Ich habe in der Zwischenzeit schon 3 Lechten bei Ihnen bestellt, die schick aussehen, dimmbar sind und wie ich finde zu einem fähren Preis. An einer Leuchte hatte ich eine Reklamation, die von Ihrer... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Bestellen der Stehleuchte war relativ einfach, ich hatte mir etwas Zeit damit genommen. Irritierend war dann nur der plötzliche Wechsel des Passworts zum Überweisen Ich hoffe ich habe alles ric... Mehr ansehen
Ich möchte mich hiermit bei dem jungen Team für die wunderschöne Stehleuchte SELENE bedanken von der ich absolut begeistert bin. Sie passt wunderbar neben meinen Fernseher und macht mir das Fernsehen... Mehr ansehen
Der Bestellvorgang verlief reibungslos. Die Beschreibung der Lampe war ausführlich und informativ. Mit dem gelieferten Produkt sind wir sehr zufrieden. Erfüllt voll den von uns gewünschten Bedarf.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Startup bietet preiswerte Designerleuchten für jeden Geschmack und jedes Budget. Wir sind stolz darauf, hochwertige Leuchten zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Design und Qualität zu verzichten. Unsere Leuchten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch langlebig und energiesparend. Wir verwenden nur die besten Materialien und sorgen dafür, dass jede Leuchte gründlich getestet wird, bevor sie unser Sortiment verlässt. Zudem bieten wir eine große Auswahl an verschiedenen Stilen und Designs, damit jeder das perfekte Leuchtmittel für seine individuellen Bedürfnisse finden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Leuchte und bei allen anderen Fragen weiterzuhelfen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen.
Unsere Versprechen
Vom Unternehmen geschrieben
- 30-Tage Geld-zurück-Garantie
- Du kannst die Leuchten bequem 30 Tage lang testen und schauen, wie sich das Licht in deinen Raum integriert. Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, nehmen wir die Leuchte zurück. Ohne lästige Rückfragen oder Diskussion.
- 5 Jahre Garantie
- Wir sind überzeugt von unserer Qualität und bieten aus diesem Grund eine freiwillige Garantie von 5 Jahren an.
- Versand innerhalb eines Werktages
- Wir wollen nicht, dass du unnötig lange auf deine neue Leuchte wartest. Aus diesem Grund haben wir den Versand so optimiert, sodass die Bestellungen noch am gleichen Tag, oder am folgenden Werktag versendet werden.
Kontaktinformationen
Düsseldorfer Str 26, 51379, Leverkusen, Deutschland
- +49 214 50680266
- support@neona.store
- neona.store
4,6
Hervorragend
4313 Bewertungen
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Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schöne und außergewöhnliche…
Sehr schöne und außergewöhnliche Designs! Die Lampen sind ästhetisch, einfach zu bedienen und schnell eingerichtet. Insgesamt eine tolle Kombination aus modernem Design und unkomplizierter Handhabung. Klare Empfehlung!
4. Oktober 2026
Produkt gut , Kundenservice schlecht
Mit der Bestellabwicklung und dem Produkt selbst sind wir grundsätzlich sehr zufrieden. Der Kundenservice ist aber genau das Gegenteil. Wir hatten eine Rückfrage zum einem kleineren Qualitätsmangel. Diese wurde von der KI sofort beantwortet aber der Mangel als unbegründet direkt abgelehnt. Mit etwas Hartnäckigkeit unsererseits hat die KI eine Rückmeldung des Kundenservice innerhalb von 7 Tagen zugesichert. Als nach 10 Tagen sich noch niemand gemeldet hatte, habe ich eine Erinnerungsmail geschrieben. Auch hierauf kam direkt die Antwort der KI. Auf eine Rückmeldung des Kundenservice warte ich aber seit weiteren 2 Wochen immer noch Vergebens. Zu einem guten Produkt gehört auch ein guter Kundenservice. Dies ist hier leider nicht der Fall.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neona
Hallo Rainer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Unser Kundenservice hat sich bei dir gemeldet, aber leider keine Rückmeldung mehr erhalten. Für die späte Rückmeldung aufgrund von einem technischen Fehler haben wir uns bei dir entschuldigt. Antworte uns doch gerne und dann helfen wir dir weiter. ☺️
Falls du weitere offene Anliegen hast, melde dich bitte unter support@neona.store.
Viele Grüße
dein Neona Team
Problemloser Bestellprozess.
Problemloser Bestellprozess.
Darstellung im Internet sehr gut!
4. Oktober 2026
Die Fragerei nervt mich
3. Oktober 2026
Antwort von Neona
Liebe Frau Keil,
es tut uns leid, dass unsere E-Mails und Nachfragen bei Ihnen für Unmut gesorgt haben. Das ist natürlich nicht unsere Absicht.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerne würden wir besser verstehen, welche Nachrichten Sie als störend empfunden haben, um Ihr Anliegen nachvollziehen zu können.
Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrer Leuchte haben, und bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung.
Freundliche Grüße
NEONA-Team
Bestellung war OK
Bestellung war OK. Zeit im Warenborb könnte man verlängern. Gutscheincode wurde nicht versendet. Ansonsten intuitiv
3. Oktober 2026
Lampen leider sehr schwierig zu…
Lampen leider sehr schwierig zu montieren. Beim Verschrauben der Lüsterklemme sind zwei Hände erforderlich, zwei weitere zum Festhalten der Lampe. Also zweite Leiter kaufen und zu zweit unter der Decke fummeln. Das geht anders, wenn die Designer etwas nachdenken würden!
