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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten, dass die App nicht richtig funktioniert und der Identifizierungsprozess fehlschlägt oder sehr lange dauert. Häufig treten Probleme beim Scannen von Ausweisdokumenten auf, wobei die App diese nicht korrekt erkennt oder der Vorgang abbricht. Auch der Kundenservice wird als unzureichend empfunden, da es schwierig ist, Unterstützung bei technischen Problemen zu erhalten, und die Website oft nicht hilfreich ist. Einige Nutzer empfinden die App als frustrierend und zeitraubend, da sie den Prozess mehrfach wiederholen müssen oder die App sich aufhängt. Es wird auch kritisiert, dass die Nutzung der App zwingend ein Smartphone erfordert, was bestimmte Nutzergruppen ausschließt. Allerdings berichten einige wenige Kunden, dass die Identifizierung schnell, intuitiv und problemlos verlief und sie mit der einfachen Handhabung zufrieden waren.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Während einige Nutzer... Mehr ansehen

Application

Verbraucher finden die App negativ und äußern große Enttäuschung. Viele berichten, dass die Identifizierung... Mehr ansehen

Website

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Website. Viele berichten von wiederholten Fehlern und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service. Viele Kunden berichten von Ineffizienz und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt. Viele Verbraucher beschreiben, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totale Zeitverschwendung. Wenn Sie Ihre Elster-Zertifizierungsdatei nicht mehr finden, steht Ihnen JEDE MENGE ÄRGER bevor, denn die für die Autorisierung vorgesehene App Nect funktioniert überhaupt ga... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist wirklich die schlechteste Identifizierungs App die ich jemals benutzt habe!!!!!! Bei allen anderen Anbietern bist du in 5-10 min durch. Ich versuche es mittlerweile seit einer Stunde. Aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, zur Identifikation bei der Krankenkasse wurde diese App (Nect Wallet) aufgerufen. Zu meiner Verwunderung, denn ich wusste vorher davon nicht. Kurze Version: Es klappt nicht - nicht beim 2. Mal... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim online anmelden bei elster.de versucht sich anzumelden. Nach dem 5ten Versuch habe ich es aufgegeben. Entweder lief die Prüfung unendlich lange oder 1x war die angebene Adresse auf meinem Perso... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

254 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer denkt sich sowas aus?!

Wer denkt sich sowas aus? Alle Ausweis-Fotos sind scharf und genau so positioniert, wie die App es vorgibt. Trotzdem scheitert der Vorgang zur Verfizierung („schnell und sicher“ - haha, wers glaubt!!) laufend. Hinweise zur Fehlerbehebung? Fehlanzeige. Aber klar - es geht ja darum, dass man sich bei Elster registriert, also sich Geld vom Staat holen will. Da kann man schonmal ein bisschen leiden dürfen…

27. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jodeldidödel

Tatsächlich, selbst ein Stern ist noch zu viel. Man kommt sich nach fast 10 erfolglosen Versuchen wie ein Depp vor und man wird "genect". Drei Hürden muss man nehmen (Foto von Ausweisvorder- und rückseite, Video-Selfie mit zwei gesprochenen Worten). Zu nah, zu weit, zu dunkel, zu hell ... ständig kommt eine dieser Anzeigen und bevor man korrigieren kann, bricht die Aufnahme ab. Nur noch geschmacklos: während der Wartezeit bis zu Fehlermeldung kommt der Hinweis "Manche brauchen ihr ganzes Leben, um zu wissen, wer man ist, die KI schafft das in wenigen Minuten." Jodeldidödel, jo mei!

23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für ein Müll

Was für ein Müll. Wie kann sich das Finanzamt erlauben, so einen Anbieter heranzuziehen?
Komplette Zeitverschwendung.
Lasst es die Chinesen machen, die wissen was sie tun.

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bewertung ist zu gut

Meine Bewertung ist zu gut - 0 - ist richtig. Der Name Nect fällt nicht auf, denn es wird unter dem Deckmantel der TELEKOM eine zweite (natürlich) kostenpflichtige Karte drastisch und nachhaltig angeboten, daß man als älterer User darauf reinfällt. Ich war selbstämdig, bin 80 Jahre und noch hellwach - Unter
Video-ident - zweigt man das TELEKOM Impressum - allein das ist strafbewährt. Die Mitarbeiterin Stra.... sagte aus, man versuchte Ihnen eine zweite Karte zu unterschieben. - Das läßt TELEKOM sich gefallen ?? , mit derartigen zwielichtigen Gestalten arbeitet TELEKOM zusammen ??. Da hat doch ein Mitarbeiter meine Telekom-Daten weitergegeben - Verrstoß gegen Datenschutz.

6. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeitverschwendung und frustrierender ProzessMeine Erfahrung mit dem Nect…

Meine Erfahrung mit dem Nect Identitätsnachweis für ELSTER war leider sehr enttäuschend. Trotz mehrerer Anläufe hat der Prozess nicht funktioniert, was mich viel Zeit und Nerven gekostet hat. Besonders problematisch ist, dass beim iPhone der Blitz automatisch eingeschaltet wird, was die Nutzung erschwert. Es sollte eine Option geben, den Blitz auszuschalten und mit einer externen Lichtquelle zu arbeiten.

Zusätzlich hat es bis zur Fehlermeldung bei der Verarbeitung der Daten eine Ewigkeit gedauert. Danach musste ich den gesamten Prozess wieder von vorne starten, was extrem frustrierend war. Die App ist weder benutzerfreundlich noch zuverlässig, und der Identitätsnachweis konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Wer seine Zeit sparen möchte, sollte sich nach Alternativen umsehen. Ich hoffe, dass der Prozess in Zukunft optimiert wird.

3. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nervig und schlecht entwickelt…

Absolut nervig und schlecht entwickelt…

Rückseite wird nach zwanzig mal RICHTIG abfotografieren angeblich nicht erkannt. Bölliger schwachsinn, nichts ist unscharf oder verdeckt. Alles hell.

Bitte setzt sich mal nen richtiges unternehmen dran und verbessert das.

25. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TÜV-verifiziert ? dann ist der TÜV bestechlich !

Ich wurde über die Versicherung WGV dazu aufgefordert die App zu installieren um mich zu verifizieren. Allerdings ist die Verifizierung katastrophal. ständig Fehler, Zeitverschwendung, hat nicht funktioniert !
Kann ich absolut nicht empfehlen
Leider ist es nicht möglich meine Daten die bei der nicht funktionierenden Verifizierung erhoben wurden zu löschen.

Nect hat jetzt alle meine Daten vom Personalausweis und ich fürchte das meine Daten missbraucht werden.

16. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlerhaft, zeitraubend, nicht zeitgemäß

Langwieriger Download, schlechte Anweisungen, keine Kontrollmöglichkeit der Aufnahme, Küchentischfoto wurde als Vorderseite vom Perso bestätigt. Überprüfung dauert ewig, Wiederholung dann abgebrochen. Bis jetzt nicht erfolgreich identifiziert, aber schon über 30min verplempert. Beauftragt von Telekom, erstaunlich dass die nichts besseres finden.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrott

Habe mich dort angemeldet um das Portal ELSTER nutzen zu können. Die ursprüngliche Anmeldung bei Nect dauerte eine knappe Stunde. Danach keine Verbindung zu ELSTER, sondern die Fehlermeldung 080003105. Und das nicht nur einmal. Hoffe, daß die wenigstens meine PA-Daten vertraulich behandeln und nicht im Net verkaufen.

3. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlerhaft, Zeitverschwendung

Ich wurde über ADAC dazu gezwungen die App zu installieren um mich zu verifizieren. Allerdings ist die Verifizierung katastrophal. Ständig Fehler, aber keine Lösung. Absolute Zeitverschwendung. Irgendwann hat es dann doch funktioniert. Kann ich nicht empfehlen und kann auch nicht nachvollziehen, wie der ADAC als seriöses Unternehmen mit solch einer App zusammenarbeiten kann. Ich hoffe bei der App ist nix wichtiges hinterlegt, ich schmeiße sie nämlich wieder runter.

5. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Dreck

Der letzte Mist!
Versuche hier seit einer Stunde erfolglos, einem Menschen zu helfen sich darüber zu registrieren, Das Handy ist ein Galaxy S23, daran kann es also nicht liegen. Der Ausweis wird einfach nicht richtig erkannt. So eine App kann man nur in die Tonne treten!!
Herzlichen Dank auch an das Finanzamt, das die Lüge verbreitet, mit dieser App könne man sich "schnell" bei ELSTER registrieren.

7. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ausweis nicht erkannt

Ausweis nicht erkannt. Die KD (künstl. Dummheit) kostet Zeit und Nerven, ohne das gewünschte Ergebnis: Unfug.

5. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich drehe durch

Ich drehe durch. Nervigster Verifizierungsprozess aller Zeiten. Hab den Prozess jetzt mindestens 5 Mal wiederholt und schon wieder eine Fehlermeldung. Ich gebs auf. Zudem hängt sich die App hängt andauernd auf.
Unfassbar, dass deutsche Behörden wie die Finanzverwaltung mit so einem Anbieter zusammenarbeiten. Da warte ich lieber 2 Wochen auf den Registrierungsbrief als mir diesen Schei* nochmal anzutun.

26. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Mist!

Meine Güte, was für eine hundsmiserable App! Nach über einer Stunde, den Tränen nah und mit einer Mordswut im Bauch das zweite Mal deinstalliert. Habt Ihr schon mal was von Bedienerfreundlichkeit gehört? Oh Mann, bin ich sauer. Nix ist mit elektronischer Steuererklärung. Mist!!!

23. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale App

Katastrophale App, verstehe nicht, wie die deutsche Telekom mit solch einem Unternehmen zusammenarbeiten kann. Habe den Vertrag nur wegen der miserablen App nicht abgeschlossen.

5. September 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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