Der Übergang hat einwandfrei funktioniert. Als treuer Kunde eines anderen Stromanbieters war ich am Anfang skeptisch und ängstlich zu wechseln, aber es lohnt sich! Deutlich geringere Stromkosten. Alle... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Auf der Suche nach einem Stromliferant auf Grund meines Wohnortwechsel habe ich mich für Naturwerke GmbH /Lieferant von Ökostrom, entschieden und bin sehr zufrieden. Die Anmeldung als Neukunde war p... Mehr ansehen
Wir sind seit fast einem Jahr Stromkunde bei Naturwerke. Der Abschluss war völlig unkompliziert und schon weniger Tage später stand der Liefertermin fest. Der Strompreis hat uns überzeugt und wir habe... Mehr ansehen
Alles war gut vom 1. Tag der Anmeldung bis zur Vertragsverlängerung. Beim Telefonservice so gut wie keine Wartezeiten, sehr freundliche und kompetente Verhaltensweisen, auch bei einer Beranstandung.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Naturwerke GmbH versorgen seit Herbst 2023 bundesweit Privatkunden mit 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energien. Für Kunden steht ein vielfältiges Angebot an fairen und transparenten Ökostromtarifen zur Verfügung, die sich durch maßgeschneiderte Laufzeiten und Preisgarantien auszeichnen oder auf Wunsch für maximale Flexibilität auch monatlich kündbar sind. Die Naturwerke stehen für Nachhaltigkeit und Kundenorientierung: Der von den Naturwerken gelieferte Ökostrom stammt aus transparenten, zertifizierten Quellen und ist garantiert ohne schädliche CO2-Emissionen. Dies wird durch eine jährliche Überprüfung und Zertifizierung durch den TÜV NORD sichergestellt, wodurch Kunden mit gutem Gewissen zu einer klimafreundlichen Energieversorgung und zur Reduktion von Umweltauswirkungen beitragen.
Kontaktinformationen
Postfach 90 01 65, 39133, Magdeburg, Deutschland
- 0211 75610100
- service@naturwerke.de
- naturwerke.de
4,8
Hervorragend
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Super Kundenservice und direkter Lösung
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
Top Service, super freundliche Kundenhotline
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben erst zum 02.07.2026 diesen…
Wir haben erst zum 02.07.2026 diesen Stromanbieter gewechselt, bis jetzt schnelle Bearbeitung und Zusendung der Unterlagen, weiter war die Hotline jederzeit verfügbar. Kann es eigentlich erst nach einen Jahr beurteilen!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
freundlich und nett
Bei den Kontakt waren alle sehr hofflich und nett
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte einen Vertrag an der Adresse
Ich hatte einen Vertrag an der Adresse. Es wurde ein neuer Zähler eingebaut. Mein alter Vertrag wurde vom Netzbetreiber gekündigt. Jetzt darf ich 4 Wochen Grundversorgung erdulden, weil ich einen neuen Vertrag machen musste!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naturwerke GmbH
Lieber Trustpilot-Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass der Zählerwechsel für Sie zu einer Unterbrechung Ihres bisherigen Vertrags und anschließend zu einer Zeit in der Grundversorgung geführt hat. Dass Sie dadurch einen neuen Vertrag abschließen mussten und nun mehrere Wochen mit dieser Situation leben sollen, ist nachvollziehbar ärgerlich.
Bei einem Zählerwechsel sind für die weitere Belieferung korrekte Daten aus dem Netz- oder Messstellenumfeld entscheidend. Wenn sich dadurch Vertrags- oder Zählerdaten ändern, muss der Fall sorgfältig geprüft werden, damit die weitere Versorgung richtig zugeordnet werden kann.
Bitte teilen Sie uns hier auf Trustpilot über die Infoanfrage Ihre Vertragsdaten mit. Dann prüfen wir umgehend Ihren Fall und melden uns mit einer konkreten Klärung bei Ihnen.
Es tut uns leid, dass der Ablauf für Sie so mühsam ist. Wir möchten das persönlich mit Ihnen klären und einen guten nächsten Schritt finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Naturwerke
Ich habe eine Anfrage geVertragsverlängerung
Ich habe eine Anfrage gestellt zur Vertragsverlängerung und die Antwort mit Vertragsangebot dauerte nur wenige Minuten. Das fand ich echt prima!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Erreichbarkeit
Schnelle Erreichbarkeit, auch telefonisch. Problem konnte sofort gelöst werden. Super Service !!!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller wechseln.
Der Anbieterwechsel ging sehr schnell und problemlos von statten.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So muss es sein!
Der Wechsel zu Naturwerke vollzog sich innerhalb weniger Tage völlig problemlos. Ich war zu jeder Zeit über den Stand infomiert.