12. März 2026
Antwort von Neona
Hallo Wilfried,
vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass dir die Montage Schwierigkeiten bereitet hat. Das Feedback zur Lüsterklemme geben wir gerne intern weiter.
Du hast dich bisher nicht bei uns gemeldet. Schreib uns gern unter support@neona.store, dann helfen wir dir bei der Montage.
Liebe Grüße
dein Neona Living Team
Ansichten aus allen Winkeln
Ich finde super, dass man die Lampen aus allen Winkeln sehen kann und dass man die Leuchtkraft über den Schieber im Hellen und Dunklen sehen kann.
2. Oktober 2026
Produkt dort fast 2 Monat nicht…
Die bestellten Produkte sind nach fast 2 Monat nicht angekommen, per Email angeschrieben und keine bis unzureichende automatische Antwort erhalten. Mehrmals telefonisch versucht, Mitarbeiter anscheinend ständig alle krank und daher unterbesetzt - natürlich wieder automatische Anrufbeantworter oder KI! Nach der Bewertung habe ich nun die Produkte innerhalb von wenigen Tagen erhalten. Warum erst nach einer Bewertung?! Da die erhaltenen Produkte mega aussehen und ich damit sehr zufrieden bin, passe ich meine Bewertung an.
9. September 2026
Antwort von Neona
Hallo Zeki,
vielen Dank für dein Feedback.
Du hast am 09. September bestellt, in deiner Bestellbestätigung steht eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen. Das heißt, deine Bestellung kommt vorraussichtlich zwischen dem 21. Oktober und dem 04. November bei dir an.
Dass du auf deine Mail bisher keine persönliche Antwort bekommen hast, tut uns ausdrücklich leid. Wir melden uns direkt bei dir! :)
Viele Grüße
dein Neona Team
Super schönes Lampen Design
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfaches bestellen und schönes Design
1. Oktober 2026
Hallo
Hallo, ihr habt mal andere Leuchten, wobei ich sagen muss-- sie sind sehr teuer. Ich würde mich freuen, wenn es mal Angebote von Leuchten geben würde. Ich hoffe, diese Leuchte kommt heile bei mir an. Natürlich werde ich öfter bei eurer Web Seite reinschauen, denn ich brauche noch ein paar Leuchten.
Mit freundlichen Grüßen
Silvia Reinert
1. Oktober 2026
Gutes Produkt
Gutes Produkt, sorgfältig verpackt geliefert, letztlich doch ein bisschen hochpreisig.
6. Jänner 2026
Die Bestellung und Kommunikation mit…
Die Bestellung und Kommunikation mit Neona war super unkompliziert und schnell. Auch nachdem ich die Lampe umtauschen wollte, habe ich zügig Rückmeldung und ein anderes Modell bekommen. Sehr empfehlen!
11. September 2026
Ich möchte mich hiermit bei dem jungen…
Ich möchte mich hiermit bei dem jungen Team für die wunderschöne Stehleuchte SELENE bedanken von der ich absolut begeistert bin. Sie passt wunderbar neben meinen Fernseher und macht mir das Fernsehen dadurch sehr angenehmer.Desweiteren bin ich von der sehr professionellen Verarbeitung der Lampe und von der tollen Verpackung begeistert.Einfach toll
Macht weiter so und die Zufriedenheit der Kunden ist euch auf jeden Fall absolut sicher. Vielen Dank von einer überaus zufriedenen Kundin
21. September 2026
Ein Träumchen die „Lumio“
Ich habe mir nun fast vor einem Kabr 29.10.2025 die „Lumio“ gekauft und bestellt. (Wird mal Zeit nun für ein Feedback :-) )
Per Zufall in FB über die Seite gestoßen, gesehen und sofort vom Aussehen begeistert gewesen. Im neuen Heim im Dez. Eingezogen dann erstmals aufgebaut. Sehr edel die mitgelieferten Handschuhe. Die Verarbeitung ist klasse. Die Lampe vom Design ein Tröumchen. Die Atmosphäre was die Lampe abstrahlt ist herrlich. Tastsensor top, wenngleich das an ausschalten bei uns über Sprachsteuerung funktioniert.
Rundum vollends das erfüllt was ich wollte. Ein wirkliches Schmuckstück und Bereicherung in unserem Wintergarten 😍
25. September 2026
Ganz übeler Laden.....man läßt mich nun…
Ganz übeler Laden.....man läßt mich nun schon seit 2 Monaten zappeln - meine teure Lampe ist defekt und man schreibt mir immer neue Mails aber ich bekomme einfach meinen vollständigen Ersatz einfach nicht!!!!!!! Das Problem liesse sich ganz einfach lösen.
Bei dem miesen Kundenservice kann ich nur abraten.
Ich mußte diverse Fotos und immer neue Videos als Beweis einreichen.....das ist kein KundenSERVICE!!!!
Der ganze Prozess mit immer neuen Mails hat sich über 2 Monate hingezogen - letztendlich habe ich aber die defekten Teile mit viel hin und her und vieln Nachdruck - letztendlich auch erst nach einer Bewertung -bekommen - in der Preisklasse ein NOGO....jeder Billighändler hilft spontan und kulant weiter.
Billigprodukt aus China zu überteuerten Preisen!!!!!!!! Nach kurzer Zeit war die Lampe defekt.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neona
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir haben dein Anliegen innerhalb 3 Wochen mit zwei verschiedenen Ersatzlieferungen versucht zu klären - die neue Fernbedienung hat nun hoffentlich geholfen :)
Falls du weitere offene Anliegen hast, melde dich bitte unter support@neona.store.
Liebe Grüße
dein Neona Living Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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