Nebenan Bewertungen 546

TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 133 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über den Kundenservice und die Reaktionszeit, da sie oft lange auf Rückmeldungen warten mussten oder gar keine erhielten. Die Kommunikation wurde als unzureichend empfunden, mit vorgefertigten Antworten, die nicht auf konkrete Anliegen eingingen. Einige Nutzer bemängelten auch die Handhabung von Verbesserungsvorschlägen und Kritik sowie die mangelnde Moderation der Plattform. Es gab Berichte über Probleme mit der Website, wie Schwierigkeiten beim Absenden von Anzeigen oder unerwünschte Bildvergrößerungen. Hingegen waren einige Nutzer mit den vielfältigen Möglichkeiten der Plattform zufrieden und schätzten die Nachbarschaftshilfe und den Austausch.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website. Viele äußern Frustration über technische... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Einige Rezensenten loben das Team... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass sie wochenlang auf... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Verbraucher beschreiben den Support als... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Nutzererfahrung. Einige Nutzer äußern Frustration über die Plattform,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag die Grundidee von nebenan. Es gibt aber auch immer mal wieder Beiträge, die gesellschaftspolitische Debatten tangieren wie z.B. Obdachlosigkeit oder Drogenabhängige. Sobald Menschen in die Dis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Grundidee ist sehr gut, es entsteht nur schnell der Eindruck, dass es den Betreibern selbst nicht darum geht. Erst hat es 2 Jahre gedauert, bis die ausreichende Anzahl erreicht war, die Gebietsauf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

nebenan.de ist gut gestartet, lässt aber permanent nach. Das Unternehmen setzt inzwischen so viele Werbeanzeigen über Google ein, dass die nachbarschaftlichen Einträge zu kurz kommen und sehr schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Medienunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

546 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Account nicht löschbar

Account nicht löschbar, wenn man keine Nachbarschaft hat! Finger weg von diesem Portal! Nur automatisierte Emails auf mehrfache Anfragen! Vielleicht dient das Ganze auch nur dazu um persönliche Daten abzugreifen und zu verkaufen?! Mir reicht es jedenfalls!

Nachtrag: Schön, dass hier in den Bewertungen eine Reaktion erfolgt. Nun wurden mein alter Account und der neue gelöscht! Ich lebe aber an 2 Orten berufsbedingt und hätte gerne meinen anderen Account erhalten. Wie wäre es mit "Bitte wenden Sie sich direkt an Email Mustermann.de, um einen persönlichen Kontakt herzustellen? Der eine Stern ist wirklich nur notgedrungen vergeben, weil ansonsten keine Bewertung möglich ist!

31. Dezember 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Katja, danke für deine Bewertung. Bei nicht aktiver Nachbarschaft, übernehmen wir die Löschung des Accounts. Wir haben nun dein Profil gelöscht. Bitte beachte, dass die Entfernung deines Kontos dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Deine Daten werden unter Einhaltung gesetzlicher Fristen endgültig gelöscht.

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt Lust auf einen Austausch mit deinen Nachbar:innen auf nebenan.de hast, dann kannst du dich jederzeit einfach erneut registrieren. Viele Grüße, dein nebenan.de Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade ... hätte ich mich mal nicht registriert

Leider hat die Bearbeitung meiner Registrierung gedauert. Dann hieß es: "Tut uns Leid! Da stimmt was nicht." Das Problem: mein Name (aber warum nur? Eine Erklärung wäre hilfreich gewesen).
Die Konsequenz, mein noch nicht freigegebenes Profil wurde gesperrt.
Ich solle nun direkt Kontakt aufnehmen. Das war aber komplizierter als man annehmen sollte. Nun gut, nach der Kontaktaufnahme bekam ich nur eine automatische Mail, unter anderem mit der Anmerkung "Deine E-Mail Anfrage wird somit automatsch geschlossen."

Da mein Konto gesperrt wurde, kann ich das Konto nun nicht einmal mehr löschen. Schade ... hätte ich mich mal nicht registriert.

16. Dezember 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Für eine erfolgreiche Anmeldung bei nebenan.de ist die vollständige Angabe des Namens und der Adresse Voraussetzung. Registriere dich gern erneut und sende uns einen Nachweis deiner Daten über das Kontaktformular auf unserer Webseite, dann wirst du schnellstmöglich freigeschaltet. Viele Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich wurde für 4 Wochen gesperrt (ohne…

Ich wurde für 4 Wochen gesperrt (ohne Vorankündigung) und die sind vorbei. Es geht aber nichts. Wie geht das hier mit dem Freischalten . Es gibt ja noch einen Johann mit dem gleichen Problem. Bin scheinbar nicht allein.
Für eine Antwort wäre ich dankbar !
Oder wieder nicht?

