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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten, dass die App nicht richtig funktioniert und der Identifizierungsprozess fehlschlägt oder sehr lange dauert. Häufig treten Probleme beim Scannen von Ausweisdokumenten auf, wobei die App diese nicht korrekt erkennt oder der Vorgang abbricht. Auch der Kundenservice wird als unzureichend empfunden, da es schwierig ist, Unterstützung bei technischen Problemen zu erhalten, und die Website oft nicht hilfreich ist. Einige Nutzer empfinden die App als frustrierend und zeitraubend, da sie den Prozess mehrfach wiederholen müssen oder die App sich aufhängt. Es wird auch kritisiert, dass die Nutzung der App zwingend ein Smartphone erfordert, was bestimmte Nutzergruppen ausschließt. Allerdings berichten einige wenige Kunden, dass die Identifizierung schnell, intuitiv und problemlos verlief und sie mit der einfachen Handhabung zufrieden waren.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Während einige Nutzer... Mehr ansehen

Application

Verbraucher finden die App negativ und äußern große Enttäuschung. Viele berichten, dass die Identifizierung... Mehr ansehen

Website

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Website. Viele berichten von wiederholten Fehlern und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service. Viele Kunden berichten von Ineffizienz und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt. Viele Verbraucher beschreiben, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totale Zeitverschwendung. Wenn Sie Ihre Elster-Zertifizierungsdatei nicht mehr finden, steht Ihnen JEDE MENGE ÄRGER bevor, denn die für die Autorisierung vorgesehene App Nect funktioniert überhaupt ga... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist wirklich die schlechteste Identifizierungs App die ich jemals benutzt habe!!!!!! Bei allen anderen Anbietern bist du in 5-10 min durch. Ich versuche es mittlerweile seit einer Stunde. Aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, zur Identifikation bei der Krankenkasse wurde diese App (Nect Wallet) aufgerufen. Zu meiner Verwunderung, denn ich wusste vorher davon nicht. Kurze Version: Es klappt nicht - nicht beim 2. Mal... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim online anmelden bei elster.de versucht sich anzumelden. Nach dem 5ten Versuch habe ich es aufgegeben. Entweder lief die Prüfung unendlich lange oder 1x war die angebene Adresse auf meinem Perso... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

254 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weg mit dieser App!!

Die App hat ständig Probleme. Unter der Telefonnummer ist nie jemand zu erreichen. Auf Mails wird nicht reagiert. Wird Zeit, dass so eine überflüssige und nervig App vom Markt verwindet.

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständig technische Probleme

Ich muß das System jetzt zum zweiten mal innerhalb von 2 Jahren benutzen - Versicherungskammer Bayern.
Jedes mal die gleichen Probleme - zig mal fotografieren, Video usw. und dann kommt die Meldung - technische Probleme - .Es verbraucht Stunden und es kommt nichts dabei heraus. Meine Dokumente sind auf aktuellem Stand, für die Ident freigeschaltet und funktionieren mit anderen Systemen. Für Nect - die Bearbeitungsnummer ist 3a2560fa - nect hat die Beurteilung beim Einreichen nicht genommen

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hätte die Identifizierung über die App…

Hätte die Identifizierung über die App für meine Krankenzusatzversicherung benötigt. Leider war es unmöglich, einen bereits vorhandenen Vorgang fortzusetzen o. zu löschen. Der Grundsatz der Legitimation ist ja sinnvoll - aber dann bitte nicht über diesen Anbieter. Eine absolut Vollkatastrophe !!!! Lasse mir jetzt von der Versicherung wieder alles per Post schicken. Willkommen im 21. Jahrhundert. 🙈

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie und auf welchen Servern sind meine Dokumente eigentlich ach so sicher gespeichert?

