Neona Bewertungen 

Es hat alles hervorragend von Anfang an geklappt. Das Produkt hat eine hervorragende Qualität, lässt sich gut installieren. Top ! Hätte ich eine größere Wohnung. Würde ich noch mehr kaufen 💗

Schönes Design, die Lieferung war schnell und die Montage einfach

Wir sind sehr begeistert von der neuen Esszimmerlampe. Das Anbringen verlief problemlos, die Qualität hat uns nach gut zwei Wochen vollends überzeugt. Die Lampe ist ein Blickfang und schafft eine ganz neue Atmosphäre.

schnelle Bearbeitung, gute Verpackung

die Verkabelung von der Leuchte ist verrostet und man bekommt es nicht raus. Die Verkabelung und die Leuchte habe ich in weiß bestellt. Sieht nicht schön aus. Also die Qualität der Leuchte ist billig nicht so
wie auf der Homepage.

So macht es Spaß einzukaufen.

Ausführliche Beschreibung.
Gute Darstellung und Erläuterung des Produkts

Update: Der Fall wurde inzwischen geklärt. Neona hat am Ende sehr freundlich reagiert und mir aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten 30 € Kulanz angeboten. Das möchte ich fairerweise ergänzen.

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich nicht auf die Qualität der Lampe, sondern auf meine Erfahrung mit dem Kundenservice und der Abwicklung meiner Bestellung.

Leider ist dabei so viel schiefgelaufen, dass ich für den Service nur einen Stern vergeben kann. Nach Problemen mit der Lieferung und einer Falschlieferung musste ich mich mehrfach selbst um die Klärung kümmern. Die falsch gelieferte Lampe habe ich schließlich zurückgeschickt und Neona den Einlieferungsbeleg übermittelt.

In meiner letzten ausführlichen E-Mail habe ich die gesamte Situation geschildert und ausdrücklich darum gebeten, die Ersatzlieferung aufgrund der vorherigen Probleme nicht erneut mit DPD zu versenden.

Darauf habe ich bis heute keinerlei persönliche Rückmeldung erhalten: keine Stellungnahme zu den geschilderten Problemen, keine Entschuldigung und nicht einmal eine kurze Antwort auf meine E-Mail. Stattdessen kam lediglich eine automatische Versandbestätigung – und die neue Lampe wurde erneut mit DPD verschickt.

Natürlich kann bei einer Bestellung oder Lieferung etwas schiefgehen. Entscheidend ist für mich aber, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Dass meine ausführliche Nachricht und selbst meine konkrete Bitte bezüglich des Versanddienstleisters offenbar vollständig ignoriert wurden, empfinde ich als ausgesprochen schlechten Kundenservice.

Sehr schade, denn unabhängig davon gefallen mir die Produkte von Neona. Nach dieser Erfahrung mit der Abwicklung und Kommunikation würde ich dort jedoch nicht noch einmal bestellen.

Die Lieferung war pünktlich in sehr solider Verpackung und das Produkt gefällt uns sehr.

Super Erfahrung .

Tolle Designerleuchte, rasche Lieferung, guter Preis
Selene schwarz

Super Schnelle Service und sehr gut Lampen

Sehr leicht

Bestellung war einfach und Design ist top-notch

Der Bestellvorgang verlief sehr flüssig. Die Bestellung war innerhalb von vier Tagen da. Die Ware ist qualitativ hochwertig und ordentlich verpackt.

Super zufrieden! Die Bestellung lief schnell und unkompliziert, alle Fragen wurden beantwortet und die Abwicklung war einfach perfekt. Klare Empfehlung!

Einfache Kaufabwicklung, gute Qualität, Produkt vielseitig in den Einstellungen.

Toller Bestellprozess bei Neona! Die Website ist transparent und wunderschön gestaltet. Das Design aus Deutschland hat mich letztendlich überzeugt – wir freuen uns sehr auf unsere neue Lampe!