2. Juli 2026
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War sehr zufrieden
War sehr zufrieden, gewechselt habe ich nur wegen Preiserhöhung.
2. Juli 2026
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Die Naturwerke sind ein zuverlässiger Anbieter
Die Naturwerke sind sehr angenehm in der Kommunikation und geben sich Mühe alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Ich finde auch den Preis angemessen (in meinem Vertrag).
Alles in allem für mich sehr empfehlenswert, da für mich Kundenservice viel ausmacht und das können sie definitiv!
22. Juni 2026
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Unerwartet gut 👍
Unerwartet gut 👍
Obwohl der Beginn der Lieferung erst in vier Monaten ist, wurde schon alles in die Wege geleitet. Wie z.B. Einrichtung des Kundenkontos, abrufen der Vertragsunterlagen und Abschlagspläne. Außerdem gibt es hier sogar eine Rufnummer, wo man jemanden erreichen kann ;)
1. Juli 2026
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Heute am 30.6.2026 habe ich erst die…
Heute am 30.6.2026 habe ich erst die Bestätigung der Kündigung vom 14.4.2026, meines alten Stromanbieters bekommen. Offensichtlich war die Zusammenarbeit nicht besonders gut. Leider wurde mir ebenfalls noch für den Monat Mai 2026 von meinem alten Stromanbieter 100.-€ abgezogen.
Die Sache ist leider immer noch nicht geklärt, was mich verwundert da die an und Abmeldung unter den Stromanbietern eigentlich eine einfache und zügige Sache ist.
30. Juni 2026
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Antwort von Naturwerke GmbH
Lieber Trustpilot-Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so konkret zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die Kündigungsbestätigung Ihres alten Stromanbieters erst am 30.06.2026 bei Ihnen angekommen ist und die Abrechnung für Mai weiterhin Fragen aufwirft. Dass Sie hier mehr Klarheit und eine zügige Klärung erwarten, können wir gut nachvollziehen.
Bei Anbieterwechseln greifen mehrere Rückmeldungen ineinander. Wenn Bestätigungen oder Daten aus dem Netz- oder Messstellenumfeld nicht eindeutig vorliegen, kann sich die abschließende Klärung verzögern. Das sollte für Sie trotzdem nachvollziehbar und sauber begleitet werden.
Bitte teilen Sie uns hier auf Trustpilot über die Infoanfrage Ihre Vertragsdaten mit. Dann prüfen wir umgehend Ihren Fall und melden uns mit einer konkreten Klärung bei Ihnen.
Es tut uns leid, dass die Umstellung für Sie bisher nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir möchten das persönlich aufarbeiten und dafür sorgen, dass die offenen Punkte nun geklärt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Naturwerke
Wir sind seit fast einem Jahr…
Wir sind seit fast einem Jahr Stromkunde bei Naturwerke. Der Abschluss war völlig unkompliziert und schon weniger Tage später stand der Liefertermin fest. Der Strompreis hat uns überzeugt und wir haben schon für 24 Monate mit Preisgarantie verlängert. Sehr gutes Angebot und ein tolles freundliches Team.
7. April 2026
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Beleiferung über virtuellen Summenzähler - Mieterstrom
Wir produzieren unserern eigenen PV-Strom für 30 Haushalte einer WEG und haben einen Stromanbieter für die Reststrombelieferung über den sog. virtuellen Summenzähler gesucht. Nur 5 (!) Stromlieferanten in Deutschland beliefern überhaup virtuelle Summenzähler. NaturWerke hat die Herausforderung der leider immer noch ungenügenden Marktkommunikation zwischen VNB, wMSB angenommen. Wir sind sehr dankbar, dass NaturWerke uns hier nicht hat hängen lassen. Dennoch hat es 4 Monate gedauert. Das ist eher schnell. Wir kennen andere Mieterstromprojekte die seit über 9 Monaten aus Reststrombelieferung warten. Ganz dickes Lob an das gesamte NaturWerke Team!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Wechsel
Das Angebot über Check24 war sehr gut. Alles Ausgefüllt und weggeschickt. Schon nach 3Tagen war der Wechsel perfekt. Das kann ich nur weiterempfehlen.
1. Juli 2026
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Richtig guter Kundenservice
Richtig guter Kundenservice; effizient, professionell und freundlich und einfach schön auch mit einem Menschen das Thema zu besprechen und nicht nur mit KI.
30. Juni 2026
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Alles verlief reibungslos
Alles verlief reibungslos. Kurze Wartezeit am Telefon, super freundliche Mitarbeiterin, direkte Umsetzung des Besprochenen
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bis jetzt sehr gute…
Ich habe bis jetzt sehr gute Erfahrungen deshalb habe meine Verträge verlängert
1. Juli 2026
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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