Die reine Technik funktioniert wunderbar. Nur werden Altkunden über den Tisch gezogen, wenn eine automatische Vertragsverlängerung aktiv ist. Ich habe für 12 Monate letztes Jahr ca. € 160 gezahlt. Wen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Mein Problem wurde gelöst, mir wurde immer zeitnah geantwortet. Den eigentlichen Fehler habe ich dann selbst herausgefunden! Und es wurde nochmal gefragt ob mein Problem noch vorhanden sein, immer seh... Mehr ansehen
Ich nutze NordVPN vor allem fürs Streaming und bin mit der Zuverlässigkeit grundsätzlich zufrieden. Auch auf verschiedenen Geräten funktioniert der VPN-Zugang meistens problemlos, und beim Streaming... Mehr ansehen
Es gibt wirklich viele Länder mit verschiedenen Servern zur Auswahl. Auch double vpn und weitere Funktionen sind vorhanden. Vor allem der Darkweb scanner und Betrugswarnung, wenn man auf eine unseriös... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.
Vom Unternehmen geschrieben
- Secure encryption
- Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
- SmartPlay
- Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
- Safe when disconnected
- Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
- Double VPN
- Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
- Private DNS
- Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
- Worldwide network
- The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
- Multi-device
- NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.
Kontaktinformationen
PH Venturi House, 49th Street, Bella Vista, Suite 1, Ground Floor, Panama City, Panama , Panama City, Panama
- +44 131 463 6666
- support@nordvpn.com
- nordvpn.com
4,2
Gut
51 126 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ärgerliche Abofalle
Sehr ärgerliche Abofalle. Niemals vergessen zu Kündigen. Es gibt zwar eine Erinnerung, sollte diese übersehen werden, wird zu horrenden Preisen automatisch verlängert wodurch man das 3 fache zahlt für die halbe Laufzeit.
Ansonsten ein vernünftiger VPN
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo Luca, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Tarife auf einem Abonnementmodell basieren, wie beim Kauf vereinbart. Wir senden Ihnen 30 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- und Werbeordner. Unser Team unter support.nordvpn.com hilft Ihnen gerne weiter und findet die beste Lösung für Ihr Problem.
Update: Vielen Dank für Ihre Antwort auf unsere Trustpilot-Anfrage. Leider konnten wir unter der angegebenen E-Mail-Adresse kein Konto finden, und es liegen auch keine Aufzeichnungen über Konversationen mit unserem Team unter dieser Adresse vor. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung um die Ticket-ID ergänzen, die Sie nach Ihrer Nachricht an support@nordvpn.com erhalten haben? Wir sind jederzeit für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. -N.F.
Nord VPN funktionierte nicht
Sehr viel Zeit investiert um mein Problem zu lösen. Julio, Juan und Jose haben richtig Geduld mit mir gehabt, alles ausprobiert bis es nach langem hin und her endlich geklappt hat. Waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben mich glücklich gemacht. Vielen herzlichen dankan das gesamte Team
22. April 2026
Den sicheren und schnellen VPN
Den sicheren und schnellen VPN, kann ich nur empfehlen!
💯👑👍
21. April 2026
Kein SKY Deutschland im…
Kein SKY Deutschland im nichteuropäischen Ausland möglich, weder mit Windows noch mit Android.
Keine Ansprache in Deutsch!!!
1. April 2026
Antwort von NordVPN
Hallo Uwe, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Unser Support-Team verfügt über deutschsprachige Mitarbeiter. Sie können jederzeit darum bitten, mit einem von ihnen verbunden zu werden. Wir helfen Ihnen gerne in Ihrer bevorzugten Sprache weiter.
Bitte zögern Sie nicht, sich erneut an unser Team unter support.nordvpn.com zu wenden, damit wir die Barrierefreiheitsprobleme genauer untersuchen können. Alternativ können Sie Ihre Bewertung aktualisieren und die Ticket-ID Ihrer letzten Konversation mit unserem Support-Team angeben, damit wir die Konversation überprüfen und Ihnen weiterhelfen können. Leider konnten wir keine aktuelle Konversation mit der von Ihnen in der Bewertung angegebenen E-Mail-Adresse finden.
Wir sind bestrebt, das Problem zu beheben und freuen uns, von Ihnen zu hören! -N.F.
Vorsicht mit NordVPN! Wucherpreise nach 2 Jahren.
ACHTUNG! Nach zwei Jahren für einen "günstigen Einstiegspreis und 100 Tage gratis" wurde das Abo automatisch verlängert. Diesmal für den vierfachen Preis. Ich habe keine Ankündigung über eine anstehende Verlängerung bekommen, und auch keine Bestätigung fürs neue Abo. Ohne die Notification von PayPal hätte ich gar nichts mitbekommen.
NordVPN ist nach meiner ersten Bewertung auf Trurstpilot auf mich zugekommen und hat eine Rückerstattung veranlasst. Danke dafür. Es waren allerdings im Vorfeld über 20 E-Mails nötig. Ich habe leider mein Vertrauen verloren.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo Diana, es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir versenden immer rechtzeitig vor der Abbuchung eine E-Mail zur Verlängerung, um unsere Kunden über die bevorstehende Abbuchung zu informieren. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist. Wir möchten die Situation jedoch schnellstmöglich beheben. Könnten Sie bitte unsere Anfrage bei Trustpilot beantworten, damit wir Sie direkt kontaktieren und Ihnen weiterhelfen können? Wir sind bestrebt, alles in Ordnung zu bringen. -N.F.
VPN wird SOFORT ERKANNT!!