5. Dezember 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Hanna, wenn du nach Verstößen gegen unsere Richtlinien für 4 Wochen gesperrt wurdest, erhältst du dazu von uns eine Email, in der du gebeten wirst, dich nach Ablauf der Frist bei uns zu melden zur Freischaltung deines Profils. Viele Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anscheinend ist diese Plattform für…

Anscheinend ist diese Plattform für Männer ein Dating-Portal 😔

30. November 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Nicole und lieben Dank für deine Bewertung!

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du hier eine unangenehme Erfahrung machen musstest. Für diese Fälle sind wir selbstverständlich für dich da!

Wenn du der Meinung bist, dass ein Nachbar oder eine Nachbarin in deiner Nachbarschaft grob gegen unsere goldenen Regeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, hast du die Möglichkeit diese Person zu melden und Beschwerde einzulegen. Alle Informationen findest du unter folgendem Link: https://bit.ly/396zwGs

Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Account kann nicht gelöscht werden, kein persönlicher Kontakt möglich

Account kann nicht gelöscht werden

die Beschreibung um seinen Account löschen zu können stimmt nicht. Weder über das Handy noch am PC. Wenn man die Anfrage einsendet, bekommt man eine automatische vorgefertigtes Anschreiben per Mail. Und dann passiert nichts. Ich hatte eindeutig darum gebeten, mein Account sofort zu löschen. Leider ist es immer noch im Netz. Also nimmt man die Benutzer dieser Plattform wohl nicht ernst. Wer weiß was mit den Daten gemacht wird. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nachvollziehen, denn das sind auch meine Erfahrungen. Wenn es möglich wäre, hätte ich hier Null Sterne vergeben. Ich kann nur davon abraten, diese Plattform zu nutzen. Wahrscheinlich bekommt man auf diese Bewertung auch wieder nur eine Bla, bla, bla. Antwort. Also mein Fazit: FINGER WEG.

14. November 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo! Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 St. Wenn du eine automatische E-Mail bekommst, antworte einfach auf diese E-Mail. Wir melden uns dann bei dir. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten bei nebenan eine Anzeige gebucht

Wir hatten bei nebenan eine Anzeige/Monat gebucht, als Kiezbuchhandlung ist lokales Engagement für uns wichtig. Leider handelt nebenan sehr unprofessionell. Wir haben über Jahre weder eine Abrechnung erhalten, noch wurde über das erteilte SEPA-Mandat etwas abgebucht. Vor wenigen Tagen kam eine „letzte Erinnerung“ mit Androhung eines Inkassoverfahrens. Auf Nachfragen kamen nur vordefinierte Phrasen, entstandene Fragen wurden nicht beantwortet, eine Problemlösung nicht ermöglicht. Vor dem Abschließen von Verträgen mit nebenan kann ich nur warnen.
Aktualisierung 14.11.24: ich habe von nebenan.de jetzt die Nachricht bekommen, dass tatsächlich keine Rechnungen an Kunden schicken, sondern diese tatsächlich nur ins Portal stellen. Da hat man als Kunde zwar Zugang, erfährt von den Rechnungen aber nichts, wenn man da nicht zufällig reinschaut.

11. November 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf dein Gewerbeprofil gekommen ist. Gern prüfen wir dein Anliegen noch einmal – bitte kontaktiere uns dazu über gewerbe@nebenan.de. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Transparenz, enorme Preissteigerungen ohne Ankündigung ....

Die Preise ändern sich ohne Ankünidgung enorm, so dass eine vernünftige Planung der eigenen Aktivitäten nicht möglich ist. Gerade erst für einen Beitrag über 100 Prozent mehr im Anschlußpaket! Welche Funktionalitäten inkludiert sind und welche nicht, muss man durch Trial und Error herausfinden. So wurden mein Veranstaltungen immer per Email an Nebenan Teilnehmer verteilt, plötzlich nicht mehr. Kommunikation ist nur per Email möglich, wo manches wirklich wesentlich einfacher und schneller telefonisch zu klären wäre. Manchmal wartet man 5 Tage, was sehr ungünstig ist, wenn man Veranstaltungen bewerben möchte. Gestellte Rechnungen werden einfach aus dem Account gelöscht ohne, dass man darüber informiert wird. Jedenfalls für einen Kleinunternehmer macht es keinen Sinn sich auf nebenan.de einzulassen.

