Tolle Produkte, einziges Manko: Sehr lange Lieferzeiten und undurchsichtiger Versandstatus. Ich habe einen Monat lang auf mein letztes Paket gewartet, jetzt wurde mir mitgeteilt, dass das Paket verl... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es Dauer Ewigkeit, bis man die Produkte erhält, da die aus Spanien geschickt werden. Selbst die Verarbeitungszeit dauert lange. Man wird nicht informiert, was mit dem Paket oder der Best... Mehr ansehen
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Ich kann hier nur gutes erzählen! Ich benutze die Produkte schon länger, die wirklich super sind. Ich hatte den Adventskalender und war begeistert. Ich habe eine von meiner Schwester einen Gutschein b... Mehr ansehen
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Hervorragender Kundenservice! Als Neuling im Bereich Skincare wurde ich hier wirklich bestens betreut. Besonders Julia hat sich viel Zeit genommen und mir auf Basis meiner bereits gekauften Produk... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bold. Creative. Distinctive. We’re a game-changing incubator of niche beauty brands dedicated to developing premium skin care for unique humans with integrity.
Kontaktinformationen
Carretera de Malgrat, 20, Nave 10, 17300, Girona, Spanien
- 872 23 51 25
- question@nichebeautylab.com
- nichebeautylab.com
3,3
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Seit 3 Jahren schwöre ich auf die…
Seit 3 Jahren schwöre ich auf die Produkte, vor allem aus der Theramid Reihe. Jetzt hatte ich ein Problem mit einer Bestellung und mir wurde schnell und unkompliziert über den Instagram-Chat geholfen. Super!!
16. Juli 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hey Laura,
wow, drei Jahre und immer noch begeistert. Das freut uns total! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Toll, dass wir dir bei deinem Bestellproblem so schnell und unkompliziert über Instagram helfen konnten.
Wir sind jederzeit für dich da und freuen uns auf viele weitere Jahre mit dir und unseren Produkten!
Liebe Grüße
Großartiger Kundenservice
Bin schon länger Kundin bei Niche und mit den Produkten und dem Versand sehr zufrieden. Jetzt bekam ich allerdings ein Lip Tint Kit geliefert, in dem eine Tube fehlte. Ich habe dem Kundenservice geschrieben und innerhalb einer Stunde hatte ich nicht nur einen sehr freundlichen E-Mail-Kontakt, sondern es wurde ein neues Kit auf den Weg geschickt.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen in Niche Beauty Lab! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten, dem Versand und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Es tut uns leid, dass bei deiner letzten Bestellung etwas gefehlt hat, aber schön zu hören, dass wir das schnell für dich klären konnten.
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen!
Liebe Grüße
Rascher Versand
Rascher Versand, freundlicher Kontakt zum Customer Service, hier bestelle ich gerne.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Annette,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und unserem freundlichen Kundenservice zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Gute Produkte
Gute Produkte, in der Regel schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Benutze die Körperpflege und einige Produkte zur Gesichtspflege bin sehr zufrieden, gute Inhaltsstoffe / Wirkstoffe. Bei Problemen sehr schnelle
Reaktion des Kundendienstes mit zufriedenstellenden Lösung. Bestelle immer wieder gern.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Karola,
herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen in unsere Produkte! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität, den Inhaltsstoffen und unserem Kundenservice so zufrieden bist, genau das ist unser Ziel. 💛
Schön, dass Du immer wieder gerne bei uns bestellst, wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Dein Niche Beauty Lab Team
Tolle Produkte aber katastrophaler Kundenservice
Tolle Produkte, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe! Weil das Paket von Niche Beauty Lab nicht korrekt für den Zoll deklariert wurde, sollte ich horrende Gebühren für den Import in die Schweiz zahlen. Den Kundenservice interessiert es nicht. Statt auf das Problem einzugehen, wird mit leeren Phrasen geantwortet. Es wird sogar dazu geraten sich einen anderen Shop zu suchen. Hier sehe ich nun, dass dieses Problem bereits seit langem besteht (mehrere Beschwerden)...wirklich etwas geändert hat der Shop allerdings nicht.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Marc,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir verstehen Deinen Ärger und bedauern sehr, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Du hast uns mitgeteilt, dass Du Dich nach einem anderen Anbieter umsehen möchtest. Daraufhin haben wir lediglich gesagt, dass es in diesem Fall vielleicht besser wäre, wenn wir getrennte Wege gehen, dies sollte keine Aufforderung sein, sondern lediglich unsere Haltung zu Deiner Entscheidung ausdrücken.