Ich möchte AUSSCHLIESSLICH Fussball schauen, Bundesliga/Champions League. Der Sinn eines VPN ist doch UNSICHTBARKEIT!! Wie kann es also angehen, dass JEDE website sich sofort meldet mit: Sie scheinen einen VPN zu nutzen??? Obwohl ich alle möglichen Settings zur Verschleierung aktiviert habe, funktioniert einfach gar nichts. DAZN, OneFootball,Sky - alle erkennen den VPN SOFORT. Und ich habe eine Bezahlversion von NordVPN, laut Netz der Beste. Kann mir jemand erklären, welchen Sinn ein VPN macht, wenn er sofort erkannt wird?? KEINEN, oder...
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo Rainer, bitte beachten Sie, dass der Hauptgrund für die Nutzung eines VPNs die erhöhte Online-Sicherheit ist; alles andere ist ein zusätzlicher Vorteil.
Sollte dennoch etwas nicht wie erwartet funktionieren, zögern Sie bitte nicht, unser Team unter support.nordvpn.com zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne, die optimale Lösung für Ihr Problem zu finden. -E.G.
Nicht sehr transparent, aber Customer Care reagiert positiv
Das System von NordVPN des Abrechnungssystem ist nicht besonders einfach zu verstehen. Es kann für einigen Unmut sorgen. Zum Schluss hab ich dann doch ein gutes Angebot bekommen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo Anyango, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Alle unsere Abonnements verlängern sich automatisch zum aktuellen Preis eines Jahresabonnements. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem NordVPN-Konto (https://my.nordaccount.com/) kündigen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support.nordvpn.com, damit wir den Sachverhalt genauer untersuchen können. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da!
Super Danke
15. April 2026
Hilfe bekommen
ich hatte beim kauf eine falsche emailadesse eingegebn da fehlte ein buchstabe ihre Mitarbeiterin hatte das dann entdeckt war nicht einfach das rauszufinden
13. April 2026
Einfach in der Handhabung und preislich…
Einfach in der Handhabung und preislich super. Funktioniert einwandfrei und es macht was es soll ohne Einbußen. Top 👍
13. April 2026
Nord VPN ist sehr stabil
Nord VPN ist sehr stabil und bietet schnellen und sicheren Zugang zum Internet. Die Einrichtung ist sehr Kundenfreundlich auch für User mit wenig Erfahrung.
11. April 2026
Funktioniert ganz gut.
Ich benutze VPN um auf Internetseiten im Ausland Zugriff zu haben seit zwei Jahren. Funktioniert mit Nordvpn relativ schnell und gut. Störend in letzter Zeit das ich pausieren muss um eine E-mail zu versenden. Kann man vermutlich in den Einstellungen ändern, aber meine Englischkenntnisse sind halt zu beschränkt um eine Anleitung zu befolgen. Eine Anleitung als PDF in deutscher Sprache wäre hilfreich, für mich als nicht IT-ler.
10. April 2026
Antwort von NordVPN
Hallo Jochen, es tut uns leid, dass Sie beim E-Mailen auf dieses Problem gestoßen sind. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter support.nordvpn.com. Unser Team hilft Ihnen gerne in Ihrer bevorzugten Sprache weiter. Wir sind zuversichtlich, dass sich das Problem mit etwas Unterstützung schnell lösen lässt. -G.S.
Nordvpn ist sehr gut solange es nicht…
Nordvpn ist sehr gut solange es nicht Probleme mit dem Betriebssystem gibt.
Android =Ok
Windows = Ok
Google Chromebook = Tot
Leider hatte ich und einige Andere User Probleme mit Chrome Book. Nordvpn zu nutzen wurde von einem auf den anderen Tag nicht mehr nutzbar. Der Support war zwar immer sehr freundlich, man hat aber immer die Gleiche Standard Antwort bekommen. Jedesmal war jemand anderes mein angebliche/r Betreuer und jedem musste man immer von Anfang an den Fall neu erklären obwohl im Mailverlauf alles bereits nachzulesen war.
Auch wenn es heute wieder funktioniert, konnt Nordvpn via Chrome Book über Monate (ab dem 02.08.2025 - 02.2026) nicht genutzt werden. Bei so einer langen Zeit hätte ich erwartet, dass Nordvpn dem Kunden etwa entgegen kommen würde und wenigstens eine kleine Entschädigung für diese von NordVPN entstandenen Probleme offeriert. Leider ist das nie geschehen und das Problem wird sang und klaglos unter den Tisch gewischt.
Trotzdem kann ich Nordvpn weiterempfehlen, auch wenn es etwas teuer ist.
Solange es läuft ... läuft es reibungslos! Hoffentlich bleibt es bei!
Wenn nicht...braucht es starke Nerven und etwas Geschicklichkeit um den Support zu einer Fachlichen Konversation zu bewegen.
Da ich durch meine Tätigkeit einiges von Computern Programmen verstehe, ist es sehr mühsam mit angeblichen Supportern kommunizieren zu müssen, die nicht das nötige Wissen aufbringen.
Sollte dieses Problem wieder auftreten und ich 12 Monate bezahlen um 6 Monate Nutzung genießen können, werde ich meinen Account kündigen!
2. August 2025
Ihr wollt Sicherheit
Ihr wollt Sicherheit? Ja, aber zu welchen Preis? Achtung Abzocke, die ersten 2 Jahre sind noch verguenstigt danach beuten sie euch aus.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Verlängerungspreises.
Mit unserem Einführungsangebot möchten wir neuen Nutzern die Möglichkeit geben, unseren Komplettservice zu einem erheblichen Preisnachlass zu testen. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, versenden wir vor dem Abrechnungsdatum Verlängerungserinnerungen, damit unsere Kunden entscheiden können, was für sie am besten ist.
Gerne prüfen wir jedoch, ob es für Ihr Konto günstigere Optionen gibt. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter support.nordvpn.com. -N.L.
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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