4. November 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf dein Gewerbeprofil gekommen ist. Gern prüfen wir dein Anliegen noch einmal – bitte kontaktiere uns dazu über gewerbe@nebenan.de. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es tut uns Leid!

Es tut uns Leid!

Dein Nutzerkonto wurde vorläufig deaktiviert. Bitte setze dich mit unserem Hilfe-Team in Verbindung: Kontakt
Und das was.... Eine Wochen ist schon rum keine Antwort keine Verbindung ...Alles sehr dubios....

30. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Johann! Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 Stunden. Bei außergewöhnlich hohem Anfrage-Aufkommen kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Hast du noch keinen Zugang zu deinem Profil? Antworte dann einfach auf die automatische E-Mail. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Account löschen geht nicht

Man kann seinen Account nicht löschen (die Anleitung auf deren Seite stimmt nicht mit der Realität überein).
Seit Jahren angemeldet und noch KEINE Mail bezügl. meiner Nachbarschaft bekommen.

NACHTRAG, nachdem 'Nebenan' sich auf meine Bewertung gemeldet hat: Ich habe mich an das Hilfe-Team gewandt - und seit einer Woche keine Rückmeldung bekommen!

31. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Thomas und Danke für deine Bewertung. Am sinnvollsten ist es immer, wenn du dich direkt an unser Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite wendest. So können wir gemeinsam herausfinden, warum du dein Profil nicht selbständig löschen kannst. Wenn zum Beispiel deine Nachbarschaft noch nicht eröffnet wurde oder der Registrierungsprozess noch nicht vollständig abgeschlossen wurde, ist eine Löschung deinerseits gar nicht möglich. In so einem Fall übernehmen wir gerne die Löschung für dich. Wir freuen uns, von dir zu hören. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Ärgernis …

Ich muss mich einigen Vorschreibern anschließen, besonders Tina R. muss ich absolut zustimmen.

Mein Gebiet hat die Mindestanzahl angeblich noch nicht.
Ich bleibe gewiss nicht in der
Warteschleife und lass meine
Daten zur Verfügung.
Das mit der Mindestzahl ist witzlos
und scheint ja bei vielen nicht zu
funktionieren. Und ja, darauf sollte vor Eingabe aller Daten hingewiesen werden.

Daraufhin will ich mein Konto
löschen. Dies geht weder mit den Beschreibungen auf der Seite, noch mit der automatischen
Hilfemail, die gar nicht darauf
eingeht.

Jetzt habe ich eine zweite normale
Mail an nebenan.de gestellt mit der
Aufforderung, mein Profil zu
löschen, nachdem die
letzte ignoriert wurde und bin
gespannt, obs endlich fruchtet.
Wenn nicht, gehe ich davon aus,
dass die Daten anderweitig
missbraucht werden.
Ich bin extrem verärgert!!

Bitte unterlassen Sie eine Antwort hier und löschen mein Konto, was ich unter meiner anderen Mailadresse, worüber ich Sie auch dazu aufgefordert habe, angelegt habe, sonst hole ich rechtlichen Rat ein!

31. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung,

es tut mir leid zu lesen, dass du mit deiner Erfahrung bei uns bisher unzufrieden bist.

Selbstverständlich werden wir dein Konto auf deinen Wunsch hin löschen und dir dies entsprechend zurückbestätigen.

Da in dieser Bewertung weder dein Name noch eine E-Mail Adresse zu erkennen ist, wird unser Support-Team sich über die E-Mail Adresse in deiner E-Mail Anfrage zeitnah zurückmelden.

Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und senden liebe Grüße,
dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Umständlicher DSGVO Albtraum

Habe einen Account angelegt, da ich für den Ortschaftsrat kandidiert habe und wir die Idee interessant fanden. Leider braucht man für eine Community zu viele Personen, als dass man es hätte mit nur 10 Leuten ausprobieren können, bevor man es der Allgemeinheit anbietet.