Bitte habe Verständnis, dass Zölle und Gebühren bei Lieferungen in die Schweiz von den Behörden und Versanddienstleistern erhoben werden und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir bemühen uns stets, so transparent wie möglich zu sein und Deine Fragen ehrlich zu beantworten.
Wir hoffen, Du kannst nachvollziehen, dass wir hier leider nur begrenzt eingreifen können.
Vielen Dank für Dein Verständnis und alles Gute für Dich!
Support reagiert schnell
Ich ändere meine zuvor negative Bewertung. Leider ist das Produkt in der Verpackung ausgelaufen, da es nicht verschlossen war. Nach anfänglichen Kontaktschwierigkeiten (Fehler von mir) wurde mir dann umgehend geholfen. Der Support hat schnell reagiert und wir konnten uns umgehend auf eine Lösing einigen. Hierfür bekommt der Support 5 Sterne!
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Produkt ausgelaufen bei dir angekommen ist. So etwas sollte natürlich nicht passieren.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass alle E-Mails bei uns beantwortet werden. Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass Nachrichten im Spam-Ordner landen oder uns technisch nicht erreichen. Wir bitten dich daher, deine Anfrage erneut an question@nichebeautylab.com zu senden, am besten mit deiner Bestellnummer und ggf. einem Foto des Schadens.
Wir möchten dein Anliegen gern klären und finden sicherlich eine Lösung, die dir entgegenkommt.
Liebe Grüße
tolle produkte und toller kundenservice
tolle produkte und toller kundenservice
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Schön, dass Du Teil der Niche Beauty Lab Community bist! 💛
Liebe Grüße
Dein Niche Beauty Lab Team
Der Kundenservice ist top und…
Der Kundenservice ist top und freundlich und schnell.
Das Vitamin C Serum riecht für mich so unangenehm, dass ich es leider nicht verwenden kann (wie überfällige Wurst). Auch wenn ich es mische geht dieser penetrante Geruch nicht weg. Schade- Inhaltsstoffe sin alle top
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen lieben Dank für Dein Feedback und Deine lobenden Worte zu unserem Kundenservice, das freut uns wirklich sehr!
Was den Geruch des Vitamin C Serums betrifft: Wir können gut verstehen, dass manche Düfte subjektiv als unangenehm empfunden werden. Vitamin C und andere antioxidative Wirkstoffe bringen oft einen sehr eigenen, natürlichen Geruch mit sich, besonders dann, wenn (wie bei uns) bewusst auf Parfum oder Duftstoffe verzichtet wird, um die Formulierung möglichst reizarm und wirksam zu halten.
Gerade bei hochdosierten, wirksamen Antioxidantien kann der Geruch manchmal etwas „speziell“ sein, das ist völlig normal und sagt nichts über die Qualität oder Frische des Produkts aus.
Schade, dass es für Dich dadurch nicht anwendbar ist. Vielleicht ist ja eines unserer anderen Produkte besser für Dich geeignet. Wenn Du möchtest, beraten wir Dich gern persönlich!
