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Das sagen Bewerter
Eine tolle Kamera, die das tut, was so eine Kamera tun soll. die Installation war relativ einfach und das Einrichten auf dem Smartphone hat auch schnell geklappt. die Einstellungen optimiert ein wenig... Mehr ansehen
Leider entspricht die bestellte Kamera nicht dem derzeitigen Standard. So kann man sie nicht einmal mit WPA Verschlüsselung betreiben, was den Betrieb über WLAN praktisch ausschließt. Trotzdem gebe i... Mehr ansehen
Das Produkt (IP Cam Pro-View) macht einen soliden eindruck und liefert Bilder von recht guter Qualität. Die verfügbare Software sowie benötigte Anleitungen sind allerdings eher nicht vorhanden oder we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Günstige Überwachungskamera. Überwachung für Privatpersonen und Unternehmen. Komplettes Überwachungspaket - Günstige Videoüberwachung.
Kontaktinformationen
Dänemark
- nexuscctv.de
3,2
Akzeptabel
148 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Alles bestens
Alles bestens. Super Service !!! Top, bin zufrieden. Nachlieferung und Kulanz sehr gut. Jederzeit gerne wieder. Danke
17. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Korrekter Lieferant, Produkt für den Preis sehr gut mit leichten Abstrichen.
Der Service vor der Bestellung war sehr gut, sowie der schnelle Versand. Sehr schnelle Installation, wohl durch P2P. Robustes Gehäuse, das Anschlusskabel könnte 20 cm länger sein. Tagesaufnahmen sind scharf, nachts spiegeln sch etwas 2-3 LEDs an der Kuppel. Alarmdetektion funktioniert, meldet durch Baumschatten aber auch einige Fehlalarme.
14. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Hat alles super geklappt.Installation und Qualität, sehr gut!
11. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stehe mit dem Service in Kontakt
Stehe mit dem Service in Kontakt, weil das Gerät nicht läuft!
11. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Christoph
I am very sad to hear, that you are having issues with your camera.
Our customer service is currently trying to help you with the setup. We will of course find a solution for you, so that you can get a working camera. :)
The customer service have replied to your email today. If you're still getting issues with the setup, please dont hesitate to reply their email.
If you have any further questions, please dont hesitate to contact us.
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo Christoph
Ich bin sehr traurig zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Kamera haben.
Unser Kundendienst versucht derzeit, Ihnen bei der Einrichtung zu helfen. Wir werden natürlich eine Lösung für Sie finden, damit Sie eine funktionierende Kamera bekommen. :) :)
Der Kundendienst hat heute auf Ihre E-Mail geantwortet. Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Setup haben, zögern Sie bitte nicht, deren E-Mail zu beantworten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
App Support lässt leider zu wünschen
Die Kamera ist rein technisch super verarbeitet und liefert eine fantastische Bildqualität.
Einzig die Konfiguration ist sehr umständlich und die FreeIP App nicht ausgereift und fehleranfällig.
6. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi G. Stephan
I am pleased to hear, that you overall are satisfied with our product.
Regarding your issues with FreeIP, i strongly recommend that you contact our customer service on service@nexuscctv.de
Our customer service will be ready to assist you with your setup, so that we can find a solution to your issues.
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo G. Stephan
Ich freue mich zu hören, dass Sie insgesamt mit unserem Produkt zufrieden sind.
In Bezug auf Ihre Probleme mit FreeIP empfehle ich Ihnen dringend, unseren Kundendienst unter service@nexuscctv.de zu kontaktieren
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung, damit wir eine Lösung für Ihre Probleme finden können.
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Die App beendet sich andauernd…
Die App beendet sich andauernd automatisch. Es macht wenig Spaß. Hier ist dringend ein Update nötig
4. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis Leistungsverhältnis ist super
3. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung immer noch nicht erfolgt
Musste die Bestellung zurück schicken! Die retourkosten musste man selbst übernehmen und die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt !
18. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Suna
I am very sorry to hear, that you aren't satisfied with the return.
I can see that you have been in contact with our customer service. We have replied to your email today, in order to find a solution for you.
We always do our best to solve a RMA case as fast as possible. Due to the fact that your case haven't been handled yet, we have asked you for the tracking number.
We hope to hear from you, so that we can find a solution for you as fast as possible!
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo Suna
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Rückkehr nicht zufrieden sind.
Ich kann sehen, dass Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt waren. Wir haben heute auf Ihre E-Mail geantwortet, um eine Lösung für Sie zu finden.
Wir geben immer unser Bestes, um einen RMA-Fall so schnell wie möglich zu lösen. Aufgrund der Tatsache, dass Ihr Fall noch nicht bearbeitet wurde, haben wir Sie nach der Tracking-Nummer gefragt.
Wir hoffen, von Ihnen zu hören, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden können!
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Ware nicht wie beschrieben
13. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Hamit
I am very sorry to hear, that you aren't satisfied with your product.
We do of course not wish for you to sit back with a product, that you aren't satisfied with.
If you have any issues regarding the setup, please dont hesitate to contact our customer service on service@nexuscctv.de. Our customer service will be ready to assist you. :)
Be aware that we also offer up to 30 days of full return. In order to use your return, please follow this link: https://www.nexuscctv.de/rma
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo Hamit
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir möchten natürlich nicht, dass Sie sich mit einem Produkt zurücklehnen, mit dem Sie nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Probleme mit der Einrichtung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter service@nexuscctv.de. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. :) :)
Beachten Sie, dass wir auch eine vollständige Rückgabe von bis zu 30 Tagen anbieten. Um Ihre Rücksendung zu nutzen, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.nexuscctv.de/rma
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Ich bin leider unglücklich
Nachdem ich die Bewertung abgegeben hatte, hat sich der Kundenservice per Mail in englisch bei mir gemeldet.
Wie sich herausgestellt hat, war die Bedienungsanleitung die in der Kamera war falsch. Ich habe immer auf ein piepen der Kamera nach dem Einschalten gewartet um die Installation fortzuführen. Wie sich herausgestellt hat, macht die von mir gekaufte Kamera kein piepen! Dieser Punkt musste einfach bei der Installation übersprungen werden....
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Originale alte Bewertung!
"Ich bin leider unglücklich, da ich statt einer Antwort auf meine Frage zu einem scheinbar defekten Produkt heute nun erst eine Bewertung abgeben soll. Schön wäre gewesen, wenn sie sich erst um meine Probleme gekümmert hätten statt nach einer Bewertung zu fragen.
Zudem finde ich keine Telefonnummer auf Ihrer Internetseite unter der ich Sie als Kunde hätte anrufen können. Warum ist das so? Ich als Kunde empfinde das als bedenklich, das ich auf "Gedeih und Verderb" darauf angewiesen bin, das Sie irgendwann auf meine Mails antworten. (Oder auch nicht!)"
11. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Thomas
I am very sorry to hear, that you are having issues with your camera setup.
We understand that you have contacted us yesterday regarding your problem with the camera setup.
Our customer service have responded to your email today, with suggestions on how to setup the camera. We hope you have received the email.
We hope that our guidance will help you to get a working camera. Because you should of course have a fully working camera! :)
If you're still having trouble in the setup, please dont hesitate to contact our customer service again. We will be ready to assist you.
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo Thomas
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Kamera-Setup haben.
Wir verstehen, dass Sie uns gestern wegen Ihres Problems mit dem Kamera-Setup kontaktiert haben.
Unser Kundendienst hat heute auf Ihre E-Mail mit Vorschlägen zur Einrichtung der Kamera geantwortet. Wir hoffen, Sie haben die E-Mail erhalten.
Wir hoffen, dass unsere Anleitung Ihnen hilft, eine funktionierende Kamera zu finden. Denn du solltest natürlich eine voll funktionsfähige Kamera haben! :) :)
Wenn Sie immer noch Probleme bei der Einrichtung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst erneut zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Könnte eine Deutsche Beschreibung vertragen.
7. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
1A Service
Sehr kulant, diese Firma...... kann man nur weiterempfehlen 👍👍👍
2. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schade drum, eine Bewertung der APP ist leider mangelhaft.
Bricht die Verbindung, trotz einwandfreiem WLAN, immer wieder ab....
Außerdem fehlt die Möglichkeit mehrere Bilder gleichzeitig zu zeigen.
2. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Karl
I am sorry to see, that you are having trouble with your cameras.
I strongly recommend that you contact our customer service on service@nexuscctv.de.
As soon as you have contacted our customer service, we will be ready to assist you in the setup. We will of course find a solution for you, so that your cameras can work on wifi. :)
We look forward to hear from you.
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
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Hallo Karl
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Kameras haben.
Ich empfehle Ihnen dringend, unseren Kundenservice unter service@nexuscctv.de zu kontaktieren.
Sobald Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben, sind wir bereit, Sie bei der Einrichtung zu unterstützen. Wir finden natürlich eine Lösung für Sie, damit Ihre Kameras über WLAN funktionieren können. :)
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Die Nexus N-View ist das schlechteste…
Die Nexus N-View ist das schlechteste Elektronikprodukt, das ich je gekauft habe.
Es wird weder eine Gerätebeschreibung noch eine Bedienungsanleitung incl. troubleshooting mitgeliefert. Der Selbstversuch ist nur etwas für Hartgesottene und war bei mir nach einem Tag mißlungener Versuche erfolglos.
Der mitgelieferte Quick Operation Guide ist in einem micro-Miniformat absolut unleserlich. Den muß man erst einmal abfotografieren, um ihn dann über ein Fotoprogramm zu vergrößern.
Es gibt weder einen Hinweis, daß die Kamera einen microship benötigt (es ist lediglich von einer Speicherkarte die Rede) noch ist irgendwo ein Resetpunkt zu erkennen.
Nachdem ich die Kamera nach unzähligen Stunden endlich in meinem Smartphone sehen konnte und alle Einstellungen nach meinen Bedürfnissen vorgenommen hatte, stellen sich folgende Probleme dar:
1.Wie bereits in vorigen Bewertungen bemängelt, läßt sich keine e-mail-Adresse (Aufnahmemailbox) programmieren.
2. Der Aufnahmebereich ist nicht über das Smartphone einstellbar. Kamera nicht schwenkbar.
3. Nicht jede Bewegung löst einen Alarm aus, was fatal ist.
4. Ein ausgelöster Alarm löst keine automatische Aufzeichnung aus. Es ertönt lediglich ein akustischer Alarm, so daß man danach manuell eine Aufzeichnung auslösen muß. Für eine Abwesenheitszeit so dadurch unbrauchbar.
5. Die Anzeigen/Hinweise auf dem Smartphone (ich benutze ein Samsung S9 + = extragroß) erscheinen nur bruchstückhaft.
Vielleicht wären viele Punkte durch eine vernünftige Gerätebeschreibung und Gebrauchsanweisung incl. troubleshooting lösbar.
In diesem Lieferzustand allerdings ist die Kamera nicht zu empfehlen.
Daß Nexussctv trotz zahlreicher entsprechender negativer Bewertungen noch immer keine grundsätzliche Problemlösung vorgenommen hat, kann ich nur als Ignoranz bezeichnen.
Nachtrag:
Auch wenn das Produkt selbst für eine professionelle Überwachung und damit für mich nicht geeignet ist, ist der Kundenservice incl. Informationspolitik von Nexuscctv als absolut positiv hervorzuheben. Daher kann ich Nexuscctv uneingeschränkt empfehlen. Gibt es Probleme, werden sie schnell und zielführend gelöst.
26. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Gisela
I am very sorry to see that you have had some issues with your camera.
Our customer service have replied to your email regarding your issues with the camera.
We will do our best to solve all your issues with the camera, so that you will end up with a satisfying product.
Please remember that you always have the option to use your 30 days of return from this link: https://www.nexuscctv.de/rma
We look forward to hear from you, so that all the camera problems can be solved!
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
---
Hallo Gisela
Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Kamera hatten.
Unser Kundendienst hat auf Ihre E-Mail bezüglich Ihrer Probleme mit der Kamera geantwortet.
Wir werden unser Bestes tun, um alle Ihre Probleme mit der Kamera zu lösen, so dass Sie ein zufriedenstellendes Produkt erhalten.
Bitte denken Sie daran, dass Sie immer die Möglichkeit haben, Ihre 30-tägige Rückgabe über diesen Link zu nutzen: https://www.nexuscctv.de/rma
Wir freuen uns von Ihnen zu hören, damit alle Kameraprobleme gelöst werden können!
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Habe mir mehr erhofft
Lieferung war top, aber die Installation war nicht so einfach wie beschrieben. Mit etwas Zeit und Geduld und ausprobieren hab ich es geschafft. Leider funktioniert die email Benachrichtigung nicht. Man kann sein Handy nicht anmelden. Und das war auch der Grund warum ich solch eine Kamera gekauft habe. China Schrott halt 🤷🏼♂️
21. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi Thomas
I am sorry to hear, that you are having issues with the camera setup.
The camera you have bought can enable email notifications, so that you will receive a email each time a alarm occurs.
If there is issues in setting up the email alarm, please dont hesitate to contact our customer service on service@nexuscctv.de
Our customer service will be ready to assist you in the setup, so that you can get the email alarm to work. :)
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
---
Hallo Thomas
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Kameraeinstellung haben.
Mit der von Ihnen gekauften Kamera können Sie E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren, sodass Sie jedes Mal eine E-Mail erhalten, wenn ein Alarm auftritt.
Bei Problemen mit der Einrichtung des E-Mail-Alarms wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@nexuscctv.de
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung, damit der E-Mail-Alarm funktioniert. :)
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Super schnelle Lieferung und dazu noch…
Super schnelle Lieferung und dazu noch super Produkt . Bin sehr zufrieden .
16. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Perfekte kleine Cam. Bildqualität ist super und allgemein hat sie schöne Features. Kein großer Schnickschnack. Auch der Nachtmodus ist überzeugend. Die Lieferung der Cam ist auch absolut akzeptabel da sie aus Dänemark versendet wird/wurde. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
16. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausreichend
Lieferung etc. ist super.
Was mir fehlt ist eine mehrsprachige Einrichtungsanleitung.
Ebenso hat die App starke sprachliche Fehler und ist nicht leicht verständlich.
Produkt funktioniert bis jetzt gut, habe die Kamera aber bislang nur zum Testen der Funktion und Einstellungen im Innenbereich in Betrieb, kommt in den nä. Tagen nach draußen und funktioniert hoffentlich ebenso wie im Monent.
13. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexuscctv
Hi RW
I am sorry to hear, that you are having minor issues with your camera.
We would very much like to help you with your problems on the camera.
In order for us to help you, i strongly advise you to contact our customer service on service@nexuscctv.de
We look forward to hear from you!
Best regards
Henning
Nexuscctv.de
---
Hallo RW
Es tut mir leid zu hören, dass Sie kleinere Probleme mit Ihrer Kamera haben.
Wir würden Ihnen sehr gerne bei Ihren Problemen mit der Kamera helfen.
Damit wir Ihnen helfen können, empfehle ich Ihnen dringend, sich an unseren Kundenservice unter service@nexuscctv.de zu wenden
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Freundliche Grüße
Henning
Nexuscctv.de
Ein gutes Produkt...
Geräte Einrichtung etwas kompliziert da keine gute Anleitung vorhanden. Hat dennoch nach einigen Versuchen geklappt. Nach mehren Updates der Kammeras läuft alles gut.
Produkt ist sehr zuempfehlen und macht was es soll. Preis-Leistung ist TOP!
10. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.