Wieder mal eine App, die die Welt nicht braucht!
Ich habe fast zwei Stunden meines Lebens beim Versuch vergeudet von meinem Windows-Laptop auf das Kundenportal meiner VGH-Versicherung zu kommen (Nect-Wallet zu installieren bzw. zu umgehen) - erfolglos!
I c h w ü n s c h e N e c t - W a l l e t n i c h t und mag es auch überhaupt nicht, dass Nect meine Dokumente und Daten sammelt/"ausspioniert", sie gehören mir.
Ich habe bei Nect nichts darüber gefunden, wo, wie und auf welchen Servern meine Daten und Dokumente angeblich so sicher gespeichert werden.
Zu meinem Glück habe ich bei meiner VGH-Versicherung (noch?) eMail-Adressen gefunden, an die ich mich direkt wenden konnte. Habe der in meiner eMail natürlich auch meinen Umut über ihre blinde Nect-Gefolgschaft mitgeteilt
(glaube allerdings nicht, dass die noch zu "bekehren" ist).

16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

reine Zeitverschwendung

Diese App erkennt nach 6 Versuchen noch nichts. Die Bearbeitungsdauer ist mehr als nervig. Statt währen der Aufnahme sinnvolle Tipps zu besseren Aufnahme zu geben kann man immer wieder neu beginnen. Technisch für mich in dieser Version der größte Mist und reine Zeitverschwendung. Lasse mir jetzt einen Pin-Brief schicken. Eigentlich Null !!! Sterne.

11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplett wertlose App

Komplett wertlose App, Verifizierung mit Reisepass scheitert dauernd. Kontaktaufnahme mit dem Anbieter nur per Formular möglich. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mich niemals für diese Verifikationsmethode entschieden. Furchtbare Erfahrung, macht einen großen Bogen um diese App.

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total unzufrieden

Total unzufrieden! Es ist unfassbar, dass die Lotto Gesellschaft so ein System verwendet. Einen Reisepass so zu positionieren, dass ein brauchbares Video entsteht, ist nahezu unmöglich. Ich habe es mehrmals versucht und bin jedes Mal gescheitert. Was soll eigentlich die Vorder- und Rückseite des Reisepasses sein? Ich wollte einfach nur Geld ausgeben, aber stattdessen habe ich nur Frustration erlebt. Die Digitalisierung macht alles nur schlimmer! Vier Versuche und alle fehlgeschlagen.

22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unbrauchbar

Unbrauchbar. Die Anleitung und Installation ist schon eine Zumutung. Verarbeitung der Daten verlief in einer Endlosschleife. App habe ich wieder gelöscht.

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super easy beim ADAC genutzt

Super easy beim ADAC genutzt. Beim zweiten Mal war es sogar noch schneller, weil man seinen Ausweis nicht mehr brauchte, sondern nur noch die App. Also unbedingt behalten die App!

8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nicht gut!

Einfach nicht gut!! Wundert mich das die Lotto Gesellschaft sowas benutzt!! Versuchen Sie ein Reisepass so zu platzieren um ein Video zu machen die auch brauchbar ist! Habe alles versucht mehrmals. Wenn ein Reisepass erlaubt ist dann was ist ein Vorderseite und ein Rückseite!! Also ich wollte Geld ausgeben und nicht ein Leistund von denen!! Es wird immer schlimmer mit diese Digitalisierung!!

18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig unbrauchbar, leider Zeitverschwendung

Ebenfalls diverse Male den Ausweis fotografieren müssen, irgendwann letztes Jahr dann meine Identität bei denen hinterlegt, aber die heutige Identifizierung für die WGV scheiterte trotz dieser hinterlegten verifizierten Identität bei NECT. Man sollte dann samt Vorhangsnummer Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.

Völlig unausgereift und in Zeiten von KI ein Armutszeugnis. Unfassbar. Warum die App Store Bewertungen von denen hier veröffentlichen Bewertungen so abweichen erscheint mir unerklärlich.

27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr positiv überrascht

Sehr positiv überrascht. Den fünften Stern gibt‘s vielleicht später, wenn ich die App länger nutze. Aber ich war schon mal sehr happy, wie einfach die Ausweisprüfung ging und ich nicht zu irgendeiner Filiale Latschen musste.

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke!

Danke!! Brauchte dringend eine Information von meiner Versicherung. Dachte schon ich muss jetzt wieder ewig in der Warteschlange warten, bis ich irgendeinem schlecht gelaunten Mitarbeiter meinen Perso zeigen darf. Bei Nect war das alles Self-Service. Technik die begeistert. Mega geil. Danke! Hat mir meinen Montag gerettet.

22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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