Liebe Grüße
Jahrelang Kundin bei niche und nie…
Jahrelang Kundin bei niche und nie Probleme gehabt. Diesmal ist jedoch meine Sendung behindernder verloren gegangen. Habe mich sowohl an das Versand Unternehmen als auch an niche gewandt. Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Spärliche Reaktionen immer wieder vertröstet worden auf Eigeninitiative passiert sowieso gar nichts dort. Paket ist nach über drei Wochen immer noch nicht angekommen und ein Ersatz noch nicht mal verschickt worden. Ziehe nun das Geld wieder über Paypal ein. Wird das letzte Mal gewesen sein dassich dort bestellt habe
16. Juni 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Hannah,
vielen Dank für deine Nachricht und vor allem auch für deine langjährige Treue als Kundin.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der aktuellen Bestellung unzufrieden bist. Dennoch möchten wir an dieser Stelle ein paar Dinge richtigstellen:
Du hattest dich über Instagram bei uns gemeldet, nicht über den offiziellen Kundenservice. Trotzdem haben unsere Kolleg:innen dort umgehend reagiert und sofort den Neuversand deiner Bestellung in die Wege geleitet, nachdem klar war, dass dein erstes Paket offenbar verloren gegangen ist.
Das Ersatzpaket befindet sich aktuell in der Verpackung und wird in Kürze versendet.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht jede einzelne Sendung aktiv nachverfolgen können, wir sind in solchen Fällen natürlich auf die Initiative unserer Kund:innen angewiesen, wenn es zu Unregelmäßigkeiten kommt. Nachdem du uns kontaktiert hast, haben wir jedoch sofort alles veranlasst, um dir schnellstmöglich zu helfen.
Wir finden es daher schade, dass du von mangelndem Kundenservice sprichst, obwohl wir uns bemüht haben, dein Anliegen direkt zu lösen. Eine Rückbuchung über PayPal ist aus unserer Sicht in diesem Fall nicht gerechtfertigt.
Wir hoffen, dass dich dein Paket nun bald erreicht und du weiterhin Freude an unseren Produkten hast.
Produkte eig, gut - Versand in die CH ein Albtraum (UPS)
Die Produkte mag ich eigentlich. Leider verlangt UPS seit ein paar Wochen freche Gebühren für den Versand. Ein Paket für knapp chf 50.- (unter der Zollgrenze von chf 65) kostet mich nun mehr als chf 35 Gebühren. chf 25 davon sind Brokerage Fees, also keine Importzollgebühren. Da müsste meiner Meinung nach der Shop erstens prüfen, ob sie alles gut genug deklarieren (denn solche Kosten fallen sonst nicht an, weder bei der Post noch bei DHL, die manchmal auch noch Gebühren aufschlagen), und zweitens, ob nicht die Partnerschaft mit jemand anderem machen wollen anstelle UPS.
Zudem kann ich das Paket nicht deponieren lassen, sondern muss es immer irgendwo abholen (da ich tagsüber bei der Arbeit bin, wie die meisten Menschen), es zeigt mir an, dass das bei dem Shop generell nicht möglich ist.
So werde ich mir wohl andere Produkte suchen müssen, was ärgerlich ist, aber das ist so sogar für CH-Verhältnisse schlecht - und wir sind uns einiges gewohnt mit dummen Gebühren und Zollkosten.
6. Juni 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo und vielen Dank für Dein ausführliches Feedback!
Wir verstehen Deinen Ärger über die hohen Gebühren, besonders, wenn die Bestellung unter der früheren Freigrenze liegt. Seit dem 01.01.2025 gelten in der Schweiz leider neue Regelungen: Zoll- und Mehrwertsteuergebühren können jetzt bereits ab einem Betrag von 5 CHF anfallen, was die Situation für viele Kund:innen deutlich verschärft hat.
Die zusätzlichen „Brokerage Fees“ stammen direkt von UPS und sind unabhängig von der Zollhöhe. Sie variieren je nach Anbieter und interner Abwicklung. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und prüfen aktuell Alternativen zu UPS sowie Verbesserungen bei der Deklaration, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Auch das Thema Zustelloptionen ist bereits bei uns in Klärung. Wir hoffen, Dir künftig eine bessere Lösung anbieten zu können und danken Dir für Deine ehrlichen Hinweise!
Liebe Grüße
Sehr zufrieden
Die Produkte sind super, schneller Versand und keine Versandkosten. Als meine Produktverpackung beschädigt war hat der Kundenservice sehr schnell und freundlich geantwortet und mein Problem behoben.
Was will man mehr :)
4. Juni 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen lieben Dank für Deine wunderbare Bewertung! 🥰
Es freut uns total, dass Du so zufrieden bist- mit den Produkten, dem schnellen Versand und vor allem mit unserem Kundenservice. Schön, dass wir Dein Anliegen so schnell klären konnten. Genau so soll es sein! 💪✨
Danke für Dein Vertrauen, wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! 💖
Super Produkte
Die einzigen Produkte die ich derzeit für meine Problemhaut nutze.
Vorallem die Theramid Azelainsäure ist sehr effektiv.
Kundenservice ist auch top; sehr freundlich und zuvorkommend bei allen möglichen Angelegenheiten.
2. Juni 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🧡
Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte, besonders die Theramid AZID, so gut helfen und du dich bei uns rundum gut betreut fühlst. Genau das ist unser Ziel!
Alles Liebe und weiterhin viel Freude mit deiner Pflegeroutine!
Dein Niche Beauty Lab Team
ACHTUNG: Zollgebühren ab CHF 5.- Produktwert seit dem 01.01.2024!!!
Info an alle Schweizer:
Seit dem 01.01.2024 fallen Zollgebühren bereits schon ab CHF 5.- an!!!
Wusste ich davor lange nicht. Steht auf einigen Versandseiten, dass es bei CHF 63.- anfängt aber lasst euch nicht davon täuschen!!!
Wenn man nähe der Grenze wohnt, empfehle ich dort irgendwo ein Postfach anzulegen. Dann kann man unbedacht mit Warenwert von CHF 150.- über die Grenze fahren.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit allen Lieferungen von NBL. Keine beschädigten Produkte erhalten und gab mal bei einer Bestellung eine längere Lieferzeit da es XL-Grössen gab.
3. Juni 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo und vielen Dank für dein Feedback sowie den Hinweis für andere Kund:innen in der Schweiz! 😊
Du hast Recht: Abgaben können bereits ab 5 CHF Steuer- oder Zollbetrag anfallen, das hängt vom Produkt und Versandwert ab. Bei Fragen dazu sind wir jederzeit für dich da!
Schön, dass du mit unseren Lieferungen und Produkten zufrieden bist, das freut uns sehr! 💛
Liebe Grüße
Dein Niche Beauty Lab Team
Nur POSITVES ❤️!
Ich habe schon !mehrere! Bestellungen aus der Schweiz innerhalb 10 Tagen erhalten. Wenn die Grenze von 62 Franken nicht erreicht wird, musste ich nie Zölle oder Gebühren bezahlen.
Die Produkte sind AUSNAHMELOS qualitativ TOP! Ich habe bereits Azelainsäure, Kupferpeptide, Sunscreen, Gesichtcreme, Seren. Alle Produkte waren Top verpackt, KEIN einziges ist ausgelaufen (CH Lieferung!)
Niche Beauty Lab ist eine grossartige Marke. Ich habe meine Haut endlich im Griff. Der transparente Sonnenfluid fürs Gesicht ist ein Traum ❤️
2. Juni 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Wow, ganz lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🤍 Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist, sowohl mit der Qualität als auch mit der Lieferung in die Schweiz.
Und wie schön zu hören, dass du deine Haut endlich im Griff hast, ganz genau dafür machen wir das! 😊
Liebe Grüße aus Spanien
Dein Niche Beauty Lab Team
Bestellung hat wochen auf sich warten lassen und Produkt war ausgelaufen
Meine Bestellung hat drei Wochen gedauert, bis sie bei mir angekommen ist.
Ein Produkt war vollkommen ausgelaufen.
Ich habe dann um Rücksendung gebeten, hier aber nur 15% Rabatt angeboten bekommen. Selbst die habe ich am Ende nicht erhalten.
Die Produkte gibt es auch auf anderen seriösen Seiten zu kaufen. Bestellt hier bloß nicht.
11. April 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo,
du hast dich ja bereits an unseren Kundenservice gewendet, deshalb tut es uns leid zu hören, dass du den versprochenen 15% Rabatt nicht erhalten hast. Bitte schicke uns deine Bestellnummer noch einmal an question@nichebeautylab.com, damit wir das schnell prüfen und lösen können.
Wir sind ein seriöses Unternehmen und möchten, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße
leider absolut gar keine wirkung
ich habe wirklich sehr sehr lange (seit letztes jahr november) versucht, diesem unternehmen eine chance zu geben und immer wieder die produkte deren verschiedenen marken weiter getestet, obwohl schon klar war, dass nichts auf der haut passiert. heute habe ich dann endgültig alles in den müll geworfen und werde leider nicht mehr bei nichebeauty bestellen. es ist als würde man sich einfach nur wasser ins gesicht schmieren. nicht ein einziges produkt hat nach monatelangem testen etwas bewirkt. vielmehr sieht meine haut nun um einiges müder und fahler aus. ich hoffe, dass ich das wieder hinbekomme. ich hatte nämlich eine makellose& faltenfreie haut!!
25. Mai 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn wir es sehr bedauern, dass sie negativ ausgefallen ist. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unsere Produkte bei Dir nicht den gewünschten Effekt erzielt haben.
Jede Haut ist individuell, und manchmal sprechen selbst sorgfältig entwickelte Formulierungen nicht so an, wie erhofft. Dass Du über einen so langen Zeitraum verschiedene Produkte getestet hast und dennoch unzufrieden geblieben bist, verstehen wir als wertvolles Feedback – auch wenn es sehr schade ist, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wenn Du möchtest, stehen wir Dir gern persönlich zur Verfügung, um gemeinsam zu analysieren, welche Produkte Du verwendet hast und ob es vielleicht individuelle Faktoren gibt, die eine Wirkung beeinflusst haben könnten. Natürlich respektieren wir aber auch Deine Entscheidung, Dich von uns abzuwenden.
Wir wünschen Dir alles Gute für Deine Hautpflege-Reise und hoffen, dass Du schnell wieder zu einem Hautbild findest, mit dem Du Dich wohlfühlst.
Bestellung aus der Schweiz
Update Juli 2026: ENDLICH, sie haben den Versanddienstleister gewechselt von UPS zu DPD. Nun ist der Versand in die Schweiz tatsächlich korrekt verzollt, unter 62 CHF fallen keine weiteren Kosten an. Super!
Mai 2025:
Achtung bei Bestellung aus der Schweiz!! Ich habe für lediglich 15 CHF etwas bestellt (weit unter der Zollgrenze von 62 CHF) und UPS stellte mir mein Paket dann zu mit einer Rechnung über 25 CHF “Brokerage Flat Fee”, +CH MwSt, gesamt 32 CHF für die Lieferung.
Edit nach Antwort des Shops: diese Gebühren sind eben nicht Zölle der Schweiz, sondern Gebühren die durch den Versanddienstleister, welchen ich mir nicht aussuchen durfte, in Rechnung gestellt werden. Ein Paket mit Warenwert 15 CHF inkl. Versand wird von der Schweiz weder mit MwSt noch Einfuhrzoll belastet. Sie haben die Zusammenarbeit mit UPS gewählt, somit sehe ich die Verantwortung ebenso beim Shop.
22. Mai 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen Dank für Deine Rückmeldung – wir verstehen Deinen Ärger über die zusätzlichen Kosten bei der Lieferung in die Schweiz.