Jetzt wollte ich mein Profil löschen, finde aber keinen Weg, die zu bewerkstelligen. Der in der Hilfe der Website angegebene Weg existiert nicht mehr, da die angegebenen Menüs und Punkte nicht mehr existieren, da die Website anscheinend redesignt wurde. Es kann nicht angehen, dass man sein Profil nur umständlich oder gar nicht löschen kann. Das ist weder Datenschutzkonform noch zeitgemäß.

Auf meine eMail an den Kundensupport kommt eine lapidare, automatisierte Nachricht mit ein paar blödsinnigen Tips zurück, die mit meinem eigentlichen Problem absolut nicht zu tun haben und zudem mit dem Hinweis, dass hiermit mein Fall automatisch geschlossen wird, um mein "Anliegen schnellstmöglich zu lösen..." - was zur Hölle soll der Bullshit!?

Ein Blick in's Impressum um zu erfahren, wo der Sitz des Ladens ist und so Einiges wird klar...

29. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne haben wir uns dein Anliegen angeschaut und können sehen, dass deine Anfrage von unserem Support-Team bearbeitet und dein Profil gelöscht wurde. Wir nehmen dein Feedback gerne auf. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne nochmal melden. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine freundliche Plattform die lokale Gemeinschaften unterstützt

Die Plattform ist wirklich herzerwärmend. Wenn man anfängt, sie zu nutzen, merkt man, wie viele Menschen aktiv sind und sich gegenseitig helfen. Ich war überrascht, wie aktiv sie ist (Berlin). Ich sehe immer wieder Beiträge, die sich nur auf den Kiez beziehen, das ist eigentlich super interessant. Letztes Mal brauchte ich schnelle Hilfe bei der Suche nach einem Kinderwagen für einen Freund, der mich besuchte, und in 5 Minuten hatte ich ein Angebot (kostenlos) nur eine Straße von mir entfernt.
Ich finde die Initiative wirklich cool.

22. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Petra! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Netzwerk!

22. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Florian! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Links versiftes Spam Portal

Ich wollte eswas gutes tun und die Menschen aufklären was in den deutschen Medien tot geschwiegen wird und hab über das ZAP X berichtet, das Gehirntumore heilen kann, ohne OP, ohne Schmerzen ohne Reha. Ich bin angefeindet worden. Diese Gesellschaft ist nur noch Geisteskrank! Meine beiden letzten Post wurden gemeldet und gelöscht. Willkommen in der D.i.tur

27. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo, natürlich sind auch wir als Nachbarschaftsplattform an das Grundgesetz und die Meinungsfreiheit gebunden, die zunächst über allen Äußerungen steht. Dennoch machen wir von unserem digitalen Hausrecht Gebrauch, wenn uns Beiträge auf der Plattform gemeldet werden, die unseren Regeln und Richtlinien oder unseren Nutzungsbedingungen nicht entsprechen. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bombardement mit automatischen “Info”Mails (Werbung)

Nebenan.de quält mich permanent mit automatischen Mails, obwohl ich gekündigt habe und mehrfach gebeten habe, mich aus dem Verteiler zu nehmen. Das ist ein wahres Bombardement von Werbemails. Wie kann ich die wieder loswerden. Ich würde jedem abraten, sich dort anzumelden. Willenserklärungen werden ignoriert.

4. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo!

In unserem Hilfe-Center kannst du nachlesen, wie du deine E-Mail-Benachrichtigungen für deine Bedürfnisse konfigurieren kannst: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205664411

Gern kannst du uns zur Deaktivierung aller E-Mail-Benachrichtigungen auch über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Liebe Grüße
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich kann in meinem Account nix ändern...

Ich kann mich zwar wieder einloggen
Jedoch weder neu anmelden
Noch Addresse ändern
Noch Zugangscode anfordern
Noch Kontaktdaten finden um diese Umstände zu klären...
Für mich nutzlos und sinnbefreit

2. Oktober 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und Danke für deine Bewertung. Unser Hilfe-Team kann dir sehr gerne dabei helfen, schreibe einfach unserem Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Chance für augenzwinkernde…

Keine Chance für augenzwinkernde Kommentare 😢

30. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo, teile uns gern einmal über das Kontaktformular auf unserer Website mit, worauf du dich konkret beziehst. Gern prüfen wir den Sachverhalt. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das legal

Ist das legal, dass Nebenan nicht moderiert? Sie verdienen Geld aber man kommuniziert nur mit KI. Ich wurde täglich beleidigt und beschimpft und was immer ich gemeldet habe: es wurde nicht gelöscht.
Dubioser Verein.

24. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung,

Sofern du Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder den Beitrags- und Kommentarrichtlinien bzw. der Netiquette von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich diese weiterhin direkt auf der Plattform zu melden. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten.

Alle Meldungen werden von echten Menschen überprüft und stehen mit den Meldenden in Kommunikation um die Entscheidung klar und deutlich zu begründen.

Beste Grüße, nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ganz mieß dieses nebenan!!

ganz mieß dieses nebenan!!! Es wurde eine Pedition zum "Nichtbau" eines Flüchtlingsheims von 450 nur jungen Männern im Sangershauser Weg in Berlin erstellt. Habe meine Meinung mitgeteilt in Sache "Remigration und Abschiebung schafft Wohnraum - das wollte dieser Verein nicht hören. Man hat mich entfernt - Meinungsfreiheit dort unerwünscht-

17. September 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Karin, danke für dein Feedback. Im Mittelpunkt unserer Moderationsarbeit steht immer die Wahrung einer toleranten, konstruktiven Gesprächskultur. So ermöglichen wir ein lebendiges, unbefangenes Miteinander in deiner Nachbarschaft. Wir bearbeiten daher jede Meldung mit der größten Umsicht und Sorgfalt. Erst nach reiflicher Abwägung und als letztes Mittel der Klärung greifen wir moderierend von außen in den Diskurs ein. In diesem Zusammenhang hast du die Möglichkeit, gegen unsere Moderationsentscheidung Beschwerde einzureichen. Um dieses Recht geltend zu machen, wende dich bitte binnen sechs Monaten unter Angabe von Gründen an kontakt@nebenan.de. Zudem hast du gem. Art. 21 DSA das Recht, dich an eine zugelassene außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden. Dein Recht zur gerichtlichen Beanstandung unserer Entscheidung bleibt hiervon unberührt. Beste Grüße, nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

neben.de diskriminiert systematisch. Datenschutz eher gewöhnungbedürftig.

neben.de diskriminiert systematisch. Es werden einzelne Nachbarschaften nicht frei geschaltet. D. h. Menschen haben abhängig von ihrem Wohnort keine Möglichkeit die Plattform zu nutzen. Solange das Viertel nicht freigeschaltet ist, kann man mit niemandem kommunizieren und auch die Angebote der Nachbarviertel nicht wahrnehmen oder selbst etwas anbieten. In manchen Vierteln dauert der Zustand schon jahrelang.

Auch wenn nebenan.de ein privatrechtliches Angebot ist, unterliegt es dem Diskriminierungsverbot. In Europa müssen alle Bürger bei Angeboten gleich behandelt werden. Niemand darf benachteiligt werden, schon gar nicht auf Basis seines Wohnortes.

Wenn man nebenan.de auf diesen Umstand aufmerksam macht, bekommt man belanglose, nicht dazu passende Textbausteine geschickt. Dieselben Textbausteine wird nebenan.de vorraussichtlich auch wieder unter diese Kritik packen.
Nachtrag: haben sie gemacht... die von nebenan.de geforderte Geduld dauert nun schon 9 Jahre.

Der zweite Punkt - durch die Nichtfreischaltung des Gebiets hat der registrierte Nutzer nur einen eingeschränkten Zugriff auf seine eigenen Daten, d. h. der Nutzer kann seine eigenen Daten weder einsehen noch ändern.

Wenn man nebenan.de darauf aufmerksam macht, äußern sie sich dazu nicht.

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nebenan

Hallo Sabine,
vielen Dank für deine Bewertung.

Die Erfahrung aus über 7.000 aktiven Nachbarschaften zeigt: Je mehr Nachbar:innen dabei sind, desto lebendiger ist der Austausch.
Aktuell gibt es in deiner Nachbarschaft noch nicht genügend verifizierte Nachbar:innen, deswegen ist diese noch nicht aktiv.
In der Regel sind rund 100 User eine gute Größe, damit deine Nachbarschaft bei nebenan.de gut funktioniert.

In geschlossenen Nachbarschaften sind die Funktionen von nebenan.de noch nicht freigeschaltet; bereits registrierte Nachbar:innen sehen einen Hinweis, dass sich zuerst noch mehr Interessierte finden müssen.

Wir bedanken uns für deine Geduld bis deine Nachbarschaft eröffnet ist.

Viele Grüße,
dein Team von nebenan.de

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr