NEAFS Bewertungen 

201
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic product and the best I’ve come across. The feel of this vape in the hands compared to others I’ve used is far superior. The new vape flavours offer something much better than what you usuall... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I want to share my feedback on recent improvements. The new design of Teo X is great! And may I say the new sticks are incredible! Such a great improvement and very enjoyable. Always grea... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Product and Outstanding Customer Service! I've had a great experience with NEAFS from start to finish. The new TEO-X device is fantastic its stylish, easy to use, and provides a smo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

It's beyond me why anyone would leave positive feedback. The sticks are absolutely dreadful, offering no discernible flavor. To make matters worse, my wife even vomited after consuming them. The quali... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Fachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

A modern take on the nicotine delivery experience. NEAFS provide a multicategory solution for cigarette smokers who wants to switch away from smoking. Our products offers a nicotine experience that’s 100% tobacco free. Choose from a great range of flavours and strengths to find the perfect way to stay in the moment.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(201)

125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast delivery

Fast delivery. NEAFS has helped me quit smoking!

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
NEAFS-Logo

Antwort von NEAFS

Great to hear!! thank you :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product and great service

Great product and great service. Compared to other smoking devices on the market, this is certainly different and impressive with the hit of nicotine (or nicotine free is available!) perfect device and the flavours are spot on. If you're looking for an alternative, give these a try! Perfect service and delivery every time! Thanks Neafs!

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
NEAFS-Logo

Antwort von NEAFS

Thank you for the kind words - we always welcome your custom

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

as a smoker for 20 years I decided to…

as a smoker for 20 years I decided to quit last year & was introduced to Neafs products which have worked perfectly for me I have not gone near or even craved a cigarette in 11 months
So I highly recommend their products

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really lovely customer service!

Just wanted to say how great the customer service was — super friendly, quick to help, and honestly just really nice to deal with. It’s always a bit of a pain when something goes wrong, but they made it easy and stress-free.

Big thanks to the team for being so helpful! It’s rare to get service this good these days.

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The starter bundle is great for the…

The starter bundle is great for the price great alternative for smoking and it’s cheaper healthier the website however is temperamental switching between the products cart and paying can be frustrating it would be great if there were more information about the TEO product also the bundle is a one time use witch is annoying also other than that products and delivery fantastic

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

mango ice pouches

I purchased the mango ice pouches
I was expecting a nice fruity flavour.. But its taste is discusting.. Very bland and like dirt. I can't even describe the But defo no mango

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The snus pouches are incredible

The snus pouches are incredible. The price is really good compared to other brands on the market.

The only problem is the tub design, you need a knife to get into it or you need to take the label off.

Other than that, the product flavours are great, longevity of thr nicotine is great.

All round, I'll be switching to this product permanently.

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mis-sold a product as their website is incorrect.

I ordered a carton of Neafs Original on the basis that the website clearly stated that they were compatible with "all popular devices" but they do not. I have been assured by their AI chat host that I will get a full refund as the website should have made this clear. I have emailed every day for nearly two weeks and they have not responded. They do not answer the phone. I have now been in contact with Trading Standards who are looking into this company. I just want my money back as these sticks were mis-sold. I'm more than happy to return the carton.

18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

impossible to contact

Ordered 200 coffee and a 20 pack of each of the other flavours. Only sent 20 pack of coffee. Impossible to contact - after 4 minutes the phone call just cuts out (if you select 1 for sales you get to leave a message at least). NOT HAPPY AT ALL!

UPDATE: Having finally managed to find an email address they were very apologetic and resent the full order by next day delivery. They still need to sort out the contact issues but their response once contacted was very good.

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NEAFS-Logo

Antwort von NEAFS

Thank you for sharing your feedback. We’re genuinely sorry for the initial mix-up with your order and the difficulty you experienced reaching us. While we’re thrilled to hear that our team was able to quickly resolve this with next-day delivery, we’re actively working on improving our communication channels to make it easier for you to get in touch.

Thank you for your patience, and for being a valued part of the NEAFS community! If there’s anything more we can do, please feel free to reach out at support@neafs.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing

The device Teo is so easy to use and a nice light weight. I use the menthol nicotine sticks and I get way more puffs than advertised. I've used other devices like iqos and they are nowhere near as good as NEAFS. I will be trying some other flavours which I'm told are good. The nicotine does satisfy me very well and the savings I'm making from combustible cigarettes is a no brained. Also the fact that Neaf sticks don't use tobacco is also great for my health. If you don't enjoy vaping I suggest you give them a try, I doubt you will be disappointed. Customer service is very friendly and helpful. Great device. I'm updating after trying all the flavours. My favourite us tge menthol followed by the coffee which leaves a coffee aftertaste, then I like the Blueberry which is a very subtle but nice taste , original is next with a nice tobacco taste, strawberry would be my least favourite which could be improved on. I bought a 200 carton of menthol and I will get either coffee or Blueberry next

10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NEAFS-Logo

Antwort von NEAFS

Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that you're enjoying the Teo device and the menthol nicotine sticks. It’s great to know you're getting more puffs than expected and finding it easy to use.

We're excited for you to try the other flavors—there are some fantastic options! It's also awesome that you're noticing the savings compared to combustible cigarettes and appreciating the benefits of a tobacco-free product.

Thank you for highlighting our customer service, too! We're always here to help. Welcome to the NEAFS community, and we hope you continue to enjoy your journey with us!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic brand

Fantastic brand. I wouldn't be without it now. Has helped me no end

25. September 2024
NEAFS-Logo

Antwort von NEAFS

Hi Jenny,

Thank you so much for your lovely feedback! It’s fantastic to hear that NEAFS has made such a positive difference for you. Stories like yours inspire us to keep improving and delivering the best for our members.

We’re so grateful to have you as a valued member of the NEAFS community. If there’s ever anything you need, don’t hesitate to reach out—we're here to help!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr