NICHE BEAUTY LAB Bewertungen 

Zum wiederholten Mal wird eine Bestellung im Wert von fast 200 Euro erst 10 Tage nach Bestelleingang verschickt. Kreditkarte wurde aber natürlich sofort belastet. Und um es noch schlimmer zu machen: obwohl als Versandart DHL und als Lieferadresse eine Packstation gewählt war, wurde die Sendung mit GLS verschickt. Das ist absolut indiskutabel.

Nach 10 Tagen Bestellung immer noch nicht geliefert. Sehr schade, da ich die SPFs gerne im Urlaub verwendet hätte. Werde die verspätete Bestellung dann wohl retour senden müssen, da ich mir die Produkte beim Douglas holen werde. Also danke für nichts :)

Habe schon 4 mal bestellt, alles super. Wenn es gerade wieder 25% gibt dauert die Lieferung etwas länger aber das ist okay :)
Der Customer Service antwortet innerhalb von einem Tag wenn man etwas braucht, Top 👍🏼

Very friendly and serious! I want know buy the product after there help 💕

Ich liebe die Brands, vor allem transparent lab hat ein top Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch mit dem Service habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe jetzt schon 3-4 mal hier bestellt und wurde jedes Mal enttäuscht. Ja, ich schwöre auf manche Produkte im Gesicht. Jedoch verzichte ich ab jetzt trotzdem darauf. Der Kundenservice ist wirklich wirklich schlecht. Ich habe sowas noch nie erlebt. Ich bestelle jedes Mal für viel Geld diese ganzen Cremes und Seren und wie die alle heißen.
Ich erhalte NIE eine Bestätigungsemail. NIE. Jedes Mal schreibe ich diese per Email und per Instagram an. Ich benötige ja eine Order Nummer und eine Sendungsnummer. Aber nichts da. Alle paar Tage kommt eine Antwort, wenn man Glück hat. Wenn überhaupt. Es wird nicht auf einen eingegangen und das Problem definitiv nicht gelöst!!!!!!!
Es war jetzt das letzte mal. Nun werde ich per Paypal eine Meldung eingehen und mein Geld zurück verlangen. Habe die Schnauze voll. Bestellt da bloß nicht! Sollte man ein Problem haben, wird man einfach ignoriert. Siehe die anderen Bewertungen hier. Leon Skincares Angebote hin oder her sind es NICHT wert diesen Stress im Alltag zu haben mit einer ignoranten Firma!

Die Produkte sind ok,da hatte ich wirklich noch nie etwas zu beanstanden. Aber für den Preis dürfte das drum herum einfach wesentlich besser sein.Selbst Temu und Co liefern schneller. Der Kundenservice ist leider auch keine Hilfe und so hat man jedesmal ein Problem an die bestellten Sachen zu kommen. Nur das abbuchen vom Konto,das funktioniert fix 😑Im Durchschnitt sieht eine Bestellung wie folgt aus: Bestellt,am Tag darauf abgebucht, eine Woche darauf Versandbestätigung, ein paar Tage darauf wird das Paket dann an GLS übergeben und die liefern dann innerhalb von 24 Stunden. Wenn man Pech hat liegt das fertige Paket aber auch mal gut 2-3 Wochen im Lager vor der Übergabe. Schreibt man dann den Kundenservice an,dann bekommt man die gleiche Versandbestätigung die man schon als Email bekommen hat und das wars.Werde nichts mehr bestellten, dass sind die Produkte dann doch nicht wert.

Tolle Produkte schlechter Service!!! Für einen Rückversand 8 Euro zu erwarten ist schon der Knaller!!! Bei allen anderen Anbietern kostet es höchstens 3-5 Euro. Leider nicht zu empfehlen. Auf e Mails wird auch nicht reagiert!

Kundenservice?? Niemand reagiert!!
Mein Paket wurde einfach in einem
Shop am anderen Ende der Stadt abgegeben ohne hier zu klingeln. Mir ist es nicht möglich dort das Paket zu holen. Ich habe mich an die Firma gewandt und um Hilfe gebeten, dass sie mit ihrem Versanddienstleister klären, das Paket („erneut“) zuzustellen. Auf meine E-Mail und meinen Reminder kam nie eine Antwort.

