Nebenan Bewertungen 544

TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 133 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über den Kundenservice und die Reaktionszeit, da sie oft lange auf Rückmeldungen warten mussten oder gar keine erhielten. Die Kommunikation wurde als unzureichend empfunden, mit vorgefertigten Antworten, die nicht auf konkrete Anliegen eingingen. Einige Nutzer bemängelten auch die Handhabung von Verbesserungsvorschlägen und Kritik sowie die mangelnde Moderation der Plattform. Es gab Berichte über Probleme mit der Website, wie Schwierigkeiten beim Absenden von Anzeigen oder unerwünschte Bildvergrößerungen. Hingegen waren einige Nutzer mit den vielfältigen Möglichkeiten der Plattform zufrieden und schätzten die Nachbarschaftshilfe und den Austausch.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website. Viele äußern Frustration über technische... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Einige Rezensenten loben das Team... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass sie wochenlang auf... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Verbraucher beschreiben den Support als... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Nutzererfahrung. Einige Nutzer äußern Frustration über die Plattform,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag die Grundidee von nebenan. Es gibt aber auch immer mal wieder Beiträge, die gesellschaftspolitische Debatten tangieren wie z.B. Obdachlosigkeit oder Drogenabhängige. Sobald Menschen in die Dis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Grundidee ist sehr gut, es entsteht nur schnell der Eindruck, dass es den Betreibern selbst nicht darum geht. Erst hat es 2 Jahre gedauert, bis die ausreichende Anzahl erreicht war, die Gebietsauf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

nebenan.de ist gut gestartet, lässt aber permanent nach. Das Unternehmen setzt inzwischen so viele Werbeanzeigen über Google ein, dass die nachbarschaftlichen Einträge zu kurz kommen und sehr schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Medienunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

544 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unwahrscheinlich dass Nachbarn…

Sehr unwahrscheinlich dass Nachbarn Kommentare permanent melden wie bei mir sogar angeblich dann eine Löschung des Accounts herbeiführen wie in meinem Fall .Wahrscheinlicher ist dass nebenan diese Meldefunktion selbst nutzt Kommentare selbst beanstandet und selbst Accounts löscht .Intelligente User die eine Meinung haben die nicht radikal links grün ist sind dort nicht willkommen wie ich erfahren musste .
Der Nachbarschaftliche soziale Lebensraum ist ein sensibler Bereich im Leben eines Jeden .Diese Plattform ist somit gesellschaftsschädigend in ihrem radikalen Gebaren da sie Personengruppen ausgrenzt .
Wie nebenan sich selbst bewirbt spricht das eher vereinsamte Rentner oder Minderbegabte an ,alles andere ist ein abfischen von Daten und eben ein Internetbezahlgeschäft .Gemeinnützig ist diese soziale Plattform nicht .Dieser Titel sollte diesem Verein abgesprochen werden !

Ob da die Antifa mit drin hängt macht den klaren Eindruck !Kann man nur eins machen :Sich vor dieser "Sozialen Plattform " schützen !

Auf eine Antwort mit dem Hinweis auf Richtlinien kann gerne verzichtet werden .Danke !

Nachtrag : Eine Soziale Nachbarschaftsplattform hat sich nicht über die Gesellschaft zu stellen und diese zu maßregeln ! Netiquetten ,Richtlinien sowie anderes zu missbrauchen um an hochsensible Daten der User zu gelangen ist mehr als fragwürdig . Undemokratisch da offensichtlich nebenan sich klar politisch positioniert dies allerdings verschleiert .
User die sich dort bewegen werden dann politisch in eine Richtung manipuliert .
Der eigentliche Grundgedanke von nebenan nämlich Nachbarn zu schützen vor Vereinsamung und zugleich zu einem Austausch anzuregen für die die nicht mehr so können ist heute vollkommen aus dem Ruder gelaufen was Strafrechtlich im Auge behalten werden sollte eben durch eine Maßregelung der Zivilbevölkerung versteckt hinter einem Deckmantel der Nachbarschaftshilfe !
Diese Plattform nebenan maßt sich mittlerweile eine gesellschaftliche Stellung an die die Gesellschaft erheblich schädigt und spaltet .

