Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Einrichtung einer zweiten Telefonnummer war unglaublich schwierig und (zumindest für mich) ohne technischen Support unmöglich. Ohne die Vermittlung durch Frau Stiehl, die sich eigentlich um ganz a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nordischnet ist nicht der günstigste aber dafür der einzige Glasfaser-Anbieter in meinem Ausbaugebiet. Da ich einen schnelleren Vertrag benötigte habe ich Kontakt aufgenommen. Ging alles schnell und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preisliches Entgegen kommen ist Ok ,wenn auch nur für ein befristeten Zeitraum ,würde mir freie Marktwirtschaft eher wünschen um meine Kosten selber zu regulieren. Ich möchte ergänzen, das wenn i... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Kontaktinformationen
Deutschland
- nordischnet.de
4,4
Hervorragend
397 Bewertungen
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundliche und hilfsbereite MA des…
Freundliche und hilfsbereite MA des Tiefbauunternehmens. Obwohl die meisten der MA kein Deutsch konnten, haben sie sich immer sofort bemüht einen Ansprechpartner mit deutschen Sprachkenntnissen zu organisieren. Das war vorbildlich. Auch die Anschlussarbeiten im Haus wurden sehr sauber durchgeführt.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Es freut uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Organisation unserer Mitarbeiter so positiv erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unser Kundenkreis reibungslos betreut wird und alle Arbeiten sauber und professionell ausgeführt werden. Ihr Lob bestärkt uns darin, diesen hohen Standard weiterhin zu halten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Unser Kundenbetreuer Herr Knop
Unser Kundenbetreuer Herr Knop
Ist Top!
Die Tickets hingegen werden nicht zeitnah bearbeitet.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und die lobenden Worte zu unserem Kundenbetreuer. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zu den Tickets ernst. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises liegt uns besonders am Herzen, und wir arbeiten stetig daran, die Bearbeitungszeiten weiter zu optimieren, damit Ihre Anliegen noch schneller gelöst werden können.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Gute Beratung bei Tarifwechsel
Schneller Rückruf von Herrn Knop.
Meine Frage zum Tarifwechsel wurde schnell beantwortet und eine Lösung gefunden.
Herr Knop war sehr freundlich und kompetent.
Somit haben wir uns entschieden bei nordischnet zu bleiben.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Beratung beim Tarifwechsel! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Fragen schnell beantwortet wurden und Sie eine passende Lösung gefunden haben. Ihr Vertrauen in nordischnet wissen wir sehr zu schätzen, und wir setzen alles daran, unseren Kundenkreis weiterhin bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Vertragsanpassung
Sehr angenehmes Gespräch mit Herrn Knop, gehabt. Dieser hat mir schnell und kompetent weitergeholfen.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Gespräch. Es ist uns wichtig, dass Vertragsanpassungen schnell und unkompliziert umgesetzt werden, damit unsere Kunden rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr geduldige Einrichtung meiner Fritzbox
Ich hatte heute Probleme mit der Einrichtung meiner neuen FRITZ!Box. Herr Meyer von nordisch Net hat mich sehr ruhig und entspannt durch die Einrichtung geführt.
Toller Service. Vielen Dank dafür.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Einrichtung Ihrer FRITZ!Box so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice verständlich und entspannt zu gestalten, damit unsere Kunden sich jederzeit gut unterstützt fühlen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Der Herr Backhaus ist ein kompetenter…
Der Herr Backhaus ist ein kompetenter Mann mit Ahnung, ich denke bin Gut beraten.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten fühlen. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Kundenkreis weiterhin so zuverlässig und kompetent zu betreuen, wie Sie es erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Klare und deutliche Aussagen
Klare und deutliche Aussagen. Herr Knop war gut zu verstehen, hat klare Antworten gegeben und alles deutlich erklärt. Mit dem Gespräch bin ich sehr zufrieden.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Informationen klar und verständlich für Sie waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kundenkreis transparent und verlässlich zu informieren, sodass alle Anliegen bestmöglich bearbeitet werden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Endlich jemand der sich kümmert!
Kommunikation und Service von Herrn Knop waren sehr gut. Endlich jemand der sich kümmert. Es gab Probleme bei der Übernahme eines Glasfaseranschlusses. Er half uns bei Verträgen, Kündigung und Weiterleitung von Dokumenten. Vielen Dank!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unsere Unterstützung so wertschätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenkreis aktiv zu betreuen und auch in herausfordernden Situationen zuverlässig zur Seite zu stehen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin so engagiert zu arbeiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Wir möchten uns bei Herrn knopp recht…
Wir möchten uns bei Herrn knopp recht herzlich für seine Beratung und Hilfe bedanken
20. März 2026
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Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Beratung und Unterstützung bei Ihrem Anliegen hilfreich waren. Unser Ziel ist es stets, unseren Kundenkreis bestmöglich zu begleiten und einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Erreichbarkeit
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice stets gut zugänglich zu gestalten, und Ihr Hinweis hilft uns, unsere Erreichbarkeit kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kompetentes und freundliches Kundengespräch
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundengespräch. Die Beratung durch Herrn Knopp zu Internet, (Leistung) und Fernsehen war kompetent, freundlich und gut strukturiert. Alle Optionen wurden verständlich erklärt, und auf meine Fragen gezielt eingegangen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und konnte eine informierte Entscheidung treffen. Vielen Dank an Herrn Knopp für die freundliche und verständnisvolle Erklärung.
Viele Grüße
Hannelore Kuster
20. März 2026
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Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kundengespräch rundum zufrieden waren! Unser Ziel ist es, jedem Kunden klare, verständliche und individuelle Beratung zu bieten, sodass Entscheidungen gut informiert getroffen werden können. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
eine super Beratung von Herrn…
eine super Beratung von Herrn Knop!!!!!!!!!!!
19. März 2026
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Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als so hilfreich empfunden haben! Ihr Eindruck ist uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, dass unser Kundenkreis stets bestmöglich betreut wird.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr netter kompetenter Berater der…
Sehr netter kompetenter Berater der Herr Knop. Wenn alles so läuft wie besprochen bin ich sehr zufrieden.
18. März 2026
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Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem kompetenten und freundlichen Berater. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen und mit dem bisherigen Verlauf zufrieden sind. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihre Erwartungen zuverlässig zu erfüllen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Abschluss vom neuen Vertrag
Die Beratung vom Herrn Meyer war sehr kompetent, hilfreich und freundlich. Immer wieder gerne.
18. März 2026
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Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte zur Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie die Unterstützung als kompetent, hilfreich und freundlich erlebt haben. Für uns steht Ihr Vertrauen im Mittelpunkt, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service für Sie bestmöglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kompetenter & netter Support
Selten war eine Telefonsupport derart kompetent und in der Lage das Problem nicht nur zu verstehen, sondern auch Lösungswege klar, freundlich und vor allem verständlich zu kommunizieren. Wüsste nicht, wann ich das bei einem Mitbewerber jemals so erlebt habe.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserem Support. Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung als verständlich, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen haben. Genau dieser Anspruch ist unser tägliches Ziel, denn unser Kundenkreis ist uns außerordentlich wichtig.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Heute ein sehr nettes Gespräch gehabt…
Heute ein sehr nettes Gespräch gehabt mit Hr. Knop... Hat uns gut Beraten!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie ein angenehmes Gespräch geführt haben und sich gut beraten fühlen konnten. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Service für Sie so hilfreich wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop hat mich gut beraten und…
Herr Knop hat mich gut beraten und konnte meine Fragen und mein Anliegen sehr überzeugend beantworten und nachgehen.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Beratung. Es ist schön zu wissen, dass Ihre Fragen umfassend geklärt werden konnten und Sie sich gut unterstützt fühlen. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises hat für uns höchste Priorität.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Positiv Erfahrung dank Herrn Meyer
Sehr freundliche und zielführende Beratung seitens Herrn Meyer.
Leider war dies die erste positive Erfahrung mit der Hotline. Künftig gerne mehr von dieser Art Service.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie eine freundliche und zielführende Beratung erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service insgesamt auf diesem hohen Niveau für Sie bereitzustellen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Freischaltung Glasfaseranschluss
Leider kann ich aktuell nur einen Stern vergeben. Vor 5 1/4 Jahren den Vertrag unterzeichnet. Seit 2 1/2 Jahren ist der ONT für den Glasfaseranschluss betriebsbereit und kann aktiviert werden. Bei den Nachbarn wurde der Anschluss vor 2 Monaten freigeschaltet. Auf Supporttickets zum Freischaltung über deren Portal wird nicht reagiert und der Kundenservice kann nur die Aussage treffen, dass die Unterlagen bei der Fachabteilung liegen. Man versteht nicht warum die Freischaltung so kompliziert ist und nicht terminiert werden kann und warum es bei den Nachbarn freigeschaltet wird und bei einem selber nicht.
Nachtrag: Nordischnet hat schnell auf meinen Beitrag hier reagiert und konnte die Ursachen schnell identifizieren. Innerhalb kurzer Zeit ist der Glasfaseranschluß für die Aktivierung vorbereitet und der Portierungstermin/Aktivierung für die Umstellung vom aktuellen Anbieter bekanntgegeben worden.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback zur Freischaltung Ihres Glasfaseranschlusses.
Wir verstehen gut, dass eine Verzögerung dieser Art frustrierend ist, insbesondere wenn Nachbarn bereits versorgt werden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, denn unser Ziel ist es stets, die Abläufe für unsere Kunden so transparent und verlässlich wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass wir die Ursache Ihres Falls schnell identifizieren und die Aktivierung zügig vorbereiten konnten. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin alles daran zu setzen, den Prozess für alle Kunden reibungslos zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schneller Kontakt zu einem Menschen per…
Schneller Kontakt zu einem Menschen per Telefon; kompetente Antworten auf technische Fragen, Ich hatte ein sehr freundliches und offenes Gesträch mit Frank!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie schnell einen Ansprechpartner erreichen konnten und Ihr Anliegen kompetent sowie freundlich behandelt wurde. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenkreis jederzeit bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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