Bitte beachte: Die Gebühren, die Dir in Rechnung gestellt wurden, stammen nicht von uns oder unserer Versanddienstleistung, sondern sind durch die Zollbestimmungen und Einfuhrregelungen der Schweiz bedingt. Zusätzlich zur Schweizer Mehrwertsteuer erhebt der Versanddienstleister (in diesem Fall UPS) eine sogenannte Brokerage Flat Fee für die Zollabwicklung. Diese Praxis liegt vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs.
Auf unserer Website weisen wir im Bestellprozess sowie unter dem Punkt „Versand & Lieferung“ deutlich darauf hin, dass bei Bestellungen außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, Zölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.
Wir hoffen, dass diese Erklärung zur Klärung beiträgt, und stehen Dir bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Am 27.12.2024 habe ich 4 von mir…
Am 27.12.2024 habe ich 4 von mir bestellte Artikel erhalten.
Da die Konsistenz und der Geruch bei 3 Produkten für mich nicht zufriedenstellend war habe ich fristgerecht über Klarna eine Retoure beantragt. Bis zum heutigen Tag hat sich die Firma Niche Beauty Lab nicht bei mir gemeldet, noch ein Retourlabel gesendet. Dafür bekomme ich alle 21 Tage eine Zahlungserinnerung. Es wird wohl darauf hinauslaufen, das wir am Ende die von uns reklamierten Produkte doch bezahlen müssen.
Also nie wieder Produkte von Niche Beauty Lab.
5. Mai 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback. Ich habe deine Bestellung geprüft und festgestellt, dass uns bisher leider keine Reklamation oder Rücksendeanfrage von dir erreicht hat.
Bitte beachte, dass Rücksendungen direkt über uns abgewickelt werden müssen – nicht über Klarna. Klarna ist lediglich unser Zahlungsdienstleister und nicht in den Retourenprozess eingebunden. Nur wir können dir ein entsprechendes Retourenlabel zur Verfügung stellen.
Wir verstehen deinen Ärger, möchten aber betonen, dass wir dir natürlich gerne geholfen hätten – allerdings war uns ohne Kontaktaufnahme keine Bearbeitung möglich. Da bisher keine Rücksendeanfrage bei uns eingegangen ist, konnten wir auch keine Rückerstattung veranlassen.
Melde dich gern noch direkt bei uns, dann schauen wir gemeinsam nach einer Lösung.
Produkte ziehen nicht ein
Bei mir gab es bezüglich der Lieferung keinerlei Schwierigkeiten. Ich hatte verschiedene Seren bestellt und KEINES scheint wirklichen die Haut einzuziehen. Auch dann, wenn nur ganz wenig Produkt benutzt wird. Produkt lässt sich auch nach Stunden noch von der Haut "runterrollen"
Bin mega enttäuscht!!
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hey Mimi, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit den Produkten unzufrieden bist. Die beschriebenen Effekte entsprechen nicht dem, was wir anstreben. Gern prüfen wir das gemeinsam – melde dich bitte unter question@nichebeautylab.com, damit wir eine Lösung finden können.
Ich benutze mehrere Pflegeprodukte fürs Gesicht
Ich benutze mehrere Pflegeprodukte fürs Gesicht und den Körper und bin absolut begeistert. Ich habe lange nach dieser Art Kosmetik gesucht: ohne unnötige Zusätze, auf das wesentliche konzentriert und bezahlbar. Auch wenn die Lieferung länger dauert (letztens ca. 3 Wochen), nehme ich das gerne in Kauf.
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Kinga,vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! Schön, dass dir unsere Produkte gefallen und du mit unserem Service zufrieden bist.
Es tut uns leid, falls die Lieferzeit länger war als erwartet. Gerade in Hochphasen kann es leider zu Verzögerungen kommen – danke, dass du trotzdem so positiv bleibst.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Shop!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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