13. März 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Brigitte und danke für die Bewertung. Bitte bedenke, für ein nachbarschaftliches Miteinander auf nebenan.de gelten unsere Regeln der Netiquette. Sie funktionieren wie eine Hausordnung: Wenn sich alle daran halten, freut sich auch jede:r. Liebe Grüße, das nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Meinungsfreiheit 2.0

Keine Meinungsfreiheit, restiktiv, 30iger Jahre Vorschriften ??? Kein Pardon wegen mal einem Fehler und anderem,

Wie die "Grünen" NEU AUFSTELLEN" , die haben zugegebn Mist gebaut zu haben........Vorschriften, Verbote, Zwangsmassnahmen, eben eine Ideolgie und keine Vernunft und Freiheit....

27. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, nebenan.de steht ein für Demokratie, Grundrechte und Menschenrechte. Nachbarschaften leben von Vielfalt und Einbeziehung aller Menschen und ihrem Zusammenhalt. nebenan.de soll ein Ort des respektvollen nachbarschaftlichen Austauschs bleiben. Welche Inhalte zu diesem Thema im Rahmen unserer Richtlinien und Werte gestattet sind, erfährst du hier: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/4403684865938- Viele Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Konzept!

Ich hab bisher nur gute Erfahrungen mit Nebenan.de gesammelt. Ob es um kleinere handwerkliche Tätigkeiten geht oder man mal etwas ausgeliehen haben will- ich hatte bislange nur freundliche Kontakte und hab immer schnell eine Rückmeldung bekommen. Finde es toll, dass es die App gibt- den negativen Bewertungen kann ich mich nicht anschließen. Es kommt wahrscheinlich auch auf die Nachbarschaft an, aber ich habe wirklich nicht zu bemängeln :)

9. März 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Josephine, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ehrenamtliche Vernetzung in der Nachbarschaft unerwünscht

Wollte im Februar Nachbarn in meiner Nachbarschaft vernetzten, um ehrenamtliche Arbeit zu Schenken. Das ist bei Nebenan.de unerwünscht. Meine Beiträge wurden gelöscht, ich wurde abgemahnt und es wurde mir angedroht, mich aus Nebenan.de auszuschließen. Alles wurde durch screenshots festgehalten. Ehrenamtliche Arbeit zum Wohle der Nachbarschaft scheint unerwünscht zu sein. Kontakt, Kommunikation mit Nebenan.de ebenfalls unerwünscht. Vielen Dank Nebenan.de, Du hast mit dein wahres Gesicht gezeigt. Die Durchschnittsnote "2" scheint absolut gerechtfertigt zu sein. Sehr schade. Gutes Konzept, schlechte Umsetzung.

22. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Oliver, Unseren Entscheidungen zu Abmahnung oder zur Sperrung deines Profils liegen unsere Beitrags- und Kommentarrichtlinien, unsere Netiquette zugrunde. Deine Kommentare widersprechen mindestens einer dieser Entscheidungsgrundlagen. Bitte beachte, dass private Profile nicht für den kommerziellen oder vereinszusammenhängenden Anfragen genutzt werden darf. Werbung von lokal ansässigen Geschäften, Freiberufler:innen, Künstler:innen, Dienstleister:innen __sowie gemeinnützigen Organisationen__ können bei nebenan.de jedoch nur über ein kostenloses Gewerbeprofil (Bitte lass dich nicht von dem Titel „Gewerbeprofil“ irritieren. Wir werden demnächst unsere Profile für Gewerbe und Organisationen zusammenführen) veröffentlicht werden. Viele Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Anfang an negativ

Bei meiner Registrierung ist etwas schief gelaufen. Ich habe den Support mehrmals Nachrichten geschrieben, bis heute kam keine einzige Reaktion, entsprechend ist es mir unmöglich mich zu registrieren.

8. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Verena! Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Sollte es einmal deutlich länger dauern, möchten wir hierfür um Entschuldigung bitten. Falls das Problem immer noch besteht, schreibe uns gern noch einmal unter kontakt@nebenan.de. Liebe Grüße, dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurz und bündig

Die freundlichkeit ist sehr schön.
Aber man muss auch sagen, kommt immer drauf an wie die Nachbarschaft charakteristisch ist.
Aber ich für meinen Teil kann sagen bin echt überrascht von meiner Nachbarschaft.

16. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Astrid, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du positive Erfahrungen in deiner Nachbarschaft gesammelt hast und sind froh, dich dabei zu haben! Liebe Grüße, dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bauernfängerei- Finger weg!

Erst, wenn man sich registriert hat, erfährt man, dass mindesten 100 Personen aus dem Umkreis auch angemeldet sein müssen! Außerdem ist der Raum, den man nutzen dürfte, viel zu klein und er ließ sich auch nicht wie angeblich möglich, vergrößern. Ich habe daraufhin 2x die Löschung meiner Daten verlangt. Statt dass das passierte, kam erst eine hoch umständliche Anleitung dafür, die aber mangels nicht vorhandener Icons nicht funktioniert und dann keine Antwort mehr. Ich habe nun rechtliche Schritte angedroht.

13. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo!

Es tut uns leid, dass derartige Umstände entstanden sind. Kontaktiere uns dazu gern noch einmal unter kontakt@nebenan.de, sollte das Problem noch bestehen.

Die Schwelle der 100 angemeldeten Nutzer:innen ist wichtig, damit der nachbarschaftliche Austausch in Gang kommen kann. Wenn zu wenig Nachbar:innen aktiv mitmachen, führt dies oft zu Enttäuschungen, die wir vermeiden möchten. Wir hoffen deshalb auf dein Verständnis. Weitere Informationen dazu findest du hier: hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205666461

Liebe Grüße
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nebenan.de - Nein Danke

Ich habe nebenan.de nur einmal genutzt! Jetzt bin ich auf der Suche nach einer Whg. Und da kann man nebenan.de total vergessen. Um die Whg. erstmal nur anschauen zu können, muss ein Formular ausgefüllt werden. Dort werden Fragen gestellt die zu diesem Zeitpunkt garnicht erlaubt sind. Es werden Gesetze missachtet und eigene Gesetze aufgestellt. So funktioniert das nicht nebenan.de-Team!!!

14. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Ellen!

Bitte beachte, dass die Inhalte auf nebenan.de von anderen Personen aus der Nachbarschaft stammen und wir diese nicht proaktiv prüfen.

Wenn dir Beiträge oder Kommentare auffallen, die gesetzeswidrig sind oder den Regeln und Richtlinien von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich diese direkt auf der Plattform zu melden. Hier findest du unsere Regeln & Richtlinien: hilfe.nebenan.de/hc/de/categories/360003111799

Liebe Grüße
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kennt Nebenan.de unser Grundgesetz/Verfassung?

Bedauerlich, dass Nebenan.de AfD-Anhänger:innen nicht sperrt, die ihre rechtsextremen Ansichten und Beleidigungen gegenüber Nachbar:innen frei kommunizieren dürfen.

9. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, nebenan.de steht ein für Demokratie, Grundrechte und Menschenrechte. Nachbarschaften leben von Vielfalt und Einbeziehung aller Menschen und ihrem Zusammenhalt, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Glaubensrichtung, Einkommen und Parteipräferenz. nebenan.de soll ein Ort des respektvollen nachbarschaftlichen Austauschs bleiben. Bitte bedenke auch, dass nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist. Daher haben wir (im Unterschied zu Medienhäusern) kein Team, das Inhalte proaktiv moderiert und alle Konversationen und Beiträge in unseren über 8.000 Nachbarschaften mitliest.
Welche Inhalte zu diesem Thema im Rahmen unserer Richtlinien und Werte gestattet sind, erfährst du hier: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/4403684865938- Viele Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nebenan ist top

Nebenan ist so gut wie die Narbarschaft, die man eben hat. Ich finde es super, dass es eine Plattform gibt, in der man nachbarschaftliche Kontakte und ein nachhaltiges Leben pflegen kann. Herzlichen Dank den engagierten Initiatoren!

4. Februar 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KEINER ERREICHBAR-KEINE ANTWORTEN

Ich versuche seit 23.Januar das Team dort zu erreichen. Es wird weder auf Kontakt, noch den einzelnen Namen noch auf das Kontaktformular reagiert. Ich habe die BEZAHLTE Gewerbefunktion!
Was ist da bitte los? Ich erhalten täglich von einer Marena und Phillip Werbemails wie nebenan benutzt werden kann, aber KEINE Antwort auf meine Fragen!

23. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Andrea! Es tut uns sehr leid, dass es momentan etwas länger dauern kann. Kontaktiere gern noch einmal unser Hilfeteam unter gewerbe@nebenan.de zu deinem Anliegen. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ständig Wahlwerbung

ständig Wahlwerbung, für Grüne und Linke, Verharmlosung der Antifa, Verstöße gegen Datenschutz, hetzerei gegen Nachbarn werden auch nach Meldung nicht gelöscht. Das ist inzwischen ein Dorfpranger für übelstze Hetzjagden und niemand unterbindet das.

25. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, wenn du der Meinung bist, dass ein Nachbar oder eine Nachbarin in deiner Nachbarschaft grob gegen unsere goldenen Regeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, hast du die Möglichkeit diese Person zu melden und Beschwerde einzulegen. Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 Std. Wenn uns zeitweise enorm viele Anfragen erreichen, kann es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung kommen.
Alle Informationen findest du unter folgendem Link: https://bit.ly/396zwGs Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Unterstützung

Gut gemeinte App, ganz schlechte Performance. Kontaktmöglichkeit funktioniert nicht. Kann App nicht empfehlen

27. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, uns ist es selbstverständlich sehr wichtig, unseren Nutzer:innen die beste Erfahrung mit nebenan.de zu ermöglichen und wissen daher dein Feedback sehr zu schätzen. Bitte teile uns dies in diesem Formular mit: https://iter.ly/k3gq7 Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontosperrung nach Registrierung

Nach meiner Registrierung erfolgte eine Prüfung meiner Angaben, worauf mein Konto direkt gesperrt wurde, ich hatte nicht einmal Zugriff darauf.
Eine E-Mail mit der Bitte um Erklärung wurde damit beantwortet, dass etwas mit meinem Nachnamen nicht stimmen würde..
Jetzt haben die all meine Daten und ich kann die Seite nicht nutzen und mein Profil auch nicht löschen.
Einfach nur lächerlich..

20. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo! Für eine erfolgreiche Anmeldung bei nebenan.de ist die vollständige Angabe des Namens und der Adresse Voraussetzung. In unserer E-Mail wird auch erklärt, wie man eine Unstimmigkeit mit dem Namen korrigieren kann. Bei Nachfragen kannst du gerne nochmal auf die E-Mail antworten oder uns eine neue an kontakt@nebenan.de schicken. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplette Zeitverschwendung!

Man wird laufend mit emails bombardiert, wo Leute irgendeinen gebrauchten Mist verkaufen wollen, aber wenn ich mein selbst geschriebenes Buch poste, heißt es, das gehört nicht hierher, da es eine geschäftliche Anzeige sei. Was ist dann bitteschön das Verkaufen von gebrauchten Sachen zu völlig unangemessen Preisen? Ich habe mich 2022 auf nebenan.de registriert, weil ich meinen Kater vermisst habe, der nach einem Freigang nicht zurückkam. Irgendjemand postete ein Bild von einer Katze und fragte, ob das meine sei. Als ich antwortete, ich wüsste es nicht genau, kamen so unsensible Kommentare wie, also wenn das meine Katze wäre, wüsste ich das aber ganz genau. DIeses Portal ist so hilfreich wie ein Loch im Strumpf!

15. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo! Wie du deine E-Mail Benachrichtigungen für deine Bedürfnisse konfigurierst, kannst du in diesem Hilfe-Artikel nachlesen: hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205664411
Gewerbliche Beiträge kannst du über ein Gewerbeprofil veröffentlichen, welches auch kostenfrei zur Verfügung steht. Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere uns gern über das Kontaktformular auf unserer Website. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier funktioniert gar nichts mehr.

Hier funktioniert gar nichts mehr.
Neues Passwort anfordern: Fehlanzeige.
Warum gibt es dieses Portal überhaupt noch?
Als Werbekunde würde ich hier die Finger von lassen.

15. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo! Gern helfen wir dir dabei, wieder Zugang zu deinem Profil zu bekommen. Kontaktiere uns dazu bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Stern verdient

Bin einig Zeit bei neben an in meiner Region noch nie ein Eintrag abgegeben zahle monatlich 4euro Beitrag wollte das kündigen geht aber nicht kein bei good hoot kein ansprechpartner

11. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Elvira, unser Hilfe-Team kann dir gerne dabei helfen, schreib uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir kümmern uns gerne und schnellstmöglich um dein Anliegen. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überteuert und absolut unseriös

Absolut unseriös! Das hätte ich nicht vermutet.

Am 04.01. bekomme ich eine Mail, in der die Abbuchung i.H.v. € 234,00 angekündigt wird. Heute erhalte ich eine Rechnung i.H.v. € 414,12. Abgesehen davon, dass diese Leistung total überteuert ist, kommt nun auch noch ein massiver Vertrauensverlust hinzu. Ich bin froh, dass ich rechtsschutzversichert bin. Wenn mir da keine Lösung angeboten wird, dann wird das juristisch geklärt. Ich lass mich doch nicht verarschen. Und die Bewertungen hier bei Trustpilot lassen tief blicken...

P. S. Und zu Eurer Antwort: Ich habe keine Lust, Euch hinterherzulaufen. Auf meine letzte Mail habe ich nie eine
Antwort erhalten. Wenn Ihr einen Lösungsvorschlag habt, dann kommt gern auf mich zu. Ich bin ansprechbar.

7. Jänner 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf dein Gewerbeprofil gekommen ist. Gern prüfen wir dein Anliegen noch einmal – bitte kontaktiere uns dazu über gewerbe@nebenan.de. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Account nicht löschbar

Account nicht löschbar, wenn man keine Nachbarschaft hat! Finger weg von diesem Portal! Nur automatisierte Emails auf mehrfache Anfragen! Vielleicht dient das Ganze auch nur dazu um persönliche Daten abzugreifen und zu verkaufen?! Mir reicht es jedenfalls!

Nachtrag: Schön, dass hier in den Bewertungen eine Reaktion erfolgt. Nun wurden mein alter Account und der neue gelöscht! Ich lebe aber an 2 Orten berufsbedingt und hätte gerne meinen anderen Account erhalten. Wie wäre es mit "Bitte wenden Sie sich direkt an Email Mustermann.de, um einen persönlichen Kontakt herzustellen? Der eine Stern ist wirklich nur notgedrungen vergeben, weil ansonsten keine Bewertung möglich ist!

31. Dezember 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo Katja, danke für deine Bewertung. Bei nicht aktiver Nachbarschaft, übernehmen wir die Löschung des Accounts. Wir haben nun dein Profil gelöscht. Bitte beachte, dass die Entfernung deines Kontos dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Deine Daten werden unter Einhaltung gesetzlicher Fristen endgültig gelöscht.

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt Lust auf einen Austausch mit deinen Nachbar:innen auf nebenan.de hast, dann kannst du dich jederzeit einfach erneut registrieren. Viele Grüße, dein nebenan.de Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade ... hätte ich mich mal nicht registriert

Leider hat die Bearbeitung meiner Registrierung gedauert. Dann hieß es: "Tut uns Leid! Da stimmt was nicht." Das Problem: mein Name (aber warum nur? Eine Erklärung wäre hilfreich gewesen).
Die Konsequenz, mein noch nicht freigegebenes Profil wurde gesperrt.
Ich solle nun direkt Kontakt aufnehmen. Das war aber komplizierter als man annehmen sollte. Nun gut, nach der Kontaktaufnahme bekam ich nur eine automatische Mail, unter anderem mit der Anmerkung "Deine E-Mail Anfrage wird somit automatsch geschlossen."

Da mein Konto gesperrt wurde, kann ich das Konto nun nicht einmal mehr löschen. Schade ... hätte ich mich mal nicht registriert.

16. Dezember 2024
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Antwort von Nebenan

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Für eine erfolgreiche Anmeldung bei nebenan.de ist die vollständige Angabe des Namens und der Adresse Voraussetzung. Registriere dich gern erneut und sende uns einen Nachweis deiner Daten über das Kontaktformular auf unserer Webseite, dann wirst du schnellstmöglich freigeschaltet. Viele Grüße

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr