från nån som visar rätt pris.

Excellent!!
Excellent!!! Mycket snabb leverans, spårbar i varje detalj och super punktlig!!

Tänkte beställa först, men vill inte betala med mitt bankkort,
vill ha typ klarna faktura eller Apple Pay
Eftersom dom inte har det så väljer jag att avbryta köpet.
Synd eftersom det inte går att göra i Sverige

Terrible atencion al cliente.

Tardaron 10 dias en entregar mi pedido y en lugar de entregarlo en mi direccion lo entregaron a un punto de recogida a 20 minutos de mi casa. Tras tres semanas intentando contactar con ellos via mail y telefono todavia no he recibido respuesta.

Hice el pedido al corte ingles y me llego al dia siguiente!

I never received the order, they do not answer emails or phone, and they have kept the money. A real fraud.

I bought two products from Naturitas. They changed me FIVE !!! times for ONE purchase. Very hard to find contract information and really bad support. Not until I said I will file a complaint at PayPal did they answer. Still they claimed not doing anything wrong. So I got help from PayPal and after a month got my money back. Always use PayPal because they have an endurance. Never buy from Naturitas.

Köpte vitaminer i juli som gäller till augusti. 2 dagar för att använda 100 stycken. Återbetalning fått inte under 3 veckor

Köpte Pure Spirulina 3000 mg 540 tabletter enligt annonsen. Det visade sig att hela burken vägde 270 gram. 540 × 3 = 1620 gram
Detta kallas för "fel i varan" enligt KöpL i Sverig.

Råkade registrera mig med fel email när jag gjorde min order, och försökte sedan kontakta dem för att påpeka detta. Men visade sig vara helt omöjligt att få kontakt med det här företaget. När man försökte kontakta dem hamnade man bara i ett formulär med frågor som bara resulterade i automat svar vad man än valde utan någon möjlighet till riktig kontakt. Sjukt oproffsigt.

Om jag ska handla igen så måste dom erbjuda gratis frakt om man handlar över ett visst belopp. Det erbjuder dom inte och vid större ordrar blir frakten dyrare till och med.

Frakten är jättedyr och då inte värt att lägga en stororder heller. Dåligt.

Perfekt att kunna få tag på Alpenkraft, som inte funnits i Sverige på många år. Toppenmedicin mot hosta och slem. Trodde den var borta och sökte bara på nätet efter ingredienser, men så fanns den här. Leverans tog 9 dagar inkl helg och paketet kom fram i bra skick. Utgångsdatum är mer än ett år framåt i tiden. Rekommenderas!