Schlechter Kundenservice und sie löschen negative Kommentare auf der Website!

Ich hatte eine extrem allergische Reaktion von der Sonnencreme.

Ich liebe die Produkte. Mein Pumpspender ist leider kaputt gegangen, weil mir die Flasche hingefallen ist. Der Instagram-Kundensupport hat mir sofort weitergeholfen und mir ein neues Produkt zugeschickt. Ich bin super zufrieden mit dem Service und das Social Media Team ist auch sehr freundlich! 💖

Schlechte Produkte und noch schlechterer Kundenservice! Lieferung dauerte vier Wochen. Dann die nächste Ernüchterung: Die Sonnencreme ist voller Körner und das Vitamin C Serum riecht nach Wurstwasser! Kundenservice lehnt Umtausch ab, obwohl damit auf der Homepage geworben wird. Absolut nicht empfehlenswert!

Ich hatte ein Problem mit dem Lightweight Sunscreen, da dieser eine komische Konsistenz hatte. Der Kundenservice hat mir super schnell geantwortet, mich beraten und als Ausgleich auch sofort einen Ersatz geschickt, der innerhalb von 3 Tagen bei mir ankam (nachdem ich die Mail Sonntagabend schickte), das hat mich wirklich beeindruckt. Ich kann Niche Beauty Lab wirklich total empfehlen, sowohl die Produkte als auch den Kundenservice. Nochmal ganz lieben Dank an Irene.

Aufgrund der falschen Hausnummer kam mein Paket nicht an. Nach Angabe der aktuellen Nummer, keine Rückmeldung mehr und auch kein Geld zurück

Ich hatte leider einen sandigen Zitcalm Moisturizer erhalten. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und ein Bild der Konsistenz mitgeschickt hatte, bekomme ich nun ein neues Produkt zugeschickt, hoffentlich jetzt nicht sandig.
Update: Leider ist auch das zweite Produkt sandig. Daraufhin gab es einen Code in Höhe des Betrags für den Shop.

Grausamer Kundenservice!
Habe mehrere Produkte bestellt da ich viel gutes davon gehört hatte.
Ich habe extrem empfindliche Haut. Ich habe alle Produkte einzeln getestet und habe bis auf ein Produkt keines davon vertragen (sie haben gebrannt oder ich habe rote Flecken davon bekommen). Auf der Website wird damit geworben, dass Produkte 60 Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht oder reklamiert werden können wenn man nicht zufrieden ist oder sie nicht verträgt. Das scheint aber einfach nur eine Lüge zu sein.
Ich schreibe nun schon seit Ewigkeiten mit dem Kundenservice. Ein extrem nerviges hin und her bei dem quasi nicht auf meine Nachrichten eingegangen wird sondern mir nur irgendwelche „Alternativen“ vorgeschlagen werden sollen. Nun wurde mir gesagt, dass ich die Produkte die ich Anfang Juni erhalten habe aus diesen Gründen nicht reklamieren kann, da sie schon geöffnet sind.
Ich komme mir ehrlich gesagt einfach nur verarscht vor.
Kann ich leider absolut nicht empfehlen!!

Sehr gute Produkte. Schnelle Lieferung bei Rabattaktion. Bin sehr zufrieden

Die Produkte die ich inzwischen schon verbraucht habe, finde ich sehr empfehlenswert. Besonders hervorzuheben möchte ich aber den schnellen und sehr Komplikationslosen Kundenservice. Nachdem bei einer Creme an der Verpackung etwas kaputt war, bekam ich nach einer Nachfrage/Video sofort ein neues Produkt.

Zu den Produkten kann man nichts universales sagen, da Kosmetik bekanntlich für jeden anders wirkt.
Ich für meinen Teil bin zufrieden mit den Produkten.
Wovon ich aber mehr als überrascht bin ist der überragende Kundenservice. Habe mich mit wenig Erwartungen aufgrund einer kaputten Verpackung an den Mail Support gewandt und nach kürzester Zeit die erste Antwort, kurz darauf die Entschädigungsmöglichkeiten bekommen.

Bin mehr als zufrieden mit NBL

Super Produkte und ein sehr guter Service! Ich hatte nach 2 Monaten ein Problem mit einer Produktverpackung, welches zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde.